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• 문제 # 1 : Galaxy S6 Edge가 임의로 다시 시작됩니다.
• 문제 # 2 : 물에 손상된 Galaxy S6 Edge 화면이 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S6가 정상적으로 부팅되지 않고 bootloop에 멈춤
• 문제 # 4 : Galaxy S6 Edge에서 동영상 재생 문제
• 문제 # 5 : Galaxy S6가 Whatsapp, SMS, SnapChat 메시지를 제 시간에받지 못함
• 문제 # 6 : ROM 플래시를 여러 번 시도한 후 Galaxy S6이 다시 켜지지 않습니다.
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 커뮤니티! # GalaxyS6 시리즈의 문제를 다루는 또 다른 게시물을 가져옵니다. 도움을 요청했지만 아직 발행 된 문제를 보지 못한 분들은 앞으로 며칠 동안 더 많은 기사를 계속 시청 해 주시기 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 Edge가 임의로 다시 시작됩니다.

나는 S6 Edge를 사용하고 있었는데 휴대 전화가 떨어지기 전에 잘 작동했습니다. 전체 화면이 망가 져서 아무것도 볼 수 없었지만 곧 터치가 작동한다는 것을 깨달았습니다. 사운드 모드 제어, 전화 받기, 음악 재생 등 상상력으로 할 수있는 모든 작업을 할 수 있었지만, 넘어지는 날부터는 자주 자동으로 다시 시작됩니다. 전원을 켜고 잠금을 해제하면 몇 분 후에 다시 시작됩니다. 때때로 작동하지만 화면이 완전히 깨져서 왜 그런지 알 수 없습니다. 이전에는 완벽하게 작동했기 때문입니다. 그래서 화면을 새 것으로 교체하는 것이 약간 무서워요. s6 Edge의 화면을 교체하면 마스터 리셋을 수행 한 후에도 괜찮을지 알고 싶었습니다.

저를 도와 주시고 어떻게해야하는지 제게 제안 해주세요. 인도에서는 화면 교체 비용이 11000rs입니다. 도와주세요! 당신이 그렇게한다면 나는 매우 기뻐할 것입니다! — 아비 섹

해결책: 안녕하세요 Abhishek. 화면 교체는 무작위 재부팅 문제를 해결하지 못할 가능성이 높습니다. 화면이 나쁘더라도 무작위 재부팅 문제가 발생하지 않습니다. 전화기가 떨어진 후 다른 구성 요소가 손상되어 지금 재부팅 문제가 발생할 수 있습니다. 오작동하는 구성 요소를 식별 할 수 있도록보다 철저한 하드웨어 검사에 휴대 전화를 제출하는 것이 좋습니다.

공장 초기화는 하드웨어 불량으로 인한 임의 재부팅 문제를 분명히 해결하지 못하므로 아무 소용이 없습니다.

문제 # 2 : 물에 손상된 Galaxy S6 Edge 화면이 제대로 작동하지 않음

안녕하세요. 삼성 Galaxy S6 Edge가 있습니다. 실수로 화장실에 떨어 뜨려서 죽었어요. 기술자 몇 명을 불러서 한 달 정도 잘 작동 한 후 배터리가 너무 나빠져서 일정한 작동으로 1 시간도 안 걸리고 만지지 않으면 반나절도 지속되지 않습니다. 그래서 교체 용 배터리를 받고 기술자가 수리하도록했습니다. 테스트하는 동안 디스플레이 IC 영역이 뜨거워지기 시작했고 디스플레이는 공백이되었습니다. 그래서 우리는 원래 배터리를 다시 넣고 전화는 작동하고 터치 스크린은 작동하지만 공백으로 표시됩니다. 2 주 후 디스플레이가 자체적으로 나타나지만 화면 하단 1/4에 약간의 깜박임과 함께 상단 디스플레이의 미러 이미지가 표시됩니다. 이것이 디스플레이 IC에서 온 것일 수 있는지 아니면 새 화면을 가져와야하는지 어떤 생각을하십시오. 감사합니다. — Obinna

해결책: 안녕 오비 나. 전화에 필요한 것이 무엇인지 알 수있는 가장 좋은 사람은 처음에 전화를 수리 한 사람입니다. 우리는 하드웨어의 상태를 알 수 없습니다. 문제가 화면 어셈블리에만 국한된 경우 운이 좋을 것입니다. 마더 보드 자체의 칩 중 하나에 문제가있는 경우 가장 좋은 방법은 교체를받는 것입니다. 마더 보드 교체가 항상 작동하는 것은 아니며 기술자가 모든 오작동 부품을 식별하지 못할 가능성이 높습니다. 즉, 휴대 전화를 다시 수리하는 것을 건너 뛰거나 나중에 휴대 전화가 다시 고장날 수 있으므로 화면을 교체하는 것이 좋습니다.

