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• 부팅 화면에서 멈춘 Galaxy A3 문제를 해결하는 방법
• 문제가 지속될 경우 수행 할 수있는 다른 옵션

Samsung Galaxy A3를 소유 한 일부 독자는 시작하는 동안 전화가 부팅 화면에서 멈추는 부팅 문제에 대해 불평했습니다. 일부는 기기가 검은 색 화면에 유지되고 다른 일부는 삼성 로고가 표시되어 홈 화면으로 계속 부팅하지 않을 것이라고 말했습니다. 이것은 전화기가 실제로 여전히 켜져 있지만 시작 프로세스를 계속할 수 없다는 사실을 고려할 때 펌웨어 문제 일 수 있습니다.

이 게시물에서는 성공적으로 부팅되지 않는 휴대 전화 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 문제가 실제로 무엇이고 왜 발생하는지 쉽게 파악할 수있는 지점에 도달 할 때까지 모든 가능성을 다루고 하나씩 배제 할 것입니다. 앱 및 펌웨어 관련 문제는 기술자의 도움없이 해결할 수 있지만 이것이 일종의 하드웨어 문제인 경우 상점으로 보내야 할 수도 있습니다. 이와 같은 휴대 전화를 소유하고 있고 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고있는 경우이 게시물을 계속 읽으면 도움이 될 수 있습니다.

이제 문제 해결 가이드로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려고했기 때문에이 게시물을 찾은 경우 Galaxy A3 문제 해결 페이지를 방문하여 가장 일반적으로보고 된 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 이 장치로. 귀하의 문제와 유사한 문제를 찾아서 제안한 해결책 또는 해결 방법을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하면 다음 게시물에 우려 사항을 포함시킬 것입니다.

부팅 화면에서 멈춘 Galaxy A3 문제를 해결하는 방법

문제: 안녕하세요 여러분. 휴대 전화에 문제가 있는데 전원이 완전히 켜지지 않아 심각한 것 같습니다. 전원이 켜지지 만 로고 뒤에 검은 색 화면에 멈춰 있습니다. 배터리 문제라고 생각해서 불이 녹색이 ​​될 때까지 충전하고 다시 켜 보았습니다. 그 후에도 여전히 로고에 고정되어 있으므로 시작하는 데 시간이 더 걸릴 수도 있지만 한 시간이 지나도 여전히 검은 색 화면에 표시됩니다. 왜 이런 일이 발생하는지 모르겠지만 정말 당신의 도움이 필요합니다. 도와주세요, 제발.

문제 해결: 스마트 폰은 특히 소프트웨어 계층 내에서 여러 가지 이유로 인해 부팅 화면에서 멈출 수 있습니다. 일반적인 범인 중에는 잘못된 소프트웨어 업데이트, 앱 버그, 메모리 카드 문제 및 잘못된 루팅 또는 소프트웨어 수정이 있습니다. 이러한 각 요소를 검사하면 Samsung Galaxy A3에서 발생하는 부팅 문제의 근본 원인을 좁힐 수 있습니다. 그래서 여기에 당신이 할 수있는 처음 몇 가지가 있습니다.

최근에 장치에 새 앱을 설치했는지 기억하십시오. 이렇게하면 장치가 부팅 프로세스를 완료하지 못하게하는 결함이 있거나 손상된 응용 프로그램의 가능성을 배제하는 데 도움이됩니다.

이러한 문제의 대부분이 소프트웨어와 관련되어 있기 때문에 시도 할 수있는 첫 번째 해결책은 소프트 리셋 또는 단순히 전화기를 재부팅하는 것입니다. 첫 번째 재부팅이 작동하지 않으면 다시 시도하세요. 세 번째 재부팅 후에도 전화가 부팅 화면이나 삼성 로고에 멈춰 있으면 다른 옵션을 고려하십시오.

위에서 언급 한 가능한 원인을 기반으로 다음과 같은 예비 절차를 수행하여 진행할 수 있습니다.

이 시점에서 문제가 시작되기 전에 어떤 일이 발생하는지 고려하십시오. 예를 들어 Samsung Galaxy A3가 새 응용 프로그램을 설치 한 후 부팅 화면 또는 부팅 루프에서 멈췄습니까? 그렇다면 의심되는 앱을 일시적으로 제거하고 나중에 어떻게되는지 확인해야합니다. 아마도 해당 앱이 손상되었거나 휴대 전화의 정상적인 부팅 루틴을 방해하는 멀웨어가 포함되어있을 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면 문제가 타사 앱에 의해 유발되었는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. Galaxy A3 2017을 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 추가 지원이 필요한 경우 아래 지침을 참조하십시오.

메모리 카드에 문제가 있다고 의심되는 경우 메모리 카드를 제거하고 전화가 없으면 정상적으로 시작할 수 있는지 확인하십시오. 메모리 카드를 제거하기 전에 먼저 카드를 마운트 해제하여 카드가 안전하게 배출되는지 확인하십시오. 이렇게하려면 앱-> 설정-> 저장소-> SD 카드 마운트 해제.

SD 카드를 분리 한 후 다음 단계에 따라 메모리 카드를 제거하십시오.

• 장치의 전원을 끕니다.
• 꺼내기 핀을 메모리 카드 트레이의 구멍에 삽입하여 풉니 다. 장치 손상을 방지하려면 배출 핀이 구멍에 수직인지 확인하십시오.
• 슬롯에서 메모리 카드 트레이를 조심스럽게 빼낸 다음 메모리 카드를 제거합니다.

