삼성 Galaxy S8에 "죄송합니다. 드라이브가 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨 문제 해결 가이드

작가: Morris Wright
창조 날짜: 24 4 월 2021
업데이트 날짜: 18 십일월 2024
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삼성 Galaxy S8에 "죄송합니다. 드라이브가 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨 문제 해결 가이드 - 기술
삼성 Galaxy S8에 "죄송합니다. 드라이브가 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨 문제 해결 가이드 - 기술

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Samsung Galaxy S8에 있어야하는 내장 앱 중 하나는 Google 드라이브입니다. 실제로 Google 클라우드 서비스의 클라이언트이며 Google 계정이있는 모든 사용자는 클라우드에서 자동으로 15GB의 무료 저장 용량을받습니다. S8은 지난달에 출시 되었기 때문에 이미 몇 가지 문제와 오류를 보여주고 있는데 정말 실망 스럽습니다. 일부 독자는 "안타깝게도 드라이브가 중지되었습니다"라는 오류 메시지에 대해 연락했습니다.이 메시지는 기본적으로 소유자에게 어떤 이유로 앱이 다운되었음을 알립니다.

독자에 따르면 드라이브를 열려고 할 때 오류가 표시됩니다. 의미, 오류의 트리거는 또한 충돌하는 앱입니다. 앱의 사소한 문제 일 수 있지만 기본 제공 앱 충돌의 경우 펌웨어와 관련이있을 수 있으며 오류 자체는 백그라운드의 무언가가 제대로 작동하지 않는다는 신호일 수 있습니다. . 이 오류 메시지에 대해 자세히 알아보고 새 휴대 전화에서 더 심각한 문제가 발생하는지 여부를 확인하려면 휴대 전화 문제를 해결해야합니다. 따라서이 장치를 소유하고 있고 현재이 오류가 발생하는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으십시오.


하지만 무엇보다도 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 제공하기 시작했습니다. 귀하의 휴대 전화가 여전히 새 제품이며 문제없이 완벽하게 작동해야한다는 점을 이해합니다.하지만 삼성도 문제가 없다고 보장 할 수는 없습니다. 여기서 우리가하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것이므로 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.

"드라이브가 중지되었습니다"오류로 Galaxy S8 문제를 해결하는 방법


분명히 앱 문제이지만 드라이브가 내장 앱이고 운영 체제에 깊이 뿌리를 내리고 있다는 사실을 고려할 때 앱에 국한되거나 펌웨어와 관련이 있는지 지금은 실제로 알 수 없습니다. . 이제 문제 해결에 바로 들어가기 전에 독자들로부터받은 문제 중 하나가 있습니다.



문제: “안녕하세요! "죄송합니다. 드라이브가 중지되었습니다."라는 오류가 발생한 적이 있습니까? 어제 휴대 전화에서 드라이브를 열었을 때 시작되었습니다. Google 드라이브에 휴대 전화로 다운로드하고 싶은 파일이 있지만 파일을 열려고하면 오류가 발생합니다. 전화를 여러 번 재부팅했지만 여전히 오류가 사라지지 않습니다. 나는 너희들이 이것으로 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다.

문제 해결: 오류가 펌웨어 문제로 인해 발생했는지 또는 앱 문제인지 확인하는 것이 중요하므로 아래 단계를 수행하여이 문제를 해결해보세요.

1 단계 : Google 드라이브의 캐시 및 데이터 지우기

이 절차는 앱을 재설정하고 기본 설정으로 되돌립니다. 앱용 펌웨어로 생성 된 모든 캐시 및 시스템 파일도 삭제됩니다. 그러나 파일은 클라우드에 저장되고 앱은 실제로 클라이언트 일 뿐이므로 그대로 유지됩니다.즉, 휴대 전화에서 어떤 작업을해도 파일에는 영향을주지 않습니다. 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.


