# 삼성 # 갤럭시 # S8은 이전 세대의 일반적인 플래그십 디자인에서 벗어나 작년에 출시 된 플래그십 폰입니다. 5.8 인치 Super AMOLED 디스플레이가 더 커질 수 있기 때문에 실제로 좋은 물리적 홈 버튼을 제거한 최초의 모델입니다. 이 장치는 Snapdragon 835 / Exynos 8895 프로세서를 사용하며 4GB RAM과 결합하면 앱이 원활하게 실행됩니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy S8 화면이 검게 변하는 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다.
S8 화면이 검정색으로 응답하지 않음
문제:개조 된 잠금 해제 된 Galaxy s8을 사용하여 3 주 동안 휴대 전화를 사용했습니다. 어제 차에서 전화를 한 후 블루투스를 통해 차로 음악을 재생하려고했습니다. 전화 화면이 검게 변하고 응답하지 않습니다. 내가 생각할 수있는 유일한 원인은 다음 두 가지 중 하나였습니다. 1) 하루 일찍 삼성의 뮤직 플레이어 앱을 다운로드하여 음악을 재생했습니다. 2) 내 아들이 내 휴대 전화로 게임을하고 있었는데 아마도 추가 화면이 나타나서 뭔가를 쳤습니다. 약 2 시간 후 문제를 해결할 수있는 장소에있을 때 소프트 리셋을 수행하고 전화기를 다시 켰습니다 (약 30 초 이상 키를 누르고 있어야했습니다. 7 ~ 10 초만 누르고 있으면 작동하지 않음). . 전화기가 고쳐 졌다고 생각했습니다. 몇 시간 후, 내가 reddit 앱을 사용하는 동안 전화가 자동 재시작 루프에 들어갔습니다 (전화를 처음 설정 한 이후로 문제없이 사용). 오고 머물기 전에 몇 번했습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작했는데 문제가 발생하지 않았습니다. 저는 Norton의 바이러스 백신 앱을 다운로드했습니다. 제 아들이 게임 중에 실수로 무언가를 치면 일종의 멀웨어 나 문제의 원인이 될 수 있다고 생각했습니다. 알림 패널에서 안전 모드를 껐다가 전화기를 껐습니다. 다시 시작하는 것 같았습니다. 그러나 시작 화면이 나타나지 않고 화면이 검게 유지되었습니다. 이전 검은 색 화면과 유일한 차이점은 파란색 알림 표시등이 켜져 있고 약간 깜박이지만 완전히 꺼지지 않는다는 것입니다. 그 후 강제 재시작을 시도했는데 화면이 나오지 않습니다. 볼륨 다운 키와 전원 버튼을 길게 누르는 데 몇 초 또는 몇 분이 걸릴 수 있다는 것을 읽었으므로 다양한 시간 동안 여러 번 시도했습니다 (가장 긴 시간은 약 3 분). 발생하는 유일한 일은 버튼을 누르고있는 동안 10 초마다 파란색 알림 표시등이 깜박입니다. 이 시점에서 플러그를 꽂고 잠자리에 들기로 결정했습니다. 오늘 아침 휴대 전화는 동일한 상태입니다. 파란색 알림 표시등이 계속 켜져 있고 반응이없는 검은 색 화면입니다. 소리, 진동 피드백, 아무것도 없습니다. 강제 재시작이 여전히 작동하지 않습니다. 복구 모드에서 전화를 시작하려고 시도했지만 작동하지 않습니다. 마지막으로 휴대폰을 충전기에 연결하고 강제 재시작을 시도하기 전에 10 분 이상 그대로 두었다가 10 초마다 약간의 파란색 알림 표시등 만 깜박입니다. 이 시점에서 무엇을해야할지 모르겠습니다. 문제를 검색했는데 이러한 옵션이 작동하지 않는 경우 어떻게해야하는지에 대한 정보를 찾을 수 없습니다. 보증 기간에 해당하므로 휴대 전화를 반송해야 할 수도 있지만 사진과 동영상을 가져 오는 것이 걱정됩니다. 다른 가능한 해결책이 있으면 알려주십시오.
해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전화 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화를 충전하려면 아래 단계를 따르세요.
- 휴대 전화의 microSD 카드가 설치되어있는 경우 제거합니다.
- 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하십시오.
- 벽 충전기를 사용하여 휴대폰을 최소 20 분 동안 충전하십시오.
- 휴대 전화가 충전되지 않는 경우 다른 충전 코드와 벽면 충전기를 사용해보세요. 또한 컴퓨터 USB 포트에서 전화를 충전해야합니다.
배터리가 충분히 충전되면 소프트 리셋을 수행하십시오. 이 작업은 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 수행됩니다.
전화가 여전히 응답하지 않는 경우 하드웨어 구성 요소 결함으로 인해 이미 발생할 수 있으므로 서비스 센터에서 확인해야합니다.
알림이 작동하는 S8 검은 색 화면
문제: 배터리가 10 분 이내에 50 %에서 0으로 소모됩니다. 완전히 충전 된 보조 배터리에 휴대 전화를 연결했는데 화면에 충전 표시가 나타나지 않습니다. 나는 얼마 동안 기다렸다. 다시 켜진 소프트 리셋을 수행했습니다. 나는이 과정을 몇 번했다. 나는 지난달에했던 것처럼 소켓, 실제로 태양 전지판 소켓에서 정상적으로 충전하려고했습니다. 1 시간 정도 충전 후. 전화기를 켰습니다. 다시 시작하는 소리가 들렸지 만 화면은 여전히 검은 색이었습니다. 로고도 예전처럼 보이지 않았습니다. 수신 된대로 FB 메시지가 울리는 것을들을 수있었습니다. 다시 전원을 끄고 몇 번 켜고 몇 분 동안 소프트 리셋을 시도했습니다. 여전히 같은 문제가 지속됩니다. 오래된 전화기입니다. 배터리는 오랜 시간 동안 만 약 10 시간 지속됩니다. 지난달 나는 거의 리셉션이없는 곳에있었습니다. 배터리는 리셉션을 찾는 것만으로도 많은 일을했습니다. 지난달에 태양 광 패널을 통해 충전 된 전원 은행에서 주로 휴대 전화를 충전했습니다. 나는 무엇이 잘못되었는지 알아 내기 위해 수리점에서 멀리 떨어져있다. 내 전화가 검은 색 화면을 표시하기 전에 여러 타이어가 발생했지만 이전에는 자체적으로 정렬되었습니다.
해결책: 휴대 전화에 배터리 및 디스플레이 문제가있는 것 같습니다. 지금 가장 좋은 방법은 복구 모드에서 전화를 시작하는 것입니다. 화면이이 모드에서 작동하면 공장 초기화를 수행해야합니다. 재설정하면 전화 데이터가 지워집니다.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.
