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• Galaxy S9에서 Play Store 971 오류 메시지 문제를 해결하는 방법

오랫동안 Android 사용자를 괴롭힌 문제 중 하나는 Google Play 스토어 오류 971입니다. 일반적으로이 문제는 앱을 설치하려고 할 때 나타납니다. 그것이하는 일은 설치 프로세스를 중지하고 선택의 여지가 많지 않고 동일한 오류가 계속해서 발생하기 위해 앱을 다시 다운로드하는 것입니다.

이 게시물에서는 Google Play 스토어 오류 971이 계속 표시되는 Galaxy S9 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 발생 원인을 파악하고 해결할 수있을 때까지 모든 가능성을 고려하여 하나씩 배제하겠습니다. 이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 같은 문제로 인해 버그가 발생하는 경우이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.

무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.

Galaxy S9에서 Play Store 971 오류 메시지 문제를 해결하는 방법

이 문제는 종종 설치 프로세스 중에 발생하며 장치가 성공적으로 완료하지 못하게합니다. 그러나 경험에 비추어 볼 때이 문제는 실제로 해결하기가 매우 쉽습니다. 이에 따라 오류 971을 수정하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 강제 재시작을 수행하십시오.
2. Play 스토어 캐시 및 데이터를 삭제합니다.
3. Google 계정을 제거하고 다시 추가하십시오.
4. 네트워크 설정을 재설정 해보십시오.
5. 공장 초기화를 수행합니다.

이러한 작업을 수행해야하는 이유를 간단히 설명하겠습니다.

첫 번째 솔루션 : 강제 재시작 수행

이와 같은 문제는 때때로 시스템의 결함으로 인해 발생하므로 휴대 전화에서 강제 재부팅을 수행하는 것이 좋습니다. 이 프로세스는 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 닫고 장치의 시스템을 새로 고칩니다. 걱정하지 마세요.이 절차는 안전하고 이와 같은 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
2. 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
3. 15 초 동안 또는 S9 로고가 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.

절차가 끝나면 Play 스토어 앱을 열고 앱을 다운로드하고 오류 971이 다시 발생하는지 확인하십시오. 변경된 사항이 없으면 다음 단계로 진행합니다.

또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S9에서 Google Play Store 오류 406을 수정하는 방법

두 번째 해결 방법 : Play 스토어 캐시 및 데이터 삭제

이 절차에서는 새 Play 스토어 캐시와 데이터를 모두 제거하여 새 캐시를 만들려고합니다. 앱 자체의 문제인 경우 다음 단계에 따라 문제가 해결됩니다. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않으므로 걱정하지 마세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. 전화기를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

휴대 전화가 성공적으로 재부팅되면 Play 스토어를 열고 앱을 설치하여 Play 스토어 오류 971이 계속 표시되는지 확인합니다. 그렇다면 다음 솔루션으로 이동하십시오.

세 번째 해결 방법 : Google 계정을 제거하고 다시 추가

처음 두 절차로 문제를 해결하지 못한 경우 동기화 문제 또는 계정 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화에서 Google 계정을 제거한 다음 다시 추가하여 가능한 동기화 문제를 해결하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google 계정을 선택합니다 (여러 계정이있는 경우 Google Play 스토어에 사용중인 계정 선택).
6. 계정 제거를 탭합니다.
7. 계정 제거를 눌러 확인합니다.

다시 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. 하단에서 계정 추가를 탭합니다.
6. Google을 선택하십시오.
7. 메시지가 표시되면 화면 잠금 해제 제공
8. Google 계정 자격 증명을 입력하십시오.

그런 다음 Play 스토어를 열고 앱을 다운로드하십시오. 오류 971이 계속 표시되면 인터넷 연결 문제를 해결하십시오.

또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S9에서 Google Play Store 오류 905를 수정하는 방법

네 번째 해결 방법 : 네트워크 설정 재설정

이러한 유형의 문제를 해결하는 또 다른 방법은 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 다운로드 중에 인터넷 연결이 중단되었을 수 있으므로 연결을 새로 고치려고합니다. 인터넷이 불안정한 경우에도 오류 971이 발생할 수 있습니다. 네트워크를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 누릅니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

네트워크 재설정 후 휴대폰을 네트워크에 다시 연결 한 다음 앱을 다운로드 해보십시오. 오류 971이 계속 나타나면 궁극적 인 해결책을 찾을 때입니다.

다섯 번째 해결 방법 : 공장 초기화 수행

여기에 마스터 재설정이이 문제를 확실히 해결할 수 있지만 중요한 파일과 데이터 중 일부를 잃을 수 있으므로 가능한 모든 솔루션을 먼저 사용하지 않고 제안하는 것을 주저합니다. 따라서 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터의 복사본을 만들어야합니다. 그런 다음 잠기지 않도록 Google 계정과 삼성 계정을 모두 제거하세요. 모든 것이 정돈되면 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Galaxy S9 로고가 나타나면 모든 키를 놓습니다.
4. 전화기는 복구 모드에 도달 할 때까지 부팅 프로세스를 계속합니다. 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 표시되면 다음 단계로 진행할 준비가 된 것입니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화 후 휴대 전화를 설정해야하며이 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 마지막 작업이라고 확신합니다. Play 스토어 오류 971로 인해 버그가 발생한 Galaxy S9 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이된다면이 게시물을 공유해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!

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