콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy J7이 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않으면 어떻게해야합니까?
- 문제 # 2 : 계속해서 다시 시작되고 과열되는 Galaxy J7을 수정하는 방법
- 문제 # 3 : Gear VR 화면이 계속 튀어 나온 후 Galaxy J7이 충전되지 않거나 매우 느리게 충전됩니다.
오늘 또 다른 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다! 이 게시물에서는 일반적인 # GalaxyJ7 문제의 다른 배치를 제공합니다. J7에 문제가있는 경우이 짧은 자료를 스캔하여 답변을 확인하십시오. 과거에이 기기에 대한 다른 유사한 기사를 이미 게시 했으므로 검색해보세요. 앞으로도 더 많은 기능을 추가 할 예정 이니 도움이되는 내용이 없는지 다시 확인하시기 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 # 1 : Galaxy J7이 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않으면 어떻게해야합니까?
제 이름은 Isaac입니다. 나는 미국 출신이지만 현재 독일 여행 중입니다. 여행하는 동안 나는 신호가 없으며 내 전화기에 WIFI를 사용합니다. 어젯밤 일주일 동안있을 집에 도착했는데 주인이 여자 친구의 전화 (iPhone)를 Wi-Fi에 연결하러 갔는데 바로 작동했습니다. 내 휴대폰 (삼성 J7)에 Wi-Fi를 설정하려고 할 때 Wi-Fi 네트워크가 내 휴대폰에 표시되지 않았습니다. 나는 이웃 와이파이 만 볼 수 있었다. 문제의 Wi-Fi는 현재 내 여자 친구의 전화와 내가 사용중인 컴퓨터에서 모두 표시되고 작동하지만 여전히 내 J7에서만 이웃 Wi-Fi가 자주 표시됩니다. 소프트 재부팅을 시도했지만 변경 사항이 없습니다. 캐시를 지우고 5GB의 공간을 사용할 수 있지만 아무것도 고칠 수 없습니다. 현재로서는 휴대폰에 아무것도 백업 할 방법이 없어서 모든 앱, 사진 및 기타 문서를 잃어 버릴 수있는 전체 공장 초기화를하지 않으면 수행 할 작업을 잃어 버렸습니다. 이것이 관련되어 있는지는 모르겠지만, 휴대 전화가 전혀 충격을 받으면 재설정되기 쉽고 많은 경우 특정 시스템 프로그램이 열려 있지 않을 때 앱을 닫으라고 요청하기 전에 응답하지 않는다고 표시됩니다 처음에. 또한 Android 버전 Oreo와 관련하여 그것이 올바른지 확실하지 않습니다.
해결책: Galaxy J7이 전혀 문제없이 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있다면 현재 상황을 일으키는 일시적인 버그이거나 현재 Wi-Fi 네트워크가 다르게 구성되어 기기를 차단하는 것입니다. J7의 네트워크 설정을 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 대부분의 경우 이것은 네트워크 문제를 해결하기에 충분합니다. 아래 단계에 따라 휴대 전화의 네트워크 설정을 삭제하세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
네트워크 설정 재설정으로 문제가 해결되지 않는 경우 Wi-Fi 관리자와 협력하여 요인을 분리하세요. 네트워크가 어떤 이유로 기기를 차단하도록 설정되어있을 수 있습니다. 여기서 수행해야 할 최소한의 작업은 라우터 설정을 확인하는 것이므로 Wi-Fi 네트워크 소유자에게 지금까지 시도한 문제와 문제에 대해 알려야합니다.
이 상황에서는 초기화가 도움이되지 않는다고 생각하지만 소유자가 기기가 어떤 식 으로든 차단되지 않았다고 절대적으로 확신한다면 시도해 보는 것이 좋습니다.
문제 # 2 : 계속해서 다시 시작되고 과열되는 Galaxy J7을 수정하는 방법
Android 세계의 전문가 여러분, 안녕하세요! 이것은 내 첫 번째 게시물입니다. 예의를 놓친 경우 사과드립니다!
배경 : ATT US를 통해 계약을 통해 전화를 구매했습니다. 이제 계약이 끝났습니다. 뉴욕에 본사를두고 있습니다. 전화는 깨끗한 컨디션입니다.
- J7은 계속 자체적으로 다시 시작하고 너무 많이 가열됩니다.
- 안전 모드로 부팅했습니다. 수십 개의 앱을 제거하고 바이러스 백신 검사를 실행했지만 문제가 없습니다. 메모리를 확보했으며 휴대 전화에서 약 5.3GB를 확보했습니다.
- SIM 카드와 메모리 카드를 제거했습니다. 삼성 스마트 스위치를 사용하여 데이터를 내 PC에 백업했습니다. 전화가 꽤 오랫동안 재부팅되지 않았습니다. 해결 된 것처럼 느껴졌고 전화가 뜨거워지지 않았습니다. 그러나 다시 몇 시간 후 루프로 부팅되기 시작했습니다.
