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Android 휴대 전화 소유자가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 문자 메시지 또는 SMS 오류입니다. 이러한 문제는 일반적으로 네트워크 오류로 인해 발생하므로 불가피합니다. 스마트 폰에서 문자 메시지 문제를 일으킬 수있는 다른 요인으로는 잘못된 앱, 소프트웨어 결함, 버그 및 맬웨어, 전화의 잘못된 설정 등이 있습니다. 또한 장치가 떨어지거나 젖은 후 갑자기 SMS를 보내거나받을 수없는 경우와 같이 결함이있는 하드웨어가 원인이되는 몇 가지 경우가 있습니다. 안타깝게도 하드웨어 관련 문자 문제의 경우 서비스가 이미 필요합니다. 한편, 소프트웨어 관련 SMS 문제는 일부 해결 방법으로 여전히 도움을받을 수 있습니다. 즉, 장치 문제를 해결해야합니다. 이 게시물에서 강조되는 것은 Nokia 6 2018 인 특정 장치에서 유사한 문제를 처리하기위한 일반적인 솔루션과 제안 된 해결 방법입니다. 동일한 스마트 폰에서 동일한 문제가 발생할 경우 수행 할 작업을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Nokia 6 2018 문제를 해결하는 방법
문제 해결을 시작하기 전에 기본 원인에서 약하거나 서비스가 없음을 판단하기 위해 최소 2 바의 안정적인 신호 강도가 양호한 신호를 휴대폰에 수신하는지 확인하십시오. 휴대 전화의 신호 표시기 / 막대가 매우 약하거나 신호가 전혀 표시되지 않는 것처럼 보이면 이동 통신 기지국에서 너무 멀리 떨어져있을 때처럼 네트워크 이동 통신사 범위를 벗어날 가능성이 높습니다. 이 경우 신호 강도가 더 좋고 더 강한 다른 위치로 이동하십시오. 또한 계정 상태가 양호한 지 확인하십시오. 이동 통신사는 일반적으로 계정 연결이 끊어 지거나 계정에 문제가있을 경우 일시적으로 나가는 서비스를 비활성화합니다. 또한 네트워크 서비스에 영향을 미칠 수있는 현재 중단이 있는지 확인하십시오. 따라서 현재 SMS를 사용할 수 없습니다.
앞서 언급 한 모든 요소를 확인한 후에도 여전히 Nokia 6 2018 핸드셋에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 다음 해결 방법을 사용하여 계속해서 장치 문제를 해결할 수 있습니다.
첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 강제 종료 한 다음 다시 시작합니다.
휴대 전화가 SMS를 보내거나받지 못하게했을 수있는 메시징 앱의 임의 오류는 일반적으로 기기의 앱 다시 시작 및 소프트 재설정으로 처리됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 메뉴 또는 사각형 아이콘.
- 찾기 메시징 앱 그런 다음 엑스 그 위에.
실행중인 다른 앱이나 백그라운드 앱이있는 경우 메시징 서비스와 충돌을 일으키지 않도록 모두 닫는 것이 좋습니다.
- 이렇게하려면 메뉴 아이콘 그런 다음 모든 앱을 위로 스 와이프합니다. 마지막으로 모두 지우기.
앱을 지운 후 전화기를 재부팅하십시오.
두 번째 솔루션 : 앱 캐시 및 데이터를 삭제합니다.
기기에서 앱을 사용하면 다양한 데이터가 앱의 메모리 나 휴대 전화의 내부 메모리에도 임시 파일이나 캐시로 저장됩니다. 이러한 임시 데이터도 손상 될 수 있으며이 경우 장치의 다른 기능이 영향을받을 수 있습니다. 이것이 Nokia 6 2018에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받는 것을 방해하지 않는지 확인하려면 다음 단계에 따라 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제하세요.
- 꼭지 설정 다음으로 이동 앱.
- 찾아서 선택하십시오 메시징 앱.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기 앱의 메모리에서 임시 파일을 삭제합니다.
- 누르세요 홈 케y를 눌러 메인 화면 또는 홈 화면으로 돌아갑니다.
메시징 앱을 연 다음 보내고받을 테스트 SMS 메시지를 만들어보십시오.
세 번째 해결 방법 : 앱 업데이트 및 소프트웨어 업데이트를 설치합니다.
