콘텐츠

• Verizon Samsung Galaxy S5가 음악 스트리밍 볼륨을 임의로 떨어 뜨립니다.
• 이메일의 휴지통 폴더가 Samsung Galaxy S5에서 존재하지 않는 삭제 된 이메일을 계속 표시합니다.
• Samsung Galaxy S5에서 손실 된 메시지를 복구하는 방법
• 메시지 앱 화면 오른쪽 하단에 빨간색, 파란색 및 녹색 화살표가 표시되고 Samsung Galaxy S5에서 키보드를 사용할 수 없습니다.
• 진동 패턴 및 강도에 대한 Samsung Galaxy S5 설정
• Lollipop 업데이트 후 Samsung Galaxy S5에서 캘린더 정보 손실
• Samsung Galaxy S5가 Lollipop으로 업데이트 된 후 Samsung Calendar가 이벤트 스티커를 잃었습니다.
• Samsung Galaxy S5가 무작위로 멈추고 검은 화면으로 바뀝니다.

삼성 Galaxy S5 문제 해결사 시리즈의 53 번째 게시물에 오신 것을 환영합니다!

Verizon Samsung Galaxy S5가 음악 스트리밍 볼륨을 임의로 떨어 뜨립니다.

문제: 안녕하세요! 문제 해결 페이지에 S5 옵션이 표시되지 않습니다. 그래서 저는 여러분의 페이스 북 페이지에 글을 올렸고 여러분이이 문제를 경험 하셨기를 바라며이 이메일을 보냅니다.

Verizon에 S5가 있고 Lollipop으로 업데이트 한 직후에 시작된 이상한 오디오 문제가있었습니다. 오디오 스트림이 이상하게 멈출 것입니다.이 문제는 이전에 경험 한 적이없는 문제입니다. 그리고 가장 짜증나는 것은 볼륨이 갑자기 감소하는 것입니다. 볼륨 설정 자체는 변경되지 않습니다. 슬라이더는 제가 왼쪽에있는 위치에 있습니다. 하지만 오디오를 재생하는 도중에 실제 재생 볼륨이 갑자기 절반 이상 떨어집니다. 볼륨을 끝까지 올려도 적절한 수준으로 올라가지 않습니다. 몇 분에서 몇 시간 후 갑자기 볼륨이 정상 상태로 바로 돌아갑니다. 날 미치게 해! 다른 사람이이 문제가 있었습니까? 수정 사항이 있습니까? 감사! — 제프

문제 해결: 안녕하세요 Jeff. 이와 유사한 다른 보고서가 없기 때문에 여기에서 소수 인 것 같습니다. 음악을 스트리밍 할 때 타사 앱을 사용하고 있습니까? 그렇다면 앱을 다시 설치하거나 데이터를 지 웁니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계에 따라 캐시 파티션 지우기를 진행하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 다음 버튼을 동시에 누릅니다. 볼륨 크게, 집, 전원.
• 기기가 진동하기 시작하면 힘 버튼을 계속 누르고 있지만 집 과 볼륨 업.
• 버튼이 표시되면 나머지 버튼을 놓습니다. 안드로이드 시스템 복구 화면.
• 이동 캐시 파티션 지우기 사용하여 볼륨 작게 단추.
• 프레스 힘 선택 버튼 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 삭제 후 캐시 파티션, 프레스 시스템을 재부팅 해주세요 전화를 재부팅하십시오.

일반적으로 전체 마스터 재설정을 진행하기 전에 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 공장 초기화.

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이메일의 휴지통 폴더가 Samsung Galaxy S5에서 존재하지 않는 삭제 된 이메일을 계속 표시합니다.

문제: 2015 년 1 월에 구입 한 Galaxy S5가 있습니다. 이동 통신사는 Sprint입니다. Lollipop 업데이트는 지금까지 꽤 오랫동안, 어쩌면 몇 달간, 실제 문제가 없습니다. 지난주에 이메일 앱에서 문제를 발견했습니다. (스톡 앱).

