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• 문제점
• 가능한 원인들
• 단계별 문제 해결
• 관련 문제

펌웨어 업데이트는 소유자가보고 한 버그, 결함 및 기타 문제를 수정합니다. 그러나 #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge)에 대한 최근 Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) 업데이트로 인해 정지, 지연, 속도 저하, 지속적인 재부팅, 부팅 루프 중단 및 기타 성능 관련 문제가 많이 발생했습니다. 문제.

문제점

다음은이 기사에서 다루고 자하는 문제를 잘 설명하는 독자들로부터받은 몇 가지 문제입니다.

“안녕하세요, 최근에 S6 Edge에서 Android 6.01로 업그레이드했습니다. 오른쪽의 버튼을 사용하여 화면을 켰을 때 s에서 일어난 일은 지문 잠금 해제를 사용하는 옵션도 제공하는 시작하는 데 약 10 초가 걸립니다. 지문 판독기를 비활성화하고 스 와이프 잠금 해제를 사용해 보았지만 동일한 작업을 수행합니다. 전에 들어 본 적이 있습니까? 답장을 기다리겠습니다. 감사합니다, Diptesh.”

“안녕 드로이드 녀석! 최근에 Galaxy S6 Edge를 Marshmallow로 업데이트했지만 업데이트 후 전화기가 잘 사용할 수 없을 정도로 계속 정지됩니다. 동결 후 자동으로 재부팅되는 경우가 있습니다. 업데이트 전에 잘 작동했지만 Marshmallow가 내 전화를 망쳤습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 감사!”

가능한 원인들

특히 Marshmallow를 설치 한 직후 문제를 100 % 확신 할 때 펌웨어 업데이트로 인해 휴대 전화가 망가 졌다는 것은 분명합니다. 그러나 다음과 같은 원인이 될 수있는 몇 가지 요인이 있습니다.

• 최근 업데이트로 인해 손상된 시스템 캐시
• 업데이트로 인한 손상된 데이터 파일
• 새 운영 체제와의 비 호환성 문제로 인해 일부 앱이 불량 화되었습니다.

단계별 문제 해결

이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 연역적 문제 해결입니다. 문제가 무엇인지 파악할 때까지 한 번에 하나의 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다.

1 단계 : 휴대 전화가 멈추고 지연되면 강제로 재부팅합니다.

문제를 해결할 때 항상 시간을내어 중요한 데이터를 모두 백업하여 문제가 발생할 때 항상 대비할 수 있도록하는 것이 좋습니다. 그러나 번거 로움을 겪고 싶지 않다면 이해하므로이 문제 해결 절차는 데이터를 안전하게 유지하기위한 것입니다.

즉, 휴대 전화가 즉시 응답하지 않을 정도로 정지, 지연 또는 느려지면 가장 먼저 시도해야하는 것은 강제 재부팅 절차를 수행하는 것입니다.

볼륨 작게 및 전원 버튼을 10 ~ 15 초 동안 길게 누르기 만하면됩니다. 재부팅되고 활성화되면 성능이 향상되었는지 관찰하십시오.

이 절차는 실제로 재부팅과 비슷하지만 장치의 메모리를 새로 고치는 데 많은 도움이됩니다. 그러나이 절차의 장점은 매우 쉽고 안전하면서도 많은 펌웨어 관련 문제를 해결할 수 있다는 것입니다.

2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S6 Edge 부팅

우리는 항상 타사 앱이 휴대 전화를 망칠 수는 없지만 일부는 실제로 그렇게한다고 믿고 싶어합니다. 호환성은 매우 중요한 요소이며 Play 스토어에서 다운로드 할 수있는 대부분의 애플리케이션은 새 펌웨어와 호환되지 않음을 감지하면 충돌이 발생하지만 다른 애플리케이션은 실제로 휴대 전화의 일반적인 성능에 영향을 미칠 수있는 다른 작업을 수행합니다.

앱이 불량 상태가되어 기기가 멈추거나 지연되는 경우 항상 재부팅합니다. 문제를 해결하는 잘못된 방법이 아니라 문제가있는 앱이 부팅 중에도 시작되어 문제가 다시 발생하기 때문입니다. 가장 좋은 방법은 장치 안전 모드를 부팅하여 모든 타사를 일시적으로 비활성화하는 것입니다.

안전 모드에 있으면 문제가있는 애플리케이션을 자유롭게 사용 중지하거나 제거 할 수 있으므로 기기를 정상적으로 부팅 할 때까지 문제가 다시 발생하지 않습니다. 안전 모드에서 기기를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

3 단계 : 시스템 캐시 삭제 시도

펌웨어 업데이트 후 휴대 전화가 멈추고 지연되고 느려지고 처음 두 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않았다고 확신하는 경우 다음 단계를 수행해야합니다.

이 절차는 캐시 디렉토리 안에있는 모든 것을 지 웁니다. 캐시는 앱과 서비스를 원활하게로드하기 위해 시스템에서 생성하는 파일이지만 특히 주요 업데이트 후 손상되는 경우가 있습니다.

