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• 오늘의 문제 : Galaxy S9 Plus는 항상 PIN을 사용하지 않습니다.

최근에 일부 # GalaxyS9 및 # GalaxyS9Plus 소유자로부터 기기가 올바른 비밀번호를 사용하여 화면을 지속적으로 잠금 해제 할 수 없다는 일화적인 계정을 받았습니다. Toda의 문제 해결 문서는이 문제에 대한 해결책을 제공해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy S9 Plus는 항상 PIN을 사용하지 않습니다.

Dear Droid Guy, 유용한 기사를 많이 게시 해 주셔서 대단히 감사합니다. S7이 연기 할 때 기사를 사용했고 도움이되었습니다. 그러나 내 새로운 Samsung S9 +에서는 아무것도 작동하지 않습니다 🙁

우선 새 장치에서 설정 한 PIN이 항상 작동하지 않습니다. 매우 이상합니다. 실수가 아닌지 확인하기 위해 핀을 0000으로 설정했습니다. 0000을 처음 시도했을 때 핀이 잘못되었습니다! 두 번째로 시도했을 때 효과가있었습니다! 내가 파리로 여행을 갔을 ​​때 전화는 완전히 작동했습니다. 우선 미친 듯이 다시 시작되었습니다. 너무 나빠서 더 이상 사용할 수 없었습니다. 비행 모드에서도 다시 시작되었습니다. 삼성 지원 센터에 갔다. 그들은 실수를 찾을 수 없다고 말했지만 전화는 여전히 작동합니다. 나는 그들의 지원 팀에 메시지를 보냈습니다. 그들은 내 네트워크를 말해주었습니다! Pin이 내 이동 통신사와 어떤 관계가 있는지 이해가 안 돼요.남자 친구 심도 사용했는데 같은 문제가있었습니다. 더 이상 뭘해야할지 정말 모르겠어요 T_T 죄송합니다. Android 버전을 몰라요. 다시 시작되었고 아직 설정하지 않았습니다. 종류 안부. — Jana Chen.jana.at

해결책: 안녕 Jana. PIN으로 화면 잠금을 해제하기 위해 암호를 말하려는 경우 실제로 당신과 삼성은 같은 수준에 있지 않습니다. 일반적으로 PIN이라고하면 SIM 카드를 보호하기 위해 입력하는 번호를 의미합니다. 이것이 삼성이 이동 통신사에 문제가있을 수 있다고 말한 이유라고 생각합니다.

문제를 어떻게 설명했는지에 따라 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 이 문제 해결 문서는이 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 다음은 수행 할 수있는 솔루션입니다.

솔루션 # 1 : 캐시 파티션 지우기

Android는 효율적으로 작동하기 위해 시스템 캐시라는 특별한 캐시 세트를 사용합니다. 특히 앱을 빠르게로드하기 위해 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 활용합니다. 때때로이 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이상적으로는 삼성 사용자는 장치가 새 캐시를 만들도록 강제하기 위해 캐시 파티션을 정기적으로 지워야합니다. 이것은 거의 발생하지 않기 때문에 성능 문제 및 기타 이상한 문제가 때때로 발생합니다. S9 Plus의 캐시 파티션에 문제가 있는지 확인하려면 먼저 해당 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
4. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
10. 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 확실히 캐시 문제였습니다. 그래도 문제가 지속되면 아래 문제 해결을 계속해야합니다.

해결 방법 # 2 : 설정 재설정

캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계는 S9의 설정이 기본값으로 재설정되었는지 확인하는 것입니다. 하나 이상의 Android 설정을 잘못 구성하여 문제가 발생할 가능성이 있으므로 전체 시스템을 광범위하게 변경하려면 모든 재설정을 수행해야합니다. 초기화와 달리 이러한 유형의 초기화는 개인 데이터를 삭제하지 않으므로 안전해야합니다. 그래도이 재설정을 수행하기 전에 휴대 전화를 백업하시기 바랍니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 설정 재설정을 탭합니다 ..
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제가 사라 졌는지 확인하십시오.

해결 방법 # 3 : 앱 기본 설정 재설정

다른 사용자는 모든 앱이 올바르게 설정되었는지 확인하여 기본적인 삼성 문제와 기능별 문제를 해결할 수있었습니다. 일부 설정이나 앱 설정을 변경하고 잊어 버리는 경향이있는 유형의 경우 때때로 '비정상적인'Android 동작이 발생할 가능성이 높습니다. 필요한 모든 시스템 앱 및 서비스를 활성화하려면 아래 단계를 수행하여 앱 기본 설정을 재설정 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 꼭지 앱 환경 설정 재설정.
5. 재설정을 눌러 확인합니다.

앱 환경 설정 재설정은 이전에 비활성화 된 앱, 차단 된 앱 알림, 지정된 앱 권한 등을 다시 활성화합니다.

해결 방법 # 4 : 안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오.

문제의 가장 가능성있는 원인은 타사 앱입니다. 잘못 코딩되거나 호환되지 않는 앱은 일반적으로 Android 기능이 오작동하거나 완전히 작동하지 않는 원인입니다. 의심이 옳은지 확인하려면 먼저 S9 Plus를 안전 모드로 다시 시작하십시오. 그런 다음 전화를 최소 24 시간 동안 작동 시키십시오. 정상 부팅 모드로 돌아 가지 않도록 다시 시작하지 마십시오. S9의 화면 암호가 24 시간의 관찰 기간 동안 정상적으로 작동한다면 앱 중 하나에 문제가 있다는 분명한 표시입니다.

안전 모드가 활성화 된 동안에는 타사 앱 실행이 허용되지 않으므로 즐겨 사용하는 일부 앱을 사용할 수 없습니다. 여전히 SMS를 보내고받을 수 있고 전화를 걸고받을 수 있습니다.

S9를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
7. 이제 안전 모드에서 문제를 일으키는 앱을 제거 할 수 있습니다.

관련 읽기 : 안전 모드에서 Samsung Galaxy S9를 재부팅하고 문제가있는 앱을 제거하는 방법 (쉬운 단계)

솔루션 # 5 : 공장 초기화

마지막으로 문제가 지속되면 주저하지 말고 장치를 초기화하십시오. 이상적으로는 위의 모든 솔루션이 문제를 처리 할 수 ​​있어야합니다. 특히 S9가 안전 모드에있을 때 계속 남아 있으면 공장 초기화가 도움이 될 것입니다.

S9를 초기화하려면 :

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 클라우드 및 계정> 백업 및 복원을 탭합니다.
3. 원하는 설정으로 다음 슬라이더를 누릅니다. 내 데이터 백업, 자동 복원.
4. 기본 설정 메뉴에 도달 할 때까지 뒤로 키 (오른쪽 하단)를 탭합니다.
5. 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 탭합니다.
6. 화면 하단으로 스크롤 한 다음 재설정> 모두 삭제를 탭합니다.
7. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
8. 삼성 계정을 확인하라는 메시지가 나타나면 비밀번호를 입력 한 후 확인을 누르세요.
9. 장치가 재설정 시퀀스를 완료 할 때까지 기다립니다.

공장 초기화는 개인 데이터를 삭제합니다. 공장 초기화를 수행하기 전에 반드시 백업하십시오.