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- 문제 # 1 : Galaxy Note5가 업데이트를 설치하지 않고 오류 코드 402를 표시하는 경우 수행 할 작업
- 문제 # 2 : Galaxy Note5 메모리가 손상되었거나 손상된 경우 수행 할 작업
- 문제 # 3 : 계속 충돌하는 Galaxy Note5 Facebook 앱을 수정하는 방법
오늘의 문제 해결 도움말은 Google에보고 된 또 다른 일반적인 # GalaxyNote5 문제에 대한 답변입니다. 최근에 장치 업데이트를 설치하는 데 문제가있는 Note5 사용자가 많으므로이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy Note5가 업데이트를 설치하지 않고 오류 코드 402를 표시하는 경우 수행 할 작업
저는 Galaxy Note 5를 가지고 있습니다. 최근에 제 휴대폰에 문제가 생겼습니다. 나는 일반적으로 몇 달에 한 번씩 휴대 전화를 재설정하지만 이번에는 몇 달 동안하지 않았습니다. 며칠 전에 Samsung 23 또는 그 밖의 새로운 업데이트가 있다는 알림을 받았습니다. 여러 번 다운로드했지만 설치하면 Android 아이콘이 회전하는 것이 보이지만 최대 26 %까지만 설치되고 아이콘이 떨어지고 오류 코드 402가 표시됩니다. Verizon을 사용해 보았습니다. 소프트웨어 업데이트 도우미 및 스마트 스위치. 같은 일이 발생합니다. 다운로드가 잘되고 설치가 시작되지만 26 %에서 충돌합니다. 심지어 휴대 전화를 공장 설정으로 재설정하고 업데이트를 검색했는데 같은 일이 발생합니다. 조언하십시오.
해결책: 일부 Verizon 사용자는 과거에 오류 코드 402가 발생 했으므로 Verizon 전용 코드 여야합니다 (이동 통신사에서 제공 한 펌웨어에는 자체 오류 코드 집합이있을 수 있습니다. 이전 보고서에 따르면 오류 코드 402는 일반적으로 업데이트 실패 후 발생합니다. 공식적인 방법을 사용하는 것은 도움이되지 않았고, 문제를 고칠 수있는 유일한 방법은 플래시 스톡 펌웨어입니다.
깜박임이라는 용어에 대해 들어 본 적이 없거나 스스로 할 수 있다는 확신이 없다면 다른 사람이 대신하도록하는 것이 좋습니다. 더 좋은 방법은 휴대폰을 현지 Verizon 또는 Samsung 매장으로 가져와 담당자가 펌웨어를 업데이트하도록 할 수 있습니다. 목표는 원래 운영 체제 버전을 수동으로 설치하는 것입니다.
플래싱은 기본적으로 시스템 수정이므로 Note5의 소프트웨어 환경을 엉망으로 만들 수 있습니다. 당신은 그것을 할 때 조심하고 싶다. Google을 사용하여 특정 휴대 전화 모델에 대한 좋은 플래싱 가이드를 찾으세요. 다른 펌웨어 버전을 사용하면 장치가 손상 될 수 있습니다.
문제 # 2 : Galaxy Note5 메모리가 손상되었거나 손상된 경우 수행 할 작업
안녕 여러분. 참고 5는 재부팅하면 오류 메시지로 이동합니다. 장치 메모리가 손상되었습니다. 데이터 파티션이 손상되었습니다. 장치를 공장 기본값으로 재설정해야합니다. 이렇게하면 모든 데이터가 삭제됩니다. 이 메시지 아래에“Reset Device”버튼이 있습니다. 터치하면 휴대폰이 짧게 진동하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 나는 또한 파워 쇼킹을 시도했습니다. 위의 DEVICE DAMAGED 메시지로 돌아갑니다. 거기에서 이동할 수 없습니다. 이 모드를 그대로두면 10 분 정도마다 재부팅됩니다. 배터리가 완전히 충전되었습니다. 구할 수 있습니까, 아니면 끝났습니까? 이 작업에 도움을 주셔서 감사합니다. 장치에 저장된 내용을 저장하는 것에 대해 걱정하지 않습니다. 추신 : 소프트웨어 버전을 모르기 때문에 추측했습니다.