문제 # 3 : Galaxy S6가 정상적으로 부팅되지 않고 bootloop에 멈춤

그래서 저는 [email protected]로 이메일을 보냈습니다. 여기서 만 리디렉션됩니다 (해당 이메일에 대한 지원 질문이 더 이상 없음). 자정이 지났고 일찍 일어나야하므로 메신저로 보낸 이메일을 복사하여 붙여 넣을 것입니다. 시간 내 줘서 고마워:)

안녕. S6 Edge에 대한 도움말을 찾는 동안 웹 사이트를 만났습니다. 그러나 귀하의 답변이 내 문제를 해결하지 못하는 것 같습니다. YouTube에서 비디오를 보는 동안 Galaxy S6 Edge가 충돌하고 부팅 루프에 들어갔습니다. 로고 페이지에서 시작한다고 생각하는데 삼성이라는 단어가 파란색 글씨로 나타나는 부분으로 이동하려고하면 멈춰서 로고 페이지로 돌아갑니다.

내가 본 것에서 복구 모드 (볼륨 크게, 홈 버튼, 전원 버튼)에 액세스해야하는데 액세스 할 수 없습니다. 세 개를 모두 잡으면 화면이 검게 변하고 LED가 가장 밝은 파란색으로 바뀝니다. 안되는 일을 놓아주지 않으면 로고 화면으로 안가요? 로고 화면으로 이동해야하는데 버튼에서 손을 떼면 화면이 검은 색으로 유지됩니다. Odin 모드에 액세스 할 수 있지만 그게 전부입니다.

나는 당신의 웹 사이트에서 다른 누군가가 정확한 문제를 가지고 있음을 보았지만 그들이 전화를 루팅하려고 시도했지만 나는 그렇지 않았습니다 (루팅이 무엇인지조차 모릅니다). 누군가가 OS 나 이와 비슷한 것을 변경하면 부트 루프가 발생하는 것 같습니다. 제가 무슨 말을하는지 알고 계실 겁니다. 나는 내 전화에서 이것을 시도한 적이 없다. 말하자면 모든 것이 주식입니다. 다른 누군가가 귀하의 웹 사이트에서 부트 루프 중에 복구 모드에 액세스 할 수없는 정확한 문제를 가지고 있었지만 내가하지 않은 펌웨어를 엉망으로 만들려고했습니다. 타사 앱이 두 개 있습니다 (서비스를 무료로 사용할 수있는 Modded Pandora 앱 및 Spotify 앱). 설치 한 지 1 년이 넘었고 문제가 전혀 발생하지 않았습니다. 그들이 문제일까요? 아마도 그들은 바이러스를 가지고 있고 내 OS를 엉망으로 만들었습니다 (아마 루팅이 작동하는 방식이 아니라 무엇이든간에).

모르겠지만 자정이 지났습니다. 30 분 전에 일어난 일입니다. 변경된 유일한 것은 삼성이 파란색 글자로 구체화되는 부분에 완전히 갇혀 있고 전화가 정말 뜨겁다는 것입니다.