  1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 탭합니다.
  3. 기본 목록에서 드라이브를 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
  4. 저장을 탭합니다.
  5. 캐시 지우기를 탭합니다.
  6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

그런 다음 휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고치고 오류가 계속 나타나면 다음 단계로 이동해야합니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 드라이브 열기

안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하면 설치 한 모든 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서 그중 하나 또는 일부로 인해 드라이브가 다운되는 경우이 모드에서는 오류가 표시되지 않습니다. 이 경우 원인을 일으키는 앱을 찾아 제거하면됩니다.


안전 모드에서 Galaxy S8을 시작하는 방법

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

Galaxy S8에서 앱을 제거하는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 탭합니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
  4. 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
  5. 제거를 탭합니다.
  6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

3 단계 : Galaxy S8을 복구 모드로 시작하고 캐시 파티션 지우기

모든 가능성을 배제하거나이 문제를 해결할 기회가있는 우리가 알고있는 모든 것을 소진 시키도록 노력합시다. 따라서이 단계에서는 새 캐시로 교체되도록 모든 시스템 캐시를 삭제하는 방법을 안내합니다. 안전 모드에서 오류가 계속 표시되는 경우에만이 작업을 수행해야합니다.


  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

4 단계 : 파일 및 데이터 백업, Galaxy S8 초기화

다른 모든 방법이 실패하면 전화기 재설정을 고려해야하며 이것이 기술의 도움없이 문제를 해결하는 마지막 희망일 것입니다. 이로 인해 문제가 해결 될 것이라고 보장 할 수는 없지만 개인 정보를 보호하려면이 작업을 수행해야합니다. 따라서 중요한 파일과 데이터를 백업하고 공장 초기화 보호 (FRP)를 비활성화 한 다음 초기화를 진행하십시오.


Galaxy S8에서 FRP를 비활성화하는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
  3. 계정을 탭합니다.
  4. Google을 탭합니다.
  5. 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  6. 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
  7. 계정 제거를 탭합니다.
  8. 계정 제거를 탭합니다.

Samsung Galaxy S8을 재설정하는 방법

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
  6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

  1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
  3. 백업 및 복원을 탭합니다.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
  6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
  7. 재설정을 탭합니다.
  8. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 탭합니다.

5 단계 : 휴대 전화를 매장에 다시 가져 오기

위의 모든 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 기술자가 기기를 살펴보고 내장 앱이 다운되는 이유와 재설정으로 문제가 해결되지 않았는지 확인해야합니다. 펌웨어 문제인 경우 기술자는 손상되거나 누락 된 파일을 교체하기 위해 펌웨어를 수동으로 재설치 할 수 있습니다. 문제를 해결할 수없는 경우 교체를 받아야합니다.


기타 관련 문제

이 문제와 관련하여 독자들로부터받은 몇 가지 불만 사항은 다음과 같습니다.

Google 드라이브가 열리지 않습니다.

문제: Google 드라이브를 탭해도 열리지 않는 문제가 발생 했나요? 전화가 몇 초 동안 멈춘 다음 앱이 열렸다가 다시 닫히는 경우도 있습니다. 내 Google 드라이브 계정에 휴대 전화로 다운로드하려는 파일이 있습니다. 귀하의 도움에 감사드립니다. 감사합니다!

해결책: 탭했을 때 앱이 열리지 않는다는 신고가 몇 건있었습니다. 심각한 문제처럼 보이지만 실제로는 결함 일뿐입니다. 재부팅하면 문제가 해결되거나 아이콘을 탭했을 때 전화기가 멈춘 경우 볼륨 작게 및 전원 버튼을 눌러 장치를 강제로 재부팅해야합니다. 앱 및 펌웨어 결함의 경우이 절차로 문제가 해결되지만 강제 재부팅 절차 후에도 지속되면 캐시와 데이터를 삭제하여 앱 자체를 재설정해야합니다.


  1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 탭합니다.
  3. 기본 목록에서 드라이브를 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
  4. 저장을 탭합니다.
  5. 캐시 지우기를 탭합니다.
  6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

지금 까지이 절차가 이러한 종류의 문제에 가장 효과적이지만 어떤 경우에도 문제가 지속되면 전화기를 재설정해야합니다. 위의 전화 재설정 방법에 대한 단계를 참조하십시오.