해결책: 이 오류는 소프트웨어 정보가 저장된 플래시 메모리가 손상되어 Android가 제대로 부팅되지 않음을 나타냅니다. 정상적인 상황에서 전화가 제안하는 공장 초기화를 수행하면 도움이됩니다. 이미 시도했거나 기기를 복구 모드로 부팅하여 초기화 할 수 없다면 휴대 전화가 사라진 것입니다. 휴대 전화의 메모리가 분할 된 이유는 파티션이 더 이상 존재하지 않는 경우 Android는 정상적으로 작동하는 데 필요한 파일 디렉토리를 찾을 수 없습니다.
삼성 Galaxy 기기의 메모리는 이전에 시스템 변경이없는 한 일반적으로 손상되지 않습니다. 이러한 요인에는 실패한 시스템 업데이트, 루팅 또는 플래싱이 포함될 수 있습니다. 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 먼저 전화를 복구 모드로 부팅하십시오. 기기 복구를 부팅 할 수 있다면 문제를 해결할 수있을 가능성이 있습니다.
참고로 다음은 복구 모드를 통해 Note5를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
문제 # 3 : 계속 충돌하는 Galaxy Note5 Facebook 앱을 수정하는 방법
AT & T Samsung Galaxy Note 5가 있습니다. Facebook 앱을 다운로드했는데 열리지 않고 파란색 화면으로 이동하고 검은 색에서 파란색으로 다시 깜박이고 열리지 않습니다. Snapchat은 동일한 작업을 수행하고 열었다가 닫힙니다. 실제로 로그인 할 수 없습니다. 캐시 파티션을 지 웠습니다. 아무것도하지 않았습니다. 나는 또한 내 앱을 살펴보고 facebook messenger, facebook, snapchat 및 textnow를 제외하고 설치된 모든 것을 삭제했습니다. 도움이되는 것 같지 않은 것으로 보이며 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 없습니다. 도와주세요 !!
해결책: Facebook 앱 및 기타 관련 앱 (예 : Instagram 및 Whatsapp)에 문제가있었습니다. 기본적으로 일부 사용자가 앱이로드되지 않고 열 때 계속 충돌한다고보고 한 것입니다. Facebook은 이미 문제를 패치했기 때문에 문제를 일으키는 원인은 무엇이든 다른 원인으로 인한 것이어야합니다. 최근에 Snapchat이 많은 장치에서 충돌하는 것을 들어 본 적이 없습니다. 이 두 앱은 코딩 오류 이외의 다른 문제로 인해 충돌해야합니다.
문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
업데이트 설치
Android 업데이트뿐만 아니라 모든 앱도 확인해야합니다. 공식 앱만있는 경우 Google Play 스토어 앱을 열고 거기에서 앱을 업데이트해야합니다. PLay Store가 아닌 소스의 앱이있는 경우 해당 앱이 현재 Android 운영 체제 버전과 호환되고 업데이트되었는지 확인하십시오. 방법을 잘 모르겠 으면 앱 개발자에게 문의하여 문의하세요.
안전 모드로 부팅 (Facebook 앱이 사전 설치된 경우에만 적용됨)
설치된 타사 앱 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다. 확인하려면 전화를 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서는 타사 앱이 차단되어 사전 설치된 앱만 작동합니다. Facebook이 안전 모드에서는 제대로 작동하지만 일반 모드에서는 작동하지 않는 경우 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다.
Note5를 안전 모드로 다시 시작하는 것은 쉽습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- Facebook 앱을 열고 작동 방식을 확인하십시오. 차이가 있는지 알아 보려면 몇 시간 동안 Facebook 앱을 사용하세요.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Note5에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
앱 환경 설정 재설정
필요한 시스템 앱을 끄거나 비활성화하면 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Note5의 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- Note8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화
위의 모든 제안이 도움이되지 않으면 궁극적으로 Note5를 초기화하는 것이 좋습니다. 앱이 정상적으로로드되지 못하게하는 시스템 버그가있을 수 있습니다. 이전에 휴대 전화를 초기화 한 적이 없다면 위의 단계를 따르세요.
