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Samsung Galaxy S8에 있어야하는 내장 앱 중 하나는 Google 드라이브입니다. 실제로 Google 클라우드 서비스의 클라이언트이며 Google 계정이있는 모든 사용자는 클라우드에서 자동으로 15GB의 무료 저장 용량을받습니다. S8은 지난달에 출시 되었기 때문에 이미 몇 가지 문제와 오류를 보여주고 있는데 정말 실망 스럽습니다. 일부 독자는 "안타깝게도 드라이브가 중지되었습니다"라는 오류 메시지에 대해 연락했습니다.이 메시지는 기본적으로 소유자에게 어떤 이유로 앱이 다운되었음을 알립니다.
독자에 따르면 드라이브를 열려고 할 때 오류가 표시됩니다. 의미, 오류의 트리거는 또한 충돌하는 앱입니다. 앱의 사소한 문제 일 수 있지만 기본 제공 앱 충돌의 경우 펌웨어와 관련이있을 수 있으며 오류 자체는 백그라운드의 무언가가 제대로 작동하지 않는다는 신호일 수 있습니다. . 이 오류 메시지에 대해 자세히 알아보고 새 휴대 전화에서 더 심각한 문제가 발생하는지 여부를 확인하려면 휴대 전화 문제를 해결해야합니다. 따라서이 장치를 소유하고 있고 현재이 오류가 발생하는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으십시오.
하지만 무엇보다도 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 제공하기 시작했습니다. 귀하의 휴대 전화가 여전히 새 제품이며 문제없이 완벽하게 작동해야한다는 점을 이해합니다.하지만 삼성도 문제가 없다고 보장 할 수는 없습니다. 여기서 우리가하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것이므로 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.
"드라이브가 중지되었습니다"오류로 Galaxy S8 문제를 해결하는 방법
분명히 앱 문제이지만 드라이브가 내장 앱이고 운영 체제에 깊이 뿌리를 내리고 있다는 사실을 고려할 때 앱에 국한되거나 펌웨어와 관련이 있는지 지금은 실제로 알 수 없습니다. . 이제 문제 해결에 바로 들어가기 전에 독자들로부터받은 문제 중 하나가 있습니다.
문제: “안녕하세요! "죄송합니다. 드라이브가 중지되었습니다."라는 오류가 발생한 적이 있습니까? 어제 휴대 전화에서 드라이브를 열었을 때 시작되었습니다. Google 드라이브에 휴대 전화로 다운로드하고 싶은 파일이 있지만 파일을 열려고하면 오류가 발생합니다. 전화를 여러 번 재부팅했지만 여전히 오류가 사라지지 않습니다. 나는 너희들이 이것으로 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다.”
문제 해결: 오류가 펌웨어 문제로 인해 발생했는지 또는 앱 문제인지 확인하는 것이 중요하므로 아래 단계를 수행하여이 문제를 해결해보세요.
1 단계 : Google 드라이브의 캐시 및 데이터 지우기
이 절차는 앱을 재설정하고 기본 설정으로 되돌립니다. 앱용 펌웨어로 생성 된 모든 캐시 및 시스템 파일도 삭제됩니다. 그러나 파일은 클라우드에 저장되고 앱은 실제로 클라이언트 일 뿐이므로 그대로 유지됩니다.즉, 휴대 전화에서 어떤 작업을해도 파일에는 영향을주지 않습니다. 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 드라이브를 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
그런 다음 휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고치고 오류가 계속 나타나면 다음 단계로 이동해야합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 드라이브 열기
안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하면 설치 한 모든 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서 그중 하나 또는 일부로 인해 드라이브가 다운되는 경우이 모드에서는 오류가 표시되지 않습니다. 이 경우 원인을 일으키는 앱을 찾아 제거하면됩니다.
안전 모드에서 Galaxy S8을 시작하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.
Galaxy S8에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
3 단계 : Galaxy S8을 복구 모드로 시작하고 캐시 파티션 지우기
모든 가능성을 배제하거나이 문제를 해결할 기회가있는 우리가 알고있는 모든 것을 소진 시키도록 노력합시다. 따라서이 단계에서는 새 캐시로 교체되도록 모든 시스템 캐시를 삭제하는 방법을 안내합니다. 안전 모드에서 오류가 계속 표시되는 경우에만이 작업을 수행해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
4 단계 : 파일 및 데이터 백업, Galaxy S8 초기화
다른 모든 방법이 실패하면 전화기 재설정을 고려해야하며 이것이 기술의 도움없이 문제를 해결하는 마지막 희망일 것입니다. 이로 인해 문제가 해결 될 것이라고 보장 할 수는 없지만 개인 정보를 보호하려면이 작업을 수행해야합니다. 따라서 중요한 파일과 데이터를 백업하고 공장 초기화 보호 (FRP)를 비활성화 한 다음 초기화를 진행하십시오.
Galaxy S8에서 FRP를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
Samsung Galaxy S8을 재설정하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
또는 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
5 단계 : 휴대 전화를 매장에 다시 가져 오기
위의 모든 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 기술자가 기기를 살펴보고 내장 앱이 다운되는 이유와 재설정으로 문제가 해결되지 않았는지 확인해야합니다. 펌웨어 문제인 경우 기술자는 손상되거나 누락 된 파일을 교체하기 위해 펌웨어를 수동으로 재설치 할 수 있습니다. 문제를 해결할 수없는 경우 교체를 받아야합니다.
