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Samsung Galaxy S9와 같은 새로운 프리미엄 휴대 전화는 문제없이 작동해야하지만 상황이 발생하여 휴대 전화가 응답하지 않는 경우가 있습니다. 강력한 휴대폰에서 가장 일반적으로보고되는 문제 중에는 전원을 켜거나 부팅하는 기능과 관련이 있습니다.
따라서 새 Galaxy S9에 검은 색 화면이 표시되고 어떤 작업에도 응답하지 않는다면 펌웨어가 충돌했을 가능성이 있습니다. 당황하지 마세요! 이 문제는 쉽게 해결할 수 있으며 기술자의 도움이 필요하지 않을 수 있습니다.
이 게시물에서는이 문제에 대한 해결책을 공유 할 것입니다. 따라서이 멋진 휴대 전화의 소유자 중 한 명이라면이 게시물에서 제시하는 솔루션이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S9 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
더 이상 켜지지 않는 Galaxy S9 수정
장치를 다시 사용할 수 있는지 확인하려면 몇 가지 작업을 수행해야합니다. 이 문제 해결이 끝날 때까지 전화가 여전히 응답하지 않으면 서비스 센터로 가져와야합니다. 모든 새로운 스마트 폰은 문제없이 제대로 작동해야한다고 생각하지만 그렇지 않습니다. 문제를 해결해야하는 것은 사용자가 아니라 소매 업체 또는 제조업체 여야합니다. 이제 휴대 전화를 다시 켜는 작업으로 돌아가서 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
잠재적 솔루션
가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화를 강제로 다시 시작하는 것입니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누릅니다.
이 절차를 Forced Restart라고 부르며 종종 전화기가 응답하지 않는 상태로 만드는 시스템 충돌 및 펌웨어 결함을 처리하는 데 매우 효과적입니다. 탈착식 배터리가있는 휴대 전화에 자주 수행하는 배터리 풀 절차에 익숙하다면 이는 그에 상응하는 부분이며 배터리를 분리 할 수없는 휴대 전화에서만 수행 할 수 있습니다. Galaxy S9는 올바르게 조합 된 경우 배터리 분리를 수행하거나 시뮬레이션하기 위해 유선으로 연결되어 있습니다. 따라서 처음 시도했을 때 휴대 전화가 응답하지 않으면 몇 번 더 시도했지만 여전히 응답하지 않으면 시도해보세요.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
이는 기본적으로 위의 첫 번째 절차와 동일하지만 전원 키에 대해 동일한 작업을 수행하기 전에 먼저 볼륨 작게 버튼을 누르고 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면 배터리 연결 해제가 시뮬레이션되지 않기 때문입니다. 그러나이 절차 후에도 전화가 여전히 응답하지 않으면 다음 절차를 시도해야합니다.
대체 솔루션
이 시점에서 우리는 휴대폰이 충전기에 반응하는지 알아 내고자합니다. 만약 그렇다면 휴대폰이 몇 분 동안 충전되도록하고 전원을 켜려고하기 때문입니다. 그러나 충돌이 발생한 경우 연결되었을 때 충전기가 충전되지 않거나 응답하지 않는 것은 정상입니다. 휴대 전화에 안정적인 전원을 공급 한 다음 배터리 연결 해제를 시뮬레이션하고 요약하면 다음과 같이해야합니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 원래 케이블을 사용하여 Galaxy S9를 충전기에 연결하십시오.
- 몇 분 동안 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 이제 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누릅니다.
이 후에도 전화가 여전히 켜지지 않으면 복구 모드로 부팅하여 그렇게 할 수 있는지 확인하십시오. 복구 모드에서 켜지면 문제가 펌웨어와 관련이있을 수 있지만 그렇지 않은 경우 하드웨어 일 수 있습니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
전화가 복구 모드로 부팅되는지 여부에 관계없이 분명히 문제가 있기 때문에 장치를 다시 상점으로 가져와야합니다. 첫날부터 이런 종류의 문제를 처리하고 싶지 않으시므로 기기를 교체하셔야합니다. 그러나 전화기가 복구 모드로 부팅 될 수 있다고 가정하면 마스터 재설정을 진행하여 전화기에서 모든 개인 정보를 지우는 것이 좋습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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