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• 삼성 Galaxy S5가 계속 재부팅됩니다.
• Samsung Galaxy S5가 자동으로 다시 시작되고 예기치 않게 음악이 재생됩니다.
• Samsung Galaxy S5 터치 스크린이 작동하지 않음
• 삼성 Galaxy S5 배터리가 더 빨리 소모됩니다.
• 삼성 Galaxy S5가 켜지지 않음
• Samsung Galaxy S5에서 사진 업로드 속도가 느리고 앱이로드되지 않습니다.
• 삼성 Galaxy S5는 계속 여러 문자 메시지를 보냅니다.
• 팝업 / 광고를받는 Samsung Galaxy S5

삼성 Galaxy S5 문제 해결사 시리즈의 연속에 오신 것을 환영합니다.

삼성 Galaxy S5가 계속 재부팅됩니다.

문제: 여보세요. 잘 지내길 바랍니다. 최근에 삼성 갤럭시 S5를 선물로 받았습니다 (약 3 ~ 4 개월 전). 전화는 100 % 완벽하게 작동했습니다.

언젠가는 내 전화가 매우 멀다는 것을 깨달았고 전화가 죽었다고 생각하여 전원 버튼을 눌러 전원을 켰지 만 작동하지 않았습니다. 배터리를 꺼냈다가 몇 분 후에 다시 넣었다가 다시 100 % 작동했습니다. 더 자주 발생하기 시작했고 지금은 적어도 하루에 1-2 번 발생하고 있습니다. 조언 해 주시겠습니까? 감사합니다. — 라인 하르트

문제 해결: 안녕하세요 라인 하르트. 배터리가 더 빨리 소모됩니까? 그렇다면 아마도이 문제의 주된 이유는 전화기의 배터리 결함입니다. 다른 배터리를 사용 해보고 차이가 있는지 확인하십시오.

그러나 배터리가 문제가 아니라면 무언가가 전화 고장을 일으킬 가능성이 큽니다. 이 시나리오는 아래에 설명 된 몇 가지 항목의 결과 일 수 있습니다. 원인을 좁히기 위해 각각을 확인하십시오.

작동하지 않는 ROM. Android 환경에서 기기의 운영 체제라고도하는 ROM은 서비스 제공 업체에 따라 다를 수 있습니다. ROM을 고유하게 보이게하기 위해 이동 통신사는 휴대 전화의 Android 운영 체제 버전을 약간 수정할 수 있습니다. 의도는 좋지만 해당 ROM이 전화기의 모든 기능과의 호환성 문제에 대해 충분히 테스트되지 않은 경우 이러한 관행은 문제를 일으킬 수 있습니다. 때로는 특정 이동 통신사의 ROM이 사용자에게만 고유 한 문제를 일으킬 수 있으므로 스포츠를하는 일부 사용자 (예 : Verizon 휴대 전화에서 S5에 문제가있는 반면 T-Mobile 또는 AT & T를 사용하는 사용자는 전혀 영향을받지 않음)가 당연합니다.

여기에있는 경우 문제가 서비스 제공 업체의 ROM 결함으로 인한 결과 일 수 있으므로 이에 대해 알려줄 수있는 것이 가장 좋습니다. 일반적으로 문제가 알려진 문제인지 아닌지에 대한 옵션을 제공합니다.

또한 휴대 전화를 루팅하려고 시도했거나 이미 루팅했을 수 있다면 지금 실행중인 ROM이 손상되었을 수 있으므로 원래 ROM으로 되 돌리십시오.

ROM 결함. 휴대 전화를 업데이트하고 사용 가능한 최신 소프트웨어를 실행하고 있는지 확인하세요. 드물지만 운영 체제는 진단 테스트를 무시할 수있는 설명 할 수없는 결함이 거의 없을 수 있습니다. 때때로 최신 업데이트를 다운로드하는 것만으로도 시스템의 버그를 제거 할 수 있습니다. 운영 체제가 근본 원인 일 수 있다고 의심되는 경우 전화기를 공장 기본값으로 복원하면 한 번에 문제를 해결할 수 있습니다. 재설정을 수행하기 전에 먼저 개인 데이터의 사본을 생성하십시오.

