일부 # GalaxyS9 사용자는 Bixby 어시스턴트가 문제가되었다고보고했기 때문에이 게시물은 이에 대한 답변입니다. 이 문제는 전 세계 대부분의 S9 사용자가 공유하지 않지만, 일부 사용자는 Bixby가 명백한 이유없이 충돌을 시작하고 응답하지 않은 후 도움을 요청하기 위해 당사에 연락 한 것을 알고 있습니다. 이때 Bixby 관련 문제가 발생하는 경우이 게시물을 모두 읽으십시오.

소프트 리셋 수행

많은 사소한 버그는 단순히 장치를 다시 시작하여 수정되므로이 경우 가장 먼저 수행하는 작업인지 확인하고 싶습니다. 다른 앱이나 서비스와 마찬가지로 Bixby는 속도 저하 또는 간헐적 인 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 경우에는 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. 좋은 점은 때때로 문제를 쉽게 해결할 수 있으며이를 수행하는 방법 중 하나는 단순히 장치를 다시 시작하는 것입니다. 귀하의 경우 단순히 다시 시작하는 것이 아니라 물리적으로 배터리를 제거하는 것과 동일한 소프트 리셋을 수행하는 것이 좋습니다.

S9를 강제로 다시 시작하려면 :

1. 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
2. 그런 다음 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

위의 단계를 수행하는 것을 소프트 리셋이라고도합니다. 배터리를 물리적으로 제거 할 때와 유사한 효과가 있으므로 메모리와 운영 체제를 정리해야합니다.

나중에 S9가 여전히 자동 회전하지 않으면 아래 제안 사항을 따르십시오.

불량 앱 확인

Android에서는 거의 모든 앱이 자체적으로 작동 할 수 없으며 대부분 다른 앱과 서비스에 의존하여 작업을 수행합니다. 이것은 수년간 입증 된 설정이지만 시스템 업데이트 후 갑자기 다른 앱이 호환되지 않거나 잘못 코딩 된 코드가 시스템에 추가되는 경우에도 문제가 될 수 있습니다. 이러한 경우에 명백한 원인없이 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 빅스 비 문제를 알아 채기 전에 앱을 설치했다면 그 이유가 아마도 그 이유 일 것입니다. 다른 앱은 업데이트가 설치된 후 문제가 될 수 있습니다. 이러한 경우 기기를 안전 모드로 다시 시작하여 확인할 수 있으면 좋습니다.

안전 모드는 다운로드 한 앱의 실행을 차단하는 다른 소프트웨어 환경입니다. 이 모드가 활성화 된 동안에는 원래 소프트웨어 패키지와 함께 제공된 앱만로드됩니다. 따라서 앱 중 하나가 Bixby가 작동하지 않거나 충돌하는 이유 인 경우 안전 모드가 활성화되어 있으면 이러한 문제가 발생하지 않습니다.

S9를 안전 모드로 다시 시작하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 확인하십시오.

타사 앱이이 문제의 배후에 있다는 우리의 직감이 맞다면 다음 단계는 해당 앱이 무엇인지 식별하는 것입니다. 이것은 특히 작업 할 앱이 많은 경우 오랜 시간과 노력을 소비 할 수 있기 때문에 말한 것보다 쉽습니다. 안타깝게도이 단계에서 쉽게 벗어날 수있는 방법이 없으므로 선택의 폭이별로 없습니다. 기본적으로해야 할 일은 다음과 같습니다.

1. 제거,
2. 전화를 다시 정상 모드로 다시 시작하십시오.
3. 문제 확인
4. 문제가 지속되면 1-3 단계를 반복합니다.

캐시 파티션 새로 고침

Android는 효율적으로 작동하기 위해 여러 파티션을 사용합니다. 이러한 파티션 중 하나는 시스템 캐시를 보유하는 캐시 파티션입니다. 이 캐시는 Android에서 앱을 빠르게로드하기 위해 사용하지만 때로는 업데이트, 앱 설치 또는 기타 알 수없는 변수로 인해 손상 될 수 있습니다. 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지우려고합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Android 업데이트 설치

일부 버그는 업데이트를 설치 한 후에 만 ​​수정할 수 있습니다. 일부는 잘못된 코드와 관련이 있거나 운영 체제 내부에 깊숙이 묻혀 있기 때문입니다. 말할 필요도없이 원하는대로 업데이트를 설치하는 것이 정말 중요합니다. 많은 사용자가 새로운 시스템 업데이트를 전염병처럼 (아마도 몇 가지 건전한 이유 때문일 수 있음) 멀리하는 경향이 있지만 실제로는 도움이되지 않습니다. 일반적으로 사용 가능한 모든 Android 업데이트를 수락하려고합니다.

앱 업데이트 설치

앱이 때때로 버그를 일으키는 것을 방지하려면 모든 앱을 최신 상태로 유지해야합니다. 기본적으로 Play 스토어 앱은 앱 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 설정되어 있지만 이전에 변경 한 경우 앱 업데이트를 수동으로 확인해야합니다.

삼성 키보드 사용

일부 사용자는 기본 키보드를 다시 삼성 키보드로 변경하여 여기서 해결하려는 Bixby 문제를 해결할 수 있습니다. 아직 논리적 인 설명은 없지만 Bixby도 원래 삼성 키보드와 함께 작동하도록 설정 되었기 때문일 것입니다. 삼성 키보드를 기본 키보드 앱으로 다시 전환하면 Bixby도 기본 음성 도우미로 설정됩니다. 이것은 사실이 아니지만 많은 사용자가 이러한 방식으로 Bixby 문제를 해결할 수 있었으므로 시도해 보는 것이 좋습니다.

장치의 기본 키보드를 변경하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 언어 및 입력을 탭합니다.
4. 기본 키보드 탭을 탭하고 삼성 키보드를 선택해야합니다.
5. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

삼성 키보드를 사용하고 싶지 않지만 다른 키보드 앱을 사용할 때 문제가 다시 발생하면 당분간 삼성 키보드를 사용하는 것이 좋습니다. 바라건대 삼성은 곧이 버그에 대한 패치를 출시 할 것입니다.

설정 재설정

이와 같은 운영 체제 문제는 실제로 개인 데이터를 삭제하지 않고 공장 초기화를 시뮬레이션하여 해결되는 경우가 있습니다. 이렇게하려면 기기 설정을 재설정하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 모든 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.

공장 초기화를 통해 전화를 닦으십시오.

이 경우 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 S9를 공장 초기화하는 것입니다. 이전 솔루션 옵션과 달리이 옵션은 장치를 복원하고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리므로 먼저 데이터를 백업해야합니다.

S9를 초기화하려면 :

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.