드라이브 충돌 후 다른 앱

문제: 안녕 드로이드 녀석. 여러분들에게 한두 가지 질문 만하면됩니다. 저에게는 Galaxy S8이 있고 새 휴대 전화이고 지금까지 즐기고 있습니다. 하지만 어제 휴대폰이 느려지기 시작하는 것을 알았지 만, 제가 게임을 많이 사용한다는 점을 고려하면 신경 쓰지 않았습니다. 그러나 어쨌든 내 Google 드라이브 계정에 많은 파일이 있으므로 휴대 전화를 사용하여 일부 파일에 액세스합니다. 어제 드라이브를 열었을 때 충돌이 발생했습니다. 아시다시피 오류 드라이브가 멈췄습니다. 그게 전부라고 생각했지만 내가 틀렸다. 다른 앱도 충돌했습니다. 동일한 오류 메시지를 표시하는 다운 된 5 ~ 6 개의 다른 앱도있었습니다. 내 휴대 전화의 문제가 무엇인지 알고 싶으세요? 고칠 수 있나요? 감사합니다.


문제 해결: 오류 메시지만으로는 실제 문제의 결과 일 수 있으므로 문제가 실제로 무엇인지 정확히 파악할 수 없습니다. 따라서 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하고 휴대 전화를 계속 사용하여 오류가 계속 나타나는지 확인하려면 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하십시오. 드라이브가 먼저 충돌하고 다른 앱이 뒤따른 것은 우연의 일치 일 수 있습니다. 안전 모드에서 Galaxy S8을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.


  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 드라이브 또는 다운 된 앱을 열어 봅니다. 그래도 충돌이 발생하면 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다.

Google 드라이브에 파일이 표시되지 않습니다.

문제: 질문이 있습니다. 업무와 관련이 있으므로 항상 사무실 컴퓨터에서 여는 파일이 Google 드라이브에 있습니다. 그러나 내 새로운 Galaxy S8에는 해당 파일이 표시되지 않습니다. Verizon 매장에 전화를 걸어 휴대 전화를 설정 한 기술자와 이야기를 나눴는데 그는 휴대 전화가 지금 사용 중이기 때문에 제대로 설정되었다고 말했지만 내 파일은 여기에 없습니다. 내 Google 드라이브 계정에서 내 파일을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니까?


대답: 휴대폰 설정에 사용한 계정이 컴퓨터에서 사용하는 계정과 다르다는 느낌이 듭니다. 모든 Google 계정 사용자는 자신의 Google 드라이브 공간을 갖게됩니다. 계정에 로그인하면 개인 파일을 자동으로 볼 수 있지만 다른 계정에 로그인 한 경우 다른 파일이 표시되거나 전혀 표시되지 않습니다.

Google 계정 사용자 인증 정보를 알고 계실 것이므로 현재 휴대 전화에 설정되어있는 계정을 제거한 다음 자신의 계정을 추가하시기 바랍니다. 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
  3. 계정을 탭합니다.
  4. 삭제할 계정 유형을 선택하십시오. 계정 이름 또는 이메일 주소를 탭합니다.
  5. 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
  6. 계정 제거를 탭합니다.
  7. 계정 제거를 눌러 확인합니다.

이것이 여러분의 계정을 추가하는 방법입니다…

  1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
  3. 계정을 탭합니다.
  4. + 계정 추가를 탭합니다.
  5. 설정하려는 계정 유형을 선택하십시오.
  6. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요.
  7. 필요에 따라 수신 이메일 구성 설정을 편집하십시오.
  8. 다음을 탭합니다.
  9. 필요에 따라 보내는 이메일 구성 설정을 편집합니다.
  10. 다음을 탭합니다.
  11. Google 면책 조항을 읽고 동의하려면 확인을 탭하세요.
  12. 원하는대로 이메일 확인 빈도, 검색 크기 및 알림 옵션을 설정합니다.
  13. 다음을 탭합니다.
  14. 계정 이름을 입력하십시오 (선택 사항).
  15. 완료를 탭합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

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