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많은 삼성 기기 소유자는 사용 과정에서 정지 또는 충돌 문제가 발생합니다. 흔하지는 않지만 전 세계적으로 유통되는 수백만 개의 삼성 기기를 고려할 때 이러한 유형의 문제는 여전히 상당히 중요합니다. 삼성이 계속 멈춰 있고 해결 방법을 모르는 경우이 가이드에서 제공하는 솔루션을 따르세요.
계속 충돌하거나 멈추는 삼성 장치 문제 해결
삼성 스마트 폰 또는 태블릿이 충돌 할 수있는 원인은 여러 가지가 있습니다. 대부분의 경우 소프트웨어 결함이나 앱 버그가 주요 원인이지만 특정 솔루션이 작동하지 않는 경우 고려해야 할 다른 사항이 있습니다. 다음은 수행해야하는 중요한 문제 해결 단계입니다.
삼성의 앱과 소프트웨어를 업데이트하여 정지 문제 해결
삼성 기기가 항상 멈추는 경우 앱 중 하나의 간단한 버그로 인해 발생하거나 소프트웨어 내부에 더 깊은 문제가있을 수 있습니다. 일부 정지 문제는 간단한 작업 (업데이트 설치)을 통해 쉽게 해결됩니다. Android에서 발생하는 업데이트에는 앱 업데이트와 소프트웨어 업데이트의 두 가지 유형이 있습니다. 대기중인 업데이트가있는 경우 일반적으로 알림을 받게되므로 알림을 탭하고 업데이트를 진행하기 만하면됩니다.
- 열다 설정 앱.
- 꼭지 소프트웨어 업데이트.
- 꼭지 다운로드 및 설치.
잘못된 타사 앱 확인
잘못 구축 된 일부 앱은 일부 삼성 기기에서 제대로 작동하지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 앱을 설치 한 후 삼성 스마트 폰 또는 태블릿이 충돌하거나 멈추기 시작하면 안전 모드라는 진단 도구를 사용하여 확인할 수 있습니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 회색으로 표시되고 시스템에서 실행이 차단됩니다. 즉, 소프트웨어와 함께 제공되는 사전 설치된 앱만 열 수 있습니다. 삼성이 안전 모드에서 충돌하거나 정지하지 않고 정상적으로 실행되는 경우 타사 앱 중 하나가 문제의 배후에 있다고 가정 할 수 있습니다.
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시스템 캐시 새로 고침
일부 삼성 휴대폰 및 태블릿은 업데이트 후 성가신 충돌을 겪습니다. 이것은 새로운 것이 아니며이 현상은 수년에 걸쳐 관찰되었습니다. 고려해야 할 수많은 다른 요소가 있으므로 Android 업데이트가 문제의 직접적인 원인이라는 것을 반드시 의미하지는 않습니다. 하지만 한 가지 요인에만 집중하여 문제의 원인을 파악하기가 어렵 기 때문에 특정 정지 또는 충돌 문제의 진정한 원인을 정확히 찾아내는 방법은 없습니다.
업데이트 직후 문제가 정지되는 일반적인 이유 중 하나는 잘못된 시스템 캐시입니다. 이 캐시는 Android 운영 체제에서 자주 사용되는 임시 파일 세트입니다. 때때로 업데이트로 인해이 캐시가 손상되어 결국 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시가 최상의 상태인지 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다.
앱 캐시 및 데이터 지우기
경우에 따라 앱 기능과 관련된 메모리 결함이 비난받을 수 있습니다. 특정 앱을 사용하거나로드하려고 할 때만 기기가 충돌하는 것처럼 보이면 다음 단계를 수행하여 기기를 최적화하세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 기기 관리를 탭합니다.
- 꼭지 지금 최적화 단추.
기기 최적화가 작동하지 않으면 가능한 메모리 문제를 처리하여 해당 앱의 캐시와 데이터를 지울 수도 있습니다.
공장 초기화로 삼성에서 정지 문제 해결
이 시점에서 아무것도 작동하지 않으면 기기를 초기화하는 것을 고려해야합니다. 이것은 Android 장치에서 많은 소프트웨어 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법이므로 문제의 원인이 소프트웨어 결함으로 인한 경우 휴대폰이나 태블릿을 지우고 해당 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 가장 효과적입니다.
이 게시물을 확인하여 Samsung을 공장 초기화하는 방법을 알아보십시오.
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