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컴퓨터는 스마트 폰 파일 관리, 특히 백업과 관련하여 중요한 역할을합니다. 클라우드 저장소와 SD 카드 외에도 많은 사람들이 컴퓨터를 사용하여 휴대 전화 메모리에 저장 한 중요한 파일을 백업하는 것을 선호합니다. 접근성 외에도 컴퓨터 드라이브는 SD 카드와 같은 다른 저장 매체보다 더 신뢰할 수 있습니다. 휴대폰에서 컴퓨터로 파일을 전송하려면 USB 케이블을 통해 두 장치를 연결해야합니다. 또한 컴퓨터에 USB 포트에 연결 한 후 휴대 전화를 인식 할 수 있도록 필요한 드라이버가 있어야합니다. 하지만 이미 연결되어 있어도 컴퓨터가 휴대 전화를 인식하지 못하는 경우가 있습니다.
잘못된 USB 포트, 손상된 케이블 또는 전화 또는 컴퓨터 시스템의 소프트웨어 문제로 인해 이러한 문제가 발생하는 이유에는 여러 가지가 있습니다. 이 게시물은 Motorola Moto G5 Plus 스마트 폰에서 이와 동일한 문제를 처리하는 데 도움이되는 몇 가지 해결 방법을 강조합니다. Windows PC가 이미 연결되어 있어도 Moto G5 Plus가 Windows PC에서 인식되지 않는 경우 수행 할 작업에 대해 자세히 알아보십시오.
솔루션을 찾으려고하는 동안 당사 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자의 경우 귀하의 휴대폰이 당사가 지원하는 장치 중 하나인지 확인하십시오. 그렇다면 해당 장치에 대한 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 탐색하여 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
컴퓨터 연결 문제로 Moto G5 Plus 문제 해결
정품 또는 OEM USB 케이블을 사용하여 Moto G5 Plus를 컴퓨터에 연결하고 있는지 확인합니다. 또한 케이블이 손상되지 않고 USB 포트가 작동하는지 확인하십시오. USB 포트간에 전환하여 다른 포트가 작동하는지 확인할 수 있습니다.
도움이되지 않는 경우 다음 해결 방법을 시도하여 Moto G5 Plus 스마트 폰과 Windows PC 간의 연결을 중단했을 수있는 소프트웨어 문제를 해결하십시오.
전화기 문제 해결
하드웨어 손상이없는 한 모든 것이 작동해야하지만 예상대로 작동하지 않았기 때문에 실제로 책임이있는 것이 무엇인지 결정해야합니다. 전화에 문제가 없는지 확인하려면 다음 해결 방법을 시도하여 Moto G5 Plus 문제를 해결하세요.
첫 번째 해결 방법 : 재부팅 / 소프트 리셋.
이것은 임의의 결함 일 수 있으며, 소프트 리셋이나 전화 재시작으로 쉽게 해결할 수 있습니다. 소프트 리셋은 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않고 무작위 문제를 일으킨 사소한 소프트웨어 오류를 효과적으로 제거합니다. Moto G5 Plus에서 소프트 리셋을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안 다음 전원 끄기 메뉴가 나타납니다.
- 꼭지 전원 끄기 전화를 끕니다.
- 30 초 후 전원 버튼 Moto 로고가 나타날 때까지.
휴대 전화가 재부팅되면 USB를 통해 컴퓨터에 다시 연결하고 이미 인식되는지 확인합니다. 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.
두 번째 해결 방법 : Moto G5 Plus에서 USB 디버깅 모드를 활성화합니다.
USB 디버깅 모드를 사용하면 Android 장치가 컴퓨터와 통신 할 수 있습니다. 다른 기기는 컴퓨터의 USB 포트에 연결하면 즉시 외부 기기로 인식되지만 Motorola Z3와 같은 일부 Android 기기는 두 기기가 통신하기 위해 USB 디버깅을 활성화해야 할 수 있습니다. Moto G5 Plus에서 USB 디버깅 모드를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 드래그 위쪽 화살표 홈 화면에서 기호를 눌러 앱 화면을 불러옵니다.
- 꼭지 설정.
- 고르다 체계.
- 꼭지 개발자 옵션. 개발자 옵션을 사용할 수없는 경우 다음으로 이동하십시오. 앱-> 설정-> 시스템-> 전화 정보, 그런 다음 빌드 번호 7 회 연속. 이렇게하면 전화기에서 개발자 옵션이 활성화됩니다. 빌드 번호를 탭한 후 뒤로 아이콘 돌아 가기 위해 설정 메뉴. 그러면 메뉴 옵션에 개발자 옵션이 표시됩니다. 계속하려면 탭하세요.
- 필요한 경우 옆에있는 스위치를 탭합니다. 개발자 옵션 기능을 활성화합니다.
- 활성화되면 탭하여 켜십시오. USB 디버깅 옵션.
