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• 문제 # 1 : Android Oreo 업데이트 후 Galaxy Note5 앱 아이콘 알림 (배지)이 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy Note5가 임의로 홈 화면으로 돌아갑니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note5가 계속 충돌하거나 멈춤, 전화기의 측면을 눌렀을 때만 작동 함
• 문제 # 4 : Galaxy Note5는 SD 카드에서 사진을 삭제할 수 없습니다.

많은 # GalaxyNote5 사용자는 Android Oreo가 알림 설정을 엉망으로 만들 수 있습니다. 사실입니다. 아래의 한 샘플 사례에서 한 사용자는 Android Oreo 업데이트 후 잘못된 배지 수치를 표시하여 Note5의 알림 또는 아이콘 배지가 제대로 작동하지 않는 것으로 나타났습니다. 이 짧은 문제 해결 문서에서는이 특정 문제와 기타 문제를 다룰 것입니다.

문제 # 1 : Android Oreo 업데이트 후 Galaxy Note5 앱 아이콘 알림 (배지)이 제대로 작동하지 않음

여보세요. 삼성 Galaxy Note5가 있습니다. 어제 밤에 삼성 업그레이드 알림을 받았기 때문에 업그레이드를 허용했습니다. 저는 Android 8.0과 삼성 익스피리언스 9.0을 사용하고 있습니다. 이제 모든 아이콘이 내가 싫어하는 이전보다 더 작게 보이지만 주요 문제는 일반 문자 메신저는 잘못된 문자 수를 표시합니다. 한 사람에게서 문자를 받으면 새 문자 메시지가 들어온 것처럼 4 번이 표시되지만 메시지는 하나뿐입니다. 두 사람에게 그룹 문자를 보내고 답장을 보내도 6이라고해서 메신저 아이콘에 그 번호가 표시됩니다. 그래서 제가 3 명의 다른 사람으로부터 3 개의 메시지를 받으면 12 개 또는 제가 오늘 아침에 일어나서 내가 14 개의 문자를 받았는데 그 중 4 개에 불과하다고 말했을 때 이상한 숫자로 표시 될 것입니다. 감사합니다. 여러분이 멋진 서비스를 사랑합니다!

해결책: 업데이트로 인해 운영 체제 구성이 변경되어 문제가 발생할 수 있습니다. 아래의 해결 방법은이 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

캐시 파티션 지우기

Note5의 캐시 파티션을 삭제하면 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하는 데 도움이됩니다. 때로는 업데이트로 인해이 원인이 손상되어 성능 문제 또는 기타 사소한 불편을 초래할 수 있습니다. 다음은 캐시 파티션을 지우는 단계입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 업데이트 설치

이것은 기본이지만 종종 잊혀진 유지 관리 단계입니다. 귀하의 경우 모든 앱이 업데이트 될뿐만 아니라 호환되는지 확인하고 싶습니다. 알려진 게시자의 대부분의 공식 앱은 최신 Android 버전과 호환되지만 일부 앱은 호환되지 않을 수 있습니다. 앱을 업데이트하고 호환되도록 유지하는 것은 귀하의 책임입니다. Play 스토어 외부의 다른 소스에서 앱을받은 경우 세심한주의를 기울이고 호환되는지 확인하세요. 업데이트 방법을 모르면 개발자에게 문의하세요.

모든 앱을 Play 스토어에서 가져온 경우 모든 앱을 업데이트해야합니다 (앱이 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 허용하는 기본 설정을 변경 한 경우). 방법은 다음과 같습니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단에서 설정 더보기 (3 줄 아이콘)를 탭합니다.
3. 선택한 Google 계정의 사진이 보이는 맨 위에있는 사용하려는 계정의 프로필 사진을 탭합니다.
4. 원하는 프로필을 선택한 후 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트합니다.

BadgeProvider 앱의 데이터 삭제

알림 관련 문제는 때때로 BadgeProvider 앱의 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 일반적으로 시스템 및 앱에 대한 알림을 관리하는 앱입니다. 정상 상태를 유지하려면 공장 상태로 재설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

공장 초기화

마지막으로 중요한 것은 공장 초기화입니다. 위의 해결 방법이 도움이되지 않는 경우이 작업을 수행해야합니다.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy Note5가 임의로 홈 화면으로 돌아갑니다.

Galaxy Note5가 임의로 홈 화면으로 돌아갑니다. 때때로 매우 자주 발생합니다. 내가 웹에서하는 모든 작업을 중단하고 홈 화면을보고 있습니다. 제가 가지고있는 Galaxy Note5 2 개에서 이런 일이 벌어지고 있습니다. 둘 다 서비스 캐리어에 연결되어 있지 않습니다. 룸메이트 와이파 이에 연결합니다. 전화 / 문자를 할 수 없습니다. 나는 웹, FB, 메신저 및 몇 가지 앱을 검색하는 데 사용합니다. 게임이없고 총 3-4 개의 앱만 있습니다. 탭을 닫고 캐시를 지우고 공장 초기화도 재부팅합니다. 문제 때문에 이번이 세 번째로이 설문지를 작성했습니다.

