# 삼성 # 갤럭시 # J7은 예산에 민감한 소비자를 겨냥한 J 시리즈 스마트 폰의 상위 모델입니다. 이 모델의 판매 포인트 중 하나는 Full HD 해상도의 5.5 인치 Super AMOLED 디스플레이입니다. 일반적으로 예산 스마트 폰에서는이 디스플레이 유형을 얻을 수 없습니다. 이 장치는 또한 3GB RAM과 결합 된 Exynos 7870 프로세서를 사용하여 모든 작업을 원활하게 수행 할 수 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy J7 최근 백 키가 작동하지 않는 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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J7 최근 뒤로 키가 작동하지 않음

문제:지난주부터 휴대 전화의 최근 키 및 뒤로 키 기능에 문제가있었습니다. 먼저 재부팅 후 작동하지 않는 키와 설정 단계에서 키가 잘 작동했지만 설정 후 자체적으로 작동하기 시작했습니다. 완료. 그런 다음 키가 자체적으로 작동을 멈추지 않고 얼마 동안 작동하기 시작했기 때문에 공장 설정에서 다시 시작했습니다. 다시 한 번 키가 멈추고 내가 시도한 다른 모든 기능이 작동하지 않았기 때문에 손재주가 낮은 사용자를 위해 기능을 켜야했습니다. 그 자체로도 문제가됩니다. 내 질문은없는 것을 사용하거나 간단한 수정없이 작업을 시작하기 위해 뒤로 키와 최근 키를 어떻게 얻을 수 있는가하는 것입니다.

해결책: 설치 한 앱이 문제를 일으키는 지 먼저 확인하십시오. 이렇게하려면 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다. 휴대 전화가이 모드로 시작되면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서 문제가 계속 발생하면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행해야합니다. 재설정이 완료되면 아직 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 하드웨어 구성 요소에 결함이있을 가능성이 큽니다. 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인해야합니다.

젖은 후 J7이 켜지지 않음

문제: 제 아들은 J7을 샀습니다. 물에 젖었 고 (괜찮은 범위 내에서) 제대로 작동하지 않았습니다. 처음에는 켜지지 않았습니다. 그는 그것을 밤새 쌀에 넣었고 결국 업데이트 중이라는 화면으로 갔다. 그런 다음 정상적으로 켜졌지만 느린 충전이었고 일부 버튼이 작동하지 않았습니다 (주로 볼륨 및 뒤로 버튼). 한 번 켜지지 않은 상태에서 공장 초기화를해야했고 완벽하게 작동하는 것 같았지만 다시 꺼진 후에 다시 켜지지 않아서 다시 초기화해야했습니다. 어제 밤에 전원이 꺼져서 다시 켤 수 없었습니다. 30 일 반품 정책 이내 라 구입 한 회사에 연락했지만 물로 인한 피해를 보상하지 않는다며 아무것도하지 않았습니다. 자신의 돈으로 전화를 샀기 때문에 값싼 수리가 있기를 바랍니다.

해결책: 전화기가 젖었을 때 할 수있는 가장 좋은 문제 해결 단계는 최소 48 시간 동안 쌀 봉지에 넣어 두는 것입니다. 쌀은 전화기 내부의 수분을 흡수합니다. 48 시간 후에는 먼저 전화를 충전해야하는지 확인한 다음 그에 따라 전화를 충전하십시오. 전화기가 충전되지 않으면 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소해야 할 수 있습니다.

문제가 지속되면 전화기가 이미 물에 손상되었을 가능성이 큽니다. 지금 가장 좋은 방법은 이것을 서비스 센터로 가져 와서 확인하는 것입니다.

사용 가능한 J7 시스템 업데이트가 항상 표시됨

문제: 반복되는 "시스템 업데이트 사용 가능"알림. 나는 업데이트를 수행하고 전화는 업데이트 성공을 나타냅니다. 다음날 같은 것을 켜면 '시스템 업데이트를 사용할 수 있습니다. 삼성은‘스마트 스위치’를 설치한다고했는데 그것도 성공했다. 이 오전 다시 한 번‘시스템 업데이트 사용 가능’이 휴대 전화는 어떻습니까?

해결책: 다운로드하는 업데이트 버전이 휴대 전화에서 사용중인 버전과 동일한 경우 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 지금해야 할 일은 전화기 데이터를 백업 한 다음 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 공장 초기화를 수행하십시오.