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Play 스토어 문제는 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 대부분의 경우 앱이 단순히 충돌하거나 다운로드에 실패 할 수 있습니다. Play 스토어 앱이 열리지 않거나 Galaxy Tab A에서 다운되는 경우 올바른 도움말을 읽고있는 것입니다. 다음은 어떤 형태의 Play 스토어 문제를 해결하기 위해 취할 수있는 잠재적 인 해결책입니다.
Galaxy Tab A Play 스토어가 열리지 않는 문제 해결 방법 | 계속 충돌하고 앱을로드하거나 다운로드하지 않습니다.
Galaxy Tab A Play 스토어가 열리지 않거나 계속 충돌합니다. 문제를 해결하기 위해 확인해야하는 여러 가지 요소가 있습니다. 이 가이드는 여러분이해야 할 일을 정확하게 보여줄 것입니다.
Galaxy Tab A Play 스토어가 수정 사항 # 1을 열지 않음 : 인터넷 연결이 작동하고 빠른지 확인
Google Play 스토어 앱을 사용하려고 할 때 Wi-Fi 또는 모바일 데이터의 인터넷 연결이 강력하고 간헐적이지 않은지 확인해야합니다. 항상 모바일 데이터를 사용하는 경우 신호가 양호한 위치에 있는지 확인하세요. 장치의 신호 막대가 두 막대보다 낮아지면 인터넷 연결이 제대로 작동하지 않아 다운로드가 허용되지 않을 수 있습니다. 재배치하고 신호 막대를 개선했는지 확인하십시오. 그런 다음 속도 테스트를 실행하여 인터넷 연결이 정말 느린 지 확인하십시오. 3Mbps보다 느린 것은 Play 스토어 앱 다운로드에 영향을 줄 수 있습니다. Wi-Fi에 연결되어있는 경우에도 동일한 팁이 적용됩니다. 현재 연결 상태가 좋지 않은 경우 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 인터넷 속도를 향상 시키십시오.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 2가 열리지 않음 : 오류 코드 기록
Galaxy Tab A에서 Play 스토어 앱이 여전히 열리지 않는 경우 다음으로 할 수있는 일은 오류 코드 또는 메시지를 기록하는 것입니다. 이는 앱이 충돌하고 오류를 표시하는 경우에 적용됩니다. 그렇다면 코드를 기록하고 이에 대한 빠른 Google 검색을 수행하십시오. 이 문제가 많은 사용자에게 영향을 미치는 경우 이미 게시 된 해결 방법이있을 수 있습니다.
오류가 전혀 없으면이 제안을 건너 뛰고 아래의 나머지 문제 해결 단계로 진행하세요.
Galaxy Tab A Play 스토어가 수정 사항 # 3을 열지 않음 : Play 스토어 앱 문제 해결
이 단계에서 앱이 열리지 않으면 Play 스토어 앱을 처리해야합니다. 다음과 같은 세 가지 작업을 수행 할 수 있습니다.
- 강제 종료
- 캐시 지우기
- 데이터 삭제
강제 종료합니다. 앱을 다시 시작하면 때때로 이상한 동작을 수정하는 데 효과적입니다. 오작동하는 앱을 다시 시작하는 것은 오랫동안 Android의 주요 솔루션이었습니다. Galaxy Tab A Play 스토어가 명백한 이유없이 계속 멈춘다면 이것이 가장 먼저해야 할 일 중 하나입니다.
다음은 앱을 강제 종료하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 중간 버튼 왼쪽에 있음)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
- 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같이 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
캐시 지우기. Google Play 스토어 문제를 해결하는 또 다른 방법은 캐시를 지우는 것입니다. 삼성 기기의 Google Play 스토어 앱에서 캐시 손상으로 인해 버그가 발생할 수 있습니다. Google Play 스토어의 캐시가 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 수행하세요.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 추가 옵션 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- 문제를 확인하십시오.
