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삼성 Galaxy S10 Plus는 IP68 인증을 받았기 때문에 최대 1.5m (수심)까지 30 분 동안 방진 및 방수 기능을 제공합니다. 즉, 새 휴대폰에 물이 튀거나 실수로 싱크대에 떨어 뜨려도 전혀 문제가되지 않습니다. 수영장에서 수영을하고 물속에서 사진을 찍을 수도 있습니다. 그러나 이러한 인증이 전화를 강력하게 만들지는 않습니다. 말할 필요도없이 물에 의해 손상 될 수 있습니다.
그렇기 때문에 삼성은 일반적으로 휴대 전화의 충전 포트에 습기를 감지하는 센서를 넣었습니다. 센서가 실제로 습기를 감지하면 다음 알림 또는 오류 "습기가 감지되었습니다. 기기를 충전하려면 충전기 / USB 포트가 건조해야합니다.”오류가 표시되면 장치도 충전되지 않을 것입니다. 그러나이 문제가 발생하면 수행 할 수있는 작업이 있습니다. Galaxy S10 Plus를 다시 충전하기 위해 문제 해결 과정을 안내하므로 계속 읽으십시오.
무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
'수분 감지'오류로 Galaxy S10 Plus 문제 해결
대부분의 경우 습기 감지 경고는 충전기 포트에 습기가있을 때만 표시되므로 우선적으로 해결해야합니다. 그 후 약간의 습기가 원인이 아니라는 것을 확인한 다음 다른 가능성을 다룰 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : USB / 충전 포트 청소
이 작업을 수행하기 전에 충전 포트에 실제로 습기가 있어도 문제가 발생하지 않도록 휴대 전화를 완전히 꺼야합니다. 장치의 전원이 꺼지면 다음을 시도하십시오.
- 작은 티슈 페이퍼를 가져 와서 포트에 삽입하십시오. 티슈를 1 ~ 2 분 동안 그대로 두어 촉촉한 부분이 있으면 흡수되도록합니다. 확인하기 위해 몇 번해야 할 수도 있습니다.
- 포트에 바람을 불어 넣어 커넥터가 제대로 접촉하지 못하게하는 먼지 및 기타 요소를 제거하십시오. 압축 공기 캔이 있으면 폭발하십시오.
- 포트를 살펴보고 핀이 구부러지지 않고 올바른 위치에 있는지 확인합니다. 구부러진 핀이 있으면 핀셋을 사용하여 곧게 펴고 더 손상되지 않도록 부드럽게하십시오.
충전 포트에 습기가없고 모든 커넥터가 정상인지 확인한 후 휴대 전화를 다시 충전하고 오류가 계속 표시되는지 확인합니다. 그래도 계속되면 다음 절차로 이동하십시오.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S10 Plus를 하드 리셋 또는 마스터 리셋하는 방법
2 단계 : 케이블과 충전기를 물리적으로 확인
충전 포트에 습기가 없는지 확인한 후 전원 어댑터의 전류를 연결하는 데 사용되는 케이블에서 휴대폰이이를 감지 할 수 있다는 것은 당연합니다. 따라서 케이블의 양쪽 끝을 물리적으로 확인하여 물의 흔적이나 흔적이 없는지 확인해야합니다. 그 외에도 충전 프로세스를 방해 할 수있는 보푸라기, 이물질 또는 기타 이물질이 없는지 확인해야합니다.
또한 전원 어댑터 자체도 확인해야합니다. 습기 및 기타 이물질이나 구부러진 커넥터가 있는지 확인하십시오. 작은 티슈를 사용하여 포트에 삽입하여 습기를 흡수하거나 한 쌍의 핀셋을 사용하여 보푸라기 나 이물질을 제거 할 수 있습니다. 케이블이나 어댑터에 문제가 없는지 확인한 후 휴대 전화를 충전하고 문제가 계속되면 다음 단계를 시도하세요.
3 단계 : 액체 손상의 가능한 징후 확인
센서는 충전 포트뿐만 아니라 휴대 전화의 다른 부분에서도 수분을 감지합니다. 휴대 전화가 어느 지점에서 젖었다는 것을 알고 있다면 항상 기기에 물이 침투했을 가능성이 있으며 이것이 '수분 감지'오류가 계속 발생하는 이유 일 수 있습니다. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 Galaxy S10 Plus의 LDI (Liquid Damage Indicator)를 확인하는 것입니다.
- SIM 카드 트레이를 제거합니다.
- SIM 슬롯을 들여다 보면 작은 스티커가 있습니다.
- 스티커가 흰색이면 휴대 전화가 액체 손상으로부터 안전하지만 스티커가 빨간색, 분홍색 또는 보라색이되면 기기에 액체 손상이있는 것입니다. 이 경우 휴대 전화를 매장으로 가져 가세요.
LDI에 액체 손상의 흔적이 없어도 오류가 계속 표시된다고 가정하고 다음 단계로 이동합니다.
4 단계 : '수분 감지'오류 우회
이 시점에서 오류 메시지는 일종의 펌웨어 문제 또는 결함으로 인해 트리거 될 수 있습니다. 문제 해결을 계속할 수 있도록 휴대폰을 충전해야하는 경우 다음 절차를 시도해야합니다. 실제로 해결책은 아니지만 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있습니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 케이블의 다른 쪽 끝을 충전기에 연결하고 다른 쪽 끝을 휴대폰에 연결합니다.
- 전화기가 충전기에 연결되고 충전 프로세스가 중지되면 경고가 나타납니다.
- 이번에는 충전기에 연결된 상태에서 휴대 전화를 재부팅하세요.
- 재부팅 후 경고 메시지가 표시되지 않고 전화기가 계속 충전 될 수 있습니다.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S10 Plus를 공장 초기화하는 방법
5 단계 : Galaxy S10 Plus를 안전 모드로 실행하고 충전
기본적으로 충전을 처리하는 서비스는 휴대 전화가 안전 모드 일 때로드되지 않으므로 자연스럽게이 모드에서 휴대 전화를 충전 할 때 오류가 표시되지 않습니다. 말할 필요도없이 전화를 성공적으로 충전 할 수 있습니다. 따라서 아직 휴대 전화 문제를 해결하지 않고 단순히 배터리를 보충하고 싶다면 이전 단계를 수행하지 않으려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하세요.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
장치가이 모드로 들어가면 충전기에 연결하고 배터리를 완전히 충전하기 위해 그대로 두십시오.
6 단계 : Galaxy S10 Plus를 마스터 재설정하고 오류가 표시되지 않는지 확인
이전 절차를 수행 한 후에도 '수분 감지'오류가 사라지지 않으면이 작업을 수행해야합니다. 이것은 문제가 펌웨어에있을 가능성을 배제합니다. 재설정 후에도 문제가 계속되면 하드웨어 문제라고 예상 할 수 있으며 기술자가 해결해야합니다.
따라서 모든 중요한 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 초기화하고 그 후에 제대로 충전되는지 확인하세요.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
초기화 후에도 '수분 감지'오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 매장이나 매장에 다시 가져와야합니다.
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