콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy S8이 켜지지 만 화면이 검게 유지됩니다.
- 문제 2 : Galaxy S8 화면이 작동을 멈 추면 어떻게해야합니까?
- 문제 3 : Galaxy S8 Plus가 물에 손상되어 켜지지 않음
- 문제 4 : 금이 간 Galaxy S8 화면이 제대로 작동하지 않음
안녕하세요 Android 팬 여러분! 오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서는 다양한 하드웨어 오작동을 겪는 S8에 대한 사례를 찾을 수 있습니다. 기대치를 올바르게 설정하기 위해이 게시물은 아래에 언급 된 것과 같이 하드웨어 손상 기기를 수정하는 소프트웨어 마법을 제공하지 않습니다. 할 수있는 가장 큰 방법은 다른 하드웨어 버튼 조합을 시도하여 문제가 잘못된 소프트웨어로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 시도해 볼 수있는 두 가지 하드웨어 버튼 조합이 있으며, 각각 다른 소프트웨어 솔루션으로 연결됩니다. 다른 독자의 이익을 위해 각각을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
S8을 복구 모드로 부팅
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- Bixby 및 Volume UP 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 Bixby 및 Volume Up 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 당신은 캐시 파티션 지우기 또는 공장 초기화 이 모드에있을 때.
다운로드 모드로 부팅:
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- Bixby 및 Volume DOWN 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키를 놓고 Bixby 및 Volume DOWN 키를 계속 누르고 있습니다.
- 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 다운로드 모드에서 휴대 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다면 재고 또는 맞춤 펌웨어를 플래시하는 것이 유일한 방법 일 수 있습니다 .Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으세요.
S8이 이러한 모드를 전혀로드 할 수 없거나 화면이 검은 색으로 유지된다면 처음부터 불량 하드웨어 일 가능성이 높습니다. 계속 읽고 특정 상황에서 무엇을 할 수 있는지 확인하십시오.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 1 : Galaxy S8이 켜지지 만 화면이 검게 유지됩니다.
휴대 전화가 켜져 있고 볼륨 크게 키를 누르고 소리가 가장 높다는 표시기를 들으면 알 수 있습니다. 파란색 LED 표시등이 때때로 깜박이고 때로는 오랜 시간 동안 켜져 있습니다. 전화기를 꽂았는데 전화기가 뜨거워 졌는데 화면이 켜지지 않습니다. 볼륨 낮추기 및 전원 버튼과 볼륨 높이기, 볼륨 낮추기 및 전원 버튼을 모두 사용하여 전화기를 재부팅하려고 시도했지만 화면에 아무것도 나타나지 않습니다. 재부팅을 시도하면 LED 표시등이 켜지고 꺼지고 전화가 때때로 윙윙 거리지 만 화면이 켜지지 않습니다. 문자 나 전화를 받으면들을 수 있고 진동하는 느낌이 들지만 여전히 화면이 보이지 않고 검은 색으로 유지됩니다. 휴대 전화가 연결되어 있고 15 분 이상 손대지 않았지만 충전 중 LED 표시등이 꺼지는 것 외에는 아무 일도 일어나지 않습니다. — 리젤 워즈워스
해결책: 안녕 Liesel. 일반적으로 많은 Android 사용자는 디스플레이 없음 문제와 전원 없음 문제의 차이를 인식하지 못합니다. 화면이 검은 색으로 유지되지만 휴대 전화가 켜지 기 때문에 귀하의 문제는 분명히 No Display 문제입니다. 전원 문제 없음은 휴대 전화가 완전히 꺼져 있고 응답이 없으며 전원이 켜져 있다는 표시가 없음을 의미합니다.
정상적인 상황에서 스마트 폰 디스플레이는 일반적으로 문제없이 수년 동안 똑바로 실행할 수있는 강력한 구성 요소입니다. 명백한 이유없이 휴대 전화 화면이 작동을 멈춘 경우 불량 소프트웨어 또는 하드웨어 오작동 때문일 수 있습니다.
소프트웨어 관련 원인은 앱 또는 소프트웨어 버그를 제거하기 만하면되기 때문에 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 전화를 안전 모드로 부팅하고 문제가있는 앱을 제거하면됩니다. 최악의 경우 소프트웨어 관련 화면 문제는 마스터 재설정으로 해결해야합니다. Google에 문의하기 전에 이미 시도한 것 같습니다.
이는 귀하의 케이스가 불량 하드웨어로 인해 발생한 것임을 알려줍니다. 기기 기록이 없기 때문에 확신 할 수는 없지만 복구 모드로 다시 시작하려고 시도한 후에도 화면이 검게 표시된다면 거의 항상 하드웨어 문제의 확실한 신호입니다. 휴대 전화가 물리적 인 영향을받지 않았다면 극한 온도 (너무 많은 열 또는 추위)에 노출되거나 제조 결함 (매우 드문 경우)에 노출 될 수 있습니다. 즉, 문제를 해결하는 유일한 방법은 전화를 보내는 것입니다. 기술자가 장치를 물리적으로 확인해야 철저한 진단을 수행 할 수 있습니다. 더 좋은 방법은 제대로 훈련 된 기술자가 전화를 수리하거나 교체 할 수 있도록 전화를 삼성에 보내 보는 것입니다.
문제 2 : Galaxy S8 화면이 작동을 멈 추면 어떻게해야합니까?
