Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge)에는 인터넷에 연결하는 두 가지 기본 방법이 있습니다. 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 네트워크를 통해. 연결 속도는 전적으로 인터넷 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에서 제공하는 서비스가 얼마나 좋은지에 달려 있습니다.

Galaxy S6 Edge는 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 연결할 수 없습니다.

문제: “저는 영국에서 집으로 가져 오기 위해 미국에서 S6 Edge를 구입했습니다. 영업 사원 (Best Buy 직원)에게 영국 CIM 카드 (EE)를 사용하기 때문에 운송 업체가 필요하지 않다고 말했습니다. 영업 담당자는 장치가 Verizon 전화이지만 잠금 해제되어있어 전 세계 어디에서나 사용할 수 있다고 말했습니다. 그는 또한 전화에서 APN을 변경해야한다고 말했습니다. 영국 SIM 카드를 휴대 전화에 삽입하자마자 "Verizon Wireless의 SIM 카드가 아닙니다"라는 메시지가 표시되고 알림이 사라지도록하는 유일한 방법은 강제 종료하는 것이지만 휴대 전화가 다시 시작 / 재부팅 될 때마다 메시지가 표시됩니다. 다시 "알림 표시"상자를 선택 취소 할 수 없습니다. 안내받은대로 전화에서 APN을 변경하려고했지만 액세스 포인트 이름을 클릭하면 "LTE-Verizon Internet"만 표시되지만 회색으로 표시되어 클릭 할 수 없습니다. 여기서 무엇을해야할지 모르겠습니다. 이동 통신사 (EE)에 전화해야합니까?

또한“네트워크 모드”에는 3 가지 옵션 (글로벌, LTE / CDMA 및 LTE / GSM / UMTS)이 있으며 글로벌이 선택되어 있습니다. "네트워크 운영자"가 회색이고 내 통신사 (EE)를 검색 할 수 없습니다.

전화를 걸고받을 수 있지만 문자 메시지에 대해 잘 모르겠습니다. 하나를 다른 휴대 전화로 보냈는데 아직 받기를 기다리고 있습니다. Wi-Fi를 껐는데 모바일 데이터가 작동하지 않습니다. 전화기의 상단 모서리 (시계, 배터리 및 신호 막대가있는 곳)에서 매우 희미한 H를 볼 수 있습니다.

또한 Play 스토어에서 다운로드하는 데 시간이 더 걸립니다. 전화 나 Wi-Fi 공급자와 관련이 있습니까?

지금은 무엇을해야할지 모르겠습니다. 나는 전화에 대해 매우 신이 났지만 그것을 작동시킬 수 없다면 엄청난 돈이 낭비됩니다. 나는 특별히 영업 사원에게 전화기를 잠금 해제하고 차단 해제해야한다고 말했고 그는 그것이 그랬다고 보장했다. 이제 작동하지 않습니다. 도와 주시면 대단히 감사하겠습니다.”

권장 사항 : 이 경우 APN 설정을 변경하는 것이 장치를 모두 설정하는 데 필요한 유일한 것은 아닐 수 있습니다. 이미 APN 변경을 시도했지만 목록이 회색으로 표시되어 변경할 수 없음을 이해합니다. 누락 된 항목이 없는지 확인하기 위해 친절하게 휴대 전화를 다시 시작한 다음 설정-> 모바일 네트워크-> 액세스 포인트 이름, 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 옵션이 비활성화되거나 회색으로 남아 있으면 다음 해결 방법을 시도 할 수 있습니다.

1. 다음 단계에 따라 Galaxy S6 Edge에서 SIM 카드를 제거하십시오.

• 장치의 전원을 완전히 끕니다.
• SIM 카드 트레이를 찾습니다.
• 꺼내기 도구 또는 종이 클립을 사용하여 SIM 카드 트레이의 작은 버튼을 부드럽게 누릅니다.
• 트레이가 나오면 조심스럽게 SIM 카드를 제거하십시오.
• 몇 초 동안 기다린 다음 SIM 카드를 SIM 카드 트레이에 다시 넣습니다.
• 트레이가 제자리에 고정 될 때까지 SIM 카드 슬롯에 삽입합니다. 보안이 유지되는지 확인합니다.
• 이제 휴대 전화를 켭니다.

