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이 게시물은 Galaxy S9 Plus에서 알림 관련 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 자신의 Galaxy S9 Plus에 알림 문제가있는 경우 아래 해결 방법 중 하나가 도움이 될 것입니다.
문제 : Galaxy S9 Plus가 문자 메시지 알림을 표시하지 않음
안녕하세요! 몇 주 동안 문자 메시지 알림을받지 못했습니다. 내 문자 메시지 아이콘은 내가받은 새 문자 메시지 수를 나타내는 숫자를 표시하는 데 사용됩니다. 알림 음도 들립니다. 더 이상 그런 일이 발생하지 않으므로 이제는 내가받은 새로운 문자를 확인하기 위해 계속해서 문자 메시지를 열어야합니다. 내 방해 금지 모드가 켜져 있지 않고 문자 메시지에 대해 소리가 "켜져"있습니다. 각 문자 메시지의 벨 아이콘에 사운드가 꺼져 있음을 나타내는 선이 그려져 있지만 내 설정에서는 사운드가 켜져 있습니다. 개별 문자 메시지에 대한 설정으로 수동으로 들어가면 소리 알림이 꺼집니다. 그래서 모든 문자 메시지에 대한 개별 설정을 하나씩 살펴본 다음 다시 켰지 만 작동하지 않았습니다. 새 텍스트가 들어올 때 여전히 소리 알림이 표시되지 않고 (하지만 다른 모든 앱에서 소리 알림이 작동 함) 내 홈페이지의 메시지 아이콘이 새 메시지가 들어올 때 알려주지 않습니다. OS가 12 월 16 일에 Oreo로 업데이트되었으며, 이로 인해 설정을 변경하지 않았기 때문에 이것이 발생했는지 궁금합니다. 그리고 알림이 12 월 16 일쯤에 중단되었다고 생각합니다. 이 문제를 해결하는 방법을 아십니까?
해결책:이 문제는 직접적인 해결책이 없습니다. 이 경우 가장 중요한 것은 정확한 문제가 어디에 있는지 알아내는 것입니다. 이를 수행하는 방법은 아래 단계를 따르십시오.
강제 재시작
설정을 변경하고 문제 해결 세부 정보로 이동하기 전에 시스템이 새로 고쳐 졌는지 확인해야합니다. "배터리 풀"의 효과를 시뮬레이션하여 문제를 일으킬 수있는 일시적인 버그를 제거 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다.재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
메시징 앱 강제 종료
다음으로 간단한 해결책은 문제가있는 앱을 다시 시작하는 것입니다. 원하는 것은 메시징 앱 및 기타 앱을 강제 종료하는 것입니다. 이것은 때때로 사소한 버그를 수정하는 데 작동합니다. Bixby 키 왼쪽에있는 최근 앱 버튼을 탭하기 만하면됩니다. 그런 다음 앱 목록이 표시되면 하단의 모두 닫기 버튼을 탭하기 만하면됩니다.
알림 설정 지정
물론 메시징 앱 알림 설정이 제대로 설정되어 있는지 확인해야합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대해서는 아래 도움말을 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 사용중인 메시지 앱을 찾아 탭합니다.
- 알림을 탭합니다.
- 알림이 켜져 있는지 확인합니다.
- 확인하십시오 앱 아이콘 배지 ON으로 설정됩니다.
- 알림을받을 번호 또는 연락처가 켜져 있는지 확인합니다.
- 하단으로 스크롤하여 앱에서 추가 설정을 탭합니다.
- 알림을 탭합니다.
- 확인하십시오 기타 알림 켜져 있습니다.
- 고급 섹션에서 앱 아이콘 배지 설정, 잠금 화면 및 방해 금지 사용자 지정 예외가 기본 설정으로 설정됩니다. 앱 아이콘 배지 옵션을 사용 설정하면 메시지 앱에 표시 할 읽지 않은 메시지 수가 표시됩니다. 이것이 당신이 놓친 것이라고 생각합니다.
- 위의 모든 단계를 수행 한 후 장치를 다시 시작하고 알림과 관련하여 모든 것이 작동하는지 확인합니다.
캐시 파티션 지우기
위에서 설명한대로 알림을 설정 한 후 아무것도 변경되지 않는 경우 다음으로 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 때로는 손상된 시스템 캐시로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 시스템 캐시로 인한 문제를 최소화하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션을 지워야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
앱 캐시 삭제
메시징 앱 캐시에 문제가있는 경우 다음 단계는 메시징 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정을 탭합니다.
- 앱을 탭합니다.
- 점 3 개 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 확인을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
메시징 앱을 기본값으로 되돌리기
앱 캐시 삭제 절차에 따라 데이터를 삭제합니다. 캐시를 지운 후에도 문제가 계속되면이 작업을 수행해야합니다. 메시지 앱의 데이터를 삭제하면 텍스트가 손실되므로 미리 백업 해 두시기 바랍니다. 이 문제 해결 단계를 수행하면 효과적으로 앱을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정을 탭합니다.
- 앱을 탭합니다.
- 점 3 개 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭합니다.
- 확인을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
앱 환경 설정 재설정
앱 환경 설정 재설정은 종종 많은 Android 문제 해결 문서에서 간과되지만 귀하와 같은 문제에 관해서는 많은 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
네트워크 설정 재설정
이는 모든 네트워킹 문제에 대해 예상되는 문제 해결 단계입니다. 장치에 구성 오류가있을 수 있습니다. 이를 제거하거나 기타 잠재적 인 네트워크 버그를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
안전 모드
때때로 앱이 Android를 방해하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 잘못된 앱을 설치했는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보세요. 다음은 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 알림이 다시 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 정상 모드로 다시 시작하고 (장치를 다시 다시 시작하여) 문제가 다시 발생하는지 확인합니다. 그렇다면 앱이이 문제의 배후에 있음을 의미합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S9 +에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
BadgeProvider 앱의 데이터 삭제
알림 관련 문제는 때때로 BadgeProvider 앱의 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 일반적으로 시스템 및 앱에 대한 알림을 관리하는 앱입니다. 정상 상태를 유지하려면 공장 상태로 재설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화
문제의 원인이 소프트웨어 관련 인 경우 공장 초기화로 장치를 닦는 것이 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 S9를 공장 초기화하는 방법을 알아보십시오.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
