Hulu는 미국과 일본의 구독자가 인기 TV 프로그램을 스트리밍 할 수있는 주문형 구독 서비스입니다. 이 서비스는 컴퓨터 브라우저 또는 Android 및 iOS에서 실행되는 모바일 장치에서 액세스 할 수 있습니다. 안정적인 플랫폼이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Hulu가 계속 동결되는 문제를 해결합니다.
컴퓨터 또는 Android 기기에 문제가있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해주세요. 귀하의 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
Hulu 문제를 해결하는 방법
이 특정 문제에 대해 권장되는 문제 해결 단계를 수행하기 전에 먼저 컴퓨터를 다시 시작해야합니다. 이렇게하면 일반적으로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 대부분의 문제가 해결됩니다.
Hulu가 멈출 수있는 몇 가지 요인이 있습니다. 브라우저 또는 앱 문제, 사용중인 장치 문제 또는 인터넷 속도로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.
컴퓨터에서 Hulu에 액세스하는 경우
시스템 요구 사항 확인
Hulu 서비스에 액세스 할 때 문제가 발생하지 않도록하려면 사용중인 컴퓨터가 필요한 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인해야합니다.
- Mac OS X 10.9 이상, Microsoft Windows 10 및 Chrome OS
- Windows 10에서 최신 버전의 Chrome, Firefox, Safari 및 Microsoft Edge
- HTML5 사용
- JavaScript 및 쿠키 활성화
인터넷 연결 확인
이것은 온라인 스트리밍 플랫폼이기 때문에 인터넷 연결이 필요한 다운로드 속도를 충족 할 수 있는지 확인해야합니다.
- Hulu 스트리밍 라이브러리의 경우 3.0Mbps
- 라이브 스트림의 경우 8.0Mbps
- 4K 콘텐츠의 경우 16.0Mbps
인터넷의 다운로드 속도에 문제가있는 경우 다음 작업을 수행하십시오.
- 홈 네트워크에 연결된 다른 장치 연결 해제
- 장치가 백그라운드에서 실행중인 다른 응용 프로그램이나 프로그램을 모두 닫습니다.
- 이더넷 케이블을 사용하여 장치를 라우터에 직접 연결하십시오.
- 라우터와 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Hulu가 계속 동결 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
브라우저 캐시 지우기
브라우저는 일반적으로 액세스 시간을 개선하기 위해 가장 일반적으로 사용되는 데이터를 저장합니다. 때때로이 캐시 된 데이터는 특정 웹 사이트에 액세스 할 때 문제를 일으킬 수 있으므로 브라우저 캐시를 지워야합니다.
크롬
- 오른쪽 상단에서 더보기 (브라우저 버전에 따라 위를 가리키는 세로 점 3 개 또는 화살표 아이콘)를 클릭합니다.
- 추가 도구를 클릭하십시오.
- 인터넷 사용 기록 삭제…를 클릭합니다.
- 시간 범위를 선택하십시오. 모두 삭제하려면 전체를 선택합니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시 된 이미지 및 파일에 대한 확인란을 선택합니다.
- 데이터 지우기를 클릭합니다.
가장자리
- 허브 아이콘 (세 개의 수평선이있는 별표)을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 기록을 클릭합니다.
- 기록 지우기 선택
- 쿠키 및 저장된 웹 사이트 데이터와 캐시 된 데이터 및 파일에 대한 체크 박스를 선택합니다 (다른 모든 항목은 선택하지 않아도됩니다).
- 지우기를 클릭하십시오.
Firefox
- Firefox 메뉴를 클릭합니다 (오른쪽 상단에 있음).
- 역사 선택
- 최근 기록 지우기…를 선택합니다.
- '삭제할 시간 범위 :'드롭 다운에서 모두를 선택합니다.
- 캐시 체크 박스를 선택합니다 (다른 모든 항목은 선택하지 않아도됩니다).
- 지금 지우기를 클릭하십시오.
- Firefox 다시 시작 또는 새로 고침
원정 여행
- 메뉴 막대에서 Safari를 클릭하십시오.
- 환경 설정 선택
- 개인 정보 탭을 선택하십시오.
- 웹 사이트 데이터 관리 선택
- 모두 제거를 클릭하십시오.
- 지금 제거를 클릭하여 확인하십시오.
Hulu가 계속 동결 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
JavaScript 및 쿠키를 활성화하십시오
Hulu의 기능을 개선하려면 JavaScript가 활성화되어 있어야합니다. JavaScript 오류가 발생하는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
크롬
- 오른쪽 상단에서 더보기 (세로로 된 세 개의 점 또는 위쪽을 가리키는 화살표)를 클릭합니다.
- 설정 선택
- 페이지 하단으로 스크롤하여 고급을 선택합니다.
- 개인 정보 및 보안 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키를 선택하고 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽을 수 있도록 허용을 켜기로 전환합니다.
- JavaScript를 선택하고 허용을 켜기로 전환합니다.
가장자리
- 자세히 메뉴 (…)를 클릭하고 Internet Explorer로 열기를 선택합니다.
- 도구> 인터넷 옵션을 클릭합니다.
- 보안 탭> 사용자 지정 수준을 선택합니다.
- 스크립팅 섹션에서 Active 스크립팅 사용을 클릭합니다.
- 표시되는 대화 상자에서 예를 클릭합니다.
Firefox
- 오른쪽 상단에서 메뉴 (세 개의 평행선)를 클릭합니다.