데이터를 삭제합니다. Play 스토어 앱 데이터를 지우면 앱이 기본값으로 재설정됩니다. 시간이 지남에 따라 발생하는 버그가있는 경우 작동 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 추가 옵션 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 문제 확인
Galaxy Tab A Play 스토어가 수정 사항 # 4를 열지 않음 : 소프트 리셋 수행
기기를 다시 시작하는 것은 Android의 기본적인 문제 해결 단계입니다. 이 경우에 확실히 적용됩니다. 따라서 Play 스토어 앱이 여전히 열리지 않으면 Galaxy Tab A를 다시 시작해야합니다. 먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보세요. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.
기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.
정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.
적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 장치 관리를 탭합니다.
- 상단의 점 3 개를 탭합니다.
- 자동 재시작을 선택하십시오.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 5가 열리지 않음 : 저장 공간 확인
Galaxy Tab A 내부 저장 장치는 제한되어 있습니다. 공간이 부족하여 Play 스토어에서 앱과 업데이트를 다운로드 및 설치하지 못할 수 있습니다. 이러한 유형의 문제가 발생하지 않도록 항상 최소 1GB의 저장 공간이 남아 있는지 확인하세요. 현재 사용 가능한 공간이 1GB 미만인 경우 사진, 비디오, 음악과 같이 시스템에 중요하지 않은 항목을 컴퓨터로 삭제하십시오. 또는 SD 카드를 사용하여 파일을 전송할 수 있습니다.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 6이 열리지 않음 : SD 카드 확인
Play 스토어 앱이 엉망이되기 전에 이미 SD 카드를 사용하고 있다면 가능한 SD 카드 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 먼저 SD 카드를 제거하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy Tab A를 끕니다. 이것은 중요합니다. 기기가 켜져있는 동안 SD 카드를 삽입하면 데이터가 손상 될 수 있습니다.
- 휴대 전화 화면이 사용자를 향한 상태에서 카드 트레이를 제거합니다. 삽입 / 제거 도구 (또는 클립)를 사용하여 제공된 슬롯에 트레이를 삽입하여 잠금을 해제 할 수 있습니다. 이 작은 구멍은 장치의 왼쪽 부분에 표시되어야합니다.
- 트레이에서 SD 카드를 제거합니다. 아래에서 카드를 들어 올릴 수 있습니다. 도움을 받으려면 트레이 반대쪽에있는 구멍을 사용하여 제거하십시오.
- SD 카드가 들어있는 카드 트레이를 다시 삽입합니다.
- 트레이를 눌러 제자리에 고정합니다.
- 태블릿을 켜고 문제를 확인하십시오.
일시적으로 SD 카드 연결을 해제해도 도움이되지 않는 경우 다시 포맷 할 수도 있습니다. SD 카드에 알 수없는 버그가있는 경우 작동합니다. 중요한 파일을 잃어 버리지 않도록 먼저 카드에서 중요한 파일을 백업하십시오. 다음은 SD 카드를 다시 포맷하는 단계입니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정을 터치합니다.
- 저장소로 스크롤하여 누릅니다.
- SD 카드를 선택하려면 터치하세요.
- 주어진 옵션에서 형식을 선택합니다.
- SD 카드 포맷이 완료 될 때까지 기다리십시오. 완료되면 SD 카드에 저장된 모든 데이터가 삭제되어 깨끗하고 비워집니다.
데이터를 자주 쓰고 지우면 메모리 카드의 수명이 단축 될 수 있습니다. 즉, 정말 필요할 때만 SD 카드를 다시 포맷하십시오.
메모리 카드의 파일 디렉토리를 확인하고 확인하여 모든 것이 지워 졌는지 확인할 수 있습니다. 전화기에서이 디렉토리에 액세스하려면 내 파일-> SD 카드 폴더로 이동하십시오.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 7이 열리지 않음 : 다운로드 관리자 앱 문제 해결
지금도 Play 스토어 앱이 열리지 않으면 다운로드 관리자 앱 문제를 해결해야합니다. 다음을 수행해야합니다.
