지연 및 정지는 휴대 전화를 사용하고 몇 달 후 발생할 수있는 여러 성능 문제 중 두 가지에 불과합니다. Samsung Galaxy J7과 같은 기기는 실제로 인상적인 사양을 가지고 있지만 예외는 아닙니다. 사실, 우리는 이미 독자들로부터이 장치에 대해 불평하는 많은 메시지를 받았습니다.이 장치는 계속 멈춰 있기 때문에 이러한 종류의 문제를 해결해야한다고 생각합니다.

해결책: 실제로 이런 종류의 문제는 재설정으로 쉽게 해결할 수 있지만 이러한 방법을 즉시 사용하지 않는 이유는 모든 파일과 데이터를 백업하는 것이 번거롭기 때문입니다. 특히 파일이 많은 경우에는 더욱 그렇습니다. 즉, 먼저 시도해 보시기 바랍니다.

1 단계 : 휴대 전화가 안전 모드에서 멈추는 지 확인

설치 한 앱 중 하나가 문제를 일으킬 가능성을 고려해야합니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 전화기를 부팅하고 해당 환경에서 전화기가 여전히 멈춰 있는지 관찰해야합니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 J7이 안전 모드에있는 동안 정지되지 않아야합니다. 다음은 해당 환경에서 J7을 시작하는 방법입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 휴대 전화가 제대로 작동하면 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것으로 확인 된 것입니다. 이러한 앱을 찾아서 캐시와 데이터를 지우고, 업데이트하거나 문제가 지속되면 제거해야합니다.

Galaxy J7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.
8. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy J7에서 앱을 업데이트하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

Galaxy J7에서 앱을 제거하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
6. 제거를 탭합니다.
7. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

2 단계 : 캐시 파티션을 삭제하여 캐시를 교체합니다.

위의 단계를 수행 한 후 또는 안전 모드에서 전화기가 여전히 멈춘 경우 시스템 캐시 중 일부는 업데이트 프로세스 중에 손상되었을 수 있고 다른 일부는 쓸모 없게 될 수 있으므로 시스템 캐시를 살펴보아야합니다. 따라서 복구 모드에서 전화기를 부팅 한 다음 캐시 파티션을 지 웁니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.

3 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 휴대 전화 재설정

이 시점에서 재설정이 최선의 방법입니다. 다시 말하지만,이 절차는 매우 효과적이며 문제를 해결할 수 있지만 파일과 데이터가 삭제되므로 백업해야합니다. 백업 후 Google 계정에서 로그 아웃하여 휴대 전화의 도난 방지 기능을 비활성화하여 재설정 후에도 잠기지 않도록하십시오.

Galaxy J7에서 도난 방지를 비활성화하는 방법

기기 도난 방지 기능을 끄려면 기기의 Google ID에서 로그 아웃하고 Google 서비스에 Google ID로 로그인하지 않도록 선택해야합니다. Google ID로 모든 서비스에 로그인하고 PIN, 비밀번호 또는 지문 잠금을 설정하면 자동으로 도난 방지 기능이 켜집니다. Google ID에서 로그 아웃하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. Google을 탭합니다.
5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 더보기를 탭합니다.
7. 계정 제거를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.

Galaxy J7을 재설정하는 방법

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 다음 단계에 따라 설정 메뉴에서 재설정 할 수 있습니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 탭합니다.
4. 백업 및 재설정을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 공장 초기화를 탭합니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.