그래도 효과가 없다면 가능한 범인으로부터 메모리 카드를 꺼낼 수 있습니다. 이 시점에서 계속해서 후속 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

첫 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

안전 모드는 타사 앱없이 장치를 실행할 수있는 Android 스마트 폰의 주요 기능 중 하나입니다. 안전 모드로 부팅하면 문제가 타사 응용 프로그램에 의해 유발되었는지 여부를 격리하는 데 도움이됩니다. 안전 모드에서 휴대 전화가 정상적으로 부팅되면 의심되는 앱, 특히 최근에 설치 한 앱을 사용 중지하거나 제거해보세요.

장치를 안전 모드로 전환하기 전에 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오. 설정되어 있고 설정된 경우 다음 단계에 따라 안전 모드로 들어가 삼성 Galaxy A3 2017에서 앱을 진단하세요.

• 길게 누릅니다. 볼륨 작게 장치의 키.

• 계속 누르고있는 동안 볼륨 작게 키를 누르고 힘 짧게 키. 그렇게하면 장치의 전원이 켜지고 동시에 안전 모드로 들어갑니다.

• 당신이 볼 때 안전 모드 화면 왼쪽 하단 모서리에있는 라벨을 볼륨 작게 키. 이제 장치가 안전 모드에서 실행 중입니다.

• 계속하려면 화면을 스 와이프하세요.

• 꼭지 앱.

• 꼭지 설정.

• 스크롤하여 누릅니다. 응용 프로그램 관리자.

• 다음으로 이동 다운로드 됨 부분.

• 충돌을 일으키는 것으로 의심되는 최근 다운로드 한 앱을 탭하십시오.

• 앱 세부 정보로 이동하면 제거.

• 의심스러운 앱이 SD 카드에 설치된 경우 스크롤하여 SD 카드 섹션을 누른 다음 제거하려는 앱을 누릅니다.

앱을 제거한 후 휴대폰을 재부팅 한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.

두 번째 해결 방법 : 복구 모드로 들어가 캐시 파티션 지우기

일반 솔루션 및 해결 방법으로 해결할 수없는 소프트웨어 문제의 경우 장치를 복구 모드로 설정하면 도움이 될 수 있습니다. Android 복구 모드는 주로 Android 시스템 관리 및 유지 관리를위한 것입니다. Galaxy A3 2017에서 복구 모드는 하드웨어 버튼과 Windows 및 Mac OS X 용 ADB 도구를 사용하여 액세스 할 수 있습니다. 널리 사용되는 방법은 하드웨어 버튼을 사용하는 것입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

• 장치의 전원을 완전히 끕니다.

• 길게 누릅니다. 힘, 볼륨 업 및 홈 버튼을 동시에 몇 초 동안.

• 그러면 Android 봇이있는 블루 스크린과 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 소프트웨어 업데이트 설치 중…

• 10 초 더 기다리면 큰 느낌표가있는 다른 블루 스크린이 잠시 나타납니다.

• 그 후에는 복구 모드 메뉴.

• 사용 볼륨 작게 키를 눌러 다른 옵션으로 스크롤하고 힘 버튼을 눌러 강조 표시된 옵션을 선택합니다.

• Samsung Galaxy A3 2017에서 캐시 파티션을 지우려면 볼륨 작게 강조 할 키 캐시 파티션 지우기 Android 복구 메뉴 옵션에서.

• 누르세요 힘 버튼을 눌러 강조 표시된 옵션의 선택을 확인합니다.

• 전화기가 캐시 파티션 지우기 프로세스를 완료 할 때까지 기다리십시오.

그런 다음 장치를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 복구 모드로 다시 들어가고 초기화하거나 기기를 초기화합니다.

• 이렇게하려면 Android 복구 메뉴 옵션이 나올 때까지 위의 단계를 따르십시오. 선택하는 대신 캐시 파티션 지우기, 선택 데이터 삭제 / 공장 초기화. 마지막으로 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 조치를 확인합니다.
• 장치가 자체 포맷을 완료 할 때까지 기다리십시오. 때 복구 모드 메뉴 화면이 다시 나타나면 옵션을 선택하여 시스템을 재부팅 해주세요.

그러면 장치가 다시 시작되고 새 것으로 부팅됩니다.

문제가 지속될 경우 수행 할 수있는 다른 옵션

Android 복구 도구 사용

Android 복구 도구를 사용하여 부팅 화면에 멈춰 있거나 삼성 로고를 지나칠 수없는 Galaxy A3 2017을 수정할 수도 있습니다. 이러한 도구는 호환되는 컴퓨터에 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 장치에 가장 신뢰할 수 있고 호환되는 도구를 선택한 다음 사용해보십시오. 그렇지 않으면 삼성 지원에 문의하여 추가 지원 및 기타 옵션을 요청하세요.

삼성 지원에 문의

이러한 방법으로 문제를 해결할 수없고 Samsung Galaxy A3 2017이 부팅 화면 또는 Samsung 로고에 멈춰있는 경우 추가 지원을 위해 문제를 삼성 지원팀에 에스컬레이션하고 고급 문제 해결 및 기타 권장 사항을 수행하십시오. 그렇지 않으면 장치를 공인 서비스 센터로 직접 가져가 기술자에게 점검을받을 수 있습니다.

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