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삼성 Galaxy S7 (# GalaxyS7)의 "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 인터넷 연결에 대한 것이 아니라 기본 웹 브라우저 인 인터넷 앱을 나타냅니다. 후자가 오류의 원인이 될 수도 있습니다. 메시지가 나타납니다.
탐색하는 동안 "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"오류가 무작위로 나타납니다.
이것은 일반적인 앱 충돌 문제입니다. 앱은 정상적으로 열리지 만 사용하는 동안 강제 종료되어 홈 화면으로 돌아가거나 '죄송하지만 인터넷이 중지되었습니다'라는 악명 높은 오류 메시지와 함께 종료됩니다. 다음은 이러한 문제를 겪은 독자 중 한 명이 보낸 문제입니다. 그것에 대해 자세히 알아 보려면 읽어보십시오…
문제: 얘들 아! 여러분이하는 일에 감사 드리며 독자를 돕는 데 시간을 할애 해 주셔서 대단히 감사합니다. 즉, 나 자신의 문제가 있으며 인터넷 앱에 문제가 있습니다. 사용하면 정상적으로 실행되지만 나중에 웹 사이트에 관계없이 앱이 저절로 종료되고 "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다. 때로는 오류없이 닫힙니다. 무슨 일이 있었는지 잘 모르겠지만 최근 업데이트 이후 시작된 것 같습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 감사합니다!
대답: 앱 자체의 단순한 문제 일 수 있으므로 문제 해결을 시작합니다. 오류에 특히 인터넷 앱이 언급되어 있으므로 문제 해결을 시도합니다.그런 다음 첫 번째 단계가 실패하면 펌웨어 문제를 해결하려고합니다.
1 단계 : 인터넷 앱 재설정
재설정이라는 용어는 단순히 앱을 기본 설정으로 되 돌리는 것 이상이지만 손상되었을 수있는 관련 파일을 모두 삭제해야합니다. 인터넷 앱을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션 및 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 인터넷을 찾아서 누릅니다.
- 먼저 강제 닫기 버튼을 터치합니다.
- 탭 저장.
- 캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
재부팅이 필요하지 않지만 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하면 더 좋을 것 같습니다. 그런 다음 앱을 다시 열고 계속 사용하여 여전히 충돌하는지 확인하고 여전히 충돌하면 다음 단계를 수행하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 S7 다시 시작
예, 인터넷은 실제로 사전 설치된 앱이지만 더 자주 타사 앱은 사전 설치된 앱을 사용하여 일부 서비스를 실행합니다. 타사 앱이 문제를 일으킬 가능성이 있지만 더 자세히 알아 보려면 더 자세히 조사해야합니다. 그렇게 말하면 장치를 진단 상태로 설정하거나 안전 모드로 부팅하여 문제를 격리하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓습니다.
안전 모드에있는 동안 웹 브라우저를 열고 여전히 충돌이 발생하는지 확인합니다. 그렇다면 가능한 펌웨어 문제가있을 수 있습니다. 그렇지 않으면 인터넷 앱을 사용하고있을 수있는 타사 앱을 찾아보십시오. 하이퍼 링크를 열고 제거 할 때 앱을 호출하는 다른 웹 브라우저 또는 앱으로 검색을 시작합니다.
3 단계 : 시스템 캐시 삭제
휴대 전화를 구입 한 후 처음 전원을 켰을 때 Android는 앱, 서비스 및 시스템 자체를위한 캐시를 생성했습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 캐시는 손상되지만 시스템은 계속 사용하므로 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 즉각적인 해결책은 시스템 캐시를 삭제하는 것이지만 실제로 액세스 할 수없고 각 파일을 삭제할 수 없기 때문에 모든 파일이 저장된 디렉토리 전체를 지워야합니다.
데이터 나 파일이 삭제되지 않고 전화기가 재부팅 된 후 시스템이 새 캐시를 생성하므로 걱정하지 마십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
4 단계 : Galaxy S7 초기화
오류 메시지가 사소한 문제라는 것을 알고 있지만 캐시 파티션을 지운 후에도 지속되면 파일과 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하는 것 외에는 다른 선택이 없습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
앱이 실행될 때 "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"라는 오류가 표시됨
문제: 안녕하세요, 저번에 Galaxy S7의 운영 체제를 업데이트했으며 지난 며칠 동안 잘 작동합니다. 그러나 바로 오늘 아침에 "인터넷이 작동을 멈췄습니다"라는 메시지가 화면에 나타나기 때문에 더 이상 내 인터넷 앱에서 사이트를 탐색 할 수없는 문제가 시작되었습니다. 전화를 여러 번 재부팅했지만 여전히 화면에 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 제안이 있습니까? – 조쉬
해결책: 안녕하세요, Josh 님, 기기에서 수행 한 시스템 업데이트로 인해 앱 또는 펌웨어 자체가 손상되었을 가능성이 있으며 오류가 표시되는 이유 일 수 있습니다. 아래 절차는 문제의 원인과 해결 방법을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1 단계 : 인터넷 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이 절차를 통해 앱을 기본 설정으로 되돌 리므로 문제가 손상된 데이터 나 캐시로 인해 발생한 경우이 절차로 해결할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션 및 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 인터넷을 찾아서 누릅니다.
- 먼저 강제 닫기 버튼을 터치합니다.
- 탭 저장.
- 캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
그러나 절차를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 추가 문제 해결을 위해 다음 절차를 진행하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 기기 부팅
인터넷 앱은 사전 설치된 앱이지만 기기에 설치된 타사 앱으로 인해 문제가 발생할 가능성은 없습니다. 이 절차로 문제가 해결되지는 않지만 문제를 유발 한 타사 앱인지 파악하는 데 도움이됩니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓습니다.
3 단계 : 기기 초기화
위의 모든 절차를 수행 한 후에도 문제가 남아 있으면이 절차를 수행 할 수밖에 없습니다. 초기화를 통해 휴대 전화가 기본 설정으로 돌아 오지만 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터는 물론 모든 파일도 삭제됩니다. 따라서 재설정을 수행하기 전에 모든 데이터와 파일이 삭제되므로 모든 데이터와 파일을 백업하십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
- 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
- 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
- 계속을 터치합니다.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
거기 있습니다! 이제 기본적으로 동일한 두 가지 문제를 이해 하셨기를 바라며이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.
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