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HTC U11의 부팅 화면을 지나칠 수 없습니까? 왜 이런 일이 발생하는지 알아보고 해결 방법을 알아보십시오.
모바일 장치의 화면 멈춤 문제는 하드웨어 손상이 아닌 경우 심각한 소프트웨어 오작동을 의미하는 경우가 많습니다. 로고, 검은 색 화면, 흰색 화면 또는 부팅 화면에 멈춤은 브랜드, 변형 또는 운영 체제에 관계없이 태블릿 및 스마트 폰의 최종 사용자가 겪는 일반적인 증상입니다. 그러나 이러한 문제는 iOS보다 Android 휴대폰 및 태블릿에서 더 널리 퍼져있는 것으로 보입니다. 최고 수준의 프로세서로 구동되는 제품조차도 비슷한 문제에 빠질 수 있습니다. 왜 이렇게이다?
이 게시물에서는 HTC U11이라는 특정 장치의 관련 문제를 다루고 있습니다. 유사한 문제로 인해이 휴대 전화를 소유하고있는 경우이 콘텐츠가 도움이 될 수 있습니다. 전화가 부팅 화면에서 멈추는 원인을 찾으려면 계속 읽으십시오. 가능한 원인 외에도이 부분에서는 시도해 볼 수있는 몇 가지 잠재적 솔루션과 적용 가능한 해결 방법을 강조합니다. 아래로 스크롤하여이 페이지 아래에 매핑 된 적용 가능한 솔루션을 시도해보십시오.
그러나 문제 해결로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면 HTC U11 문제 해결 페이지를 방문하는 것이 좋습니다. 이미 귀하와 유사한 문제를 해결했을 수 있습니다. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 언제든지 문의 할 수 있습니다.
HTC U11이 부팅 화면에서 멈추는 원인은 무엇입니까?
귀하는 개별 프로그램 (하위 시스템)으로 구성된 시스템입니다. 부팅, 충전, 통화 처리, 문자, 이메일 등을 담당하는 프로그램이 있습니다. 이러한 각 프로그램은 시스템 부팅 용 전원 버튼이나 사운드 또는 오디오 프로그램 용 볼륨 키와 같은 특정 하드웨어 구성 요소와 함께 작동합니다. 그리고 각각은 최종 사용자의 입력 명령을 기반으로 작동합니다. 하드웨어와 소프트웨어 모두 의도 한 기능을 수행 할 수 있어야합니다. 즉, 하드웨어가 작동하지 않으면 소프트웨어도 제대로 작동하지 않으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 예를 들어 구성 요소가 손상되어 휴대 전화가 부팅 화면을 통과 할 수 없습니다. 소프트웨어가 제대로 작동하더라도 하드웨어가 실행되지 않기 때문에 여전히 주요 작업을 수행 할 수 없습니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 많은 사람들이 멈춘 문제의 근본 원인이 하드웨어 결함이 아니라 기기 시스템에 있음을 알게되었습니다. 시스템 충돌, 손상된 데이터 및 맬웨어 공격이 일반적인 원인으로 나타났습니다. 이러한 문제가 휴대 전화에서 발생하면 단순히 무언가가 중단되고 미리 수정해야하기 때문에 할당 된 작업을 계속 진행할 수 없습니다.
부팅 화면에서 멈춘 HTC U11을 얻는 방법은 무엇입니까?
가능한 한 문제를 분리하고 하드웨어 손상 또는 소프트웨어 오작동으로 인한 것인지 확인하십시오. 근본적인 원인이 소프트웨어와 관련이 있음을 확인한 후에는 계속해서 문제를 해결할 수 있습니다. 필요한 경우 아래에 설명 된 단계별 가이드를 참조 할 수 있습니다.
하지만 문제 해결을 시작하기 전에 휴대 전화의 내부 메모리를 확인하고 여유 공간이 더 많은지 확인하세요. 그렇게하면 가능한 트리거에서 메모리 부족이 배제됩니다. 장치에 내부 메모리가 부족하면 종종 지연 및 화면 고정과 같은 관련 증상이 나타납니다. 필요한 경우 기기에서 원하지 않는 앱과 콘텐츠를 제거하여 여유 공간을 확보하십시오. 그렇지 않으면이 후속 가이드에 따라 HTC U11의 소프트웨어 문제 해결을 진행하십시오.
강제 재부팅
강제 재시작 또는 강제 재부팅은 스마트 폰에서 시뮬레이션 된 배터리 제거 절차입니다. 일반적인 재부팅과 마찬가지로 강제 재시작은 전화의 중요한 데이터에 영향을 미치지 않습니다. 그것이하는 일은 전화기가 완전히 부팅되지 않고 대신 부팅 화면에 멈출 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 제거하는 것입니다. 아직 시도하지 않았으며 이번에 시도하고 싶다면 다음 단계를 따르세요.
- 누르세요 힘 과 볼륨 작게 버튼을 함께 약 10 ~ 20 초 동안 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 두 버튼을 모두 놓습니다.
- U11이 완전히 재부팅 될 때까지 기다리십시오.
이번에는 더 이상 부팅 화면에서 멈추지 않기를 바랍니다.
강제 재시작은 종종 지속적인 지연, 응답하지 않는 디스플레이 및 부팅 루프를 포함하여 모바일 장치의 다른 문제를 해결합니다.
복구 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하십시오.
