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삼성 Galaxy S9 Plus 또는 Android 스마트 폰에서 앱이 충돌하는 경우 발생할 수있는 일반적인 징후는 두 가지입니다. 오류가 발생하거나 앱이 열린 직후 종료 될 수 있습니다. 이 게시물에서는 비슷한 문제를 다루 겠지만 문제의 앱은 모든 Android 기기에 존재하도록 Google에서 지정한 앱 중 하나 인 Youtube입니다. 많은 독자들이 불평을했기 때문에 문제를 해결해야합니다.
위에서 언급 한 징후를 제외하고, Youtube의 경우 앱 충돌의 또 다른 증상은 분명한 이유없이 시청 한 비디오가 방금 검은 색으로 바뀌고 휴대폰이 몇 초 동안 응답을 멈출 수 있다는 것입니다. "죄송합니다. Youtube가 중지되었습니다."라는 오류 메시지를 포함하여 이러한 문제에 대한 해결책을 알려 드리겠습니다. Samsung Galaxy S9 Plus의 소유자 중 하나이며 현재 Youtube에 문제가있는 경우이 기사가 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S9 Plus 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
Galaxy S9 Plus에서 계속 충돌하는 Youtube를 수정하는 방법
먼저 전화기의 펌웨어를 수정 한 다음이 문제가 시작된 경우 모든 것이 올바르게 수행되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 맞춤 ROM을 플래시 한 경우 'gapps'를 올바르게 설치하거나 플래시했는지 확인하세요. 하루가 끝날 때 문제가 계속되면 재고 펌웨어를 다시 플래시하여이 문제를 해결할 수 있습니다.
이제이 문제가 명백한 이유나 원인없이 시작된 경우 아래 해결 방법을 따르는 것이 좋습니다.
첫 번째 해결 방법 : Galaxy S9 Plus를 재부팅하십시오.
펌웨어의 사소한 문제로 인해 앱이 충돌하는 경우가 있습니다. 메모리를 새로 고칠 때 휴대 전화를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 장치를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다. 다시 시작한 후 Youtube를 열어 여전히 충돌하는지 확인하십시오. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 함께 10 초 이상 길게 눌러 강제 재부팅을 시도 할 수도 있습니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 것 외에도 모든 앱, 서비스 및 핵심 기능을 다시로드하므로 문제가 실제로 펌웨어 또는 앱의 사소한 문제로 인한 것일 경우이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나이 후에도 Youtube가 계속 충돌하면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 전화 실행
안전 모드에서 S9 Plus를 시작하는 것만으로는 문제가 해결되지 않지만 원인이 무엇인지 힌트를 얻을 수 있습니다. 이 환경에서는 모든 타사 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되므로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 Youtube가 충돌하지 않습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
이 모드에서 휴대 전화를 계속 사용하고 문제가 해결되거나 더 이상 발생하지 않으면 어떤 앱이 원인인지 확인하고 제거합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시.
- 꼭지 제거 > 확인.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 파악하는 것은 종종 많은 사용자에게 어려운 일입니다. 따라서 최근에 설치 한 앱이나 문제 이전에 설치 한 앱을 제거해야합니다. 그러나이 모드에서도 문제가 계속되면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
세 번째 솔루션 : Youtube 재설정
재설정이란 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것을 의미합니다. 이렇게하면 앱이 기본 설정이나 구성으로 돌아 오므로 문제가 앱에만 국한된 경우이 절차를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하면 파일이 손실되지 않으며 데이터에도 안전합니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 유튜브.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
- 메모리를 새로 고침하려면 휴대 전화를 재부팅하세요.
이 작업을 수행 한 후에도 앱이 여전히 다운되면 펌웨어에 문제가있을 수 있으며 다음 해결 방법을 시도해보십시오.
네 번째 해결책 : 캐시 파티션 지우기
이 방법은 어떤 이유로 인해 손상되었을 수있는 시스템에서 생성 된 모든 임시 파일을 삭제합니다. 각 캐시에 대한 액세스 권한이 없으므로 한 번에 모두 삭제해야하는 이유는 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 캐시 파티션 지우기.
- 프레스 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예, 그들과 힘 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후에도 앱이 계속 충돌하면 마스터 재설정을 수행하여 문제를 해결해야합니다. 지금은 분명히 사소한 문제이지만 펌웨어 문제이기 때문입니다.
다섯 번째 해결 방법 : 마스터 재설정 수행
이것이 앱이나 펌웨어의 문제인 경우 재설정하면 문제가 해결됩니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 삭제되므로 백업 해 두십시오. 그런 다음 다음 단계에 따라 S9 Plus를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 도움말에 도움이 되었기를 바랍니다. 도움이 필요한 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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