- 화면이 검게 변하고 응답하지 않는 Samsung Galaxy J7을 수정하는 방법을 읽고 배우십시오.
문제: 안녕하세요. Galaxy J7 휴대 전화가 있는데 내가 무엇을해도 켜지지 않습니다. 문제는 며칠 전에 시작되었습니다. 귀하의 문제 해결 가이드 중 일부를 이미 읽었습니다. 하지만 휴대 전화가 액체 및 물리적 손상을 입지 않았다고 확신하므로 도와 주시면 가능성을 배제 할 수 있습니다. 이것에 대한 조언이 필요합니다. 무엇을해야하는지 알려주세요. 감사.
문제 해결: 이제이 문제가 어떻게 발생하는지 알았으므로 문제 해결 방법으로 이동할 차례입니다.
1 단계 : 배터리 풀 절차를 수행하여 기기를 소프트 재설정합니다.
당신이 1 세대 스마트 폰이나 심지어 피처 폰을 사용한 문제 중 하나라면이 절차에 익숙해야합니다. 배터리를 1 분 이상 빼 내면 기기의 메모리가 새로 고침되지만 제대로 작동하려면 다음과 같이해야합니다.
- Galaxy J7의 뒷면 덮개를 제거하십시오.
- 배터리를 꺼냅니다.
- 배터리가 아직 전화기에없는 동안 전원 키를 1 분 동안 길게 누릅니다.
- 이제 배터리를 교체하고 (올바르게 배치했는지 확인하십시오) 뒷면 덮개로 고정하십시오.
- 전화를 켜보십시오.
2 단계 : Galaxy J7을 충전하여 배터리 문제 일 가능성을 배제합니다.
첫 번째 단계를 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 켜지지 않으면이 단계를 시도해보세요. 원래 충전기를 꽂은 다음 전화기를 연결하십시오. 일반적으로 LED 표시등이 켜지고 충전 아이콘이 화면에 표시됩니다. 충전 표시가 하나도 표시되지 않으면 배터리 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화를 컴퓨터에 연결해보세요. 응답이없는 경우이 시점에서 배터리를 교체하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 하지만 먼저 기술자와 상담하는 것이 좋습니다.
휴대 전화가 충전되지만 전원이 켜지지 않으면 다음 단계로 이동합니다.
3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
전화 요금이 부과된다고 가정하면 이제 기본적으로 시작할 때입니다. 즉, 타사 앱 및 기타 요소의 개입없이 시스템을로드해야합니다. 안전 모드에서 전화기를 부팅하면됩니다.
- 전화 옵션이 표시 될 때까지 전원 버튼 (오른쪽에 있음)을 길게 누른 다음 놓습니다.
- Reboot to Safe Mode 프롬프트가 나타날 때까지 Power off를 선택하고 누르고있다가 놓습니다.
- 다시 시작을 탭합니다. 참고 :이 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 1 분이 걸릴 수 있습니다.
- 다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타납니다.
전화가 안전 모드에서 시작되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.
4 단계 : 전화 복구 모드 부팅 시도
복구 모드에서 휴대 전화를 부팅하면 하드웨어 전원이 켜지지 만 Android 인터페이스는로드되지 않습니다. 성공하면이 모드에서 캐시 파티션을 지우거나 전화를 재설정 할 수 있으므로 할 가치가 있습니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
이 모드에서 처음으로 휴대 전화를 부팅 할 수없는 경우 다시 시도하세요. 그러나 실제로 여기에서하려는 것은 전화기가 여전히 하드웨어에 전원을 공급할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 문제는 하드웨어가 아니라 펌웨어에 있어야하기 때문입니다. 이 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 재부팅했다고 가정 한 다음 먼저 캐시 파티션을 삭제하고 작동하지 않으면 재설정이 필요합니다.
그러나이 모드에서 휴대 전화를 부팅 할 수없는 경우 휴대 전화를 기술팀에 가져갈 수밖에 없습니다.
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