- 메시지가 표시되면 USB 디버깅 허용 프롬프트를 누른 다음 확인 확인.
휴대폰을 다시 시작한 다음 USB 케이블을 통해 Windows PC에 다시 연결해보십시오.
세 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
동기화 문제를 포함하여 소프트웨어 관련 오류를 수정하는 또 다른 방법은 업데이트를 이용하는 것입니다. 소프트웨어 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 패치를 수정하여 임의의 버그로 인한 오류 및 전화의 소프트웨어 문제를 해결합니다. Moto G5 Plus의 새 업데이트를 수동으로 확인하고 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 탭 아이콘 위쪽 화살표 홈 화면에서 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 설정.
- 고르다 체계.
- 꼭지 시스템 업데이트. 시스템 업데이트 기록 프롬프트가 표시됩니다.
- 옵션을 탭하여 업데이트를 확인.
- 메시지가 표시되면 정보를 읽은 다음 확인.
- 사용 가능한 업데이트가 있고 설치하려면 다운로드.
업데이트를 설치하기위한 추가 지침이 표시됩니다. 나머지 단계를 따르기 만하면됩니다.
네 번째 해결책 : Moto G5 Plus의 캐시 파티션을 지 웁니다.
소프트웨어 문제는 잘못된 시스템 캐시로 인해 발생할 수도 있습니다. 캐시 파티션에 저장되는 임시 시스템 파일입니다. 멀티 태스킹 측면에서 유익하지만 특히 손상되었을 때 문제를 일으킬 수도 있습니다. 손상된 시스템 캐시를 지우려면 캐시 파티션을 지우는 것이 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 작게 버튼 과 전원 버튼 동시에 약 3 초간 다음 두 버튼을 모두 놓습니다. 부팅 옵션 화면이 나타납니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 스크롤 및 강조 표시 회복 그런 다음 볼륨 크게 버튼 선택합니다. 그러면 전화기에 Motorola 로고 다음에 안드로이드 복구 화면.
- 일단 당신이 안드로이드 복구 화면에서 볼륨 크게 버튼 약 10 ~ 15 초 동안
- 그런 다음 빠르게 눌렀다 놓습니다. 전원 버튼. 그만큼 Android 복구 화면 메뉴 옵션이 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 강조하다 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
캐시 파티션을 삭제 한 후 전화기를 재부팅 한 다음 Windows PC에 다시 연결해보십시오.
컴퓨터 문제 해결
이전 해결 방법을 수행 한 후에도 컴퓨터가 Moto G5 Plus를 인식하지 못하는 경우 시스템에 Moto G5 Plus를 외부 장치로 읽지 못하게하는 문제가있을 수 있습니다. 그리고 그것이 당신이 배제해야하는 것입니다. 다음은 일반적인 범인을 제거하기 위해 먼저 적용 할 수있는 몇 가지 기본 솔루션입니다.
첫 번째 해결 방법 : 컴퓨터 시스템을 재부팅 / 전원 순환합니다.
컴퓨터를 다시 시작하면 프로그램 오작동으로 인한 사소한 문제를 제거하는 데 도움이됩니다. 이렇게하려면 다음으로 이동하십시오. 스타트 메뉴 다음 옵션을 선택 일시 휴업 또는 재시작. 다시 시작한 후 컴퓨터의 USB 포트에서 다른 모든 외부 장치를 제거한 다음 Moto G5 Plus를 다시 연결합니다.
두 번째 해결 방법 : 컴퓨터에서 보안 소프트웨어를 비활성화합니다.
방화벽 및 바이러스 백신과 같은 보안 소프트웨어도 전화기와 컴퓨터 시스템 간의 연결을 방해 할 수 있습니다. 컴퓨터 시스템에 액세스하기 위해 전화기에 대한 액세스 권한을 부여하려면 방화벽 또는 바이러스 백신 프로그램을 구성해야 할 수 있습니다. 구성에 도움이 필요한 경우 보안 소프트웨어 개발자에게 문의하십시오.
세 번째 해결 방법 : 컴퓨터에 Motorola 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.
다시 말하지만 USB 케이블을 통해 Motorola 휴대폰을 컴퓨터에 연결하려면 USB 드라이버와 전용 소프트웨어 (Motorola Device Manager)가 필요합니다. Moto G5 Plus에 필요한 드라이버와 다운로드 위치를 확인하려면 Motorola 지원 웹 사이트를 방문한 다음 드라이버 섹션으로 이동하십시오.
다른 옵션
Motorola Moto G5 Plus 스마트 폰을 읽을 수있는 방식으로 Windows PC를 구성하는 데 대한 추가 지원은 컴퓨터 제조업체 또는 Microsoft 지원에 문의하십시오. 컴퓨터 시스템에서 수정해야하는 일부 고급 설정이있을 수 있습니다.
올바른 드라이버가 설치되어 있는지 확인하려면 대신 Motorola 지원에 추가 도움말과 정보를 요청할 수 있습니다.
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