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• 문제 # 1 : Galaxy S4가 충전되지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S4의 USB 포트 문제
• 문제 # 3 : Galaxy S4의 전원 공유 앱이 계속 나타납니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S4의 전원 버튼 결함
• 문제 # 5 : Galaxy S4가 충전기에서 분리 된 후 더 이상 전원이 켜지지 않습니다.
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문제 # 1 : Galaxy S4가 충전되지 않음

이 청구주기가 시작된 10 월 28 일에 제 휴대 전화가 심한 지연을 겪었습니다. 내가 문자를 보낼 때, 그것은 앉아서 항상 보내려고한다고 말합니다. 어떤 사람들은 나에게 알리지 않고 매우 늦게 통과합니다. 그리고 나는 문자를 보낼 때보 다 늦게까지 문자를받지 않습니다. USB 코드를 사용하여 직장에서 컴퓨터에서 충전하면 더 이상 컴퓨터에서 감지 된 기기로 전화가 표시되지 않습니다. 내가 뭔가를 할 때 내 전화가 느립니다. 대부분의 시간을 원할 때 잠금 / 잠금 해제되지 않습니다. 그리고 충전되지 않습니다. 나는 그것을 껐다가 다시 켜고, 전화를 다시 시작하고, 10 초 이상 배터리를 뽑았고, 필요한 모든 업데이트가 있는지 확인하고, 전체 다이얼링 * 228 거래를 시도했습니다. 내가 사용하지 않는 추가 항목이 없는지 확인했습니다 (어떻게 든 백그라운드에서 실행되고 있다고 생각하지 않는 한). 이 문제를 해결하기 위해 오늘 밤 US Cellular 매장에 가져 가고 있지만 어떤 제안이라도 놀라 울 것입니다! 감사합니다! — 브리트니

해결책: 안녕 브리트니. 여기서 두 가지 주요 우려 사항이 있음을 알 수 있습니다. SMS 지연 및 전력 관련 문제입니다. 첫 번째 문제는 휴대폰의 메시징 앱이 제대로 작동하는지 확인하여 해결할 수 있습니다. 다음은 시도 할 수있는 잠재적 인 솔루션입니다.

앱 캐시 및 데이터 새로 고침

이 단계를 수행하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 어렵지 않으며 고급 Android 지식이 필요하지 않습니다. 캐시가 오래되었거나 손상된 경우 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 기존 캐시를 삭제하고 나중에 전화를 만들도록 강제하는 것은 종종 쉬운 해결 방법입니다.

앱의 데이터를 삭제하는 것은 앱을 다시 설치하는 것과 거의 동일합니다. 즉, 데이터를 삭제하면 해당 앱과 관련된 모든 정보가 손실됩니다. 메시징 앱과 함께 작업 할 예정이므로 나중에 보관하려면 중요한 문자 메시지의 백업을 만드는 것이 좋습니다. 백업에 사용할 수있는 앱을 Google에 시도해보세요. 이제 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 단계는 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 문제가있는 메시지 앱을 선택하십시오.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

캐시 파티션 삭제

앱의 캐시와 데이터를 삭제해도 텍스트 지연 문제가 해결되지 않으면 대신 휴대 전화의 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 시스템 캐시라고도하는 캐시 파티션은 시스템에서 앱을 빠르게로드하는 데 사용하는 임시 파일의 저장소입니다. 이 캐시가 앱 캐시처럼 손상되면 일부 앱이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이전에이 솔루션을 시도해 본 적이 없다면 다음 단계를 따르십시오.

• Galaxy S4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• S4가 진동하면 홈 및 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

앱 재설치

위의 작업을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 해당 앱을 수동으로 삭제하고 다시 설치해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화가 아니라 네트워크 측에있을 가능성이 가장 높은 원인이어야합니다. 서비스 제공 업체에 지연에 대해 알려 주시면 직접 지원을받을 수 있습니다.

배터리가 정상이면 다음 잠재적 솔루션은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이 솔루션의 목적은 전원 관리 기능에 영향을 미칠 수있는 펌웨어 문제를 제거하는 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화의 내부 저장소에있는 모든 항목이 삭제되므로 계속하기 전에 개인 데이터 사본을 만들어야합니다.

두 번째 주요 관심사 (전력 관련 문제)는 첫 번째와 마찬가지로 몇 가지 다른 요인으로 인해 발생할 수 있으므로 첫 번째 작업은 그 원인을 파악하는 것입니다. 첫 번째 논리적 단계는 다른 배터리를 사용해 보는 것입니다. 휴대 전화가 약 1 년 이상 된 경우 배터리가 단순히 충전을 유지하기위한 용량을 잃었을 가능성이 있습니다. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

• Galaxy S4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• S4가 진동하면 홈 및 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
• S4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

언급했듯이 공장 초기화는 소프트웨어 오류 만 해결하기를 희망합니다. 작업을 수행 한 후에도 작동하지 않는 것 같으면 주된 이유는 본질적으로 하드웨어 일 수 있습니다. 안타깝게도 저희 블로그는 하드웨어 진단 팁을 제공하지 않습니다. 하드웨어 문제 해결의 번거 로움을 원하지 않으면 전문가에게 맡기십시오. 더 좋은 방법은 이동 통신사에 교체를 요청하는 것입니다 (가능한 경우).

문제 # 2 : Galaxy S4의 USB 포트 문제

안녕하세요, S4가 있습니다. Lollipop에서 실행되고 있습니다. 완벽하게 작동했지만 이제는 USB에 문제가 있습니다.휴대 전화가 완벽하게 충전되지만 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하려고하면 'USB 인식 안 됨'이라고 표시되지만 다른 삼성 휴대 전화를 연결하면 컴퓨터에 표시됩니다.

