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- 숫자 키패드의 2 번이 등록되지 않음
- 화면의 왼쪽 상단이 항상 작동하지 않습니다.
- 화면 하단 영역이 응답하지 않습니다.
- 잠금 해제되면 S6 Edge +가 다른 화면으로 이동
- 사전 부팅 화면 배경이 회색으로 바뀜
Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus)가 액체 또는 물리적 손상을 입지 않는 한, 응답하지 않는 화면은 # 펌웨어 또는 하드웨어의 결함으로 인해 발생할 수 있으며 쉽게 수정할 수 있습니다.
숫자 키패드의 2 번이 등록되지 않음
문제: 안녕. 최근 삼성 Galaxy S6 Edge +를 열려고했는데 보안 수단으로 지문을 사용하고 있습니다. 백업 암호를 요청했습니다. 그래서 입력을 시도했지만 "2"키가 등록되지 않은 것을 알았습니다. 1 또는 3을 입력하고 2 키에 스타일러스를 사용하려고 시도했지만 아무것도 입력되지 않았습니다. 내 백업 암호에 2가 포함되어 있기 때문에 문제가됩니다. 또한 "2"아래의 모든 키도 등록되지 않습니다. 혼란스럽고 터치 스크린에 문제가있는 것 같습니다.
잠금 화면에서 카메라를 사용하는 것 외에는 아무것도 할 수 없습니다. 지문 스캐너 사용을 시도하고 비밀번호를 입력하려고하지만 아무 소용이 없습니다. 제가 뭔가할만한 일이 있을까요?
대답: 제 질문은 잠금 상태가되기 전에이 문제를 경험 한 적이 있습니까? 그렇다면 터치 스크린 문제 일 것입니다. 하드웨어 문제라고 생각하면 해결 방법을 알아낼 기술자가 필요합니다. 더 자주 연결이 느슨하여 쉽게 고칠 수 있습니다.
그러나 방금이 문제가 발생한 경우 시스템의 사소한 결함 일 수 있으며 캐시 파티션을 삭제하여 해결할 수 있습니다. 따라서 먼저이 절차를 시도하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
실패한 경우 다음으로해야 할 일은 문제 해결을 시도하는 것뿐만 아니라 장치에 다시 액세스하기 위해 전화를 재설정하는 것입니다. 타협은 모든 파일, 사진, 비디오, 이메일, 문자 등을 잃게된다는 것입니다. 그것은 당신의 전화이지만 내가 보는 방식으로 여기에서 옵션이 부족합니다.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
화면의 왼쪽 상단이 항상 작동하지 않습니다.
문제: 때때로 화면 왼쪽 상단의 메뉴가 풀다운 메뉴를 가져 오지 않습니다. 탭할 수 있지만 작동하지 않습니다. 그러나 전화기를 재설정하거나 껐다가 다시 켜면 잠시 작동 한 다음 다시 시작되어 응답하지 않거나 풀다운 메뉴를 허용합니다.
문제 해결: 문제가 발생하는 빈도와 문제가 나타날 때 사용하던 앱을 더 자세히 관찰하십시오. 휴대 전화의 정상적인 작동을 방해하는 악성 앱이있을 가능성이 있습니다. 문제를 분리하려면 안전 모드에서 장치를 부팅 해보십시오.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
모든 타사 앱이 비활성화 된 상태에서도 문제가 계속 발생하면 마스터 재설정을 수행 할 때입니다.
화면 하단 영역이 응답하지 않습니다.
문제: 화면 하단 1/2 인치가 터치에 반응하지 않습니다. 사용자 계약을 수락하거나 특정 영역을 만지거나 문자에 응답해야하는 모든 것을 재생할 수 없습니다. 글자를 최대 수준으로 날려 버리고 Enter 메시지 표시 줄이 1/2 인치보다 넓어 져 터치 할 수 있습니다. . 감도는 하단을 제외하고 화면을 터치하는 모든 곳에서 작동합니다.
암시: 분명히 터치 스크린이나 디지타이저의 문제이며 수리를 위해 휴대 전화를 보내기 전에 마스터 재설정을 수행하는 것 외에는 할 수있는 일이별로 없습니다. 몇 달 전에 응답하지 않는 부분이 오른쪽에 있다는 동일한 문제가 발생했습니다. S6가 아니었지만 재설정으로 문제가 해결되었습니다. 펌웨어 문제로 밝혀 졌으므로 귀하의 경우 재설정을 시도해 볼 가치가 있습니다.
관련 문제: Twitter 새로 고침 버튼, Instagram 프로필 버튼, 메시징 뒤로 버튼. 화면의 왼쪽 상단 모서리와 화면의 오른쪽 하단 모서리가 작동을 멈췄습니다. 자동 캡도 더 이상 작동하지 않습니다.
잠금 해제되면 S6 Edge +가 다른 화면으로 이동
문제: 잠금을 해제하기 위해 휴대 전화를 스 와이프하면 런처 화면이 아닌 모든 화면 닫기로 이동합니다. 다시 시작하거나 약 10 분 또는 15 분 동안 벌금을 종료 한 다음 다시 시작합니다. GSM 설정을 모두 확인했지만 문제를 찾을 수 없습니다.
대답: 사실 '모든 화면 닫기'가 어떻게 생겼는지 약간 혼란 스럽습니다. 더 자세히 설명하거나 이메일을 통해 스크린 샷을 보내 주시면 더 도움이되었을 수 있으며 사용중인 런처의 이름을 포함하면 더 쉬울 수도 있습니다. 타사 런처를 사용중인 것 같습니다.
Android의 경우 모든 것이 하드웨어, 펌웨어 및 앱에 관한 것입니다. 사용자와 상호 작용하는 모든 것은 앱입니다. 심지어 홈 화면 (홈 버튼을 눌렀을 때)도 앱이나 실행기에 의해 처리됩니다. 기기의 설정이 엉망인 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 앱 기본 설정을 재설정해야합니다. 그러면 다음에 화면 잠금을 해제 할 때 사용할 앱을 선택하라는 메시지가 표시되고 런처를 선택합니다.
사전 부팅 화면 배경이 회색으로 바뀜
문제: 안녕하세요, 최근에 화면 배경이 회색 / 검정색으로 바뀝니다. 잠금 화면 배경 화면 페이지가 팝업되기 전입니다 (휴대 전화를 켤 준비가되면 바로).
대답: 보통. 화면이 꺼지면 자연스럽게 검은 색이지만 백라이트가 켜져 있으면 화면이 회색으로 변하는 것을 볼 수 있지만 실제로는 여전히 검은 색입니다.
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