1. 다음 단계에 따라 액세스 포인트 이름 (APN)을 재구성하고 데이터 설정을 활성화하십시오.

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
• 설정을 탭합니다.
• 연결 탭으로 스크롤합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
• 이동 통신사로 스크롤하여 탭하여 선택합니다. 사용할 수없는 경우 더보기 아이콘을 탭한 다음 새 APN을 탭합니다.

노트 : APN 설정을 재설정하려면 MORE 아이콘을 누른 다음 기본값으로 재설정을 선택합니다.

• 데이터 APN 설정을 확인하고 업데이트하십시오. 데이터 APN에 사용할 올바른 정보는 이동 통신사 (EE)에 문의하십시오.
• 저장을 탭하여 변경 사항을 저장합니다.
• 사용하려는 APN 프로필을 탭하여 선택하면 APN 프로필 바로 옆에 글 머리 기호가 녹색으로 채워집니다.

여전히 APN 설정을 변경할 수없는 경우 추가 지원 및 권장 사항을 위해 이동 통신사 (EE)에 연락하는 것에 동의합니다. Verizon 기기이기 때문에 대부분의 경우 소위 이동 통신사 제한이 적용됩니다. 이는 전화기가 현재 네트워크가 잠겨 있음을 의미합니다. 이러한 제한을 없애려면 먼저 Galaxy S6 Edge를 공장에서 잠금 해제해야합니다. SIM 네트워크 잠금 해제 코드가 필요할 때입니다. 잠금 해제되면 이미 전 세계 모든 GSM 이동 통신사의 SIM 카드 및 / 또는 기기를 사용할 수 있습니다. 온라인에서 사용할 수있는 Galaxy S6 Edge 용 네트워크 잠금 해제 솔루션이 많이 있지만 먼저 이동 통신사에 문의하여 올바른 일을하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

네트워크 사업자 선택과 관련하여 네트워크 잠금 해제 후 장치에 연결할 무선 네트워크를 수동으로 선택할 수 있습니다. 앱> 설정> 연결> 모바일 네트워크> 네트워크 사업자> 지금 검색으로 이동하세요.

S6 Edge가 특정 위치에서 좋은 서비스를 얻지 못함

문제: 나는 내 인터넷 서비스가 잘 작동하는 텍사스 주 샌 마르코스 지역에 살고 있습니다. RGV (리오 그란데 밸리)에 집으로 돌아 왔는데 서비스가 정말 나쁩니다.이 문제를 해결하는 방법에 대한 답변이 필요합니다.

문제 해결: 아마도 리오 그란데 밸리의 집에서 좋은 무선 신호를받지 못하고 있기 때문에 인터넷 연결도 좋지 않습니다. 인터넷 연결 속도를 높이기 위해 다음 해결 방법을 시도 할 수 있습니다.

1. 무선 라우터 또는 모뎀의 전원을 껐다가 켭니다. 이렇게하려면 라우터 / 모뎀을 끄고 전원 콘센트에서 플러그를 뽑았다가 30 초 후에 다시 연결 한 다음 다시 켜십시오.
   2. 또한 라우터 또는 모뎀이 최신 소프트웨어 버전을 실행하는지 확인하십시오. 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)를 통해 확인해야 할 수도 있습니다.
2. 전화기에서 소프트 리셋 수행 또는 몇 초 동안 전원을 껐다가 다시 켜십시오. 그런 다음 인터넷에 연결하여 변경 사항이나 개선 사항이 있는지 확인하십시오.

없는 경우 다음 해결 방법을 진행할 수 있습니다.

• 전화기에서 네트워크를 잊고 다시 설정하십시오. 또한 Wi-Fi를 끄고 켜십시오.
• 사용 가능한 다른 네트워크 모드로 전환합니다. 이동 설정-> 모바일 네트워크-> 네트워크 모드. 로 전환 해보십시오. CDMA 전용입니다.