해결책: 이 문제는 하나 또는 여러 앱을 사용할 때만 발생합니까? 웹 브라우저와 같은 하나의 앱에만 해당하는 경우 캐시와 데이터를 삭제하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 앱의 캐시 및 / 또는 데이터를 삭제하는 방법은 위의 단계를 따르세요.

문제가 여러 앱에서 발생하고 충돌을 일으킬 수있는 특정 패턴이없는 경우 초기화를 수행합니다. 이는 앱 충돌을 유발하는 모든 가능한 소프트웨어 버그를 해결합니다. 다시 한 번 위의 단계에서 휴대 전화를 초기화하는 방법을 참조하세요.

문제 # 3 : Galaxy Note5가 계속 충돌하거나 멈춤, 전화기의 측면을 눌렀을 때만 작동 함

내 삼성 갤럭시 Note5 에서이 문제가 있습니다. 하드웨어 문제인지 소프트웨어인지 모르겠습니다. 여러 번 충돌하고 비디오 버그가 있습니다. 영상의 소리는 3 초 정도 슬로우 모션처럼 전혀 소리가 나지 않고 프로세스 시스템이 응답하지 않는다고 말했습니다. 또는 다른 사람에게 전화하려고 할 때 소리가 나지 않고 "전화 프로세스가 응답하지 않습니다."라는 메시지가 충돌합니다. 이런 일이 발생하면 화면이 멈춰서 다른 모든 것을 할 수 없습니다. 전화 모서리를 누르면 정상으로 돌아가지만 여전히 소리가 나지 않는다는 것을 알았습니다. 휴대 전화를 재부팅하면 검은 색 배경 화면이 표시되고 휴대 전화의 모서리 나 일부를 누를 때까지 휴대 전화에서 움직이거나 아무것도 입력 할 수 없습니다. 나는 내 배경 화면을 되찾고 잠시 동안 소리와 다른 모든 것은 10 분이 될 수 있으며 하루 또는 반 달이 될 수 있으며 때로는 여러 번 rebbot해야 할 수도 있습니다. USB 블로그가 손상되어 플래시를 사용할 수 없습니다. 내가 뭘해야하는지 말해줘.

해결책: 이전에 실수로 휴대폰을 떨어 뜨리거나 물에 노출 된 경우 부작용이 발생할 수 있습니다. 이러한 부작용은 전화기가 계속 멈추거나 멈추는 이유 일 수 있습니다. 마더 보드는 모든 회로와 기타 구성 요소를 포함하는 휴대 전화의 깨지기 쉬운 부분입니다. 실수로 떨어 뜨리거나 물로 인해 회로가 손상되면 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 물리적으로 손상된 구성 요소를 수정할 수있는 소프트웨어 수정이나 구성이 없으므로 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 수리 또는 교체가 가능하도록 전문가에게 휴대 전화를 확인하십시오. 보증 된 수리 또는 교체를받을 수 있도록 삼성에서 수리를 처리하도록하는 것이 좋습니다.

문제 # 4 : Galaxy Note5는 SD 카드에서 사진을 삭제할 수 없습니다.

안녕하세요. Galaxy Note5 휴대 전화에 SD 카드가 있고 최근까지도 문제없이 사용하고 컴퓨터에 사진을 다운로드했습니다. 내 컴퓨터에 사진을 다운로드 한 후 휴대폰에서 사진을 삭제하려고했습니다. 잠시 사라지는 것 같지만 다시 튀어 나옵니다. SD 카드에 저장된 사진을 삭제할 수 없습니다. 휴대 전화를 재설정했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 저장 위치 설정을 메모리 카드로 변경했습니다. 한 번은 내 사진이 보호되고 있다는 메시지가 빠르게 깜박이는 것을 보았다고 생각했습니다. 나는 그들을 보호하는 방법도 모릅니다! 이번부터 내가 찍은 모든 사진은 SD 카드가 아닌 휴대 전화 메모리에 자동으로 저장됩니다. 도와주세요! 감사합니다.

해결책: 실수로 SD 카드를 암호화하여 카메라 앱이 사진을 저장하지 못하도록 할 수 있습니다. 암호화되어 있는지 또는 다른 프로토콜에 의해 보호되는지 알 수없는 경우 다시 정상적으로 사용할 수 있도록 다시 포맷 할 수 있습니다.

SD 카드를 포맷하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 기기 유지 관리를 탭합니다.
3. 저장을 탭합니다.
4. SD 카드를 탭합니다.
5. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
6. 스토리지 설정을 선택합니다.
7. SD 카드를 탭합니다.
8. 포맷을 탭합니다.