S6도 휴대 전화 수리점이나 T-Mobile (내 이동 통신사)로 가져갈 게요. 당신의 생각에 대해 저에게 돌아 오십시오. 나는 사람들이 루팅이나 사용자 정의 OS와 같은 것을 변경하지 않고 bootloop에 갇혀있는 경우를 알고 싶습니다. 감사합니다. — 알렉스

해결책: 안녕 Alex. Bootloop 문제는 거의 항상 소프트웨어 수정의 결과입니다. 가장 일반적인 형태의 소프트웨어 수정에는 루팅 및 플래싱이 포함되지만 OTA (무선) 업데이트를 설치 한 후 설명 할 수없는 몇 가지 부트 루프 사례가있었습니다. 발생한 bootloop 사례는 부팅시 운영 체제 이전에 실행되는 특수 코드 집합 인 손상된 부트 로더로 인한 것 같습니다. 휴대 전화의 전체 기록을 알지 못하기 때문에 부트 로더가 제대로 작동하는 원인을 알 수 없습니다. 재고 펌웨어를 플래시하여 휴대폰을 저장할 수 있습니다 (다운로드 모드로 전환 할 수있는 경우). 그 방법을 알고 싶다면 Google에서 좋은 가이드를 검색하십시오. 휴대 전화가 여전히 보증 기간 내에있는 경우 문제를 해결하기 위해 휴대 전화를 교체하는 것이 좋습니다.

문제 # 4 : Galaxy S6 Edge에서 동영상 재생 문제

내 Samsung Galaxy S6 Edge Plus에서 Youtube, 내 비디오 플레이어 또는 다른 비디오 재생 웹 사이트에서 비디오를 재생할 때마다 휴대폰이 계속 일시 중지 및 일시 중지 해제됩니다. 동영상은 또한 내가 아무 것도 누르지 않고도 무작위로 Google 앱을 열고 볼륨을 무작위로 높이거나 낮 춥니 다. 전화를 끄고 공장 초기화 및 마스터 재설정, 안전 모드, 캐시 파티션 삭제, 마운트 / 시스템을 시도했지만 문제가 여전히 지속됩니다. 언젠가는 문제가 멈췄지만 다음날 또는 2 일이 지나면 다시 계속됩니다. 휴대 전화에 동영상을 저장하고 동영상 플레이어를 사용하여 재생해도 여전히 발생하므로 인터넷 연결이되지 않습니다. 효과가있는 아이디어가 있습니까? — Coy

해결책: 안녕 Coy. 가장 먼저 할 일은 안전 모드에서 전화를 부팅하는 것입니다. 이를 통해 타사 앱 중 하나가 책임이 있는지 판단하는 데 도움이됩니다. 안전 모드가 켜져있는 동안 문제가 발생하지 않으면 잘못된 앱을 설치했음을 나타내는 것입니다. 안전 모드에서 S6를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
• 차이를 알기 위해 최소 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오.
• 일반 모드로 돌아가려면 전화기를 다시 시작하십시오.

이제 안전 모드가 활성화 된 동안 아무것도 변경되지 않으면 다시 공장 초기화를 수행하고 며칠 동안 전화기를 관찰해야합니다. 이 시간 동안 아무것도 설치하지 마십시오.

마지막으로 문제가 계속 발생하면 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 전화기를 교체 할 방법을 찾으십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6가 Whatsapp, SMS, SnapChat 메시지를 제 시간에받지 못함

Galaxy S6이 있습니다. 7 월에 받았으니 아직 상당히 새롭습니다. 네트워크 및 Wi-Fi에 문제가 있습니다. 처음에는 내 모든 Whatsapp 그룹이 오랜 기간 동안 조용했고 갑자기 수천 개의 Whatsapp 메시지가 모두 한꺼번에 전달된다는 것을 알았습니다. 이것은 Facebook Messenger와 Snapchat에 Snap을 게시하려고 할 때도 발생합니다. 이러한 "조용한 시간"동안 화면 상단의 "신호 막대"는 약 3 개의 막대 (정확한 양은 확실하지 않지만 "충분한"것으로 간주 됨)가됩니다. 그러나 가장 중요한 것은 " 데이터 표시”가 나타나고 인터넷에 접속할 수 있다는 표시가 나오지만 Google에서 홈페이지를로드 할 수도 없습니다. 인터넷에 다시 액세스하려면 휴대폰을 다시 시작하거나 데이터를 반복적으로 껐다가 켜야합니다.

