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인터넷은 스마트 폰이 만들어진 이유 중 하나이기 때문에 #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3)와 같은 값 비싼 스마트 폰이 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없다는 것은 매우 실망 스러울 것입니다. 이 문제는 "스마트 폰"이나 컴퓨터가 등장한 이후 가장 일반적으로보고되는 문제 중 하나입니다.
1 단계 : 네트워크 연결 새로 고침
네트워크의 간단한 문제 일 수 있으며이를 해결하는 한 가지 방법은 네트워크 장비를 재부팅하는 것입니다. 전원에서 모뎀 및 / 또는 라우터를 분리합니다. 30 초에서 1 분 동안 전원을 끈 상태로 두었다가 다시 연결하고 전화기와 네트워크간에 연결이 설정되었는지 확인합니다.
2 단계 : Galaxy J3 재부팅
네트워크 연결을 새로 고침 한 후 기기를 재부팅하여 메모리를 새로 고침하고 발생할 수있는 결함을 제거하세요. 사소한 펌웨어 및 하드웨어 결함의 경우 재부팅 만하면 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 멈춤 및 지연을 수반하는 경우 배터리를 제거한 다음 전원 키를 1 분 동안 길게 누르고 장치의 전원을 켭니다. 배터리 풀 절차는 사소한 결함을 수정하는 데 사용할 수있는 매우 효과적인 문제 해결 절차입니다.
3 단계 : 휴대 전화와의 연결 새로 고침
현재 연결을 잊고 동일한 핫스팟에 다시 연결하여 휴대 전화를 홈 Wi-Fi에 다시 연결하세요. 매우 간단한 절차이지만 실제로 홈 네트워크에 대한 올바른 연결 자격 증명을 받았는지 확인할 수 있다는 점은 말할 것도없고 Wi-Fi 라디오에서 사용하는 손상된 데이터 나 캐시를 제거합니다.
4 단계 : 시스템 캐시 삭제 시도
이 기기에 대한 몇 가지 사소한 업데이트가 이미 있으며 업데이트 후에이 문제가 시작된 경우 시스템 캐시를 삭제하는 것이 합리적입니다. 이렇게하면 장치가 새 캐시를 생성하게됩니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
5 단계 : Galaxy J3에서 마스터 재설정 시도
처음 네 단계를 수행 한 후에도 문제가 여전히 지속되면 다른 선택의 여지가 없으며 전화기를 재설정하는 것 외에는 캐시와 데이터 파티션을 모두 다시 포맷하므로 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 둘 다 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 화면에 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 나타나기까지 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- Android 복구 화면에서 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
- 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
- 전화기가 평소보다 조금 더 오래 다시 시작되고 재설정이 완료됩니다.
휴대 전화의 하드웨어에 문제가없는 한 재설정하면 문제가 확실히 해결됩니다.
Galaxy J3가 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.
이 문제는 Android 커뮤니티에서 공통적으로 발생합니다. 휴대 전화는 문제없이 네트워크에 연결할 수 있지만 탐색은 불가능합니다. 다른 사람들은 앱을 다운로드하거나 업데이트 할 수 없다고 불평합니다. 앱을 탐색하거나 다운로드 할 수없는 것 외에도 다른 사람들도 느린 탐색에 대해 불평합니다.
이 문제는 쉽게 연결되지 않아서 발생할 수 있지만 문제가있는 앱의 문제를 해결하고 인터넷 연결 상태가 양호한 지 확인해야합니다. 예를 들어 앱을 다운로드하는 데 문제가있는 경우 다음 단계에 따라 Play 스토어를 재설정 해보세요.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
- Play 스토어를 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
인터넷 브라우징에 문제가 있으면 브라우저로 이동하십시오. 다른 브라우저로 탐색 할 수 있는지 확인하기 위해 시도해 볼 수도 있습니다. 그렇다면 연결 문제가 아니라 앱 문제 일뿐입니다. 캐시와 데이터를 지우면 문제가 해결 될 수도 있습니다. 하지만 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 잘 모르겠다면 안전 모드로 부팅 해보세요.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
안전 모드에서도 문제가 지속되면 공장 초기화를 수행해야합니다. 이 문제를 해결하기에 충분합니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
이게 도움이 되길 바란다.
Galaxy J3는“Acquiring IP address”를 표시하지만 네트워크를 저장합니다.
이것은 로그인 자격 증명이 변경되었을 수 있다는 신호입니다. 최소한 확인해야 할 첫 번째 사항입니다. 현재 연결되어있는 네트워크를 잊어 버린 다음 휴대 전화가 동일한 네트워크를 감지하고 다시 연결하도록 허용합니다.
전화에 "IP 주소 획득 중"이 표시되지만 자격 증명은 여전히 동일하다는 보고서도있었습니다. 이 경우 휴대 전화를 재설정 한 다음 처음부터 다시 빌드해야합니다. 물론 파일과 데이터를 백업하는 것을 잊지 마십시오.
결론을 내리기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 네트워크에 로그인하기위한 올바른 자격 증명이 있는지 확인하십시오.
- 현재 연결되어있는 네트워크를 잊어 버리고 휴대 전화가 다시 연결되도록합니다.
- 다른 모든 방법이 실패하면 전화기를 재설정하십시오.
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