- 부트 로더 메뉴에서 캐시를 지우거나 지 웠습니다.
- 부트 로더를 사용하여 부팅하지 못하고 "명령을 찾을 수 없습니다."라는 오류가 표시됩니다.
- 마침내 부팅 메뉴에서 전화를 포맷하고 공장 초기화를 수행했습니다. 전화가 처음부터 부팅되고 내 Google 계정 정보를 거기에 넣으려고 할 때 다시 부팅 루프에 있습니다. 계속 이렇게합니다.
PC (스마트 스위치)를 통해 설치할 수있는 긴급 소프트웨어가 있습니까? 어떻게하면 전화가 계속 재부팅됩니까? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다!왕.
해결책: 전화를 지우고 공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되 돌린 후에도 무작위 또는 갑작스러운 재부팅 문제가 지속되면 원인은 하드웨어와 관련이있을 가능성이 높습니다. 이와 같은 상황은 장치의 전체 기록을 모르고 하드웨어를 철저히 검사하지 않고 진단하기가 까다로울 수 있습니다. 스마트 폰은 소프트웨어 및 하드웨어 측면 모두에서 복잡한 일련의 프로세스로 인해 작동하며, 작은 실수로도 전체 시스템이 다운 될 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 임의 재부팅 문제를 일으키는 일반적인 하드웨어 오류 중 일부에는 불량 배터리 또는 오작동 전원 관리 IC가 포함됩니다. 후자를 확인하는 것은 쉽지 않으며 특수 키트를 사용해야 할 수 있으므로 배터리를 확인하는 것뿐입니다. 운이 좋으며 문제가있는 경우 현재 버전을 교체하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 가능하면 작동하는 것으로 알려진 다른 Galaxy J7 배터리를 빌려 몇 시간 동안 사용하십시오. 해당 기간 동안 휴대 전화가 임의로 다시 시작되지 않으면 새 배터리를 구입하세요. 그렇지 않으면 삼성에 연락하여 하드웨어 테스트를 실행하고 다음에 수행해야 할 작업에 대해 조언 할 수 있습니다.
귀하의 질문에 대한 대답은 아니오입니다. 출하시 OS 버전이 아닌 Smart Switch에서 설치할 수있는 긴급 소프트웨어는 없습니다. 휴대 전화가 불안정하면 할 수 없습니다.
문제 # 3 : Gear VR 화면이 계속 튀어 나온 후 Galaxy J7이 충전되지 않거나 매우 느리게 충전됩니다.
충전 중임을 표시하지 않는 충전기를 휴대 전화에 연결했을 때 시작되었습니다. 흰색과 검은 색으로 깜박이기 시작했고 Gear VR이 튀어 나와 시작이라는 버튼이있었습니다. 종료하기 위해 홈 버튼을 클릭했지만 결함이 계속 발생하고 계속 재개 한 후 시작을 클릭했습니다. 그들은 Oculus를 포함하여 다운로드 및 설치할 앱 목록을 제공했습니다. 다운로드하는 동안 휴대 전화가 충전되기 시작했지만 매우 느리게 앱이 설치되었을 때 휴대 전화가 충전을 멈추고 충전기를 꽂으려고 할 때마다 충전이되지 않고 결함 만 발생했습니다. 전화기가 꺼지면 충전이 시작되고 잠시 후 중지되지만 꺼져있을 때만 중지됩니다. 나는 모든 것을 시도했고, 충전 포트에 불고, 충전기를 바꾸고, 모든 방법으로 전화기를 재설정하고 닦으려고 시도했고, 전화기 수리점에서 휴대했고 그들은 모든 것이 제 전화기의 충전 포트에 훌륭하다고 말했습니다. 나는 이미 모든 것을 시도했다. 나는 이것이 그것에 대한 해결책을 가지고 있기를 정말로 바랍니다. 나는 그것을 고글했지만 답을 찾지 못했습니다.
해결책: 몇 년 전 삼성 Galaxy 기기의 이전 반복에서이 문제가 발생했습니다. 그 당시에는 효과적으로 작동하는 것처럼 보였던 유일한 솔루션은 각 앱에 대한 옵션이 무엇이든 제거하거나 비활성화하는 것입니다. 아직 시도하지 않으 셨다면 시도해보십시오. 시스템에서 Gear VR 또는 Oculus 앱을 비활성화하거나 제거하여 시작합니다. 이러한 앱 중 하나가 Android 및 충전 포트의 펌웨어를 방해하는 버그를 일으키는 것으로 보입니다.
앱을 삭제 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 휴대 전화를 초기화하고 Oculus 앱을 설치하지 않도록 할 수도 있습니다. 특히 VR 장비를 사용하지 않는 경우 더욱 그렇습니다. J7을 초기화하려면 :
- 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
