콘텐츠
- 문제 1 : SD 카드에서 손상된 Galaxy S8 비디오를 수정하는 방법
- 문제 2 : Galaxy S8 카메라 설정이 열리지 않음
- 문제 3 : Galaxy S8은 사진의 해상도를 낮출 수 없습니다.
- 문제 4 : Galaxy S8에서 사진을 PC로 옮긴 후 누락 된 사진
오늘의 다른 # GalaxyS8 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 Galaxy S8 카메라 및 메모리 문제와 관련된 몇 가지 질문에 대한 답변입니다. 가능한 한 간결하게 작성하려고 노력하고 있으므로 귀하의 문제가 아래에 언급 된 사례와 유사하지 않다고 생각되면 알려 주시기 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 1 : SD 카드에서 손상된 Galaxy S8 비디오를 수정하는 방법
그래서 거의 4 개월 동안 삼성 S8을 사용했습니다. 12 월 30 일에 몇 개의 동영상을 찍었고 5 분 후에보고 싶었 기 때문에 설명 표시가있는 회색 배경 만 발견했습니다. 시간이 지나면 나타날 거라고 생각했는데 새해 전날과 새해에 사진을 찍었을 때 똑같은 일이 일어났습니다. 그 사진과 비디오는 자동으로 내 SD 카드에 저장되었습니다. 1 일차부터 휴대폰에 있던 것은 이미 갤러리 캐시와 휴대폰 캐시를 삭제 해 보았습니다. 전화를 거의 3 번 재부팅했습니다. 나는 그것을 껐다가 다시 시도했습니다. 나는 심지어 안전 모드로 갔다. 그러나 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. — 소중한
해결책: 안녕 소중한. 읽을 수 없거나 손상된 파일은 종종 회색 배경 및 / 또는 느낌표로 표시됩니다. 일부 파일이있는 경우 해당 파일을 컴퓨터 나 다른 장치로 이동하여 열 수 있는지 확인하십시오. 여전히 그렇지 않다면 운이없는 것입니다.
SD 카드가 작동하는지 확인
파일이 저장된 저장 장치가 손상되었거나 결함이있는 경우 파일을 읽을 수 없으므로 가장 먼저해야 할 문제 해결 단계는 이것이 SD 카드와 관련된 것인지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 기기에서 SD 카드를 제거하고 휴대 전화가 내부 저장 기기에 동영상을 저장하도록합니다. SD 카드를 분리하기 전에 먼저 전화기를 끄십시오. 그런 다음 휴대폰에서 짧은 동영상을 만들어 내부 저장 장치에 저장하면 파일에 정상적으로 액세스 할 수 있는지 확인합니다. 손상되지 않았고 제대로 작동하면 문제를 SD 카드로 분리 한 것입니다. 다시 사용하기 전에 S8을 사용하여 다시 포맷해야합니다.
참고로 Galaxy S8에서 SD 카드를 포맷하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 기기 유지 관리를 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 저장소 설정을 탭합니다.
- SD 카드를 탭합니다.
- 포맷을 탭합니다.
- 포맷을 선택합니다.
카메라 앱 데이터 지우기
그러나 카메라 앱이 내부 저장 장치를 사용하는 경우에도 계속해서 손상된 비디오 파일을 생성하는 경우 해당 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- 앱으로 이동합니다.
- 거기에 들어가면 카메라 애플리케이션을 찾아서 누릅니다.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 명확하게 데이터 지우기 버튼을 클릭합니다. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
카메라 설정 재설정
카메라 앱의 데이터를 지워도 도움이되지 않는 경우 다음을 수행하여 카메라 설정을 기본값으로 되돌려 야합니다.
- 카메라 앱을 엽니 다.
- 고르다 설정 아이콘 (상단의 톱니 바퀴 또는 기어).
- 아래로 스크롤하여 설정 재설정.
초기화로 전화를 닦으십시오.
위의 문제 해결 단계가 전혀 도움이되지 않는 경우 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 신속하게 되돌립니다. 공장 상태 소프트웨어는 일반적으로 버그가 없으며 확실히 손상된 비디오 파일을 생성하지 않습니다. 생성 된 동영상을 손상시키는 알 수없는 운영체제 결함이있는 경우 초기화하면 문제가 해결됩니다.
S8을 공장 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 2 : Galaxy S8 카메라 설정이 열리지 않음
안녕하세요. Samsung S8에서 카메라 설정에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 설정 메뉴에 액세스하는 방법에는 두 가지가 있지만 어느 쪽도 액세스 할 수 없습니다. 설정을 위해 휠 톱니 바퀴를 클릭하면 설정 화면이 열렸다가 바로 닫힙니다. 도와주세요! — 루이스
해결책: 안녕 루이스. 맞습니다. 카메라 앱 설정 메뉴에 액세스하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
앱 자체 내에서 카메라 앱 설정에 액세스 :
- 카메라 앱을 엽니 다.