걱정하지 마세요. 이렇게하면 데이터와 파일이 삭제되지 않으며 캐시 파티션을 삭제 한 후 휴대 전화가 처음으로 재부팅되면 캐시가 새 것으로 교체됩니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

4 단계 : 마스터 재설정 수행

이것이 마지막 수단이며 위의 모든 단계에서 문제를 해결하지 못한 경우에만이 작업을 수행합니다. 파일, 사진, 동영상, 앱 데이터 등을 백업하는 데 시간을 할애 할 수 있습니다. 휴대 전화가 계속 멈추고 지연되거나 매우 느리다는 것은 말할 것도없고 이렇게하는 것은 매우 번거 롭습니다.

데이터를 백업하는 가장 좋은 방법은 먼저 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하는 것입니다. 적어도 기기는 해당 모드에서 더 빠르게 실행됩니다.

잃어 버리고 싶지 않은 모든 것을 백업 한 후에는 Google 계정과 화면 잠금을 제거하여 공장 초기화 보호 (FRP)가 작동하지 않도록합니다. 그런 다음 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

5 단계 :수동으로 펌웨어를 설치하거나 수리를 위해 휴대 전화 보내기

재설정도 실패한 경우 두 가지 옵션이 있습니다. 전화기에 펌웨어를 수동으로 설치하거나 기술자에게 도움을 요청하십시오.

혼자서 펌웨어를 설치하기로 결정한 경우 휴대 전화 용 실제 펌웨어 패키지와 Odin 플래싱 도구를 다운로드하기 만하면됩니다. 이를 위해서는 컴퓨터가 필요합니다.

그러나 나는 당신이 그것을 할만 큼 충분히 능숙하다고 생각합니다. 그렇지 않다면 기술자의 도움을 구하는 것이 좋습니다. 이제 수행해야 할 작업에 대한 개요를 제공합니다.

1. 컴퓨터에 펌웨어 패키지를 다운로드합니다.
2. Odin을 컴퓨터에 다운로드하고 실행하십시오.
3. 다운로드 모드 (Odin 모드)에서 휴대폰을 부팅합니다.
4. 장치를 컴퓨터에 연결하고 Odin이 감지하는지 확인하십시오.
5. Odin을 사용하여 펌웨어 패키지를로드하고 플래시를 시작합니다.

펌웨어를 기기에 수동으로 플래시하는 단계별 자습서를 제공하지 않는 이유는 일반 사용자가 절차를 시도하고 더 이상 전화를 엉망으로 만드는 것을 원하지 않기 때문입니다. 충분히 정통한 사람 만이이 절차를 이해할 수 있습니다. 위 단계를 이해하기 어렵다면 기술자의 도움이 필요합니다.

관련 문제

큐: “안녕하세요. 내 S6 Edge가 최근에 업데이트되었으며 재부팅 후 일부 앱이 작동을 멈췄다는 많은 오류 메시지가 표시되었습니다. 오류가 계속 표시되어 휴대 전화를 사용할 수 없습니다. 설정으로 이동할 수도 없습니다. 내가 무엇을하여야한다? 당신의 도움이 필요합니다.”

ㅏ: 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 계속 충돌하는 앱을 비활성화하거나 제거하십시오. 그러나 충돌하는 앱이 너무 많으면 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하십시오. 문제를 해결해야합니다.

큐: “내 Galaxy S6 Edge는 Marshmallow로 업데이트 한 후 상당히 느려졌습니다. 메시지 앱이 열리기까지 약 4 ~ 5 초가 걸리며 다른 앱도 똑같이 작동합니다. 이런 일이 일어날 줄 알았다면 내 휴대 전화를 업데이트하지 않았어야 했어요. 내가해야 할 일을 조언 해주세요. 감사.”

ㅏ: 타사 앱 문제, 손상된 캐시 또는 손상된 데이터로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 위에 게시 한 전체 문제 해결 절차를 따르는 것이 좋습니다.

큐: “업데이트 후 여자 친구의 S6 Edge가 끝없이 재부팅되기 시작했습니다. 어제 우리는 배터리가 모두 방전되고 재충전 할 때까지 그대로 두었습니다. 전원을 켰을 때도 같은 일이 발생합니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?”

ㅏ: 3 단계에 따라 캐시 파티션을 삭제 해보세요. 그래도 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다 (4 단계).

큐: “여보세요. 우리 아버지의 S6 Edge는 홈 화면을 켤 수 없습니다. 로고에 붙어 있습니다. 우리는 이미 강제 재부팅을 시도했지만 여전히 로고에 붙어 있기 때문에 도움이되지 않았습니다. 우리는 무엇을해야합니까?”

ㅏ: 2-4 단계를 따르십시오.

큐: “새 휴대 전화에서 마시멜로를 좋아하지 않습니다. 이전 버전으로 돌아갈 수 있습니까?”

ㅏ: 그래 넌 할수있어! 그러나 장치의 보증을 무효화 할 수 있습니다. Windows 컴퓨터에서 Odin이라는 프로그램을 사용하여 이전 펌웨어를 다운로드하고 휴대폰에 설치하기 만하면됩니다. Marshmallow가 마음에 들지 않는 이유를 잘 모르겠지만 현재 성능 문제가있는 경우 이전 시스템을 플래시하기 전에 먼저 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다.

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