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우리는 삼성 Galaxy S8 Plus를 소유 한 독자들이 그들의 장치가 완전히 죽었거나 스스로 꺼져 더 이상 응답하거나 켜지지 않는 문제에 대해 문의했습니다. 화면이 검고 반응이 없다고합니다. 버튼도 마찬가지입니다.말할 필요도없이 이러한 장치는 펌웨어에 심각한 문제가 있거나 하드웨어에 심각한 문제가 있음을 보여주는 것 같습니다.
이 게시물에서는 이러한 문제를 해결하고 자체적으로 꺼진 이유를 파악하여 휴대 전화를 다시 사용할 수있는 솔루션을 마련 할 수 있도록 노력할 것입니다. 이와 같은 문제가 발생한 것은 이번이 처음은 아니지만 항상 말했듯이 펌웨어 문제가 아닌 한 모든 문제는 고유합니다. 따라서 완전히 죽어서 더 이상 응답하지 않을 Galaxy S9 Plus의 소유자 중 한 명이라면이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
이제 해결 방법으로 이동하기 전에 현재 다른 문제가 발생하는 경우 문제 해결 페이지를 방문해보십시오. 이미 소유자가 해당 장치에서 발생하는 가장 일반적인 문제 중 일부를 해결했습니다. 귀하의 것과 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 또는 문제 해결 가이드를 자유롭게 사용하십시오. 그래도 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제를 완료하여 Google에 문의하세요.
꺼졌다가 다시 켜지지 않는 Galaxy S8 Plus를 수정하는 방법
다음은 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 실용적인 작업입니다. 하지만 휴대 전화 펌웨어의 무결성은 그대로 유지되어 어떤 식 으로든 수정되지 않았다고 가정합니다. 사용자 지정 ROM을 루팅하거나 설치하려고했는데이 문제가 시작된 경우이 문제를 해결하는 유일한 방법은 재고 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 그러나이 문제가 명백한 이유나 원인없이 시작된 경우 다음과 같이 해결해야합니다.
첫 번째 해결 방법 : 강제 재부팅
더 자주,이 문제는 휴대폰이 검은 색 화면으로 응답하지 않는 펌웨어 충돌로 인해 발생합니다. 다행히도 이러한 문제는 고치기가 매우 쉬우 며 다음과 같이하면됩니다.
- 볼륨 낮추기와 전원 키를 함께 10 초 이상 길게 누릅니다.
강제 재부팅은 일반 프로세스와 같이 기기를 다시 시작하지만 배터리 풀 절차에 익숙하다면 이는 동일합니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고치고 모든 앱, 서비스 및 핵심 기능을 다시로드합니다. 첫 번째 시도 후에도 전화가 응답하지 않으면 동일한 절차를 몇 번 더 수행하거나 다음을 시도 할 수 있습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 해제하지 마세요.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 방법은 기본적으로 첫 번째 방법과 동일합니다. 그렇지 않으면 비슷한 결과를 얻지 못하기 때문에 볼륨 낮추기 키를 누른 후 전원 키를 눌렀는지 확인합니다. 그러나이 후에도 전화가 여전히 응답하지 않으면 다음 솔루션이 다시 활성화 될 수 있습니다.
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두 번째 해결 방법 : 휴대폰 충전 및 강제 재부팅
첫 번째 절차를 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 응답하지 않는 경우 배터리가 완전히 방전되었을 수 있습니다. 휴대 전화를 사용하는 동안 배터리가 부족하면 일부 하드웨어 및 펌웨어 구성 요소가 제대로 종료되지 않아 기기가 충돌 할 수 있습니다. 당연히 펌웨어 충돌은 해결하기가 매우 쉽지만 전원을 켤 수있는 배터리가 충분하지 않으면 여전히 장치가 응답하도록 만들 수 없습니다. 따라서 다음 작업을 수행해야합니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다. 유선 충전기를 반드시 사용해야합니다.
- 원본 데이터 / 전원 케이블을 사용하여 S8 Plus를 충전기에 연결합니다.
- 휴대 전화에 충전 표시가 표시되는지 여부에 관계없이 최소 10 분 동안 충전기에 연결하십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 해제하지 마세요.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.
휴대 전화가 이에 응답하면 문제가 해결 된 것으로 간주 할 수 있지만 문제가 다시 발생할 수 있다는 보장이 있습니다. 따라서 파일과 데이터를 백업 한 다음 나중에 문제가 발생하지 않도록 휴대폰을 재설정하는 것이 좋습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
반면에 두 번째 절차를 수행 한 후에도 휴대 전화가 계속 응답하지 않는 경우에는 항상 물리적 및 / 또는 액체 손상으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있으므로 기술자에게 휴대 전화를 가져와 확인을 받아야합니다.
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