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• 문제 1 : Google Pixel 이메일 앱에 이메일이 표시되지 않고 계속로드 됨
• 문제 2 : Google Pixel이 Yahoo 계정의 비밀번호를 볼 수 없음
• 문제 3 : Google Pixel Google Assistant 설정
• 문제 4 : Google Pixel이 MMS를 보내거나받을 수 없음
• 문제 5 : Google Pixel Samsung Gear S3 SMS 및 Facebook 알림 없음

오늘의 #GooglePixel 지원 페이지에 오신 것을 환영합니다! 지난 며칠 동안 일부 Pixel 사용자가 보낸 몇 가지 질문에 대한 답변을 드리기 위해이 도움말이 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Google Pixel 이메일 앱에 이메일이 표시되지 않고 계속로드 됨

이메일을 스크롤 할 때 두려운 로딩 화면이 나타납니다. 예를 들어, 검색 창에 이메일을주고받은 사람의 이름을 입력하면 그녀에게 마지막으로 보낸 동일한 두 개의 이메일을 찾은 다음 더 이상 표시되지 않는 로딩 서클 만 찾습니다. — Josh Whitbread

해결책: 안녕 조쉬. 로딩 원은 장치가 시스템이 나머지 이메일 스레드를 표시 할 때까지 여전히 대기 중임을 나타낼 수 있습니다. 인터넷 연결 불량, 앱 캐시 및 / 또는 데이터 손상, 이메일 서비스 제공 업체의 문제 때문일 수 있습니다.

인터넷 연결 속도가 느릴 수 있습니다.

인터넷 연결 문제인지 확인하려면 해당하는 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 모바일 데이터를 대신 사용해보세요. 보관 된 이메일 메시지는 특히 POP가 아닌 IMAP를 사용하는 경우 기기에 모든 메시지를 푸시하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 이메일 제공 업체의 서버 깊숙이 묻혀있을 수 있습니다. 조금 더 시간을두고 이메일이 결국 표시되는지 확인하십시오.

별도의 장치에서 이메일을 검색해보십시오.

인터넷 연결 속도가 원인이 아닌 경우, 복구 할 수있는 이메일이 실제로 더 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 컴퓨터를 사용하여 이메일에 로그인하면됩니다. 컴퓨터에서 이메일을 잘 검색 할 수 있으면 전화 문제 해결을 계속하십시오. 그렇지 않은 경우 처음에로드 할 이메일이 없을 수 있습니다. 이는 단순히 존재하지 않는 메시지를 기다리고 있다는 의미입니다.

이메일 앱의 캐시 및 데이터 지우기

이것이 발생할 수있는 또 다른 이유는 이메일 앱 버그입니다. 확인하려면 이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제했는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
5. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
6. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼. 먼저 이메일 앱의 캐시를 삭제하고 이메일을 제대로로드 할 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 데이터 지우기 선택권.

다른 이메일 앱 사용

누락 된 이메일 메시지가 컴퓨터에서는 검색되지만 휴대 전화에서는 검색되지 않는 경우 여전히 존재한다면 Google의 Gmail과 같은 다른 이메일 앱을 사용해보세요. 사용중인 현재 이메일 앱에 문제가있을 수 있으며 실제 문제가 무엇인지 Google에서 모르기 때문에 문제를 전혀 해결하지 못할 수도 있습니다. 이 상황에서는 다른 이메일 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

이메일 서비스 제공 업체에 문의

위의 모든 방법이 도움이되지 않을 경우 남은 유일한 옵션은 이메일 서비스 제공 업체의 도움을받는 것입니다. 이메일 서비스 제공 업체의 예로는 Google, Yahoo, Microsoft, Apple 등이 있습니다. 그들은 반드시 귀하의 이동 통신사 일 필요는 없습니다. 예를 들어 Google의 무료 Gmail을 사용하는 경우 Google에 문의하거나 지원 웹 사이트를 방문하여 가능한 해결책을 찾아야합니다.

문제 2 : Google Pixel이 Yahoo 계정의 비밀번호를 볼 수 없음

Yahoo 이메일 설정에서 점 뒤에있는 비밀번호를 볼 수있는 방법이 있습니까? 비밀번호를 잊어 버려 전화 만 기억합니다. 나는 야후의 도움을 받으려고 서클에 갔고 캔트했습니다. — 글렌 클로즈

해결책: 안녕 글렌. 보안상의 이유로 Google Pixel의 기본 (Gmail) 이메일 앱에서 비밀번호를 볼 수 있도록 별표 또는 점을 변환 할 수 없습니다. Yahoo 이메일에 Yahoo 이메일 앱을 사용하는 경우 비밀번호를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Yahoo 앱을 엽니 다.
2. 탭 메뉴 상.
3. Yahoo Mail 앱을 사용하는 경우 계정 관리.
4. 꼭지 계정 정보.
5. 꼭지 보안 설정.
6. 보안 코드를 입력하십시오.
7. 꼭지 비밀번호 변경.
8. 꼭지 차라리 비밀번호를 변경하고 싶습니다.
9. 새 비밀번호와 확인을 입력하고 계속하다.

Yahoo 비밀번호를 변경하는 다른 방법이 있지만 가장 편리하고 우리가 제안하는 방법은 휴대 전화 나 컴퓨터에서 브라우저를 사용하는 것입니다. 단계는 다음과 같습니다.

1. Yahoo 계정 보안 페이지로 이동합니다.
2. 딸깍 하는 소리 비밀번호 변경 또는 비밀번호를 잊어 버렸습니다, 둘 중 사용 가능한 것입니다.
3. 새 비밀번호를 입력하고 확인하십시오.
4. 딸깍 하는 소리 계속하다.

