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삼성 Galaxy Note 8과 같은 프리미엄 전화 또는 해당 문제에 대한 Android 장치가 저절로 꺼지고 더 이상 응답하지 않는 경우가 있습니다. BSOD (Black Screen of Death) 문제에 대해 잘 알고 있다면이 문제가 변종 중 하나입니다. 사용하는 앱의 범위에 따라 가끔씩 발생합니다. 휴대 전화에 심각한 하드웨어 문제가 있다는 인상을 줄 수 있지만 펌웨어 관련 문제가 더 많기 때문에 항상 그런 것은 아닙니다.
이 게시물에서는 완전히 죽어서 더 이상 응답하거나 켜지지 않는 Galaxy Note 8 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 이 문제가 처음 발생한 것이 아니므로 기기가 다시 응답하도록 도와 줄 수있는 해결책을 한두 가지 알고 있습니다. 따라서이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고있는 경우이 도움말이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
사망하고 더 이상 응답하지 않거나 켜지지 않는 Galaxy Note 8을 수정하는 방법
검은 색 화면 문제는 Note 8과 같은 휴대 전화가 이러한 앱을 수용하는 데 필요한 리소스가 부족한 것이 아니라 이미 많은 앱이 백그라운드에서 실행되고 기기가 여러 서비스를 중지해야하기 때문에 집약적 인 앱을 사용할 때 자주 발생합니다. 시스템 충돌로 이어질 수 있습니다. 말할 필요도없이이 문제는 일시적인 펌웨어 문제 일 뿐이며 이에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법 : Note 8에서 강제 재시작 수행
강제 재시작을 수행하면 시스템 충돌을 쉽게 해결할 수 있지만 독자 중 일부는 실제로이 방법을 사용하여 응답하지 않는 전화를 켤 수있는 방법에 대해 의문을 제기했습니다. 휴대 전화는 올바르게 연결되어있는 한 이에 응답 할 수 있도록 유선으로 연결되어 있습니다. 배터리 분리를 시뮬레이트하고 이동식 배터리가있는 전화기가 배터리 풀에 반응 할 때처럼 전화기가 실제로 반응합니다.
볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 눌러 강제 재시작을 수행 할 수 있습니다. Galaxy Note 8이 정상적으로 재부팅 될 수 있으며 실제로 재부팅되면이 문제가 끝났습니다. 하지만 앞으로 다시는 발생하지 않을 것이라는 보장은 없지만 적어도 지금해야 할 일을 이미 알고 있습니다.
하지만 휴대 전화가 여전히이 절차에 응답하지 않으면 몇 번 더 시도하고 여전히 응답하지 않으면 대신 다음을 수행해보세요.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
기본적으로 첫 번째 절차와 동일하지만 볼륨 키 다음에 전원 키를 누르고 있어야합니다. 그렇지 않으면 비슷한 결과를 얻을 수 없기 때문입니다.
이 작업을 수행 한 후에도 Galaxy Note 8에 파란색 표시등이 깜박이는 검은 색 화면이 있으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 충전하고 강제 재부팅을 수행합니다.
항상 발생하는 것은 아니지만 휴대 전화의 배터리가 부족 해지면 일부 서비스 및 하드웨어 구성 요소가 제대로 종료되지 않아 펌웨어가 충돌하여 휴대 전화가 응답하지 않을 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 실제로 켜지지 않는 휴대 전화로 인해 발생하는 몇 가지 문제를 처리하게됩니다. 이 가능성을 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 충전기를 작동하는 AC 콘센트에 꽂습니다. 이를 위해 유선 충전기를 사용하십시오.
- 원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- Galaxy S9에 충전 표시가 표시되는지 여부에 관계없이 충전기에 연결된 상태로 10 분 동안 둡니다.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
휴대 전화의 배터리가 실제로 소모되고 펌웨어가 다운 된 경우이 절차를 완료 한 후 지금 부팅해야합니다. 그러나 여전히 응답하지 않고 개선 사항을 발견하지 못했다면 기술자가 확인할 수 있도록 매장이나 매장으로 다시 가져와야합니다.
문제가 해결되었지만 앞으로도 계속 발생하는 경우 재설정하여 새로 시작하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 재설정하기 전에 프로세스 중에 삭제 될 수 있으므로 모든 파일과 데이터를 백업해야합니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 "wipe data / factory reset.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
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