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• 문제 # 1 : Galaxy J5에서 원래 충전기를 사용하라고 계속 말하고 충전되지 않는 경우 어떻게해야합니까?
• 문제 # 2 : Galaxy J5가 충전되지 않거나 켜지지 않으면 어떻게해야합니까?
• 문제 # 3 : Galaxy J5가 젖은 후 응답이 중지되면 어떻게해야합니까?
• 문제 # 4 : 부팅되지 않는 Galaxy J5에서 파일을 복구하는 방법

안녕하세요 Android 팬 여러분! 오늘의 문제 해결 도움말에서는 # GalaxyJ5에 대한 몇 가지 전원 및 충전 관련 문제와 관련된 몇 가지 질문에 답하려고합니다. 충전 문제가있는 Galaxy J5 소유자 인 경우 아래 사례에서 해결 방법을 찾아보세요.

문제 # 1 : Galaxy J5에서 원래 충전기를 사용하라고 계속 말하고 충전되지 않는 경우 어떻게해야합니까?

Galaxy J5를 충전하고있었습니다. 언젠가는 내가 이미 있던 원래 충전기를 사용해야한다고 말했습니다. 그런 다음 완전히 충전되지 않았습니다. 다른 배터리를 넣으려고했지만 여전히 작동하지 않습니다. 나머지 5 개도 작동하지 않습니다. 나는 또한 잘 작동하지 않는 S6가 이유없이 충전을 중단했습니다. 잠시 동안 무선 충전기를 사용했지만 작동이 중지되었습니다. 충전 포트에 문제가 있는지 배터리에 문제가 있는지 잘 모르겠습니다. 그러나 5에 관해서는 내가 이미 있던 원래 충전기를 사용하라는 메시지를 받고 다시는 켜지지 않을 때까지 잘 작동했습니다.

어떤 식 으로든 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

해결책: 이러한 유형의 문제는 일반적으로 불량 하드웨어로 인해 발생하지만 때로는 일부 소프트웨어 또는 앱 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

캐시 파티션에 저장된 휴대 전화의 시스템 캐시가 손상되면 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 장치에서 좋은 시스템 캐시를 유지하려면 몇 달에 한 번씩 캐시 파티션을 지우십시오. 쉽게 할 수 있으며 기기의 우수한 성능을 유지하는 데 일부가되어야합니다.

전화기에서 캐시 파티션을 지우려면 :

1. Galaxy J5를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차 후 전화기가 재부팅되는 데 시간이 조금 더 걸리지 만 사용하기 전에 홈 화면에 도달 할 때까지 기다립니다.

업데이트 설치

Android 운영 체제이든 앱이든 업데이트에는 알려진 버그에 대한 수정 사항이 포함될 수 있습니다. 현재 휴대 전화에서 사용 가능한 최신 Android 업데이트를 실행하는지 확인하세요. 또한 Google Play 스토어에서 자동 앱 업데이트를 해제 한 경우 앱 업데이트를 정기적으로 확인하는 습관을들이십시오. 기본적으로 Android는 앱 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치해야합니다. 이전에 Google Play 스토어에서이 설정을 변경 한 경우 반드시 확인하십시오.

잘못된 타사 앱 확인

모든 앱이 좋지 않거나 최신 Android 버전과 호환되는 것은 아니므로 항상 나쁜 앱으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 확인하려면 전화를 안전 모드로 부팅하려고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

정상 작동이 확인 된 충전 케이블과 어댑터를 사용하여 휴대폰을 다시 충전하십시오. 안전 모드에서만 정상적으로 충전되는 경우 앱 중 하나가 비난을받는 것입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. J5에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

모든 설정 재설정

다른 경우에는 실제로 전화를 지우지 않고 모든 설정을 기본값으로 재설정하여 충전 버그를 수정합니다 (초기화). 이 문제 해결 단계를 수행하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

충전 포트 확인

충전 케이블을 좌우로 흔들거나 움직여서 어떻게되는지 확인하십시오. 충전 포트에 물리적 인 문제가있는 경우 때때로 작동 할 수 있습니다.

충전 포트가 더럽거나 내부에 보푸라기가 보이면 압축 공기 캔을 사용하여 청소 해보세요. 금속 핀이 손상되지 않도록 내부에 무언가를 붙이지 마십시오.

공장 초기화

이 경우 궁극적으로 공장 초기화를 수행해야 할 수 있습니다. 특히 우리가 지시 한 모든 작업이 실패 할 경우 더욱 그렇습니다. 이 상황에서 할 수있는 것은 공장 초기화입니다. 변경 사항이없고 휴대 전화를 초기화 한 후에도 문제가 계속된다면 하드웨어에 문제가 있음을 의미합니다. 다음 중 하나 일 수 있습니다.

• 깨진 충전 포트
• 전원 관리 IC 오작동
• 방전되었거나 결함이있는 배터리
• 일반 마더 보드 오류

어떤 상황에서도 소프트웨어를 조정하거나 수정할 수있는 방법은 없습니다. 전문가가 하드웨어를 점검하도록해야 고칠 수 있습니다. 이 경우 반드시 삼성에 문의하세요.

문제 # 2 : Galaxy J5가 충전되지 않거나 켜지지 않으면 어떻게해야합니까?

