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• 계속 충돌하는 메신저 앱으로 HTC U12 문제를 해결하는 방법

메신저는 현재까지 가장 인기있는 인스턴트 메시징 플랫폼 중 하나입니다. 모든 Facebook 사용자가 각각의 장치에 설치하지 않은 경우 대부분. 소스 앱 (Facebook)과 마찬가지로 메신저 앱도 잘 관리됩니다. 그럼에도 불구하고 뭔가 잘못되어 메신저 앱이 의도 한대로 작동하지 않는 경우가 여전히 있습니다. 메신저에 대해 다른 불만을 제기하는 많은 사람들에 대해 들었을 것입니다.

가장 일반적인 문제에는로드 오류, 메시지를 보낼 수 없음, 연결 실패 및 임의의 앱 충돌이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 이 모든 것은 분명히 소프트웨어와 관련이 있습니다. 대부분의 경우 메신저 앱의 문제는 네트워크 오류와 관련이 있습니다. 반면에 앱 충돌 및로드 실패와 같은 다른 문제는 소프트웨어 충돌 및 오류와 관련이있을 가능성이 높습니다. 다음은 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 계속 충돌하거나 제대로로드되지 않는 메신저 앱 문제에 대한 간단하면서도 효과적인 솔루션입니다. 새 HTC 핸드셋에서 동일한 문제에 직면 할 경우 어떻게해야하는지 계속 읽으십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.

계속 충돌하는 메신저 앱으로 HTC U12 문제를 해결하는 방법

휴대폰에서 앱 오류 및 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 장치가 인터넷에 액세스 할 수 있는지 확인하고 확인하십시오. 메신저는 온라인 앱이므로 제대로 작동하려면 안정적이고 강력한 인터넷 연결이 필요합니다. HTC 스마트 폰에 간헐적 인 인터넷 연결이나 전혀 인터넷이없는 것과 같은 일종의 네트워크 연결 문제가있는 경우 먼저 해당 문제를 처리해야합니다. 인터넷 연결이 수정되면 메신저 및 기타 온라인 앱이 다시 제대로 작동합니다. 그렇지 않으면 다음 해결 방법 중 하나를 시도하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메신저를 강제 종료 한 다음 다시 시작합니다.

사소한 소프트웨어 오류 및 결함으로 인해 앱이 언제든지 충돌 할 수 있습니다. 백그라운드 앱은 일반적으로이 문제가 발생하기 쉽습니다. 이전에 Messenger를 사용한 적이 있다면 여전히 백그라운드에서 실행 중이며 손상 될 수 있습니다. 결과적으로 앱이 더 이상 제대로로드되지 않거나 계속 충돌합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus에서 Messenger 또는 기타 백그라운드 앱을 강제 종료합니다.

1. 누르세요 최근 앱 단추.
2. 앱 미리보기를 뒤집어 다른 앱으로 이동합니다.
3. 그런 다음 전령 종료하거나 닫으려면 앱 미리보기를 왼쪽 또는 오른쪽으로 설정하세요.
4. 실행중인 앱이 여러 개 표시되는 경우 모두 지우기 버튼을 눌러 한 번에 모두 닫습니다.

메신저 및 백그라운드 앱을 지운 후 HTC U12 / U12 Plus를 재부팅하거나 소프트 리셋하십시오. 이렇게하면 메신저 앱과 충돌을 일으킬 수있는 잘못된 캐시 및 임시 파일이 휴대 전화의 내부 메모리에서 덤프됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안.
2. 고르다 전원 끄기 메뉴 옵션에서 확인 전화기를 끄십시오.
3. 30 초 후 전원 버튼 전화가 다시 시작될 때까지 다시.

이 프로세스는 휴대 전화 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않으므로 이렇게해도 정보가 손실되지 않습니다.

두 번째 솔루션 : 앱 캐시 및 데이터를 삭제합니다.

메신저에 저장된 캐시 또는 임시 데이터는 특히 손상되었을 때 주요 원인이 될 수 있습니다. 캐시는 앱에 대한 유사한 정보를 빠르게 다시로드하는 데 도움이되지만 충돌을 일으키고 앱을 비정상적으로 만들 수도 있습니다. 이것은 앱 캐시를 지우고 데이터가 중요한 역할을 할 때입니다. 앱의 데이터를 지우면 앱의 모든 설정, 구성 및 기타 저장된 정보가 삭제됩니다. 즉, 나중에 Facebook-Messenger 계정에 다시 로그인해야합니다.

메신저 앱에서 캐시와 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 위로 스 와이프 한 다음 설정.
2. 꼭지 앱 및 알림 그런 다음 선택 앱 정보.
3. 찾아서 누릅니다. 전령 앱.
4. 꼭지 저장.
5. 고르다 캐시 지우기 앱의 캐시를 삭제합니다.
6. 고르다 데이터 지우기 앱에 저장된 임시 데이터를 삭제합니다.
7. 꼭지 확인 확인.

앱 캐시와 데이터를 지운 후 휴대폰에서 메신저를 다시 시작한 다음 계정에 로그인합니다. 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 문제 해결을 계속하십시오.

