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삼성 Galaxy S7 Edge에는 이메일 클라이언트가 내장되어 있어야합니다. 이는 Google이 Android 휴대 전화 제조업체에 항상 일부 앱을 포함하도록 지시했기 때문입니다. 모든 Android 기기에는 기본 제공 클라이언트 인 이메일 앱이 있지만 Google은 Gmail도 포함되기를 원했습니다.
"죄송합니다. 이메일이 중지되었습니다"오류가있는 Galaxy S7 Edge 문제 해결
이 문제 해결 가이드의 목적은 문제의 원인, 원인 및 해결을 위해 수행해야하는 작업을 파악하는 것입니다. 다시 말하지만, 수정을 보장 할 수는 없지만 휴대 전화를 다시 작동하게 만들 수있는 작업을 중단하지는 않습니다. 문제 해결로 이동하기 전에 독자들로부터이 문제와 관련하여받은 메시지 중 하나는 다음과 같습니다.
문제: 안녕하세요 여러분. 나는 Galaxy S7 Edge를 소유하고 있으며 최근에 내가 생각하는 Nougat 버전으로 업데이트되었습니다. 그러나 업데이트 후 계속 팝업되는 오류로 인해 더 이상 내 이메일을 확인할 수 없습니다. "안타깝게도 이메일이 중지되었습니다"라고 표시되고 이메일을 보거나 작성하려고 할 때마다 계속 표시됩니다. 이것에 대해 할 수있는 일이 있습니까?
문제 해결: 솔직히 우리가 할 수있는 일은 없지만 당신이 할 수있는 일이 있습니다. 여기에서 시도해 볼 수있는 것을 제안하므로 계속 읽어보세요.
1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 재부팅
휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 문제가 하나 또는 일부 타사 앱으로 인해 발생하는지 알아 보겠습니다. 이렇게하면 즉시 문제를 격리하는 것이므로이 모드에서 오류가 표시되지 않고 실제로 오류가 표시되지 않고 이메일을주고받을 수 있다면 문제를 일으키는 앱을 찾아야합니다. 제거하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
그러나 문제가 계속 발생하는 경우, 즉 이메일을 보거나 읽을 때 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 : 이메일 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이렇게하면 실제로 이메일 앱이 재설정됩니다. 오류 메시지가 앱을 구체적으로 언급하고 앱 자체에 의해 트리거된다는 점을 고려하면 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 문제는 이미 다운로드 한 모든 이메일을 잃을 수 있다는 것입니다. 따라서 계정의받은 편지함에없는 메시지는 검색되지 않을 수 있습니다. 그러나 아직받은 편지함에있는 파일은 다운로드되지만 '읽지 않음'으로 표시됩니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 이메일을 찾아서 터치합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
그런 다음 계정을 설정하고 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오.
3 단계 : 캐시가 교체되도록 캐시 파티션을 지 웁니다.
처음 두 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 펌웨어를 사용하여 캐시 파티션을 지우면 시스템 캐시가 새 시스템과 완전히 호환되는 새 캐시로 교체됩니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
4 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 휴대폰을 기본 설정으로 되돌립니다.
이 시점에서 파일과 데이터를 백업 한 다음 재설정을 수행하여 휴대 전화를 원래 설정으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 잘못된 구성으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있으며 다음과 같이 처리합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
또는 설정 메뉴를 통해 휴대 전화를 재설정 할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
- 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
- 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
- 계속을 터치합니다.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
이게 도움이 되길 바란다.
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