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Samsung Galaxy S10e와 같은 강력한 스마트 폰에 바이러스 감염이 나타나면 경고는 종종 사용자가 특정 사이트에 대한 링크를 따라 가며 앱을 다운로드하라는 지시를받을 것이라는 의미에서 가짜입니다. 도와주세요”바이러스를 제거하십시오. 그러나 사실은 앱 자체에 맬웨어 또는 악성 코드가 함께 제공됩니다. 이 방식에 빠져 들면 휴대 전화에 모든 종류의 멀웨어 및 바이러스 감염 팝업이 표시 될 수 있으며 이때 실제 문제가 시작됩니다.
이 게시물에서는 바이러스 감염 경고를 계속 표시하는 Galaxy S10e 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 휴대폰, 데이터 및 개인 정보가 손상되지 않도록 제거하도록 도와 드리겠습니다. 이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 버그가 발생하는 경우이 도움말이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
그러나 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.
Galaxy S10e에서 바이러스 감염 경고 제거
우선, 휴대 전화에서 바이러스 감염 경고를 처음받는 경우, 스케치 된 웹 사이트를 탐색했을 수 있습니다. 팝업이 대화 상자인지 아니면 사용중인 웹 브라우저의 다른 창인지 확인하십시오. 브라우저 창일 뿐이라면 걱정할 필요가 없습니다. 창을 닫고 웹 사이트를 다시 방문하지 마세요. 예,이 문제를 해결하는 것은 그렇게 간단합니다.
그러나 앱을 사용할 때 팝업되는 대화 상자 인 경우 앱에 포함되어 트리거되어야합니다. 아직 조치를 취하지 않았다면 여전히 걱정할 필요가 없습니다. 대화 상자를 닫고 사용중인 그늘진 앱을 제거하기 만하면됩니다. 그러나 링크를 방문하여 일부 파일 또는 앱을 다운로드 한 경우 일부 앱 또는 파일이 이미 감염되었을 가능성이 있습니다. 걱정하지 마세요. 항상 할 수있는 일이 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S10e 실행
이것은 매우 중요한 단계이며 문제 해결을 시작해야합니다. 그것이하는 일은 모든 타사 응용 프로그램을 비활성화하고 기본 구성으로 전화기를 실행하는 것입니다. 이 모드에서 바이러스 감염 팝업이 표시되므로 사전 설치된 앱도 감염된 경우 즉시 알려줍니다. 그러나 감염이 타사 응용 프로그램으로 제한되는 경우이 모드에서는 경고를 볼 수 없습니다. Galaxy S10e에서 모든 타사 응용 프로그램을 일시적으로 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
이 모드에서 바이러스 감염 경고가 계속 표시되면 이미 펌웨어 문제를 해결해야하므로 세 번째 단계로 건너 뜁니다. 그러나이 모드에서 팝업이 표시되지 않으면 Play 스토어 또는 다른 곳에서 다운로드했을 수있는 앱에 바이러스 나 악성 코드가 여전히 남아 있음을 의미합니다. 이 경우 다음 단계로 이동하십시오.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S10e가 충전되지 않음 : 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
두 번째 단계 : 의심스러운 애플리케이션 제거
바이러스 감염 팝업이 안전 모드에서 표시되지 않는 경우 다음으로해야 할 일은 어떤 앱이이를 트리거하는지 확인하는 것입니다. 따라서 표준 모드로 부팅하려면 전화기를 정상적으로 다시 시작하십시오. 그런 다음 경고가 다시 표시 될 때까지 휴대 전화를 계속 사용하되 사용중인 앱 중 어떤 앱이이를 트리거하는지 확인하세요. 이미 염두에두고있는 앱이있는 경우 제거하면 다음과 같이 완료됩니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 의심스러운 앱을 찾아서 누릅니다.
- 꼭지 제거 > 확인.
실제로 앱을 제거하는 것은 매우 쉽지만 가장 어려운 부분은 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 방법입니다. 문제를 해결하기 위해 둘 이상의 앱을 제거해야 할 수도 있고, 그중 어떤 앱이 범인인지 알지 못할 수도 있습니다. 이 경우 휴대폰을 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.
또한 읽으십시오 : Samsung Smart View 앱을 사용하여 Galaxy S10e에서 TV로 미러링하는 방법
세 번째 단계 : 파일 백업 및 마스터 재설정 수행
휴대 전화가 안전 모드에 있어도 바이러스 감염 경고가 계속 표시되거나 이미 여러 앱을 제거했지만 경고가 계속 표시되는 경우이 절차를 수행해야합니다.
이것은 휴대 전화와 데이터를 모두 보호하는 데 필요한 절차입니다. 그러나이 작업을 수행하기 전에 중요한 파일은 프로세스 중에 삭제되므로 백업을 만들어야합니다. 재설정하면 모든 타사 앱, 개인 파일, 연락처 및 원래 또는 기본 구성에 포함되지 않은 기타 모든 데이터가 삭제됩니다. 또한 타사 앱과 사전 설치된 앱의 모든 연결이 삭제되고 모든 악성 코드가 비활성화됩니다.
초기화하기 전에 휴대 전화에서 Google 계정을 삭제하여 이후에 기기가 잠기지 않도록합니다. 모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
재설정 후 동일한 Google 계정으로 휴대 전화를 설정하고 가장 먼저 다운로드해야 할 것은 바이러스 백신입니다. 장치에 앱이 있으면 파일, 앱 및 기타 데이터를 복원하십시오. 이제 이미 바이러스 감염 경고를 제거했으며 이제 장치가 바이러스 및 기타 맬웨어에 대해 더 나은 보호 기능을 제공합니다.
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