- 상단의 톱니 바퀴 / 톱니 바퀴 아이콘을 탭하세요.
설정 앱을 통해 카메라 앱 설정에 액세스 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 카메라를 탭합니다.
- 아래로 스크롤 자세한 설정 탭합니다.
이러한 작업을 수행 할 수없는 경우 아래 단계에 따라 캐시 된 모든 데이터를 지우십시오.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 참고이 지침은 표준 모드에만 적용됩니다.
- 홈 화면에서 설정 설정 아이콘> 스토리지 스토리지 아이콘으로 이동합니다.
- 캐시 된 데이터를 탭합니다.
- 꼭지 맑은.
카메라 설정이 여전히 열리지 않으면 운영 체제 결함 때문일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 공장 초기화를 수행해야합니다. 이를 수행하는 방법은 아래 단계를 참조하십시오.
문제 3 : Galaxy S8은 사진의 해상도를 낮출 수 없습니다.
카메라 사용법에 대한 기사를 읽었지만 사진의 해상도를 변경하는 방법을 보지 못했습니다. 업무용 정보 사진 만 보내야 할 때 종종 사진을 한 장만 첨부하거나 텍스트 나 이메일에 첨부 할 수없는 경우도 있습니다. 사진이 너무 커서 보내지 않은 시간에 민감한 업무용 이메일이 여러 개 반송되었으며, 사진을 보내면 불만이 있습니다. 카메라를 낮은 해상도로 설정하거나 카메라 또는 갤러리로 기존 사진을 축소하는 방법이 있습니까?— 미셸 노르 달
해결책: 안녕 미셸. 카메라 앱 설정에서 카메라로 찍은 사진의 크기를 줄일 수 있지만 이미 촬영하여 갤러리에 저장 한 사진의 현재 파일 크기를 줄일 수있는 방법은 없습니다. 일반적으로 메시지 송수신에 관여하는 사업자는 사진의 파일 크기를 줄여 시스템을 통해 전송할 수있는 사업자입니다. 이것이 일부 사진이 MMS 또는 첨부 파일로 전송 될 때 완전히 축소 된 것처럼 보이는 이유입니다. 고해상도 사진을 여러 장 보내는 데 문제가있는 경우 Facebook Messenger, Google 행 아웃 등과 같은 다른 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다. 이러한 인기있는 서비스는 파일 크기와 관련하여 높은 허용 오차를 가지고 있습니다.
여러 고해상도 사진이 포함 된 이메일을 보내거나받을 수없는 업무용 이메일에 문제가있는 경우 IT 부서에 지원을 요청하세요.
문제 4 : Galaxy S8에서 사진을 PC로 옮긴 후 누락 된 사진
미니 SD 카드를 사서 삼성 갤럭시 S8에 넣었습니다. 그런 다음 전화로 거의 2000 장의 사진을 찍어 카드에 직접 저장했습니다. 그런 다음 USB를 통해 휴대폰을 PC에 연결하고 Windows 탐색기에서 SD 카드에 다른 폴더를 만들었습니다. 그런 다음 드래그 앤 드롭으로 사진을 적절한 폴더로 옮겼지만 이제 모든 사진이 사라졌습니다. 그냥 사라졌습니다. 뭔가 잘못되었거나 내가 할 수 없다는 메시지가 전달되지 않았습니다. SD가 손상되지 않았고 전화를 다시 시작하고 SD를 PC에 직접 삽입했지만 여전히 사라졌습니다. 도와 주 시겠어요? — 달린 드 랑게
해결책: 안녕 Daleen. 실수로 파일을 다른 폴더로 드래그했거나 실수로 삭제 한 경우 언제든지을 눌러 이전 작업을 취소 할 수 있습니다. Ctrl + Z. Google에 문의하기 전에 이미 시도한 경우 더 이상 제안 해 드릴 수있는 사항이 없다고 생각합니다. 정확히 무슨 일이 일어 났는지 확실하지 않으므로 알아내는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 실수로 삭제 버튼을 누른 후 나중에 다른 작업을 수행했을 수 있습니다. Windows 실행 취소 기능 (CTRL + Z)은 응용 프로그램에 따라 다릅니다. 예를 들어, Microsoft Word 프로그램에서 바로 가기를 누르면 마지막 편집이 취소됩니다. 동일한 바로 가기를 다시 누르면 다음 편집 등이 취소됩니다. Windows 파일 탐색기 프로그램에서 파일 전송을 수행하는 경우 실행 취소하기 전에 먼저 프로그램을 선택했는지 확인하십시오.
실행 취소 기능의 도움으로 긍정적 인 결과가 나오지 않으면 복구 소프트웨어를 사용하여 드라이브를 스캔하고 누락 된 파일을 복구하는 것이 좋습니다.