세 번째 해결 방법 : 가능한 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

성능을 최적화하려면 앱과 장치 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 또한 업데이트는 일반적으로 앱 또는 전화 시스템에서 버그로 인한 문제를 제거하기위한 버그 수정을 제공합니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 앱이나 휴대 전화를 설정하지 않은 경우 보류중인 업데이트를 수동으로 확인하고 설치해야합니다. 특히 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 메신저에 대해 보류중인 앱 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 위로 살짝 밉니다.
2. 찾기 및 탭 플레이 스토어.
3. 탭 메뉴 (가로선 3 개) Google Play 스토어 메인 화면의 왼쪽 상단에있는 아이콘.
4. 꼭지 내 앱 및 게임.
5. 다음으로 이동 업데이트 업데이트가 보류중인 앱 목록을 보려면 탭을 클릭하세요.
6. 꼭지 최신 정보 ~ 옆에 전령 앱. 그러면 메신저에 대해 보류중인 업데이트가 설치됩니다.
7. 여러 앱 업데이트가 표시되면 모두 업데이트 모든 앱을 동시에 업데이트합니다.

앱 업데이트가 완료 되 자마자 모든 새로운 변경 사항이 올바르게 적용되고 앱 또는 전화 시스템이 작동하지 않도록 휴대폰을 다시 시작 / 소프트 리셋하십시오.

앱 외에도 휴대폰에 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것도 문제 해결의 열쇠가 될 수 있습니다. HTC U12 / U12 Plus에서 소프트웨어를 확인하고 수동으로 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 꼭지 설정 홈 화면에서.
2. 꼭지 일반 탭.
3. 꼭지 업데이트 센터을 탭한 다음 시스템 업데이트.
4. 옵션을 탭하여 업데이트를 확인.

다시 말하지만, 업데이트가 완전히 설치되면 전화기를 재부팅하여 앱이 불량으로 전환되는 것을 방지하고 최근에 설치된 업데이트의 모든 새 시스템 변경 사항을 저장하십시오.

네 번째 해결 방법 : 최신 버전의 메신저 앱을 제거한 다음 설치합니다.

이전 솔루션을 적용한 후에도 계속 충돌하는 경우 앱 삭제를 고려해야 할 수 있습니다. 앱이 완전히 손상되어 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다. 메신저 앱을 다시 제대로 실행하는 유일한 방법은 다시 설치하는 것입니다. 따라서 다음에 시도 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.

1. 이동 설정.
2. 꼭지 앱 및 알림.
3. 고르다 앱 정보.
4. 선택하려면 탭하세요. 전령 앱.
5. 옵션을 선택하여 제거 Google Play 스토어에서 최신 업데이트를 제거합니다. 메신저 앱이 앱 업데이트를 설치 한 후에 만 ​​오작동하기 시작한 경우이 옵션을 고려하십시오. 그렇지 않으면 제거 버튼을 눌러 대신 앱을 제거하세요.
6. 고르다 확인 확인.

잘못된 메신저 앱을 제거한 후 휴대폰을 재부팅하여 메모리 캐시를 지우고 OS를 새로 고칩니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 Play 스토어에서 최신 버전의 메신저 앱을 설치하세요.

1. 홈 화면에서 위로 스 와이프 한 다음 플레이 스토어.
2. 탭 Play 스토어 검색 창, 메신저를 입력 한 다음 Return / Enter 키 검색 시작 전령 앱.
3. HTC U12 / U12 Plus 용 앱의 최신 / 호환 버전을 선택하려면 누릅니다. 자세한 내용은 미리보기 리뷰 또는 앱 설명을 읽어보세요.
4. 그런 다음 설치 앱 설치를 시작합니다.

앱이 성공적으로 설치 될 때까지 기다린 다음 열어서 작동하는지 확인합니다.

다섯 번째 해결 방법 : 전화기에서 네트워크 설정을 재설정합니다.

가능한 트리거에서 네트워크 오류를 제거하려면 네트워크 설정 재설정을 수행하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 현재 네트워크 설정이 지워지고 기본값이 복원됩니다. 휴대 전화의 네트워크 기능 및 앱과 충돌을 일으킬 수있는 잘못된 설정도이 과정에서 삭제됩니다. Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 연결도 마찬가지입니다. 시도해보고 싶다면 HTC U12 / U12 Plus에서 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 꼭지 설정 홈 화면에서.
2. 꼭지 일반 탭.
3. 꼭지 다시 시작 및 재설정하십시오.
4. 고르다 네트워크 설정 재설정 주어진 옵션에서.
5. 그런 다음 설정 재설정 두 번 확인합니다.

재설정이 완료되면 전화기가 자동으로 재부팅됩니다. Wi-Fi 네트워크에 다시 연결 한 다음 메신저 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

추가 지원 요청

문제를 Facebook – Messenger 지원으로 에스컬레이션하거나 Facebook 도움말 센터를 방문하여 커뮤니티 지원 팀으로부터 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 메신저 앱이 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 작동, 충돌 또는로드 실패를 시작한시기와 방법과 같은 문제에 대한 전체 세부 정보를 제공하기 만하면됩니다.

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