- 앱 강제 종료
- 앱 캐시 지우기
- 앱 데이터 삭제
Galaxy Tab A Play 스토어가 수정 사항 # 8을 열지 않음 : Google Play 서비스 문제 해결
Google Play 서비스는 Play 스토어 앱을 지원하는 중요한 시스템 앱입니다. 이 앱이 오작동하는 경우 지원하는 다른 앱도 문제가 될 수 있습니다. 위의 수정 # 3에 설명 된 기본 앱 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 강제 종료하고 앱 캐시를 지우고 앱 데이터를 재설정해도 도움이되지 않는 경우 아래 다음 단계를 진행하세요.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 9를 열지 않음 : Play 스토어 업데이트 제거 / 재설치
때때로 앱 업데이트를 삭제하면 문제가 해결 될 수 있습니다. Play 스토어 앱도 마찬가지입니다. 최근 업데이트를 삭제하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결이 안정적이고 빠른지 확인하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 추가 옵션 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 옵션 (점 3 개)을 탭합니다.
- 업데이트 제거를 탭합니다.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 10을 열지 않음 : 시스템 업데이트 확인
업데이트 된 소프트웨어로 인해 일부 버그가 발생하지 않습니다. 업데이트가 제공 될 때마다 설치해야합니다. 업데이트를 확인하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 다운로드 및 설치를 탭합니다.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 11을 열지 않음 : Google 계정 제거 / 다시 추가
등록 된 Google 계정을 삭제하면 Play 스토어 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. Galaxy Tab A에서 Play 스토어 앱이 여전히 열리지 않는 경우이 문제 해결 단계를 수행했는지 확인하세요.
기기에서 Google 계정 제거를 시작하는 단계는 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 계정 및 백업을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 적절한 Gmail 주소를 선택하십시오. 여러 계정이있는 경우 장치에서 제거 할 계정을 선택해야합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 확인하려면 알림을 검토 한 다음 계정 제거를 탭합니다.
태블릿에서 Google 계정을 삭제 한 후 다시 시작하고 계정을 다시 추가하세요. 그 후 문제를 확인하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
Galaxy Tab A Play 스토어가 수정 사항 # 12를 열지 않음 : 안전 모드에서 관찰
잘못된 타사 앱으로 인해 일부 앱이 오작동 할 수 있습니다. 앱을 설치 한 후에도 Galaxy Tab A Play 스토어 앱이 열리지 않으면 문제가있는 앱 문제 일 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 태블릿을 안전 모드로 실행하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다. 최대 1 분이 소요될 수 있습니다. 기다려주십시오.
- 장치에 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy Tab A에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 13을 열지 않음 : 시스템 캐시 새로 고침
손상된 시스템 캐시는 때때로 갤러리 앱과 같은 다른 앱에 영향을 미칠 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우고이 경우 시스템 캐시를 새로 고치는 것이 도움이되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 다시 시작하려면 전원 키를 누르십시오.
Galaxy Tab A Play 스토어에서 수정 사항 # 14를 열지 않음 : 초기화
문제에 대한 최종 문제 해결 단계와 잠재적 인 해결책은 공장 초기화입니다. 마지막 옵션으로 만이 작업을 수행해야합니다. 공장 초기화를 수행하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아가고 사진, 비디오, 연락처, 메시지 등과 같은 모든 개인 데이터가 삭제됩니다. 미리 백업하십시오.
다음은 Galaxy Tab A를 하드 리셋하거나 공장 초기화하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Tab A에서 하드 리셋하는 방법
정상적인 상황에서는 설정 메뉴의 공장 초기화가 기본 방법입니다. 더 간단하고 하드웨어 버튼을 누를 필요가 없으므로 일부 사용자는이를 수행하기 어려울 수 있습니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Tab A에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 전원 버튼을 동시에 5 초 동안 길게 누릅니다.
- 전원 및 볼륨 높이기 버튼을 놓습니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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