업데이트에는 수정 패치 또는 보안 향상 기능도 포함됩니다. 특정 버그 또는 맬웨어로 인해 문제가 발생한 경우 새 업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 전화에 대해서.
- 고르다 시스템 업데이트.
- 꼭지 업데이트를 확인.
휴대폰이 사용 가능한 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다. 새 소프트웨어 업데이트를 다운로드 할 수있는 경우 업데이트 알림이 표시됩니다. 업데이트 파일을 다운로드하기 전에 휴대폰에 충분한 메모리 공간, 최소 30 %의 배터리 및 강력한 Wi-Fi 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오. 이 모든 것은 업데이트 다운로드 및 설치 프로세스를 완료하는 데 필요합니다.
네 번째 해결 방법 : 다른 네트워크 모드로 전환합니다.
SMS를 보내거나받을 수없고 음성 통화도 할 수없는 경우 네트워크 모드간에 전환 해보십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면의 위에서 아래로 손가락을 밉니다.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 더.
- 고르다 모바일 네트워크.
- 꼭지 선호하는 네트워크 유형.
- 탭하여 다른 네트워크 모드를 선택하십시오. 네트워크 모드 필드.
- 돌아 가기 홈 화면 그런 다음 전화를 다시 시작하여 새 변경 사항을 적용하십시오.
다시 시작한 후 테스트 SMS 메시지를 만들고 이제 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 사용 가능한 다른 네트워크 모드를 시도하십시오.
다섯 번째 해결 방법 : 휴대폰을 초기화하고 공장 기본값으로 복원합니다.
최후의 수단으로 전체 시스템 재설정 또는 마스터 재설정을 선택하여 개인 데이터, 설정, 앱, 버그, 맬웨어 및 기타 손상된 콘텐츠를 포함하여 장치에서 모든 것을 지울 수 있습니다. 계속하기 전에 중요한 데이터를 모두 백업하는 것을 잊지 마십시오. 모든 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 Nokia 6 2018을 공장 기본값으로 재설정합니다.
- 로 이동 메인 메뉴 또는 홈 화면.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 백업 및 재설정.
- 고르다 공장 초기화 주어진 옵션에서.
- 표시 또는 선택 전화 재설정 휴대폰의 내부 메모리에 저장된 모든 데이터를 지우는 옵션.
- 꼭지 모두 지우기 확인.
재설정이 완료 될 때까지 기다렸다가 완료되면 휴대 전화가 자동으로 다시 시작됩니다. 그때까지 초기 장치 설정을 진행할 수 있습니다.
또는 복구 모드를 통해 외부 재설정을 수행 할 수 있습니다. 이전 재설정 프로세스와 동일하게 작동하지만 하드웨어 키를 사용하여 수행됩니다. 이 방법으로 휴대 전화를 재설정해야 할 경우 다음 단계를 따르십시오.
- 전화기를 끄십시오.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 과 힘 약 20 ~ 30 초 동안 버튼을 동시에 누릅니다.
- 두 버튼을 모두 놓습니다. 복구 모드 화면이 나타납니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 몇 번까지 데이터 삭제 / 초기화 옵션이 강조 표시되거나 선택됩니다.
- 그런 다음 전원 버튼 옵션 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 버튼 다시 강조 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 그런 다음 힘 확인.
- 재설정이 완료되면 지금 시스템 재부팅 옵션 강조 표시됩니다. 이것은 장치를 재부팅하라는 신호입니다. 장치 다시 시작을 확인하고 시작하려면 전원 버튼.
전화기가 완전히 부팅되면 설정 마법사에 따라 모든 것을 설정하고 전화기를 다시 사용하십시오.
특정 번호로 문자 메시지를 보낼 수없는 경우 수신 측 오류 일 수 있습니다. 다른 번호로 문자 메시지를 보내서 통과하는지 확인하십시오. 또한 수신자 세부 정보가 올바른지 확인하십시오.
추가 지원 요청
네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하여 계정 상태와 네트워크 서비스를 확인할 수 있습니다. 서비스를 재개하기 위해 해결해야 할 계정 문제가있을 수 있습니다. 그렇지 않으면 Nokia 지원에 문의하여 다른 옵션 및 권장 사항을 확인하십시오.
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