하드웨어 장애. 다른 전자 장치와 마찬가지로 Samsung Galaxy S5도 하드웨어 오류로 고통받을 수 있습니다. 내부에 수백 분의 구성 요소가 있기 때문에 설명 할 수없는 오류가 발생할 가능성이 항상 있습니다. 문제가 발생하기 전에 휴대폰을 떨어 뜨린 경우 구성 요소 또는 구성 요소 집합이 마더 보드에 느슨하게 연결되었을 수 있습니다. 과열로 인해 전화기의 구성 요소가 고장날 수도 있습니다. 이것이 사실이라고 생각한다면 교체 전화를받는 것이 지금 당장 할 수있는 가장 효과적인 해결책 일 수 있습니다.

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Samsung Galaxy S5가 자동으로 다시 시작되고 예기치 않게 음악이 재생됩니다.

문제: 안녕하세요 DroidGuy. 삼성 갤럭시 S5가 있습니다. 한 달 전에 받았는데 지금까지 잘 작동했습니다. 휴대 전화가 무작위로 종료되고 음악이 갑자기 재생되기 시작합니다. 수업 중에 음악이 재생되는 것을 원하지 않으므로이 문제를 해결해 주시겠습니까? 제발 감사합니다! — 레이첼

문제 해결: 안녕 Rachel. 우리는 삼성 Galaxy S5가 위의 문제로 자체적으로 재부팅되는 가능한 솔루션을 제공했습니다. 여기에서 단계를 확인하고 귀하의 사례에 해당되는 사항이 있는지 확인하십시오.

무작위로 음악을 켜는 휴대 전화에 대한 두 번째 문제와 관련하여 이것이 기본 문제라고 생각합니다. S 보이스 앱. 사용하는 경우 S 보이스, 전화가 음성 명령을 통해 음악을 재생할 수 있도록 옵션을 비활성화해야합니다. 명령이나 휴대 전화에 설치된 일부 악성 앱에 의해 트리거되지 않는 한 휴대 전화가 자체적으로 음악 재생을 시작하는 다른 이유를 생각할 수 없습니다.

설정하지 않은 경우 S 보이스, 전화를 공장 기본값으로 재설정 하여이 오류를 일으킬 수있는 일부 버그를 제거하십시오.

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Samsung Galaxy S5 터치 스크린이 작동하지 않음

문제: 안녕하세요. 최근에 삼성 S5 (1 개월 전)를 받았는데 어제 떨어 뜨 렸는데 화면 왼쪽 상단에 흠집이 거의 없습니다. 갑자기 모바일이 검은 화면으로 바뀌 었습니다. 배터리 소모 때문이라고 생각해서 1 시간 이상 충전하고 전원을 켜 보았습니다. 터치 스크린 소리는 들리지만 화면이 여전히 비어 있습니다. 나는 또한 배터리를 제거하고 다시 넣으려고 시도했지만 동일한 검은 화면이 나타납니다. 제공 업체 매장에 갔지만 화면의 긁힘으로 인해 부팅되지 않으며 제조업체 보증에서 처리되지 않는다고 말했습니다. 이 문제를 제거하는 데 도움이되는 솔루션을 안내해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. K.Satheesh

문제 해결: 안녕하세요 K. Satheesh. 이 터치 스크린 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 불량 터치 스크린에 대해 시도 할 수있는 해결책은 몇 가지뿐입니다. Samsung Galaxy S5의 터치 스크린은 한 번의 낙하로 수리 할 수 ​​없을 정도로 손상 될 수있는 섬세한 부품입니다. 여기에 해당되지 않기를 바라므로 아래 제안 사항 중 일부를 시도해보십시오.

• 파워 사이클. 드물게 일부 사용자는 휴대 전화가 진동 할 때까지 전원 버튼을 5 초 동안 눌러 터치 스크린을 작동시킬 수있었습니다.
• microSD 카드 제거. 우리가 만난 포럼 중 하나의 사용자가 휴대폰에서 SD 카드를 제거하여 작동하도록했습니다. 이 단계에서는 논리가 보이지 않지만이 시점에서 우리는 무엇이든 시도해야합니다.
• 터치 스크린 덮개 제거. 화면 보호기를 사용하는 경우 제거하면 전화기가 터치 감도를 회복하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 새 전화 받기. 이 시점에서 터치 스크린이 실제로 실패했다면 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다. S5 경험을 계속 즐기고 싶다면 교체를받는 것이 유일한 구원이 될 수 있습니다.

