얘들 아. 이 게시물에서는 많은 독자 가이 문제에 대해 문의했기 때문에 화면이 멈추거나 응답하지 않는 #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 사실 우리는 이미이 문제를 과거에 몇 차례 해결했지만, 그 원인이 다를 수 있으므로 모든 문제가 고유하다고 생각합니다.

이제 안전하게 기기 문제를 해결해 보겠습니다 ...

1 단계 : 휴대 전화에 액체 또는 물리적 손상이 있는지 확인

휴대 전화가 물에 잠긴 후 얼면 액체로 인한 손상일 수 있습니다. 이 경우 문제를 악화시킬 수있는 일을하지 않는 것이 중요합니다. 전원을 켜거나 다시 시작하지 말고 절대로 연결하여 충전하지 마십시오.

대신 SIM 및 microSD 카드를 모두 제거하고 트레이를 마운트하지 않은 상태로 둔 다음 전화기를 똑바로 세운 밥 그릇에 넣으십시오. 이것은 물 잔여 물을 흡수하므로 적어도 며칠 동안 곡물에 묻혀 두십시오. 그 후 모든 것을 다시 넣고 전원을 켜십시오. 그래도 전원이 켜지지 않으면 상점을 방문하여 확인하십시오. 물에 손상된 휴대 전화는 보증이 적용되지 않습니다.

그러나 떨어 뜨린 후 화면이 멈춘 경우 충격으로 인해 내부 구성 요소 중 일부에 영향을 미칠 가능성이 있으며 더 자주 화면이 깨져서 기기가 더 이상 터치 명령을 등록하지 않는 이유가 될 수 있습니다.

화면에 균열이 없지만 검은 색이고 다시 시작하려고 할 때 기기가 응답하지 않는다고 가정 한 다음 충전을 시도합니다. 이를 통해 회로를 통해 흐르는 전류를 감지 할 때 휴대 전화가 반응하는지 즉시 알 수 있습니다. 잘 응답하지 않으면이 시점에서 다른 문제 해결 절차는 쓸모가 없습니다. 따라서 기술자가 검사를 받아야합니다. 물리적 손상도 보증이 적용되지 않을 수 있습니다.

2 단계 : 사소한 시스템 충돌 일 가능성 배제

화면이 비어 있지만 읽지 않은 알림이나 메시지가 있음을 알리는 표시등이 디스플레이 위에 깜박이는 경우에는 펌웨어가 충돌했기 때문입니다. 따라서 문제가 액체 또는 물리적 손상으로 인한 것이 아니라고 확신하는 경우 다음을 시도해야합니다.

1. 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 15 초 동안 또는 화면이 켜질 때까지 두 키를 모두 누르고 있습니다.

시스템 충돌이고 휴대 전화의 배터리가 구성 요소에 전원을 공급하기에 충분한 경우 다시 시작하는 데 문제가 없습니다. 그렇지 않으면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

3 단계 : 휴대 전화 충전 시도

이렇게하면 휴대 전화가 응답하지 않는 이유가 전원을 켤 배터리가 없기 때문일 가능성이 배제됩니다. 그러나이 외에도 기기의 하드웨어에 문제가 있는지, 특히 연결했을 때 응답하지 않는 경우에도 알 수 있습니다.

이 경우 휴대 전화를 10 분 동안 충전하고 그 후에도 충전 표시가 나타나지 않으면 기기가 연결되어있는 동안 강제 재시작 절차를 다시 시도하십시오. 볼륨 작게 및 전원 키를 15 초 동안 길게 누릅니다. 응답하지 않는 경우 휴대 전화에 하드웨어 문제 또는 매우 심각한 펌웨어 문제가 있다고 가정하는 것이 안전합니다.

4 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

해결 방법은 아니지만 휴대 전화에서 확인할 수있는 또 다른 절차로 부팅 할 수 있습니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

5 단계 : 복구 모드에서 기기 부팅 시도

Galaxy S7 Edge가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되지 않은 경우 복구 모드로 부팅을 시도 할 때입니다. 이 상태에서는 Android 인터페이스가로드되지 않으므로 펌웨어 문제인 경우 복구 모드로 부팅 될 수 있습니다. 그러나 안전 모드로 부팅하는 것과 마찬가지로 전화기가 구성 요소에 전원을 공급할 수 있는지 확인하기 만하면됩니다.따라서 아래 단계를 따르고 전화가 켜지는지 확인하십시오.

1. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
3. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.

복구 모드로 부팅하는 경우 캐시 파티션 삭제를 진행하고 전화기를 재부팅하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

1. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
2. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
3. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
4. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
5. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션 삭제가 작동하지 않는 경우 복구 모드를 통해 초기화를 시도 할 수도 있습니다. 그러나 연락처 등을 포함하여 모든 파일과 데이터가 손실됩니다.

반면에 전화가 복구 모드에서 부팅을 거부하면 수리를 위해 보낼 수밖에 없습니다.

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