- 옵션 선택
- 사이드 메뉴에서 개인 정보 탭을 클릭하십시오.
- 기록에서 "Firefox 작업 사항 :"을 선택합니다. 기록에 대한 사용자 정의 설정 사용
- 사이트에서 쿠키 허용 확인란을 선택하십시오.
원정 여행
- 왼쪽 상단에있는 Safari 메뉴를 클릭합니다.
- 환경 설정 선택
- 보안 탭을 선택하고 JavaScript 사용 상자를 선택하십시오.
- 개인 정보 탭을 선택하고> 쿠키 및 웹 사이트 데이터에서 내가 방문하는 웹 사이트에서 허용을 선택합니다.
Hulu가 계속 동결 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
위치 서비스 활성화
Hulu는 일반적으로 로그인 할 때 컴퓨터의 위치 서비스를 활성화해야합니다.
크롬
- 오른쪽 상단에서 더보기 (세로로 된 세 개의 점 또는 위쪽을 가리키는 화살표)를 클릭합니다.
- 설정 선택
- 페이지 하단으로 스크롤하여 고급을 선택합니다.
- 개인 정보 및 보안 섹션에서 콘텐츠 설정> 위치를 클릭합니다.
- 액세스하기 전에 묻기 전환 켜기
가장자리
- PC에서 Windows 시작 버튼을 클릭합니다.
- 설정> 개인 정보> 위치로 이동합니다.
- 정확한 위치를 사용할 수있는 앱 선택까지 아래로 스크롤합니다.
- 목록에서 Edge가 선택되어 있는지 확인하십시오.
Firefox
- 오른쪽 상단에서 메뉴 (세 개의 평행선)> 환경 설정을 클릭합니다.
- 사이드 메뉴에서 개인 정보 및 보안을 선택하십시오.
- 권한 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
- 위치 옆에있는 설정…을 클릭합니다.
- Hulu.com이 권한 목록에 추가되었는지 확인합니다.
원정 여행
- Mac의 왼쪽 상단에있는 Apple 메뉴를 클릭합니다.
- 시스템 환경 설정 선택
- 시스템 환경 설정 창에서 보안 및 개인 정보 아이콘을 클릭합니다.
- 개인 정보 탭을 클릭합니다 (관리자 이름과 암호를 입력하여 자물쇠 아이콘을 잠금 해제해야 할 수 있음)
- 위치 서비스 선택
- 위치 서비스 활성화 상자를 선택하고 목록에서 Safari가 선택되어 있는지 확인하십시오
Hulu가 계속 동결 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
모바일 장치에서 Hulu에 액세스하는 경우
Hulu 앱 강제 종료
Hulu 앱의 결함으로 인해 문제가 발생할 수있는 경우가 있으므로 강제 종료해야합니다. 이 작업은 앱을 다시 열면 새로 고쳐집니다. Android 기기에서 Hulu 앱을 강제 종료하려면 설정> 앱> 모든 앱> Hulu로 이동하여 강제 종료를 선택합니다. iOS 기기에서 Hulu 앱을 강제 종료하려면 홈 화면으로 이동하고 홈 버튼을 두 번 클릭하여 멀티 태스킹 트레이를 표시 한 다음 앱의 미리보기를 위로 스 와이프하여 Hulu를 강제 종료합니다.
Hulu가 계속 동결 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
모바일 장치와 라우터를 다시 시작하십시오.
때때로 문제는 장치 또는 라우터의 문제로 인해 발생할 수 있으므로 두 장치를 모두 다시 시작해야합니다.
Hulu가 계속 동결 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
인터넷 연결 확인
이것은 온라인 스트리밍 플랫폼이기 때문에 인터넷 연결이 필요한 다운로드 속도를 충족 할 수 있는지 확인해야합니다.
- Hulu 스트리밍 라이브러리의 경우 3.0Mbps
- 라이브 스트림의 경우 8.0Mbps
- 4K 콘텐츠의 경우 16.0Mbps
인터넷의 다운로드 속도에 문제가있는 경우 다음 작업을 수행하십시오.
- 홈 네트워크에 연결된 다른 장치 연결 해제
- 장치가 백그라운드에서 실행 중일 수있는 다른 응용 프로그램이나 프로그램을 모두 닫습니다.
- 이더넷 케이블을 사용하여 장치를 라우터에 직접 연결하십시오.
- 라우터와 모바일 장치를 다시 시작하십시오.
Hulu가 계속 동결 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
Hulu 앱을 제거한 다음 다시 설치하십시오.
문제가 계속되면 Hulu 앱을 제거하고 다시 설치해야합니다.
Android 기기의 경우
- 설정> 애플리케이션> 애플리케이션 관리> 모두> Hulu로 이동하고 제거를 누릅니다.
- 장치를 껐다가 다시 켭니다.
- Google Play 스토어에서 Hulu 앱을 다시 설치합니다.
iOS 기기의 경우
- 홈 화면에서 흔들기 시작하고 상단 모서리에 작은 X가 나타날 때까지 Hulu 앱을 길게 누릅니다. 앱을 다시 탭하고 삭제를 누릅니다.
- 장치 다시 시작
- App Store에서 Hulu를 검색하고 클라우드 아이콘을 클릭하여 다시 다운로드하십시오. 다운로드가 완료되면 열기를 탭하여 Hulu를 다시 엽니 다.
Hulu가 계속 동결 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