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삼성 Galaxy S5 배터리가 더 빨리 소모됩니다.

문제: 안녕하세요. 나는 오늘까지이 배터리로 최고의 경험을했습니다. 원래 코드 등으로 휴대폰을 연결했는데 거의 3 시간이 지났고 41 %입니다. 오늘 이전에는 배터리가 한 시간 내에 완전히 충전되었습니다. 내 앱을 살펴보고 일부를 비활성화하고 운이 좋지 않은 제거 프로그램을 사용해 보았습니다. 바이러스가 내 휴대폰을 공격했는지 어떻게 알 수 있습니까? 공장 재부팅을하면 배터리를 소모 할 수있는 응용 프로그램이 제거됩니까? 감사. — 패트리샤

문제 해결: 안녕하세요 패트리샤. 휴대폰에 맬웨어를 설치했다고 생각되면 안전 모드 절차를 수행하고 전체적으로 관찰 할 수 있도록 휴대폰을 실행하십시오. Samsung Galaxy S5에서 안전 모드를 수행하는 방법에 대한이 링크를 따르십시오.

공장 초기화를 수행하면 이전에 설치했을 수있는 악성 앱이 휴대폰에 없는지 확인할 수도 있습니다. 앱을 다시 설치할 때는 무의식적으로 현재 위치에있을 수 있으므로주의하십시오. 단일 앱이 범인 일 수 있다고 생각되면 해당 앱을 설치하지 말고 동일한 유형의 서비스를 다소 제공 할 수있는 대체 앱을 사용해보십시오. 대부분의 경우 앱은 배터리가 평소보다 빨리 비워지는 주된 이유입니다. 일부 앱에는 원격 서버에 대한 연결 설정을 지속적으로 시도 할 수있는 동기화 설정이 있습니다. 이 프로세스는 프로세서에 부담을 주므로 현재 문제가 발생할 수 있습니다.

휴대 전화를 3 시간 충전 한 후에도 배터리 잔량 카운터가 41 %에 머물렀다 고 말씀하셨습니다. 이것은 충전기에 연결되어 있어도 전화기가 방전되고 있음을 나타낼 수 있습니다. 충전 할 때 전화를 끄고 충전 속도를 확인하십시오.

S5의 배터리 관리를위한 특별 페이지를 작성했습니다. 이 링크를 클릭하면 튜토리얼로 이동합니다.

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삼성 Galaxy S5가 켜지지 않음

문제: 나는 한 달도 채 안 된 전화를 가지고 있었고 그것을 좋아합니다. 배터리가 부족하여 완전히 충전 된 배터리로 교체했으며 이제 연결 여부에 관계없이 배터리로 부팅되지 않습니다. 오랜 시간 동안 전원을 켜고 볼륨을 높이고 동시에 전원을 켜는 등의 시도를했습니다. 다른 시도를해야할지 모르겠습니다. 배터리에 연결되는 배터리 칸의 핀 4 개가 괜찮아 보이므로 (탄력) 서로 접촉하고 있음을 알고 있습니다. 문제는 배터리가 아니라 전화기에있는 것 같습니다. 사소한 것 같지만 지금 전화가 필요합니다. T-Mobile에서 구입했는데 반납해야하나요? 감사. — 짐

문제 해결: 안녕 Jim. 전화가 전혀 켜지지 않는 이유가 전화 때문일 수 있다는 것이 귀하의 관찰에서 옳은 것 같습니다. 배터리와 전화기의 금속 커넥터가 정상적으로 작동한다고 생각한다면 전화기에 문제가 생겼을 것입니다. 안타깝게도 전화기의 특정 부분이 실패했는지 여부를 알려주기 위해 수행 할 수있는 테스트가 없습니다.

T-Mobile에 전화하기 전에 시도 할 수있는 좋은 해결책은 휴대폰에서 SIM 카드를 제거하는 것입니다. 서비스 제공 업체에서 SIM 카드를 차단 한 경우 전화가 전혀 부팅되지 않을 수 있습니다. 또한 메시지가 표시되면 SIM 카드에 올바른 PIN을 입력하고 있는지 확인하십시오. 3 회 시도 후 올바른 입력을하지 않으면 휴대 전화가 자동으로 꺼질 수 있습니다. PUK.

