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• 오늘의 문제 : Galaxy S9는 Google Play 스토어 '연결 없음'오류로 인해 YouTube를 사용할 수 없습니다.

때로는 핵심 Google 앱에 문제가있는 경우 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 오늘의 문제 해결 가이드는 YouTube 앱에 문제가있는 사용자를위한 솔루션 옵션을 제공합니다. 아래의 경우 사용자가 기기의 Google Play 스토어에서 '연결 없음'오류가 발생하기 시작하여 YouTube 앱이 작동을 멈췄다 고보고했습니다. Play 스토어 앱은 일반적으로 데이터가 손상되었거나 계정 문제가있는 경우 문제가 발생합니다. 문제를 신고 한 사람이 이미 자신의 (아마도) Google 계정에 로그인 및 로그 아웃을 시도했다고 표시 했으므로 더 이상 아래 솔루션 목록에 포함하지 않습니다. 그러나이 단계는이 문제를 해결하는 데 필수적인 부분이므로 아직 시도하지 않았다면 반드시 수행해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy S9는 Google Play 스토어 '연결 없음'오류로 인해 YouTube를 사용할 수 없습니다.

안녕 좋은 사람들. 내 Google Play 스토어가 작동하지 않습니다. 보다 구체적으로 온라인의 Google 앱이 작동하지 않습니다. Wi-Fi에 연결되어 있는데 Play 스토어를 사용하려고 할 때 "연결 오류"가 표시됩니다. 이제 YouTube를 사용할 수 없습니다. 캐시를 정리하고 계정을 제거하고 다시 로그인하면 로그인을 많이 시도했지만 문제가 다시 발생하여 5 일 동안 직면했습니다. — 탈랄 하이더 98

해결책: 안녕하세요 Talalhaider98. YouTube는 Google에서 게시하며 제대로 작동하기 위해 일부 Google 앱과 서비스를 사용합니다. 따라서 Google Play 스토어 앱을 사용하는 데 문제가있는 경우 YouTube 앱도 영향을받을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

솔루션 # 1 : S9 다시 시작

먼저 S9를 다시 시작하지 않고 추가 문제 해결을 수행해서는 안됩니다. 이것은 기본적인 문제 해결 단계이며 때로는 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. S9를 다시 시작하려면 소프트 재시작을 수행하거나 배터리 풀을 시뮬레이션하기 위해 강제 재시작을 수행하는 것이 좋습니다. 이러한 유형의 다시 시작은 휴대 전화의 메모리를 지우고 일반적으로 시스템을 새로 고칩니다. 일반적으로 기기가 응답을 멈춘 케이스에 권장되지만 케이스에도 적용 할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.

솔루션 # 2 : Google Play 스토어 및 YouTube 앱의 캐시 지우기

강제로 다시 시작해도 문제가 해결되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계는 문제가있는 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 앱의 캐시를 지우려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. CLEAR CACHE 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하십시오.
9. 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

Play 스토어와 YouTube의 캐시를 모두 지워야합니다.

솔루션 # 3 : Google Play 스토어 및 YouTube 앱의 데이터 지우기

두 앱의 캐시를 지워도 작동하지 않으면 동일한 순서로 데이터를 삭제할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하십시오.
9. 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

데이터를 삭제하면 각 앱에서 Google 계정에 다시 로그인하라는 메시지가 다시 표시됩니다.

해결 방법 # 4 : 앱 업데이트 제거

때로는 앱 업데이트에 혼합 된 결과가있을 수 있습니다. 한편으로는 알려진 버그가 수정되고 다른 한편으로는 개발자가 예상하지 못한 새로운 버그가 발생할 수 있습니다. 이 시점에서 긍정적 인 결과가 나오지 않으면 각 앱의 앱을 제거하십시오. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
7. 업데이트 제거를 선택합니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

솔루션 # 5 : 캐시 파티션 지우기

경우에 따라 YouTube 또는 Play 스토어에 문제가있는 경우 캐시 파티션을 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. Android는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 사용하여 앱을로드하고 장애가 발생하면 오류가 발생할 수 있기 때문입니다. 시스템 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
9. 문제를 확인하십시오.

해결 방법 # 6 : 앱 기본 설정 재설정

Android 앱은 자체적으로 작동하지 않습니다. 종종 제대로 작동하려면 시스템 앱, 서비스 및 기타 타사 앱이 필요합니다. 이는 Google Play 스토어 및 YouTube 앱에도 적용됩니다. 두 앱 모두에 대해 누락되거나 사용 중지 된 핵심 시스템 파일이있는 경우 이것이 문제가 발생하는 이유 일 수 있습니다. 확인하려면 모든 앱 기본 설정 또는 설정을 기본값으로 가져 오려고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 탭합니다.
5. 장치를 다시 시작하고 버그를 확인하십시오.

솔루션 # 7 : 불량 앱 확인

일부 버그는 설치시 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 새 운영 체제를 설치 한 후 앱이 작동하도록 최적화되지 않은 경우가 종종 있습니다. 때때로 최신 기기는 이전 모델에서 작동하도록 설계된 앱을 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 경우에는 일부 앱이 의도적으로 서비스를 제공하지 않고 악의적 인 작업을 수행하도록 설계되었습니다. 따라서 바이러스 백신 시스템에서 탐지되거나 악의적 인 작업을 수행 할 수없는 경우 문제를 일으킬 위험이 있습니다. 설치된 앱 중 하나가 실제로 Play 스토어 '연결 없음'오류를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드에서 실행할 수 있습니다. 그런 다음 기본 앱만 실행될 때 휴대폰이 어떻게 작동하는지 관찰하려고합니다. 안전 모드에서 Play 스토어 '연결 없음'오류가 표시되지 않는 경우 타사 앱 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다.

장치를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. S9를 끈 상태에서 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
3. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
4. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
6. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S9의 전원이 다시 켜지지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

솔루션 # 8 : Google 서비스 프레임 워크의 캐시 및 데이터 지우기

Google Play 스토어 및 YouTube와 같은 기타 Google 앱은 핵심 Google 앱인 Google Services Framework가 제대로 작동하지 않을 때 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 이 앱이 좋은지 확인하기 위해 캐시와 데이터를 지울 수 있습니다.

솔루션 # 9 : 공장 초기화

이상적으로는 Google Play 스토어 '연결 없음'오류가 이미 수정 되었어야하지만 아무것도 작동하지 않으면 S9의 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌려보세요. 공장 초기화는 사용자 데이터를 삭제하므로 미리 파일을 백업하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.