콘텐츠
"안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 Samsung Galaxy S7 Edge를 포함하는 모든 Android 스마트 폰에서 발생합니다.애플리케이션 (이 경우 메시지 앱 또는 S7 Edge의 기본 메시징 애플리케이션)을 사용할 때 종종 발생합니다. 이 문제는 업데이트 프로세스 중에 삭제되지 않은 일부 오래된 임시 시스템 파일이 남아있을 수 있으므로 소프트웨어 업데이트 후에 주로 나타납니다. 따라서 삼성 Galaxy S7 Edge의 뛰어난 사양조차도 이런 문제를 피할 수 없습니다.
문제 해결: 이런 종류의 문제가 처음 발생 했습니까? 그렇다면 장치에 소프트웨어 문제가있을 수 있으며 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 기기를 엉망으로 만들거나 벽돌을 손상시킬 수있는 다른 심각한 문제는 따로 두지 마세요. 해야 할 일은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 가장 쉬운 단계이지만 대부분의 경우 문제에 대한 가장 효과적인 해결책입니다. 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- 앱으로 이동
- 설정을 누릅니다.
- 응용 프로그램을 누릅니다
- 애플리케이션 관리자를 누릅니다.
- 모두 탭으로 이동
- ALL 탭에 들어가면 메시징 앱 검색을 시작하십시오.
- 메시징 앱을 탭합니다
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누릅니다.
- 메인 화면으로 돌아 가기
또는 알림 패널을 통해 설정 메뉴에 액세스 할 수 있습니다.
- 알림 패널을 아래로 스 와이프
- 설정에 액세스하려면 톱니 바퀴 아이콘을 탭하세요.
- 응용 프로그램을 누릅니다
- 애플리케이션 관리자를 누릅니다.
완료되면 Samsung Galaxy S7 Edge에서 메시징 앱을 사용해 볼 수 있습니다.
1 단계 : 안전 모드에서 전화 실행
캐시와 데이터를 지운 후에도 문제가 계속 발생한다면 타사 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 시스템을 망칠 수있는 악성 코드 나 바이러스가있는 앱이 있으며 최악 일 수 있습니다. 범인이 타사 앱인지 확인하려면 장치를 안전 모드로 실행해야합니다. 그러면 설치된 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되고 장치가 원활하게 실행되는지 확인합니다. 이 모드에서 의심되는 앱을 쉽게 제거하고 영구적으로 제거하여 문제가 반복되지 않도록 할 수 있습니다. 안전 모드에서 실행하는 방법은 아래 단계를 따르십시오.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
2 단계 : 복구 모드에서 실행하고 시스템 캐시 삭제 시도
이 방법은 개별 앱 캐시 및 데이터를 지우는 것과 비슷하지만 유일한 차이점은 전체 시스템 캐시 파일을 지우는 것입니다. 복구 모드에서 장치를 마스터 재설정하도록 선택할 수도 있지만 시스템 캐시를 지운 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 마지막 수단이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
3 단계 : 휴대 전화에서 마스터 재설정 수행
위에서 언급 한 모든 단계를 수행하고 문제가 남아 있으면 장치를 마스터 재설정해야합니다. 이것은 장치를 기술팀에 가져 오기 전에해야 할 마지막 수단입니다. 그러나 장치 재설정을 진행하기 전에 먼저 사진, 연락처 등과 같은 중요한 파일을 백업하고 SD 카드 또는 외부 하드웨어 장치에 저장하는 것이 좋습니다.
처음 받았을 때와 마찬가지로 장치를 기본값으로 복원합니다. 마스터 재설정 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
"안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"오류가 표시되는 Galaxy S7 Edge 문제 해결 방법
문제: 내 목록에서 연락처를 선택하려고 할 때마다 "안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 그러나 숫자를 수동으로 입력하면 메시지가이 오류를 뺀 것입니다. 무슨 일이 있었는지 잘 모르겠지만이 문제 이전에 업데이트가 있었던 것 같습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
문제 해결: 문제로 바로 가겠습니다. 손상되거나 손상된 파일로 인해이 오류 메시지를 트리거 한 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다. 최근에 소프트웨어 업데이트를 다운로드 한 경우 어떤 이유로 인해 중단되었거나 다운로드가 완료되지 않았을 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트를 다시 다운로드 할 수 있지만 다운로드하기 전에 장치를 복구 모드로 실행하고 시스템 캐시 파일을 지울 수 있습니다.
말씀하신대로 앱 문제 일 수도 있습니다. 문자 메시지를 보내려고 할 때마다 연락처 목록에서 연락처를 선택하려고 할 때만 오류가 나타납니다. 이를 위해 연락처 앱의 캐시와 데이터를 지우고 작동하지 않으면 메시지 앱으로 이동해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 연락처를 찾아서 터치합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