Yahoo 비밀번호를 변경하는 것은 간단하지 않습니다. 이전에 선택한 인증 방법으로 인증 코드가 전송됩니다. 확인 키 또는 계정 키를 전화 번호 또는 보조 이메일로 보낼 수 있으므로 메시지가 표시되면 액세스 할 준비가되었는지 확인하세요.

문제 3 : Google Pixel Google Assistant 설정

휴대폰에서 과거에했던 음성 문자 및 전화를하려면 어떻게해야합니까? 나는 내 구두 명령과 문자 또는 전화를받는 LG 4G를 가지고 있었는데 그것이 휴대폰 천국에 가기 직전에 중지되었습니다. 이제 Google Pixel이 있고 어제 한 번 작동하도록 할 수 있었지만 지금은 작동하지 않습니다. 내 통신사, 전화 또는 다른 것입니까? 메시지를 보내거나 전화를 거는 것처럼 작동하지만 통과하지 않습니다. 도움! 나는이 문제를 오랫동안 찾아 보려고 노력 해왔다. — Hfam76

해결책: 안녕하세요 Hfam76. 해야 할 일은 Google Assistant를 올바르게 구성하는 것입니다. 올바르게 설정되면 SMS 앱과 상호 작용하거나 음성을 사용하여 연락처에 전화를 걸 수 있습니다. 방문하십시오 이 링크 Google 어시스턴트 구성 방법에 대해 알아보세요.

문제 4 : Google Pixel이 MMS를 보내거나받을 수 없음

내 Google 휴대 전화에서 문자 메시지를 통해 사진을 보내거나받을 수 없습니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 있습니까?-Dewenna

해결책: 안녕 Dewenna. 먼저 휴대폰에서 모바일 데이터가 작동하는지 확인해야합니다. MMS는 휴대 전화가 이동 통신사의 모바일 데이터 서비스에 연결된 경우에만 작동합니다. 모바일 데이터 서비스의 상태를 잘 모르는 경우 이동 통신사에 문의하세요.

둘째, 모바일 데이터와 MMS가 작동하려면 휴대폰에서 올바른 APN 설정을 구성해야합니다. 다시 확인하지 않은 경우 이동 통신사에 방법에 대해 문의하세요.

셋째, 다른 이동 통신사의 잠금 해제 된 전화기에는 작동하지 않는 MMS 기능이 없을 수 있습니다. 이것은 많은 Verizon 전화에서 사실입니다. 예를 들어 휴대 전화가 원래 Verizon에서 제공되었으며 Verizon 휴대 전화라는 로고 및 기타 표시기가있는 경우 다른 네트워크에서 사용할 때 MMS가 작동하지 않을 수 있습니다.

마지막으로 모바일 데이터가 작동하고 실제로 MMS가 이전에 작동했다고 확신하는 경우 MMS 서비스 작동을 방해하는 알 수없는 문제가있을 수 있습니다. 차이점을 확인하려면 휴대 전화를 초기화했는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

휴대 전화를 초기화하기 전에 다음을 수행해야합니다.

1. 데이터, 파일, 사진, 음악 또는 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 것을 백업하세요. S7 Edge에는 microSD 카드 슬롯이 있으므로 SD 카드를 장착 한 경우 삭제되지 않도록 이동하기 만하면됩니다.
2. 삼성이 부르는 공장 초기화 보호 (FRP) 또는 "도난 방지"기능이 작동하지 않도록 Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 해제하세요.
3. 마스터 재설정이 중단되면 벽돌이 될 수 있으므로 휴대 전화에 프로세스를 완료하기에 충분한 배터리가 있는지 확인하십시오.

문제 5 : Google Pixel Samsung Gear S3 SMS 및 Facebook 알림 없음

여보세요. 남편을 위해 삼성 S3 클래식 시계를 구입했습니다. 그는 Google Pixel 휴대 전화를 가지고 있습니다. 둘 다 Android 제품이기 때문에 완벽하게 호환되고 스마트 워치에서 문자 메시지를받을 수 있다고 생각했습니다. 음, 작동하지 않습니다. 그가 구글 폰으로 스마트 워치로 문자 메시지를받을 수있는 방법이 있나요? 아니라면 추천 할 시계가 있습니까? 너무 실망해서 문자 메시지 나 페이스 북과 같은 기본적인 기능이 그의 시계에서 작동하지 않는 것 같습니다. 🙁 — Katie Steinhauer

해결책: 안녕 케이티. 우선이 스마트 워치를 언급한다면 운영체제는 Android 나 Android Wear가 아니라 Tizen입니다. 그럼에도 불구하고 Samsung Gear S3 클래식은 시간을 줄뿐만 아니라 더 스마트 한 기능을 제공하도록 설계되었습니다.

둘째, 광고 된대로 작동하려면 두 장치 (Gear S3 및 Pixel)를 올바르게 설정해야합니다. Verizon Wireless를 사용한다고 표시 했으므로 다음 사항을 확인하세요. 비디오 Gear S3를 남편의 휴대폰과 페어링하는 방법에 대해 설명합니다.

셋째,이 글을 쓰는 시점에서이 기기에 대한 Facebook 지원을 기다리고 있으므로 Facebook 요구 사항에 사용할 수 없습니다. 기대했던 것과는 다르지만 곧 Facebook 앱 지원이 제공 될 것입니다.

마지막으로 Verizon을 통해 Gear S3 시계를받은 경우 필요한 경우 추가 지원을 위해 해당 시계에 문의해야합니다.