기타 관련 문제
이 문제와 관련하여 독자들로부터받은 몇 가지 불만 사항은 다음과 같습니다.
Google 드라이브가 열리지 않습니다.
문제: Google 드라이브를 탭해도 열리지 않는 문제가 발생 했나요? 전화가 몇 초 동안 멈춘 다음 앱이 열렸다가 다시 닫히는 경우도 있습니다. 내 Google 드라이브 계정에 휴대 전화로 다운로드하려는 파일이 있습니다. 귀하의 도움에 감사드립니다. 감사합니다!
해결책: 탭했을 때 앱이 열리지 않는다는 신고가 몇 건있었습니다. 심각한 문제처럼 보이지만 실제로는 결함 일뿐입니다. 재부팅하면 문제가 해결되거나 아이콘을 탭했을 때 전화기가 멈춘 경우 볼륨 작게 및 전원 버튼을 눌러 장치를 강제로 재부팅해야합니다. 앱 및 펌웨어 결함의 경우이 절차로 문제가 해결되지만 강제 재부팅 절차 후에도 지속되면 캐시와 데이터를 삭제하여 앱 자체를 재설정해야합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 드라이브를 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
지금 까지이 절차가 이러한 종류의 문제에 가장 효과적이지만 어떤 경우에도 문제가 지속되면 전화기를 재설정해야합니다. 위의 전화 재설정 방법에 대한 단계를 참조하십시오.
드라이브 충돌 후 다른 앱
문제: 안녕 드로이드 녀석. 여러분들에게 한두 가지 질문 만하면됩니다. 저에게는 Galaxy S8이 있고 새 휴대 전화이고 지금까지 즐기고 있습니다. 하지만 어제 휴대폰이 느려지기 시작하는 것을 알았지 만, 제가 게임을 많이 사용한다는 점을 고려하면 신경 쓰지 않았습니다. 그러나 어쨌든 내 Google 드라이브 계정에 많은 파일이 있으므로 휴대 전화를 사용하여 일부 파일에 액세스합니다. 어제 드라이브를 열었을 때 충돌이 발생했습니다. 아시다시피 오류 드라이브가 멈췄습니다. 그게 전부라고 생각했지만 내가 틀렸다. 다른 앱도 충돌했습니다. 동일한 오류 메시지를 표시하는 다운 된 5 ~ 6 개의 다른 앱도있었습니다. 내 휴대 전화의 문제가 무엇인지 알고 싶으세요? 고칠 수 있나요? 감사합니다.
문제 해결: 오류 메시지만으로는 실제 문제의 결과 일 수 있으므로 문제가 실제로 무엇인지 정확히 파악할 수 없습니다. 따라서 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하고 휴대 전화를 계속 사용하여 오류가 계속 나타나는지 확인하려면 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하십시오. 드라이브가 먼저 충돌하고 다른 앱이 뒤따른 것은 우연의 일치 일 수 있습니다. 안전 모드에서 Galaxy S8을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.
휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 드라이브 또는 다운 된 앱을 열어 봅니다. 그래도 충돌이 발생하면 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다.
Google 드라이브에 파일이 표시되지 않습니다.
문제: 질문이 있습니다. 업무와 관련이 있으므로 항상 사무실 컴퓨터에서 여는 파일이 Google 드라이브에 있습니다. 그러나 내 새로운 Galaxy S8에는 해당 파일이 표시되지 않습니다. Verizon 매장에 전화를 걸어 휴대 전화를 설정 한 기술자와 이야기를 나눴는데 그는 휴대 전화가 지금 사용 중이기 때문에 제대로 설정되었다고 말했지만 내 파일은 여기에 없습니다. 내 Google 드라이브 계정에서 내 파일을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니까?
대답: 휴대폰 설정에 사용한 계정이 컴퓨터에서 사용하는 계정과 다르다는 느낌이 듭니다. 모든 Google 계정 사용자는 자신의 Google 드라이브 공간을 갖게됩니다. 계정에 로그인하면 개인 파일을 자동으로 볼 수 있지만 다른 계정에 로그인 한 경우 다른 파일이 표시되거나 전혀 표시되지 않습니다.
Google 계정 사용자 인증 정보를 알고 계실 것이므로 현재 휴대 전화에 설정되어있는 계정을 제거한 다음 자신의 계정을 추가하시기 바랍니다. 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 삭제할 계정 유형을 선택하십시오. 계정 이름 또는 이메일 주소를 탭합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 눌러 확인합니다.
이것이 여러분의 계정을 추가하는 방법입니다…
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- + 계정 추가를 탭합니다.
- 설정하려는 계정 유형을 선택하십시오.
- 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요.
- 필요에 따라 수신 이메일 구성 설정을 편집하십시오.
- 다음을 탭합니다.
- 필요에 따라 보내는 이메일 구성 설정을 편집합니다.
- 다음을 탭합니다.
- Google 면책 조항을 읽고 동의하려면 확인을 탭하세요.
- 원하는대로 이메일 확인 빈도, 검색 크기 및 알림 옵션을 설정합니다.
- 다음을 탭합니다.
- 계정 이름을 입력하십시오 (선택 사항).
- 완료를 탭합니다.
이게 도움이 되길 바란다.
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