다른 방법이 작동하지 않으면 인터넷 서비스 제공 업체 또는 네트워크 이동 통신사에 문의하여 인터넷 또는 연결 문제를 제기하십시오.

Galaxy S6 Edge는 컴퓨터에서 감지되지 않습니다.

문제: Windows PC 및 Mac에서 Samsung Galaxy S6 Edge를 감지 할 수 없다는 제목의 2015 년 6 월 12 일 기사에서 아래와 같은 문제가 발생했습니다. 나는 직장에서 앱 다운로드를 차단합니다. 또한 디버거에 대한 내 레이아웃은 아래에서 설명한 것과 다릅니다. 도움! 감사.

문제 해결: 먼저 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하는 데 사용한 USB 케이블을 확인하고 작동하는지 확인하세요. 모든 USB 케이블이 파일 전송 용으로 설계되지 않았기 때문에 다른 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결해보십시오. 이렇게하면 문제가 USB 케이블에 있는지 확인하는 데 도움이됩니다.

또한 휴대폰에서 컴퓨터로 또는 그 반대로 물리적 연결이 보안되어 있는지 확인하십시오. 경우에 따라 포트 / 소켓이 손상되어 컴퓨터가 휴대폰을 인식하지 못할 수 있습니다.

모든 것이 물리적 연결 (USB 케이블과 포트 모두 괜찮음)으로 모든 것이 좋다고 생각하면 다음으로 할 일은 휴대폰 설정을 구성하여 USB 파일 전송 및 USB 디버깅을 활성화하는 것입니다.

휴대폰에서 USB 파일 전송을 활성화하려면 다음으로 이동하십시오. 설정-> 저장소-> USB 컴퓨터 연결-> 미디어 장치 (MTP) 확인. USB 디버깅을 활성화하면 컴퓨터가 휴대폰을 외부 디스크 / 드라이브로 읽을 수 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 설정-> 개발자 옵션-> USB 디버깅. 메시지가 표시되면 확인 장치에서 USB 디버깅을 허용합니다.

설정 레이아웃 / 메뉴 옵션은 휴대 전화가 실행중인 Android OS 버전에 따라 다를 수 있습니다. 기본 Android Marshmallow 6.0을 실행하는 기기의 경우 메뉴 옵션에 액세스하여 USB 디버깅을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

• 휴대폰에서 USB 케이블을 분리합니다.
• 켜다 개발자방법 로 이동하여 설정-> 약전화 -> 다음 탭 빌드 번호 화면이 나타날 때까지 여러 번.
• 휴대 전화로 이동 설정-> 개발자옵션.
• USB 디버깅을 활성화하려면 누릅니다.
• 전화기 화면을 끕니다.
• USB 케이블을 통해 휴대폰을 컴퓨터에 연결합니다.
• 전화기 화면을 잠금 해제하십시오.
• 화면을 아래로 스 와이프하여 알림을 확인한 다음 "충전 용 USB"
• 선택하려면 탭하세요. 파일 전송 팝업 화면에서.
• 전화기 화면을 잠그고 다시 잠금을 해제하십시오.

또한 Samsung Kies 파일 전송 소프트웨어가 재고 Android 파일 전송과 충돌을 일으킬 수 있으므로 장치에 설치되어 있지 않은지 확인하십시오.

Galaxy S6 Edge에 온라인 양식 작성 문제가 있습니다.

문제: 온라인에서 양식을 작성하는 데 내 이메일 주소를 사용할 수 없습니다. 캐시를 지우려고했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 아직 초기화 할 준비가되지 않았습니다.

권장 사항 : 여기에서 어떤 유형의 양식을 참조 하시는지 잘 모르겠지만 일반적으로 이와 같은 문제는 사용중인 브라우저 나 애플리케이션의 캐시 및 / 또는 데이터를 삭제하여 수정할 수 있습니다. 이미 캐시 삭제를 시도했지만 아무 소용이 없음을 이해합니다. 캐시를 삭제 한 애플리케이션을 지정하지 않았으므로 이번에는 기기에서 사용중인 브라우저 앱을 사용하여 다시 수행하시기 바랍니다.