강제 재부팅으로 문제가 해결되지 않고 휴대 전화가 여전히 부팅 화면을 통과 할 수없는 경우 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 삭제 한 다음 기기를 다시 시작하세요. Android 기기의 복구 모드는 복구 콘솔이 설치된 부팅 가능한 전용 파티션입니다. 이 모드에서는 HTC U11에 공식 운영 체제 업데이트를 설치할뿐만 아니라 시스템 데이터를 복구 또는 복구하고 시스템을 재설정하는 데 도움이되는 옵션을 찾을 수 있습니다. U11을 복구 모드로 부팅 한 다음 몇 가지 복구 수정 사항을 적용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치의 전원을 완전히 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 버튼 그리고 전원 버튼.
- 화면에 새 메뉴가 나타나면 두 버튼을 동시에 놓습니다.
- 사용하거나 볼륨 낮추기 스크롤 및 강조 버튼 부트 로더로 재부팅 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 로부터 부트 로더, 누르세요 볼륨 작게 선택 또는 강조 버튼 복구 모드로 부팅 옵션을 누른 다음 전원 버튼 확인.
- 당신이 볼 때 느낌표 화면에서 전원 버튼.
- 누른 상태에서 전원 버튼을 누르고 V를 눌렀다 놓습니다.olume Up 버튼. 그렇게하면 복구 모드.
- 사용 볼륨 버튼 스크롤하여 옵션을 선택하려면 전원 버튼.
- 캐시 파티션을 지우려면 볼륨 작게 버튼을 강조 표시 캐시 파티션 지우기 옵션을 누른 다음 힘 버튼을 눌러 확인합니다.
- 전화기를 다시 시작하려면 볼륨 버튼 강조하다 지금 시스템 다시 시작 옵션을 누른 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
문제가 해결되는지 확인하고 전화기가 부팅 프로세스를 완료하도록하십시오. 그렇지 않은 경우 공장 초기화 또는 마스터 초기화를 다음 옵션으로 고려하십시오.
복구 모드에서 공장 초기화 또는 마스터 초기화
모바일 장치에서 공장 초기화 또는 마스터 초기화를 수행하면 시스템이 충돌하거나 손상되는 복잡한 버그가 수정되는 경우가 많습니다. 이전 방법 중 어느 것도 일부 구제책을 제공 할 수없는 경우 마스터 재설정을 시도한 다음 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다. 귀하의 모든 개인 정보와 중요한 데이터는이 과정에서 삭제된다는 점에 유의하십시오. 재설정 후 휴대 전화가 공장 기본값으로 다시 시작됩니다. 그때까지 초기 설정을 진행할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대 전화의 데이터를 백업하세요.
- 백업이 생성되면 장치의 전원을 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 작게 과 힘 버튼을 10 초 이상 동시에 누릅니다.
- 두 버튼을 모두 놓습니다. 다운로드 모드안녕하세요.
- 누르세요 볼륨 버튼 선택하다 부트 로더 옵션을 누른 다음 힘 버튼을 눌러 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 작게 아래로 스크롤하여 강조 표시하는 버튼 복구 모드로 재부팅 선택권.
- 그런 다음 힘 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 화면에 느낌표가 나타날 때까지 기다린 다음 힘 단추.
- 누른 상태에서 힘 버튼을 누르고 볼륨 업 버튼을 한 번 누르십시오.
- 그런 다음 복구 모드 메뉴. 다시, 볼륨 버튼 옵션을 선택하고 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 아래로 스크롤하여 강조 표시 데이터 삭제 / 공장 초기화 선택권. 그런 다음 Power 버튼을 눌러 확인합니다.
- 사용 볼륨 작게 버튼 선택하다 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 옵션을 선택하고 선택을 확인하십시오. 이렇게하면 전화 시스템이 삭제되고 재설정됩니다.
- 그만큼 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 버튼 확인하고 전화를 다시 시작하십시오.
- 그러면 장치가 재부팅되고 공장 기본 설정으로 복원됩니다.
이 재설정으로 전화 시스템의 모든 것이 지워 지므로 그 과정에서 시스템 버그가 제거 될 가능성이 큽니다. 따라서 나중에 휴대 전화가 깨끗하고 새로 시작됩니다.
고려해야 할 기타 옵션
- Android 복구 소프트웨어를 사용해보십시오. Android 복구 도구를 사용하여 모든 중요한 데이터를 복구하고 완전히 삭제하여 전화 시스템을 수정하십시오. 이러한 도구의 대부분은 이제 Play 스토어에서 제공되므로 올바른 소프트웨어를 선택하고 컴퓨터에 다운로드하여 설치하기 만하면됩니다. 소프트웨어가 성공적으로 설치되면 제공된 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결합니다. 그런 다음 컴퓨터에서 Android 복구 도구를 열고 화면 지침에 따라 전화를 백업 및 복원하고 마지막으로 문제를 완전히 해결하십시오. 프로세스에서 시스템 충돌을 방지하기 위해 컴퓨터가 최신 운영 체제에서 실행되고 있는지 확인하고 확인하십시오.
- 추가 지원 요청. 따라서 가능한 해결책이라고 생각하는 모든 것을 시도했지만 아무 소용이 없습니다. 그렇다면 차선책은 문제 에스컬레이션입니다. 이동 통신사의 고객 관리 또는 HTC 지원에 문의하여 문제에 대해 알리고 추가 도움이나 옵션을 요청하세요. 특히 펌웨어 업데이트를 설치 한 후 HTC U11이 부팅 화면에서 멈추기 시작한 경우 문제를 에스컬레이션하는 것이 좋습니다. 필요한 수정 패치와 함께 다음 업데이트 롤아웃에서 해결 될 다른 업데이트 후 문제에 태그를 지정할 수 있습니다.
- 기술 수리. 기술 지원에 전화하는 것이 선택 사항이 아닌 경우 전화를 바로 근처의 공인 서비스 센터로 가져가 대신 기술자에게 진단을받을 수 있습니다.
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