콘텐츠

• 문제 1 : Galaxy S6가 업데이트 후 소리 알림을 중지합니다.
• 문제 2 : PC가 루팅 후 Galaxy S6 edge plus를 감지하지 못함
• 문제 3 : Galaxy S6가 Gear Fit 2에 연결되지 않음
• 문제 4 : Galaxy S6 최근 앱 키, 다른 설정이 다시 시작 후 작동 중지
• 문제 5 : 젖은 Galaxy S6 활성 화면에 가로선이 있음
• 문제 6 : Galaxy S6 화면이 켜지지 않음
• 문제 7 : Galaxy S6 edge plus에서 PC로 파일을 전송할 수 없음
• 문제 8 : Galaxy S6 화면이 작동하지 않고 빨간색 세로줄이 위에서 아래로 표시됨
• 문제 9 : Galaxy S6가 차량용 충전기에 연결되어있을 때 충전되지 않음

안녕하세요 Android 커뮤니티! 다른 # GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다. 우리는 점점 더 많은 S6 문제를 받고 있으므로 이와 같은 S6 게시물의 증가를 기대할 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S6가 업데이트 후 소리 알림을 중지합니다.

Galaxy S6 32GB (Verizon)

모델 번호 : SM-G920VZKAVZW

My Galaxy S6의 벨소리와 문자 메시지 톤이 계속 울립니다. 이런 일이 발생하면 내 설정으로 이동하여 소리 아래에서 작동하지 않는 벨소리를 확인합니다. 또한이 설정에서 벗어날 수 없습니다. 그런 다음 전화기 전면의 중앙 버튼 (홈 버튼)을 누르면 화면이 완전히 검게 변하지 만 아이콘은 동일한 색상으로 유지됩니다. 전화를 다시 시작할 때까지 벨소리와 문자 메시지가 작동하지 않습니다. 나는 이것을 하루에 몇 번해야한다.

또한 휴대 전화를 다시 시작하면 더 이상 Samsung Startup Sound가 없습니다. 4/27/17 (G920VVRS4DQD1)에 주요 소프트웨어 업데이트가 있었는데 그 이후로 시작 음뿐만 아니라 누군가 전화를 걸면 벨소리가 들리지 않고 문자를받을 때 소리도 나지 않습니다.

내가 전화를 구입 한 Verizon에 갔는데 도움이 안 돼요. 내 휴대 전화의 문제에 대해 도와 주시겠습니까? 소리가 나지 않으면 전화를 사용하는 이유는 무엇입니까? 휴대 전화가 진동합니다. 제발 날 좀 도와 줄 수 있니. 감사합니다. — 캐시

해결책: 안녕하세요 캐시. 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하십시오. 이것은 전화를 안전 모드로 다시 시작하여 수행됩니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스의 작동을 차단하므로이 문제가 타사 앱 중 하나로 인해 발생하면 발생하지 않아야합니다. 다음은 S6를 안전 모드로 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 전화를 끄십시오.
2. 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
3. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
4. 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

전화기가 안전 모드 일 때 문제가 계속되면 다음 단계는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 시스템 캐시가 새로 고쳐집니다. 앱을 업데이트하거나 설치 한 후 시스템 캐시가 손상되는 경우가 있으므로 새로 고쳐야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

마지막으로 위의 두 절차를 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 고려해야합니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 2 : PC가 루팅 후 Galaxy S6 edge plus를 감지하지 못함

여보세요. 문제를 해결하는 방법에 대한 모든 옵션을 거의 다 써 버렸기 때문에 제 문제에 대해 들려 주셔서 감사합니다. 저는 2 년 동안 소유 한 두 개의 SM-G928T Galaxy S6 Edge plus를 가지고 있으며 둘 다 이전에 뿌리를두고 있으며 거의 ​​동일한 앱을 실행하고 있습니다. 이제 전화를 루팅하는 시간에 나는 모든 종류의 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 불안정한 뿌리를 만났습니다. 드디어 매우 안정적인 뿌리를 찾아서 함께갔습니다. 그러나 갑자기 그들 중 하나는 매우 빠르게 꽂고 뽑은 것처럼 충전 포트가 깜박이는 것과 같은 배터리 문제를 겪기 시작했으며 때로는 모두 함께 충전하는 것을 포착했습니다. 그러다가 이전에 그렇게했지만 내 PC에서 감지조차되지 않는다는 것을 깨달았습니다.