시간을 확인했는데 휴대폰이 49 % 정도 였기 때문에 어쨌든 충전기를 사용했습니다. 얼마 후 화면이 응답하지 않았습니다. 시간이 좀 더 필요하다고 생각해서 아침까지 기다렸습니다. 다음날 아침에는 켜지지 않아 응답없이 양방향으로 재설정을 시도했습니다. 또한 친구가 전화를하려고했는데 알림을받지 못한 상태에서 자동으로 음성 메일로 전송되었습니다. 어떻게해야합니까? 감사합니다! — 로비 본 칸하
해결책: 안녕하세요 Robbyybounkanha. 위에서 언급했듯이 두 가지 가능성이 있습니다. 전원 없음 문제 또는 디스플레이 없음 문제입니다. 친구가 내 번호에 연락 할 수없고 끝에서 벨이 울리지 않는 경우 기기가 꺼져 있어야합니다. 이는 전원 없음 문제가 발생할 수 있음을 의미 할 수 있습니다. 확인하려면 장치가 여전히 응답하고 있음을 알리는 신호를 찾아보십시오. 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- LED 조명
- 수신 전화, 메시지 또는 업데이트가있을 때 알림 음
- 진동 알림
휴대 전화에 이러한 항목이 전혀 표시되지 않으면 다른 충전 케이블 및 어댑터 세트를 사용하여 충전 해보세요. 배터리가 방전 된 후 전화기의 전원이 손실되었을 수 있습니다. 다시 전원을 켜기 전에 적어도 한 시간 동안 전화를 충전하십시오. 한 시간 동안 충전 한 후에도 여전히 전원이 켜지지 않으면 하드웨어 문제가있는 것입니다. 삼성에 연락하여 수리 또는 교체를 받으십시오.
전화기가 다시 켜지지 만 화면에 아무것도 표시되지 않는 경우 (공백 또는 검은 색) 화면 문제가 발생한 것입니다. 화면을 직접 교체하고 그 과정에서 보증이 무효화 될 위험이 없다면 삼성이 대신 처리하도록하는 것이 좋습니다.
문제 3 : Galaxy S8 Plus가 물에 손상되어 켜지지 않음
안녕하세요. 삼성 Galaxy S8 plus가 있고 LED에 녹색 표시등이 깜박이는 검은 화면이 있습니다. 이것은 어제 일어난 일입니다. 나는 수영을하고 있었고 수영장에서 휴대 전화를 가지고 왔습니다. 30 분 정도 셀카와 동영상을 찍었습니다. 한 시간 후 LED에 녹색 표시등이 깜박이면서 완전히 검은 색이되었습니다. 하룻밤 밥을 먹었는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그래서 당신은 전화에 대해 무엇을 제안합니까. — 요 세프
해결책: 안녕하세요 Yosef. Galaxy S8은 IP68 인증을 획득하여 먼지를 견딜 수 있으며 1.5 미터 물에 30 분 동안 담그면 방수가됩니다. 그러나 이것이 수영 할 때 발생하는 압력을 견딜 수 있다는 의미는 아닙니다. 실제 응용 프로그램에서 IP68 인증은 가끔씩 발생하는 경우에만 작동합니다. 그러나 의도적으로 수영장에 장치를 던지거나 함께 수영하면 압력이 장치 내부에 물을 밀어 넣어 장치가 손상 될 수 있습니다. Galaxy S8의 방수 기능은 장치를 밀봉 한 상태로 유지하는 나노 기술로 가능합니다. 그러나 시간이 지남에 따라 이러한 보호 기능이 손상 될 수 있으며, 특히 전화를 떨어 뜨리거나 물리적 인 충격을받을 경우 더욱 그렇습니다. 물과 함께 수영 할 때 물을 차단하는 물개가 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다.
문제를 해결하려면 장치를 공기 건조하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 전문가가 전화를 확인하도록해야합니다.
내부에 물이 들어간 경우 삼성의 보증이 무효화됩니다. 즉, 기기를 가져갈 지 말지 여부에 관계없이 수리를 위해 무언가를 떼어 낼 가능성이 높습니다.
분명히 물로 손상된 S8은 디스플레이를 전혀 작동시킬 수 있다면 소프트웨어를 조정하여 수정할 수 없습니다. 지금 당장 할 수있는 일은 전화를 보내는 것입니다.
문제 4 : 금이 간 Galaxy S8 화면이 제대로 작동하지 않음
언니가 최근에 S8 Galaxy를 떨어 뜨린 다음 오른쪽 모서리에 내부 균열이 있습니다 (디스플레이에 흰색 선이 상단에 동반되는 작은 블랙홀이 있음). 화면이 위에서 아래로 미묘하게 흔들립니다. 그 외에는 문제가 없습니다. 그러나 전화기를 끄고 다시 켜려고하면 화면이 흰색으로 깜박이다가 검게 변합니다. 화면을 켜려면 여러 번 시도해야합니다. 하지만 일단 시작하면 괜찮습니다. 화면을 교체하지 않고 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까? — 수잔
해결책: 안녕 수잔. 아니요. 삼성이나 독립 서비스 센터에서 화면을 교체하는 것 외에는 할 수있는 일이 없습니다. 부서진 디스플레이를 마술처럼 고치기 위해 기기에서 실행할 수있는 코드는 없습니다.
바라건대 손상은 화면에만 국한됩니다. 로직 보드도 손상을 입었다면 새 휴대 전화를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 손상 정도를 확인하려면 기술자에게 전화 하드웨어를 확인하도록해야합니다.