문제의 또 다른 부분은 내 WiFi 표지판이 내가 연결되어 있고 힘이 좋다는 것을 나타내지 만 인터넷이 작동하지 않는다는 것입니다. 인터넷을 사용하려고 할 때 나가는 화살표가 미쳐 버릴 때도 있지만 들어오는 화살표는 아무것도 표시하지 않습니다 (데이터와 유사하다고 생각합니다). 이 문제가 발생하는 동안 내 주변의 친구들은 모두 Whatsapps를 받고 있으며 동일한 이동 통신사 또는 동일한 WiFi 소스를 사용할 것입니다. 부재 중 전화에 대해 알려주는 문자 메시지를받는 경우도 있지만 통화 기록 목록에 전화가 표시되지 않고 전화를 "받아야하는"시간 동안 전화가 켜져있었습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 매우 실망했습니다. — 클라라

해결책: 안녕 클라라. 전화기가 새로운 시스템 캐시를 사용하는지 확인하십시오. 때로는 업데이트로 인해 기기에서 앱을 빠르게로드하는 데 사용중인 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 전화기의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 수동으로 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시를 삭제해도 긍정적 인 결과가 나오지 않는 경우 다음 단계는 모든 앱이 호환되고 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 호환되지 않는 앱은 운영 체제와 충돌을 일으켜 다른 문제로 나타날 수 있습니다. 현재 겪고있는 문제가 그중 하나 일 수 있습니다. 업데이트 할 수없는 앱을 제거해보세요. 문제의 원인을 바로 찾아 낼 수있을 것입니다. 이와 같은 문제의 원인을 확실히 알 수있는 수술 방법이 없으므로 이러한 방식으로 원인을 격리해야합니다.

마지막으로, 아무것도 변경되지 않으면 주저하지 말고 초기화를 수행하세요. 경우에 따라 공장 초기화가 소프트웨어 문제에 대한 유일한 해결책입니다. 아래에서 수행 방법에 대한 단계를 확인하십시오.

• 파일을 백업하십시오.
• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 6 : ROM 플래시를 여러 번 시도한 후 Galaxy S6이 다시 켜지지 않습니다.

여보세요. 큰 문제가 있습니다. 지난 금요일에 깨어 났고 휴대폰 (삼성 S6)이 삼성 화면에 멈췄습니다. 인터넷 조사를 한 후에 유일한 해결책은 공장 초기화를하는 것 같았습니다. 지금은 백업 된 자료가 없어서 다른 것을 찾을 수 있는지 좀 더 기다리기로했습니다. 오늘 월요일, 저는 삼성 공식 사이트에서 펌웨어를 다운로드하고 Odin을 적용했습니다. 전화를 다시 켤 수 있었지만 약간 이상하고 느리게 작동하여 백업을 수행하고 (마지막으로) 전화를 새로 시작하기 위해 공장 초기화를하기로 결정했습니다. 공장 초기화를 시도했을 때 실패했다고 말했습니다. 그래서 전화기를 재부팅했습니다. 그렇게했을 때 다시 한 번 삼성 로고에 붙어 있었지만 지금부터 데이터를 백업 해두기로 결정했습니다. 다시 한 번 공장 초기화가 다시 실패했다고 말했지만 (전체 코드 사진을 찍었습니다) 이번에는 재부팅을했을 때 전화가 꺼졌고 어떻게했는지 모르겠지만 뭔가 잘못되었다고 느낄 수있었습니다. 전화기도 다른 느낌이라서 재부팅을 기다렸다. 그런 일이 없었습니다. 이제 휴대 전화가 다시 켜지지 않고 어떻게해야할지 모르겠습니다. 다운로드 모드 또는 복구에 들어갈 수 없습니다. 휴대 전화의 무덤을 파기 시작해야할까요 아니면 희망이 남아 있나요? .감사. — 알렉산드라

해결책: 안녕 알렉산드라. 현재 휴대 전화가 전혀 응답하지 않고 복구 또는 다운로드 모드에 액세스 할 수 없다면 부트 로더가 엉망이 된 것일 수 있습니다. 그것은 당신이 여기에 절망적 인 사건이있을 수 있음을 의미합니다. 문제에 대한 해결책에 관한 한 최선의 방법은 전화기를 교체하는 것입니다. 가능한 수리를 선택할 수 있지만 삼성은 일반적으로 철저한 하드웨어 진단에 시간이 많이 걸리고 경제적이지 않습니다. 대부분의 경우 수리 요청은 교체로 바뀌므로 즉시 교체를 요청하는 것이 좋습니다.

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