그래서 저는 약간의 조사를하고 다른 충전 케이블을 사용하여 시작했습니다. 왜냐하면 분명히 충전 전용과 데이터 전송을위한 두 종류의 충전 케이블이 있었기 때문입니다. 그래서 성공하지 못한 채 몇 가지를 사용했는데 타사 앱이 때때로 운영 체제 문제를 일으킬 수 있다는 것을 읽었으므로 대부분의 앱을 삭제했지만 여전히 결과가 없습니다. 결국, 전체 공장 초기화로 전화를 풀었습니다. 이제 충전 포트가 충전을 위해 작동하고 이제 OTG 케이블을 통해 USB 드라이브를 감지 할 수 있지만 여전히 내 PC 또는 다른 PC에서 해당 문제를 인식하지 못합니다. 그리고 네, 개발자 모드가 켜져 있고 USB 더 버깅이 켜져 있지만 여전히 작동하지 않고 최악의 꺼져 있다는 것을 언급하지 못했습니다. 내 기어 VR도 인식하지 못합니다. 내 다른 전화는 완벽하게 작동합니다. 또한 펌웨어를 7.0 Nouggat로 업데이트하려고 시도했지만 여전히 아무것도 없습니다. 그래서 이것이 제가있는 곳이며 어떤 피드백이라도 대단히 감사합니다. 감사합니다. — 익명

해결책: 안녕하세요 익명입니다. 먼저 휴대 전화의 소프트웨어를 루팅하거나 수정할 때 발생할 수있는 위험을 알고 있다고 가정합니다.

뛰어난 루트 및 사용자 지정 소프트웨어가 많이 있지만 대부분의 경우 모든 Android 장치에서 검증되지 않았습니다. 이러한 루팅 및 사용자 지정 소프트웨어는 버그가 많기 때문에 많은 사용자가 지속적으로 문제를 겪고 있습니다. 경우에 따라 모든 것을 재고로 되 돌리면 문제가 해결 될 수 있지만 일부 시스템은 문제를 완전히 제거하지 못할 수 있습니다. 긍정적 인 결과없이 Google에 문의하기 전에 이미 원래 펌웨어 버전을 플래시 해 본 적이 있다면 운이 좋지 않습니다. 휴대 전화의 소프트웨어를 영원히 손상 시켰을 수도 있다는 사실을 인정해야합니다.

둘째,이 블로그에서 제공하는 유일한 제안은 기본적인 소프트웨어 문제 해결입니다. 주식에 플래시를 제안하는 것 외에 루팅 또는 플래시 관련 문제는 지원하지 않습니다. 루팅 또는 플래싱 문제에 대한 솔루션은 시도한 루트 또는 플래시 소프트웨어에 따라 다르므로 수행 할 수있는 조치는 개발자와 대화하거나 동일한 소프트웨어를 사용하는 커뮤니티에 참여하는 것입니다. 이 사람들 만이 처음에 존재한다면 당신을 돕거나 해결책으로 안내 할 수 있습니다. 다시 모든 것을 재고로 되 돌리는 것 외에 루팅 또는 플래싱 문제에 대한 단일 크기 솔루션은 없습니다.

문제 3 : Galaxy S6가 Gear Fit 2에 연결되지 않음

안녕하세요. 나는 Galaxy S6을 가지고 있고 Gear Fit 2에 연결하면 괜찮은 것 같습니다. 즉, Bluetooth가 시계에 알림, 문자 메시지 등을 표시하기에 충분히 잘 연결되어 있음을 의미합니다. 하지만 계산기, 시계, 메시지 등 Gear Fit 2 전용의 다른 앱을 설치하고 싶습니다. 이러한 GF2 앱을 실행하려고하면 전화기에서 먼저 Gear Fit Manager를 설치해야한다고 말합니다. 나는 그렇게했지만 여전히 기쁨이 없다.

SolderByte의 Open Fit이라는 앱도 있습니다. 이 Bluetooth를 열면 Gear Fit을 검색하여 확인한 다음 내 GF2 장치 (Gear Fit2 8BBE)를 선택합니다. 다음으로 연결을 선택합니다. 여기서 실패합니다 (Gear Fit 연결 실패 메시지). 잘못된 기어 핏 관리자를 사용하고있는 것 같습니다. 그렇다면 설치 위치에 대한 올바른 방향을 알려주시겠습니까? 시간 내 주셔서 감사합니다. 더 자세한 정보가 필요하면 알려주세요. — 표

해결책: 안녕 마크. 여기서 2 개의 장치를 다루고 있으므로 그중 하나가 범인이 될 수 있습니다. 문제는 전화기에만 있다고 생각하는 것 같습니다. 문제를 해결하려면 두 장치의 문제를 모두 해결해야합니다. 다음은 수행해야하는 작업입니다 (이 순서대로).

