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이 문제 해결 문서에서는 Galaxy S8 "잘못된 이메일 주소"오류 수정에 대해 설명합니다. 이 버그는 아래 사용자가 자세히 설명했듯이 S8이 이메일을 보내려고 할 때만 나타나는 것 같습니다. 같은 문제가 발생하면 아래에서 해결 방법을 확인하십시오.
문제 : 이메일을 보낼 때 Galaxy S8 "잘못된 이메일 주소"오류
갤럭시 s8이 해킹당했습니다. 문제는 기기를 켤 수있는만큼 빠르게 화면이 종료되고, 기기를 끌 수없고, 화면이 잠겨 있고, 액세스 할 수 없다는 것입니다. 잠긴 화면을 우회하는 데 도움을 받았습니다. 사진을 잃는 재부팅 된 장치. 이메일을 보내려고 할 때까지 모든 것이 정상인 것 같았습니다. 입력 한 모든 주소에 "잘못된 이메일 주소"라고 표시됩니다. 어딘가에 등록하는 것처럼 이메일 주소를 입력하려고하면 잘못된 이메일 주소라는 메시지가 표시됩니다. 이메일을받을 수 있습니다. 며칠 동안 온라인으로 검색했지만 솔루션을 찾을 수 없습니다. Google 계정을 입력하려고했지만 액세스 할 수 없습니다. 그들은 수많은 인증 코드를 보냈습니다. 코드를 입력하면 잘못된 코드라는 메시지가 표시됩니다. Google에서 도움을 찾을 수 없습니다. 전화 문제가 아니라면 다음에 수행 할 작업에 대한 아이디어가 있습니까? 감사.
해결책: "잘못된 이메일 주소"오류는 일반적이며 일반적으로 특정 요인을 가리 키지 않습니다. 실제 원인을 파악하려면 여러 가지 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 방법은 아래 단계를 따르십시오.
전화를 닦아
휴대 전화가 해킹 당했다고 의심되는 경우 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화가 공장 상태로 복원되었는지 확인하는 것입니다. 공장 초기화로 닦아 내면됩니다. 이를 수행하는 방법은 아래 단계를 따르십시오.
- 사진, 비디오, 연락처, 문서 등의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이메일 설정
공장 초기화를 통해 전화가 지워지면 다음으로해야 할 일은 이메일을 다시 설정하는 것입니다. 앱을 다시 설치하기 전에이 작업을 수행해야합니다. 이렇게하면 타사 앱이 이메일을 방해 할 가능성이 없어집니다.
이메일을 설정할 때 올바른 수신 및 발신 서버 유형을 사용하는지 확인하십시오. 이메일을 올바르게 추가하는 방법은 이메일 제공 업체의 안내를 참조하세요.
설정 후 문제가 해결되었는지 다시 확인하고 싶습니다. 이때 '잘못된 이메일 주소'오류가 사라지면 계속 진행하여 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
안전 모드로 부팅
앱을 다시 설치 한 후 '잘못된 이메일 주소'오류가 반환되면 앱 중 하나가 버그의 원인이라는 분명한 신호입니다. 해킹 사건의 원인이 될 수도 있습니다. 잘못된 앱을 설치했는지 확인하려면 안전 모드로 부팅 해보세요. 이 모드에서는 다운로드 한 모든 앱의 실행이 차단되어 나중에 범인을 식별 할 수있는 옵션이 제공됩니다. 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
장치가 안전 모드로 다시 시작되면 이메일이 다시 정상적으로 작동하는지 확인하고 싶습니다. 문제가 해결되고 '잘못된 이메일 주소'오류가 반환되지 않으면 잘못된 앱을 식별하는 후속 프로세스를 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- "잘못된 이메일 주소"오류가 반환되는지 확인합니다. 이메일이 제대로 작동하면 3 단계로 이동합니다.
- 문제의 원인이라고 생각되는 앱을 제거합니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- "잘못된 이메일 주소"오류가 반환되면 1-4 단계를 반복합니다.
이메일을 웹 메일로 보낼 수 있는지 확인
안전 모드에서도 오류가 지속되면 문제의 원인이 타사 앱이 아님을 의미합니다. 이메일 계정에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 웹 브라우저를 사용하여 이메일을 보내보세요. 모든 브라우저는 당신에게 달려 있습니다. 이 문제 해결 단계의 목적은 이메일 계정에 이메일을 보내는 데 문제가 있는지 확인하는 것입니다.
이메일 앱 캐시 지우기
웹 메일로 이메일을 보내는 데 문제가 없다면 이메일 앱 문제 해결로 돌아 가야합니다. 앱을 처리하는 직접적인 방법 중 하나는 캐시를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
이메일 앱 데이터 지우기
이메일 앱의 캐시를 지운 후에도 작동하지 않으면 앱을 공장 출하 상태로 되돌려보십시오. 다음과 같이하세요:
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
다른 이메일 앱 사용
이메일 앱 자체의 버그로 인해 문제가 발생한 경우 다른 이메일 앱을 사용해보세요. Google의 Gmail 앱, Microsoft의 Outlook 또는 Play 스토어의 다른 앱과 같은 다른 앱을 선택할 수 있도록 기본 삼성 이메일 앱을 사용하고 있다고 가정합니다.