• 온라인 양식을 작성하는 동안 휴대 전화의 기본 인터넷 브라우저를 사용하는 경우 브라우저를 열고 더보기-> 설정-> 개인 정보 보호-> 개인 데이터 삭제-> 그런 다음 기록, 캐시, 쿠키 및 사이트 데이터 등과 같은 원하는 검색 정보를 삭제합니다.
• 다른 브라우저 앱을 사용하는 경우 설정-> 앱 관리자-> 캐시 지우기 또는 데이터 지우기를 탭합니다. 또는 활성화 할 수 있습니다. 시크릿 모드 브라우저에서.
• 브라우저 기록을 지운 후 소프트 리셋을 수행하거나 전화기를 재부팅하십시오.
• 타사 앱이 문제를 유발하는 것으로 의심되면 기기를 안전 모드로 부팅하고 이메일 주소로 온라인 양식을 작성할 수 없는지 확인하세요.

가능하다면 타사 앱이 범인임을 의미하며 이것이 먼저 처리해야하는 것입니다.

Viber 앱을 사용하는 동안 Galaxy S6 Edge에 문제가 있습니다.

문제: 안녕하세요, 제 문제는 Viber 앱에 있습니다. 앱을 사용하여 전화를 걸고 문자를 보낼 수 있지만 15 분 동안 전화기가 비활성 상태 일 때 / (대기) 내 Viber 계정이 2 분 전에 마지막으로 본 상태가되는 식으로

1. 내 Wi-Fi 라우터는 방을 떠나지 않았습니다.
2. Viber에서 S4를 사용할 때 문제가 없었습니다.
3. 내가 마지막으로 본 모드로 들어가는 것을 아는 이유는 내가 가진 두 번째 전화로 확인하기 때문입니다.

제발 도와 주 시겠어요? 감사.

권장 사항 : Facebook Messenger 및 Viber와 같은 OTT (Over-the-top) 앱은 일반적으로 이러한 방식으로 작동하도록 설계되었습니다. 귀하의 계정은 "온라인”Viber 앱이 포 그라운드 및 백그라운드에서 실행 중이고 (짧게, 활성 상태) 휴대 전화가 인터넷에 연결되어있는 경우입니다. 전화기가 대기 상태이거나 몇 분 또는 몇 시간 동안 유휴 상태가되면 Viber 상태가 "마지막으로 본…”전화가 인터넷에 연결되어 있지 않거나 응용 프로그램을 수동으로 종료 할 때에도 동일한 모드로 전환됩니다.

그러나 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있고 Viber 앱이 백그라운드에서 실행 중이면이 모드에서 푸시 알림과 수신 전화 알림을 계속받을 수 있습니다. 알림을 통해 전화를 수락하면 앱이 닫혀 있어도 다시 실행되고 수신 전화가 연결됩니다. 귀하의 경우, 제가 제공 할 수있는 유일한 제안은 다음과 같습니다.

• Viber 앱을 닫거나 종료합니다.
• 장치를 재부팅 (소프트 리셋)합니다.
• Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다.
• Viber 앱을 열고 실행합니다.
• 몇 분 후에 Viber 계정 상태를 확인하십시오.

문제가 계속되면 Wi-Fi 절전 정책 설정을 사용하여 Viber 앱이 Wi-Fi에 연결되는시기를 제어하도록 Viber 설정을 구성 할 수 있습니다. Viber가 항상 Wi-Fi를 유지하도록하려면 "항상 연결됨" 선택권.그렇지 않으면 옵션을 선택하여 “기기 설정 사용” 휴대폰에 정의 된 설정을 준수합니다.

그래도 효과가없고 휴대 전화의 인터넷 / Wi-Fi / 모바일 데이터 연결에 문제가 없다고 확신하는 경우 마지막으로 Viber 지원팀에 연락하여 추가 지원 및 권장 사항을 요청하는 것이 좋습니다.

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우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.