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앱 충돌은 때때로 휴대 전화의 전반적인 성능에 영향을 미칠 수 있지만 Samsung Galaxy S8과 같은 정말 인상적인 사양의 장치의 경우 앱 문제는 거의 들어 본 적이 없습니다. 그러나 많은 S8 소유자를 괴롭히는 한 가지 문제가 있습니다. "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"라는 오류는 앱 문제 라기보다 하드웨어 문제에 가깝습니다.
"설정이 중지되었습니다"오류로 Galaxy S8 문제 해결
문제: 안녕하세요! 최근 자체적으로 다운로드 및 설치된이 업데이트가 있습니다. 그것이 무엇인지 확실하지 않지만 성공적으로 설치되었다고 생각합니다. 어쨌든 내 휴대폰은 갤럭시 S8이고, 업데이트 후“안타깝게도 설정이 중지되었습니다”라는 오류가 나타나기 시작했습니다. 표시되기 몇 초 전에 전화가 지옥처럼 지체되어 사용할 수 없으며 오류가 발생한 후 가끔 멈 춥니 다. 사소한 문제인지 아닌지는 모르겠지만 전처럼 전화기가 다시 정상적으로 작동하기를 바랍니다. 결국, 그것은 매우 강력한 장치이고 저는이 장치에 너무 많은 비용을 지불했습니다. 제발 도와 주 시겠어요?
문제 해결:이 문제 해결 가이드의 목적은 사용자가이 문제를 해결할 수 있는지 또는 기술자가 필요한지 확인하는 것입니다. 문제를 해결할 수없는 경우에는 매장으로 돌아가 전화를 교체 할 수 있습니다. 특히 기술자가 문제를 해결할 수없는 경우에는 문제 해결을 시도해야합니다. 걱정하지 마세요. 복잡한 절차를 수행 할 필요가 없습니다. 즉, 다음과 같이 제안합니다.
1 단계 : 캐시 파티션을 삭제하여 모든 시스템 캐시 교체
이 문제는 업데이트 후에 시작되었으므로 손상되거나 오래된 시스템 캐시로 인해 발생할 가능성이 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 모든 시스템 캐시가 삭제되어 다음 재부팅시 전화기가 펌웨어와 완전히 호환되는 새 캐시를 생성합니다. 따라서 다음 단계에 따라 전화 복구 모드를 부팅 한 다음 캐시 파티션을 지 웁니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
다시 말하지만, 전화기는이 후 캐시를 다시 빌드하므로 재부팅하는 데 시간이 좀 더 걸리지 만 활성화 될 때까지 기다린 다음 내 파일을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인하고 그렇다면 다음 단계로 이동합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 재부팅
안전 모드로 재부팅하는 것만으로는 문제가 해결되지 않지만 타사 앱 또는 내장 앱으로 인해 문제가 발생하는지 확인해야합니다. 이 환경에서는 모든 타사 요소가 일시적으로 사용 중지되므로이 모드에서 문제가 해결되면 타사 앱과 관련이 있음이 분명합니다. 안전 모드에서 Galaxy S8을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.
이 환경에서 문제가 해결되었다고 가정하면 문제를 일으키는 앱 또는 앱 그룹을 찾아야합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인한 다음 문제를 일으키는 것으로 의심되는 앱을 재설정하고 마지막으로 문제가 지속되면 하나씩 제거하십시오.
Galaxy S8에서 앱을 업데이트하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- Play 스토어를 탭합니다.
- 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴> 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
- 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.
Galaxy S8에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Galaxy S8에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
3 단계 : 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대폰 재설정
오류 메시지가 여전히 안전 모드에서 표시되면 펌웨어 문제이며이 마지막 절차는 문제를 해결하는 데 필수적이며 휴대 전화를 보내기 전에이 작업을 수행하여 기술자의 확인을받는 것이 좋습니다. 문제 해결을 시도 할뿐만 아니라 모든 개인 정보도 삭제하므로 삭제 될 파일과 데이터를 백업 해 두십시오. 그런 다음 초기화 후 휴대 전화가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지하세요.
Galaxy S8에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
복구 모드를 통해 Galaxy S8을 재설정하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
설정 메뉴에서 Galaxy S8을 재설정하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
이 절차 후에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 매장으로 가져와 교체하십시오.
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