1. S6의 캐시 파티션을 지 웁니다.
2. 공장 초기화 S6.
3. Gear Fit 2를 연결하기 전에 업데이트 된 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
4. 라이트 리셋 Gear Fit 2.
5. 공장 초기화 Gear Fit 2.

이 모든 단계로 문제가 해결되지 않으면 삼성에 지원을 요청하세요.

참고로 Gear Fit 2를 초기화하고 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

Gear Fit 2 라이트 리셋

1. Gear Fit 2의 홈 버튼을 누릅니다.
2. 설정을 터치합니다.
3. 아래로 스크롤하여 기어 정보를 터치합니다.
4. 아래로 스크롤하여 기어 재설정을 터치합니다.
5. Light Reset을 터치합니다.
6. 체크 표시를 터치합니다.

Gear Fit 2 공장 초기화

1. Gear Fit 2의 홈 버튼을 누릅니다.
2. 설정을 터치합니다.
3. 아래로 스크롤하여 기어 정보를 터치합니다.
4. 아래로 스크롤하여 기어 재설정을 터치합니다.
5. 공장 초기화를 터치합니다.
6. 체크 표시를 터치합니다.

문제 4 : Galaxy S6 최근 앱 키, 다른 설정이 다시 시작 후 작동 중지

최근 키, 카메라 빠른 실행, Wi-Fi의 긴 탭, 알림 표시 줄. 내 장치가 몇 번 이상 다시 시작된 후 그들은 모두 작동을 멈췄습니다. 이것은 (다시 시작) 전에 발생했기 때문에 설정이 기본 설정으로 복원되었음을 알 때까지 많이 생각하지 않았습니다. 캐시 파티션 지우기, 재부팅, * # 0 * # (btw 색상 변경)을 확인하고 설정을 복원했지만 아무것도 작동하지 않았습니다. — Czareena

해결책: 안녕하세요 Czareena. 시도하고 싶은 첫 번째 조치는 문제가 잘못된 타사 앱으로 인한 것인지 확인하기 위해 전화를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

문제 5 : 젖은 Galaxy S6 활성 화면에 가로선이 있음

안녕하세요, 삼성 Galaxy S6가 활성화되어 있습니다. 수영장에 떨어졌기 때문에 며칠 동안 밥에 담았습니다. 오늘 켜 보려고했는데 켜졌는데 화면에 가로선이 있어요. 휴대 전화에서 아무것도 볼 수 없지만 탭할 때 클릭하기 때문에 작동하고 있음을 알 수 있습니다. 필요한 것이 새 화면뿐인지, 더 많은 것이 있는지 잘 모르겠습니다. 수리를 시도하지는 않겠지 만 전화 수리점에 가져 가면 고칠 수 있을지 궁금한 것뿐입니다. 감사합니다! — 데이비드

해결책: 안녕 데이비드. 이 경우 우리가 말할 수있는 것은 단 한 가지입니다. 운이 좋으면 물 손상이 스크린 어셈블리에만 국한된 경우이 부품을 교체하면 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면 새 휴대 전화를 사용하는 것이 좋습니다.

문제 6 : Galaxy S6 화면이 켜지지 않음

여러 웹 사이트 (이 웹 사이트 포함)에 나열된 솔루션을 테스트 한 후에도 내 Samsung Galaxy S6가 켜지지 않습니다. 전원 키와 홈 키를 누른 후 왼쪽 상단 근처의 LED 원에 밝은 흰색 표시등이 나타나는 등 몇 가지 테스트 후에 이상한 일이 발생했습니다. 잠시 머물렀다가 사라졌다가 다시 천천히 붉어지기 시작하고 완전히 붉어지면 사라졌습니다. 하룻밤 사이에 일어난 것 같았다. 고속 충전기 설정으로 약 90 %까지 충전 한 다음 잠들 때 일반 충전을 사용했습니다. 나는 깨어 났고 LED는 오랫동안 완전히 빨갛게되었다. — 아제이

해결책: 안녕 Ajay. 여기에서 설명하려는 전체 그림을 얻고 있지는 않지만 마스터 재설정 / 초기화와 같은 일반적인 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행 할 수 없거나 전화를 대체 모드로 부팅 할 수없는 경우 (아래에 제공됨), 전화를 보내야합니다.