안녕하세요. 삼성 J5가 있습니다. 이것은 완전히 새로운 것입니다. 아침에 충전 할 수 있었는데 어느 순간 충전기에 완전히 반응하지 않게되었습니다. 나는 그것이 전혀 충전되지 않는다는 것을 너무 늦을 때까지 깨닫지 못했습니다. 아이콘이 나타나지 않고 LED 표시등이 켜지지 않습니다. 충전기 나 케이블이 아닙니다. 흥미롭게도 거의 한 시간 동안 시도한 후 매번 두 번 번개 모양 (백분율 없음)이있는 배터리 아이콘을 표시했습니다. 소프트웨어 문제 가능성에 대한 게시물을 읽었습니다. 문제는 안전 모드로 전환 할 수있는 충분한 에너지가 없다는 것입니다. 어떤 제안이라도 대단히 감사하겠습니다!

해결책: 가장 먼저 할 일은 배터리가 전화에 전원을 공급할 수있을만큼 충분히 충전되도록하는 것입니다. 잠시 동안 켜두 지 마십시오. 다시 켜기 전에 최소 한 시간 동안 충전 된 상태로 둡니다. 그래도 휴대 전화가 부팅되지 않으면 충전 액세서리에 문제가 있는지 확인하세요. 작동하는 것으로 알려진 세트를 사용하면됩니다. 가능하면 정품 Samsung Galaxy J5 USB 케이블과 충전기를 사용하십시오. 없는 경우 다른 삼성 기기의 USB 케이블 또는 어댑터가 작동합니다.

때때로 스마트 폰은 컴퓨터를 통해 충전 될 수 있지만 원래 USB 케이블 및 어댑터를 사용하는 경우에는 그렇지 않습니다. 노트북이나 데스크톱이있는 경우 휴대 전화를 연결하고 2 시간 이상 기다립니다. 컴퓨터를 통한 USB 충전은 일반 충전에 비해 속도가 느리므로 충분한 시간을 남겨 두십시오. 그래도 작동하지 않으면 하드웨어가 있어야합니다.

배터리를 교체하여 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 삼성에 문의하여 전체 시스템을 확인할 수 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy J5가 젖은 후 응답이 중지되면 어떻게해야합니까?

한 달 전처럼 내 휴대 전화가 젖었습니다. 여전히 켜져 있지만 다음 날에는 켜지지 않았습니다. 한 달 반 정도 마르게 두었습니다. 나는 그것을 충전했고 볼륨 업과 지문 스캐너를 제외한 모든 것이 작동했습니다. 다음날 나는 그것을 충전하고 배터리를 켜면 충전이 사라지고 화면이 검게 변했음을 나타냅니다. 그런 다음 플래시가 무작위로 1 초 동안 켜졌다가 꺼졌습니다 (이것은 완전히 꺼 졌을 때 발생했습니다). 이제 전원이 전혀 켜지지 않거나 진동하지 않습니다. 하지만 왠지 뜨거워지고 있습니다.

해결책: 방수 기능이없는 전화기의 경우 하드웨어의 습기를 완전히 제거하기 위해 전문적인 건조가 필요할 수 있습니다. 휴대 전화가 물에 닿은 직후 치명적인 하드웨어 손상을 입었거나 한 달 후에 다시 켜면 회로가 손상되었을 때 여전히 습기가 남아있을 수 있습니다. 평가가 이루어질 수 있도록 기술자가 장치를 확인하도록하는 것이 좋습니다. 운이 좋으며 주요 구성 요소에 영구적 인 손상이없는 경우 사소한 수리로 문제를 해결할 수 있습니다.

문제 # 4 : 부팅되지 않는 Galaxy J5에서 파일을 복구하는 방법

여보세요. 제 아들은 엄마에게서 물려받은 삼성 J5를 가지고 있습니다. 원래 Verizon에 있었지만 약 2 년 전에 T-Mobile로 전환했습니다. 시작 화면에는 여전히 Verizon이 표시되지만 지난 2 년 동안 전화기는 정상적으로 작동했습니다. 며칠 전 그는 전화를 켜려고했지만 Verizon 시작 화면에 전화가 끊 겼고 그 지점을 지나지 않았습니다. 멈출 수있는 유일한 방법은 배터리를 당기는 것입니다.

T-Mobile 상점으로 가져가 캐시를 지우려고했지만 도움이되지 않았습니다. 우리는 단순히 제조업체를 재부팅하지만 몇 주 전 알래스카 여행에서 사진을 잃지 않으려 고 노력하고 있습니다. 우리는 확인한 결과 사진이 그의 Google 계정에 백업되지 않았으며 SD 카드가 없습니다. 사진을 꺼낼 수있는 방법이 있습니까? 아니면 운이 좋지 않습니까? 문의 해 주셔서 감사합니다.

해결책: 안타깝게도이 상태에서는 휴대 전화의 내부 메모리에있는 항목을 백업 할 수있는 방법이 없습니다. 화면 잠금을 해제하고 저장 장치의 파일에 액세스하려면 작동하는 운영 체제가 있어야합니다.

대신 안전 모드로 다시 시작할 수 있는지 확인하십시오. 안전 모드에서 제대로 작동하는 경우 일반 모드 에서처럼 해당 파일에 액세스 할 수 있습니다. J5를 안전 모드로 다시 시작하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.