또한 알림 표시 줄의 왼쪽에 표시되던 USB 기호도 표시되지 않습니다.

몇 분 동안 내 전화를 하드 리셋하면 제대로 작동하지만 잠시 후 자동으로 연결이 끊어지고 다시 연결되지 않습니다. 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 모르겠습니다. 도움을 주시길 바랍니다. 루트 액세스 때문인가요? 또한이 문제로 ODIN을 통해 공식 소프트웨어를 플래시 할 수 없습니다. 도와주세요.

여러분의 의견을 기다리겠습니다! — 아미쉬

해결책: 안녕 아미쉬. 휴대 전화가 루팅 된 경우 문제가 소프트웨어 문제로 인한 것인지 알 수있는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 공장 초기화를 수행하여 가능한 펌웨어 오류를 제거하는 것입니다. 이 작업을 마치면 이제 새 ROM (맞춤 또는 재고)을 플래시 할 수 있습니다. 공장 초기화 후에도 PC에 USB 연결이 계속되면 시간이 지남에 따라 충전 포트에 결함이있을 수 있습니다. 그것을 확인하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S4의 전원 공유 앱이 계속 나타납니다.

문제 해결 : 삼성은 특수 케이블을 사용하여 삼성 기기를 보조 배터리로 바꿀 수있는 Power Sharing이라는 앱을 개발했습니다. 공지 사항에서 언급했듯이 앱을 사용하여 전송되는 전력량을 제어 할 수 있으므로 S4의 전력을 공유하지 않는 경우이 앱을 사용할 수 없습니다. 삼성 앱이지만 기기에 사전 설치되지 않았기 때문에 여전히 타사로 간주됩니다. 즉, 나중에이 알림이 표시되지 않도록 휴대폰에서 제거 할 수 있습니다.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 더보기 탭을 탭합니다.
• 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 탭으로 이동하려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프합니다.
• 전원 공유로 스크롤하여 누릅니다.
• 제거를 탭합니다.

내 문제를 위해이 작업을 수행했지만 응용 프로그램 관리자와 모든 탭에 도달하면 전원 공유 앱이 없습니다. 또한 충전하려고 할 때 도크가 켜졌다 꺼 졌다고 계속 표시됩니다. — 호박색

해결책: 안녕 앰버. 전체 탭에서 전원 공유 앱을 찾을 수 없다면 휴대 전화에 설치되지 않은 것입니다. 팝업 메시지는 완전히 별도의 앱에 의해 트리거 될 수 있습니다. 며칠 동안 안전 모드에서 전화를 부팅하여 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 타사 애플리케이션 중 하나가 비난받을 수 있음을 의미합니다. 다음은 안전 모드에서 S4를 부팅하는 단계입니다.

• 장치를 완전히 끕니다.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung Galaxy S4 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
• 전원 버튼에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키에서 손을 뗍니다. 그렇지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수있을 때까지 프로세스를 반복하십시오.

안전 모드에서 실행하면 결과가 나오지 않거나 문제가있는 앱으로 연결되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 또 다른 좋은 방법은 휴대폰에서 삼성 앱을 비활성화하는 것입니다. 안전 모드로 부팅하는 것과 마찬가지로 삼성 앱을 비활성화하는 것은 문제를 해결하는 확실한 방법이 아니라 시행 착오를 겪는 해결책에 가깝습니다. 그 후에도 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행하여 펌웨어가 깨끗한 지 확인할 수 있습니다.

문제 # 4 : Galaxy S4의 전원 버튼 결함

전원 버튼이 너무 민감해서 누르지 않고 간신히 만지면 꺼집니다. 나는 이전에 Galaxy S4 에서이 문제가 있었지만 이번에는 1 ~ 2 일 만에 멈춘 다른 가지가 일주일 같지 않았습니다. 정말 짜증나고 이제는 전원 버튼을 간신히 건드리지 않고 전화기가 정말 짜증나게하고 싶지 않고 실제로 버튼을 누르면 비행기 모드를 켤 수있는 옵션을 제공하기 때문에 불편한 문자 메시지 위치를 갖게되었습니다. 전원 버튼을 누르고있을 때처럼 다시 시작됩니다. 전원 버튼을 거의 터치하지 않으면 가끔 고장이 나고 휴대 전화가 꺼집니다. 전원 버튼을 끝까지 누르지 않고 간신히 터치하면 꺼 지도록 도와주세요! 도와주세요, 제발!!!! — 쿼드

해결책: 안녕 Quade. 도움을 드리고 싶은만큼 문제는 본질적으로 하드웨어로 나타납니다. 위에서 언급했듯이이 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않습니다. 전문가가 결함이있는 버튼을 확인했는지 확인하십시오.

그래도 버튼을 직접 수정하려면 구글 이를 수행하는 방법에 대한 특정 단계. S4의 전원 버튼을 교체하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공하는 여러 사이트가 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy S4가 충전기에서 분리 된 후 더 이상 전원이 켜지지 않습니다.

오늘 일찍 휴대 전화를 충전하고 있었는데 사용하는 동안 집을 떠나려고했기 때문에 충전기에서 플러그를 뽑았습니다. 충전기에서 분리하자마자 전원이 꺼지고 그 이후로는 켜지지 않습니다. 한 지 몇 시간이 지났습니다. 전날 밤에도 이런 일이 발생했기 때문에 충전기에 꽂았는데 아마 죽었다고 생각하고 약 1 시간 이상 후에 무작위로 다시 켜졌습니다. 하지만 이번에는 작동하지 않습니다. — 헤일리

해결책: 안녕 헤일리. 위의 다른 사람에게 제공하는 제안을 참조하십시오. 소프트웨어의 기본 문제 해결이 작동하지 않으면 다른 배터리를 테스트 해보세요.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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