콘텐츠
- 문제 # 1 : 시스템 업데이트 설치 후 Galaxy S9가 부팅되지 않음
- 문제 # 2 : SD 카드가 장착되면 Galaxy S9가 계속 다시 시작됩니다.
- 문제 # 3 : Galaxy S9 Instagram은 사진이나 동영상을 게시하지 않습니다.
- 문제 # 4 : Oreo 업데이트 설치 후 Galaxy S9 연락처가 엉망이 됨
오늘의 다른 # GalaxyS9 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 Android Oreo 용 최신 업데이트를 설치 한 후 일부 S9 사용자가보고 한 몇 가지 문제에 대한 답변입니다. S9에 문제가있는 경우이 게시물에서 해결책을 확인하십시오. 또는 대신 당사에 연락하여 솔루션을 찾아 블로그에 게시 할 수 있습니다.
문제 # 1 : 시스템 업데이트 설치 후 Galaxy S9가 부팅되지 않음
지금까지 최신 업데이트를 4 번 다운로드하려고했는데 30 %가됐는데 ERROR! 노란색 삼각형과 그 중간에 느낌표가있는 작은 안드로이드 남자가 눈에 x를 표시합니다. 모든 문제 해결 팁을 살펴 보았지만 아무것도 작동하지 않는 것 같으며 문제 해결 가이드에서 작동한다고 말한 휴대 전화를 공장 초기화했습니다. 제발 도와주세요. 저는이 휴대 전화를 몇 달 동안 만 사용했고 오늘 전에이 문제가 발생한 적이 없습니다. — 제니퍼 우 카르 디
해결책: 안녕하세요 제니퍼. 업데이트를 설치하기 전에 전화기가 제대로 작동했다면 더 이상 부팅되지 않는 이유는 부트 로더 또는 펌웨어와 관련이 있어야합니다. Bootloader는 Android가 작동하는 데 필요한 모든 것을 준비하는 특수 소프트웨어입니다. 즉, 운영 체제의 일부일 필요는 없지만 전체 시스템의 필수 부분 인 코드입니다. 때로는 업데이트 중에 부트 로더가 손상 될 수 있습니다. 특히 사용자가 장치를 다시 시작하거나 종료하여 설치를 중단하는 경우 더욱 그렇습니다. 일부 업데이트 설치는 앱과 기기의 수에 따라 완료하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있으므로 참을성이없는 사용자가 실수로 휴대 전화를 끄는 경우가 드물지 않습니다. 그것은 절대 안되는 일이며 장치를 죽이는 가장 확실한 방법 중 하나입니다. 다른 경우에는 사용자가 업데이트를 수행하기 전에 휴대폰 충전에 실패하여 설치 진행이 중단 될 수 있습니다. 업데이트 중에 이러한 문제가 발생한 경우 문제를 해결할 수도 있고 해결하지 못할 수도 있습니다.
휴대 전화가 더 이상 부팅되지 않는 또 다른 이유는 손상된 펌웨어 또는 Android 운영 체제입니다. 부트 로더와 마찬가지로 의도적으로 또는 의도하지 않게 업데이트 설치를 중단하면 Android가 손상 될 수 있습니다.
부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 재고로 다시 플래시
문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 다시 플래시 할 수 있습니다. 플래시는 무선 업데이트 (OTA 업데이트)를 다운로드하여 설치할 때와 같이 장치가 자체적으로 수행하도록하는 것과 반대로 부트 로더 또는 펌웨어를 수동으로 설치하는 프로세스를 나타내는 데 사용되는 용어입니다. 플래싱은 모든 사람을위한 것이 아니며 어느 정도의 컴퓨터 및 Android 기술이 필요합니다. 위험하고 기기를 영구적으로 손상시킬 수 있으므로 대부분의 Android 사용자에게는 권장되지 않습니다. 또한 가이드 및 펌웨어를 찾는 것과 같은 약간의 연구가 필요합니다.
휴대 전화 모델에 따라 다를 수 있으므로 일반적으로 블로그에 깜박이는 가이드를 제공하지 않습니다. 시험 해보고 싶다면 XDA 개발자 포럼으로 이동하여 조사를 시작하고 일부 사용자에게 휴대 전화를 플래시하는 올바른 방법을 요청하는 것이 좋습니다. 말씀 드렸듯이 플래시는 위험하므로 휴대 전화가 그 과정에서 죽을 수 있다는 사실을 받아 들일 준비가되었는지 확인하세요. 하지만 일반적으로주의 깊은 사용자의 대다수는 성공적으로 수행하는 경향이 있으므로 귀하의 선택입니다. 이 작업을 수행하는 목표는 장치에 재고 또는 공식 삼성 또는 통신사 제공 펌웨어를 설치하는 것입니다. 가급적이면 휴대폰과 함께 제공된 원래 펌웨어 버전을 설치하는 것이 좋습니다.
전문가의 도움 받기
문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 여전히 삼성 경로를 이용하는 것입니다. 기기를 가까운 삼성 서비스 센터로 가져 가면 나머지는 처리됩니다. 휴대 전화의 현재 상태에 따라 유료 수리 일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 그들은 대부분의 경우 재고 펌웨어로 장치를 다시 플래시하지만 최소한 숙련 된 직원이 작업을 수행한다는 것을 알 수 있습니다.