T-Mobile이 휴대 전화를 교체 할 수 있는지 확인하고 휴대 전화를 신속하게 발송할 수 있습니다. 우리가 아는 한, 성공적인 교체 주문은 최대 몇 주까지 걸릴 수 있습니다.

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Samsung Galaxy S5에서 사진 업로드 속도가 느리고 앱이로드되지 않습니다.

문제: 삼성 갤럭시 S5가 있습니다. 이것은 이상한 문제처럼 들릴지 모르지만 저를 괴롭히는 것입니다. 도움이 될 수 있습니다. 문제는 첫 번째 앱입니다. 로드되지 않고 30 초 후에 작동이 중지되거나 열 때 전혀 시작되지 않습니다. 휴대 전화에서 일반 인터넷에 접속할 때도 발생하기 때문에 앱에만있는 것이 아닙니다. 기본적으로 댓글을 볼 수없고 사진도 업로드 할 수 없습니다. 글쎄요, 가끔은 할 수 있지만 그렇게하면 10 분이 걸립니다. 제거 프로그램을 사용해 보았고, 배터리를 꺼내고, 전화를 다시 시작하고, 캐시를 지 웠지만 여전히 작동하지 않습니다. 이것은 단지 성가신 일입니다. 도와주세요! — 패티

문제 해결: 안녕하세요 패티. 여기에서 언급 한 문제는 관련이있을 수 있으며 일반적인 원인은 하나뿐입니다. 휴대 전화가 악성 코드의 영향을 받거나 기기가 대부분의 시간 동안 양호한 인터넷 연결을 설정할 수 없어 앱 성능이 저하되는 것으로 생각됩니다. 문제의 실제 원인이 무엇인지 쉽게 분리 할 수 ​​있도록 각 문제를 개별적으로 해결하겠습니다.

휴대 전화가 바이러스 나 멀웨어에 감염되었는지 확인하려면 문제를 발견하기 전에 설치 한 최신 앱을 제거하세요. 문제가되는 앱을 제거하면 일반적으로 문제가 즉시 제거됩니다. 이 단계는 설치 한 정확한 앱을 기억하고 정확히 찾을 수있는 경우에만 작동합니다. 그게 뭔지 기억 나지 않으시면 피안전 모드 절차를 잘못 수행하면 확실히 도움이 될 수 있습니다. 안전 모드를 사용하면 삼성, Google 및 서비스 제공 업체의 신뢰할 수있는 내장 앱만 휴대 전화에서 실행할 수 있습니다. 우리가 맞다면 안전 모드에서 휴대 전화가 제대로 작동합니다. 즉, 모든 타사 앱을 제거하거나 공장 초기화를 수행하여 휴대폰을 깨끗하게 닦아야합니다. 공장 초기화를 통해 모든 것을 삭제하기로 결정한 경우 중요한 이미지, 비디오, 음악 등과 같은 모든 개인 파일을 다른 곳에 저장하여 나중에 휴대폰에 다시 다운로드 할 수 있는지 확인하십시오.

언급했듯이 휴대 전화 문제의 가능한 원인 중 하나는 불안정한 인터넷 연결 일 수 있습니다. 휴대 전화에서 간헐적 인 인터넷 연결을 경험 한 경우 앱을 사용하여 사진이나 파일을 업로드하는 데 문제가있을 가능성이 있습니다. 연결 문제 해결을 위해 먼저 서비스 공급자에게 연락하여 해당 지역의 지속적인 유지 관리 또는 연결 관련 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 다음은 지속적인 데이터 연결 문제가있는 경우 일반적인 지표입니다.

• 인터넷에 연결하는 데 오랜 시간이 걸립니다.
• 인터넷 브라우저를 열거 나 웹 사이트를 열 때 지연
• 이메일을 보내거나받을 수 없습니다.
• 인터넷 종속 앱을로드하는 데 시간이 오래 걸립니다.
• 멀티미디어 메시지를 보내고받을 수 없습니다.

이전에 이러한 문제를 경험했다면 연결 문제가있을 가능성이 큽니다.서비스 제공 업체는 귀하가 문제를 해결하기 위해 전적인 지원을 제공해야합니다. 그러나 아래 단계를 시도하여 직접 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

소프트 리셋 수행. 자주 간과되는이 단계는 수행하기 쉽습니다. 전화기를 끄고 배터리를 제거한 다음 30 초 동안 기다린 다음 전화기를 다시 켜십시오. 이 프로세스는 전화기가 서비스 제공 업체 네트워크에 대한 연결을 새로 고치도록합니다.

