#Samsung #Galaxy # Note8을 소유 한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 모델은 이동 중에도 생산성을 유지하려는 경우 사용할 수있는 최고의 모바일 장치 중 하나입니다. 대형 6.3 인치 Super AMOLED 디스플레이와 던져진 모든 것을 처리 할 수있는 강력한 프로세서를 갖추고 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy Note 8이 S Pen 문제 및 기타 관련 문제에서만 작동하는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 8 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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참고 8 S 펜에서만 작동합니다.

문제: 안녕하세요! 내 Note 8 화면에 문제가 있습니다. 갑자기 화면이 터치되지 않았습니다. 그러나 S-Pen은 화면에서 작동하며 볼륨 및 전원 버튼과 같은 버튼도 작동합니다. 도움말을 읽은 모든 작업을 수행하고, 재부팅하고, 캐시를 정리하고, 전화를 재설정하고, * # 2663 #으로 전화를 걸었지만 여전히 작동하지 않습니다. 저를 도와 주시고 수리에 수천 달러를 소비하지 않도록 도와주세요. 정말 고맙습니다.

해결책: 이미 공장 초기화를 수행했지만 문제가 계속 발생하기 때문에 이는 이미 결함이있는 디지타이저로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 전화를 서비스 센터로 가져와 수리해야합니다. 이 기기가 아직 보증 대상이고 기기를 떨어 뜨리거나 젖지 않은 경우이 문제를 해결하기 위해 비용을 지출 할 필요가 없습니다.

참고 8 화면이 검은 색으로 고정됨

문제:(확인하기 위해 기기를 열 수 없기 때문에 내가 가지고있는 Android 버전이 무엇인지 잘 모르겠습니다.) Chrome 앱으로 페이지를 열 었는데 약간 느려서 Wi-Fi 표시가 전시. 내가 확인했을 때, wifi 표지판은 선 (연결됨) 또는 회색으로 표시 (연결되지 않음) 대신 검은 색 피자 조각처럼 완전히 검은 색이었습니다. 나는 그것을 클릭하거나 아무것도 할 수 없었고 그 시점에서 내 화면이 약간 멈췄습니다. 휴대 전화를 다시 시작하기로 결정했기 때문에 전원 버튼을 누른 상태에서 다시 시작을 누르면 휴대 전화가 동작하거나 다시 시작되기 시작했지만 노란색 스프린트 기호가 나타나기 시작하면서 흰색 화면에서 멈췄습니다. 전화가 왔기 때문에 시스템 자체가 다시 시작되었다고 생각하지만 응답 할 화면이 보이지 않습니다. 전원 끄기를 선택할 수있는 화면이 보이지 않아서 끌 수도 없습니다.

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋입니다. 이 작업은 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 수행됩니다. 이 후 전화기가 다시 시작됩니다. 화면이 계속 검은 색이면 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 여기에서 공장 초기화를 수행해야합니다. 재설정하면 전화 데이터가 지워집니다. 재설정이 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 구성 요소에 결함이있을 수 있습니다. 서비스 센터에서 확인하는 것이 좋습니다.

참고 8 통화 중 화면이 검게 변합니다.

문제:아내가 통화 중일 때는 화면이 어두워 지지만 계속 켜져 있지 않습니다. 예를 들어, 그녀가 전화를 걸면 옵션 1-9를 누르라고 말합니다. 그녀는 버튼을 누르 러 가고 화면이 어두워졌습니다. 그녀가 다시 화면을 띄우고 옵션 버튼을 누르면 IVR은 그녀를 시간 초과하고 그녀는 놓쳤습니다. 그녀는 10 분 동안 화면 표시를 설정했습니다. 나는 내가 생각할 수있는 가능한 모든 설정을 확인했고 답을 찾을 수없는 것 같다.

해결책: 전화가 더 이상 발신자의 귀에 닿지 않음을 감지하는 센서의 지연으로 인해 문제가 발생한 것 같습니다. 이미 전화 설정을 확인했고 올바른 경우 아래 나열된 단계를 진행하십시오.

• 안전 모드에서 전화를 시작 하고이 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

참고 8 드롭 후 화면이 응답하지 않음

문제:2 개월 전에 전화기를 떨어 뜨 렸고 화면이 깨졌지만 지금까지 완벽하게 작동했습니다. 최근에는 화면이 매우 이상했습니다. 대부분의 경우 화면이 응답하지 않습니다. 때로는 화면이 반응하지만 5 ~ 6 초 동안 만 화면이 약 4 초 동안 여러 곳에서 터치되는 것처럼 반응 한 다음 20 분 동안 터치에 반응하지 않는 경우가 있습니다. 지문 센서와 볼륨 키도 완벽하게 작동합니다.

해결책: 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하는 것입니다. 재설정 후 화면이 여전히 응답하지 않는지 확인하십시오. 그렇다면 크랙으로 인해 교체해야하는 손상된 디스플레이 어셈블리로 인해 문제가 발생할 가능성이 큽니다. 휴대 전화를 서비스 센터로 가져 가서 확인하는 것이 좋습니다.