문제 # 2 : SD 카드가 장착되면 Galaxy S9가 계속 다시 시작됩니다.
2018 년 6 월 23 일에 Android 8 Oreo로 업데이트 된 Samsung S9가 있습니다. 설치 후 전화가 계속 다시 시작되어 캐시를 지우고 많은 앱을 제거했지만 공간이 부족하지 않습니다. 현재 내부 저장소는 30GB, SD 카드는 68GB입니다. 그러나 SD 카드가 마운트 해제되면 전화는 계속해서 다시 시작되지 않습니다. 카드를 다시 장착하자마자 문제가 다시 나타납니다. 삼성 SD 카드가 설치되어 있습니다. 이것은 정말 실망스러운 문제입니다. 삼성이 불만을 품은 모든 고객을 위해이 문제를 신속하게 해결하기를 바랍니다. — 휴
해결책: 안녕 휴. 현재 SD 카드 또는 SD 카드에서만 문제가 발생합니까? 이에 대한 답을 알고 싶으면 다른 SD 카드를 빌리거나 상점에서 테스트하여 사용해보십시오. S9가 다른 사람이 아닌 삼성 SD 카드를 사용할 때만 문제가 발생하면 현재 SD 카드가 Android를 방해하고 있음을 의미합니다. 손상되었거나 손상되었을 수 있습니다. 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 S9를 사용하여 다시 포맷 해보십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 기기 유지 관리를 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- SD 카드를 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 스토리지 설정을 선택합니다.
- SD 카드를 탭합니다.
- 포맷을 탭합니다.
지속적인 재부팅으로 인해 카드를 다시 포맷 할 수없는 경우 컴퓨터 또는 다른 전화를 사용하여 포맷하십시오.
S9에 모든 SD 카드에 문제가있는 경우 가능한 운영 체제 버그를 수정하기 위해 다시 포맷해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 3 : Galaxy S9 Instagram은 사진이나 동영상을 게시하지 않습니다.
안녕하세요! 그래서 내 문제는 Instagram에 있습니다. 내 스토리에 사진 / 동영상 게시를 중단했고 지금은 내 피드에도 분명히 표시됩니다. 내 스토리에 '게시 중 ...'이라고 적혀 있고 24 시간 동안 그렇게 말하다가 사라집니다. 앱을 제거하고 다시 설치하고, 로그 아웃했다가 다시 로그인하고, 휴대폰을 껐다가 다시 켜고, 마지막 업데이트 (앱과 휴대폰도 해당)를 찾고, Wi-Fi 만 사용하고 모바일 데이터 만 사용하려고했습니다. 동시에 캐시와 데이터를 지 웠지만 여전히 작동하지 않습니다 ... 그런 다음 이전 Asus 태블릿을 사용하여 게시하려고했던 것을 기억하고 작동했습니다 .... 내 휴대 전화에 문제가 될 수 있습니까? 매우 잘 작동하는 것처럼 앱은 전에 충돌하지 않았습니다. 배터리를 꺼낼 수 없어서 소프트 리셋을하지 않았습니다. 다른 제안이 있습니까? 감사합니다! — 마리아나
해결책: 안녕 마리아나. 몇 주 전에 삼성 기기의 Instagram 앱에 문제가 있었지만 이미 패치 된 것으로 보입니다. Instagram을 포함한 모든 앱에 대한 업데이트를 설치하여 작동하는지 확인하십시오. 모든 앱 업데이트를 설치 한 후 문제가 다시 발생하면 앱 개발자에게 문의하여 답변을 받아야합니다. 앱의 문제 신고 앱의 설정 메뉴 아래 링크를 클릭하세요.
문제 # 4 : Oreo 업데이트 설치 후 Galaxy S9 연락처가 엉망이 됨
안녕하세요! 우리 아빠는 최근 Samsung Galaxy S9에 대한 최신 업데이트를 설치했으며 이제는 연락처에 문자 A와 그 아래의 모든 연락처가 누락되고 앰퍼샌드가 문자를 As로 사용합니다. 아버지는 설정을 변경하지 않으 셨다고 맹세 하셨지만, 설정을 건드리지 말라고 경고를 했는데도 늘 그렇게하는 것처럼 그를 믿지 않습니다. 이 상황을 검색하려고했지만 원격으로이 문제와 가까운 것을 찾을 수 없습니다. 이 문제를 해결하도록 도와 주실 수 있으신가요? 아빠를 등에서 떼어 내서 고칠 수 있나요? 감사! — Jessica_sousa
해결책: 안녕하세요 Jessica_sousa. 현재 상황을 야기하기 위해 변경되었을 수있는 설정을 알지 못합니다. 모든 것을 정상 또는 기본값으로 되돌리려면 전화를 공장 초기화하는 것이 좋습니다. 그렇게하기 전에 모든 것을 백업하세요. 특히 삼성 스마트 스위치를 사용하여 아빠의 연락처를 백업하세요.
S9를 공장 초기화하는 방법에 대한 단계는 위의 지침을 따르십시오.