다음은 전화를 대체 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제 7 : Galaxy S6 edge plus에서 PC로 파일을 전송할 수 없음

삼성 갤럭시 s6 엣지 플러스의 사진을 USB 포트를 통해 HP 노트북으로 전송하기 위해 여러 시간 동안 노력했습니다. 휴대폰을 컴퓨터에 연결할 때마다 컴퓨터의 갤러리에 이미있는 이전 사진 만 표시됩니다. 그런 다음 가져와야하는 사진이 감지되지 않는다는 메시지가 표시됩니다. 내 기기를 살펴본 결과 내 휴대 전화가 휴대 전화로 인식되지 않고 MP3 플레이어로 인식되는 것을 발견했습니다. 내가하려는 것은 내 휴대 전화에서 내 컴퓨터로 사진을 전송하는 것뿐입니다. 나는 너무 좌절하고 있고, 그것을 작동시키기 위해 모든 것을 시도했습니다. — Lexie

해결책: 안녕 Lexie. 삼성의 Smart Switch 앱을 사용 해보고 작동하는지 확인하세요. 다음은 컴퓨터와 휴대 전화에 Smart Switch를 설치 한 후 파일을 이동하는 방법에 대한 단계입니다.

1. PC에서 Smart Switch 앱을 엽니 다.
2. USB 케이블을 통해 Android 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
3. 휴대 전화가 잠금 해제되어 있는지 확인하세요.
4. Smart Switch 앱에서 오른쪽 상단의 MORE를 클릭합니다.
5. 환경 설정을 클릭합니다.
6. 백업 항목 탭을 클릭합니다. 이 탭에서 복사하여 백업 할 항목을 사용자 지정할 수 있습니다.복사 프로세스의 속도를 높이려면 기본적으로 모든 항목이 선택됩니다. 중요한 상자 만 선택할 수 있습니다.
7. 백업에 포함 할 항목을 선택한 후 확인을 클릭합니다. 그렇지 않으면 취소를 클릭하십시오.
8. 백업을 클릭합니다.
9. 스마트 스위치가 권한을 요청하면 휴대폰에서 허용을 탭합니다.
10. 백업이 완료되면 성공적으로 백업 된 모든 데이터가 분석됩니다. 완료하려면 확인을 클릭하십시오.

문제 8 : Galaxy S6 화면이 작동하지 않고 빨간색 세로줄이 위에서 아래로 표시됨

최근 화면 왼쪽 상단에 검은 색 반점 (완두콩 크기이지만 젤리 빈 모양)이 나타났습니다. 그 후 절전 모드로 들어가면 화면이 검게 유지되었습니다. 하드 리셋을했는데 검은 점이 여전히 남아있어서 화면의 그 쪽을 사용할 수 없었습니다. 하루 후 빨간색과 녹색의 수직선이 나타나 전화기 길이만큼 지점의 중앙을 따라 내려갔습니다. 이제 전화기가 절전 모드로 전환 될 때마다 사용하려면 하드 리셋을해야합니다. 나는 모든 것을 지우고 공장으로 재설정하고 안전 모드로 재부팅하여 아무 소용이 없도록 시도했습니다. 어떤 버전을 실행 중인지 잘 모르겠지만 현재 최신 버전이라고 표시됩니다. 도와주세요! 감사. — 켈리

해결책: 안녕 켈리. 여기에는 설탕 코팅이없고 휴대 전화 화면이 엉망입니다. 일부 소프트웨어 솔루션을 사용하여 해결할 수 없습니다. 수리 또는 교체하십시오.

문제 9 : Galaxy S6가 차량용 충전기에 연결되어있을 때 충전되지 않음

Galaxy S6를 자동차 또는 업무용 밴에서 충전 할 때 충전하는 데 문제가 있습니다. 2 개의 다른 리드를 시도 해봤는데, 집에서 전원에 연결하고 자동차 나 작업용 밴에서 작동하지 않는 동일한 USB 리드를 사용하여 컴퓨터에 연결하면 충전이 잘됩니다. 버전 7.0으로 업데이트 된 이후 발생한 것 같습니다. 다양한 Google 사이트를 살펴 보았지만 해결책을 찾지 못했습니다. — Iraybould

해결책: 안녕하세요 Iraybould. 업데이트 직후 문제가 발생했다고 확신하는 경우 다음 세 가지를 수행해야합니다.

1. 캐시 파티션 지우기
2. 공장 초기화를 수행하십시오.
3. 깜박임을 통해 소프트웨어를 이전 버전으로 되돌립니다.

세 번째 옵션은 위험한 절차이며 일부 연구가 필요합니다. 실제로 장치를 플래시하기 전에 수행중인 작업을 알고 있는지 확인하십시오.