Wi-Fi 사용. 이것은 해결책이며 절대적으로 해결책이 아닙니다. 보다 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 액세스 할 수있는 경우 일시적으로 연결하는 것이 좋은 해결 방법입니다. 그러나 안정적인 데이터 연결을 유지하려면 공급자와 계속 협력해야합니다.

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삼성 Galaxy S5는 계속 여러 문자 메시지를 보냅니다.

문제: 안녕하세요. 문자 메시지에 문제가 있습니다. 내 전화는 때때로 여러 문자를 보냅니다. 다른 시간에 다른 연락처로 보냅니다. 텍스트의 양은 동일한 메시지에 대해 2 개에서 9 개까지 다양합니다. 내 친구들은 그것에 대해 꽤 좌절하고 있습니다. 도와주세요. 감사합니다. — 카리나

문제 해결: 안녕 카리나. 작년에 일부 독자로부터이 문제가 발생했으며 문제의 원인이 메시지 + Verizon이 제공 한 앱입니다. 이 문제는 결국 제거하여 해결되었습니다. 메시지 +. Verizon을 사용하지 않는 경우 사용중인 타사 메시징 앱이 호환되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 주식 삼성 메시지 앱을 며칠 동안 사용 해보고 제대로 작동하는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 전화기를 끄고 SIM 카드를 제거한 후 다시 삽입하십시오.

안전 모드에서 전화기의 전원을 켜서 전화기를 진단 모드로 강제 실행할 수도 있습니다. 이는 문제의 원인을 좁히는 데 유용합니다. 안전 모드에서 하루 동안 문자 메시지를 보내 전화를 테스트합니다. 문제를 재현 할 수 없다면 근본 원인을 이전에 설치 한 타사 앱으로 좁힌 것입니다. 문제의 원인이 될 수 있다고 생각되는 타사 앱을 최대한 많이 제거하십시오. 범인 앱을 찾을 수없는 경우 휴대 전화의 전원을 껐다 켜서 안전 모드를 끄고 각 앱을 다시 설치하여 개별적으로 테스트 해보세요.

의심되는 앱을 개별적으로 테스트 한 후에도 문제가 지속되면 공장 초기화를 수행하십시오.

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팝업 / 광고를받는 Samsung Galaxy S5

문제: 여보세요. 최근에 Galaxy S5를 받았는데 많은 것을 설치하라는 광고가 계속 나타납니다. Apus 앱을받은 후 팝업이 멈췄습니다. 아니면 그렇게 보였습니다. 이제 인터넷에 갈 때마다 Android에 문제가 있거나 오래되었다는 페이지가 계속 표시되며 앱을 다운로드하고 일부를 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 때로는 인터넷 속도가 느려지고 RAM이 줄어 들었습니다. 나는 그것이 나에게 말한 모든 것을 다운로드하고 내 전화를 업데이트 해야하는지 확인했지만 최신 상태입니다. 도와주세요! — Chrissa

문제 해결: 안녕하세요 Chrissa. 우리는 많은 좋은 소식을 들었습니다. Apus 앱 자체가 멀웨어의 원인임을 알지 못합니다. Apus 런처 외에 다른 앱을 다운로드하거나 설치 했습니까? 그렇게했다면 휴대 전화가 바이러스에 감염되었을 가능성이 있습니다. 이를 확인하려면 기기에서 안전 모드를 수행하고 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 테스트하세요. 휴대 전화의 RAM이 급히 부족하다는 것은 휴대 전화가 백그라운드에서 일부 맬웨어를 실행하고있을 수 있다는 좋은 지표가 될 수 있습니다. 안타깝게도 사용자로서 우리가 할 수있는 유일한 테스트는 휴대폰이 주식 앱만 실행할 수 있도록하는 안전 모드입니다.

여기서 가장 안전한 조치는 전화기를 공장 기본값으로 재설정하는 것입니다. 이렇게하면 멀웨어를 호스팅하거나 멀웨어가 휴대 전화의 방어 수단을 침투하도록 허용하는 타사 앱이 휴대 전화에 없는지 확인할 수 있습니다.

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