이메일 폴더를 볼 때 휴지통 폴더 옆에 삭제 된 이메일 수가 X 개 표시됩니다. 휴지통 폴더를 열고 모든 휴지통 이메일을 삭제 한 후 휴지통 폴더는 비어 있지만 폴더보기로 돌아 가면 휴지통 폴더는 여전히 폴더에 X 개의 삭제 된 이메일이 있음을 표시하지만 휴지통을 열면 폴더가 다시 비어 있습니다. 예를 들어 지금 휴지통 폴더에는 63 개의 삭제 된 이메일이 표시되지만 열면 비어 있습니다. 내 이메일 계정을 모두 삭제 한 다음 모두 백업하면 문제가 해결되지만 약 하루 정도 지나면 문제가 다시 발생합니다. 나는 지금 이것을 3 번했다. 또한 개별 계정을 볼 때 (4 개가 있음) 문제를 일으키는 항상 동일한 계정이 아니라 4 개 중 하나 또는 조합 일 수 있습니다. 나는 온라인에서 보았고 이것은 Galaxy 제품에서 꽤 오랫동안 주변에 있었던 문제인 것 같지만 지금까지 아무도 해결책을 찾지 못했습니다. 또한 Sprint tech라고 불렀습니다. 한 시간 반 후에 그들은 포기하고 내 전화에 직접 연결된 삼성 지원에 연결했고 한 시간 후에 포기했습니다.

수정 사항을 찾는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사. — 마티 

문제 해결: 안녕 마티. Gmail, Yahoo, Outlook 또는 Hotmail과 같은 웹 메일 이메일 계정을 사용하고 있습니까? 일반적으로 웹 메일 계정이 동기화를 위해 이메일 서버에 액세스하려는 다른 장치에 명령을 푸시하는 데 약간의 시간이 걸리므로 문제가 발생합니다. 이메일의 웹 메일 버전이있는 경우 컴퓨터를 사용하여 로그인하고 휴지통 폴더가 완전히 비어 있는지 확인하십시오. 그렇다고 Samsung Galaxy S5에 대한 우려가 해결된다는 보장은 없지만 계정의 웹 메일 버전이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

웹 메일 버전을 확인한 후 이메일 계정을 재구성 한 다음 앱의 캐시와 데이터도 삭제하세요.

그래도 작동하지 않으면 계속해서 공장 초기화.

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Samsung Galaxy S5에서 손실 된 메시지를 복구하는 방법

문제: 안녕하세요! Galaxy S5의 문제 및 해결 방법에 대한 기사를 읽었으며 지금까지 큰 문제가 없었기 때문에 글을 쓰지 않았습니다.

물론 전화가 가끔 다시 시작되지만 신경 쓰지 않았습니다. 이 "재부팅"때문에 거의 늦을 때까지. 문제가 드물게 발생하는 것 같습니다. 때로는 휴대 전화를 건드리지 않고 앱이 열려 있지 않을 때도 있습니다. 주머니에 넣고 다닐 때도. 휴대 전화가 과열되지 않는 것 같고 때로는 약간 따뜻하지만 사용 때문일 가능성이 큽니다. 사용하지 않으면 멋집니다.

이 재부팅 외에도 카메라 응용 프로그램을 시작할 때 가끔 검은 화면이 나타납니다. 기본 삼성 카메라 앱을 사용하고 있습니다. 이 문제는 앱을 닫았다가 다시 여는 것으로 해결할 수 없으며 전화를 다시 시작해야만 해결할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16GB, Android 5.0의 전화. 추가 정보가 필요하시면 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 친애하는. — 값싼 궐련

안녕. 또 나. 지금까지 가장 큰 문제를 잊었습니다. 모든 메시지가 삭제되었습니다. 그리고 이것은 내가 메시지를 보내는 데 전화를 사용하지 않는 동안이었습니다. 아침에 그들은 모두 거기에 있었고 오후에는 전체 세트를 깨끗이 닦았습니다. 나는 친구가 나에게 메시지를 보낼 때만 이것을 알아 차렸다. 관련성이 있는지 모르겠지만 그동안 일하러 다른 나라로갔습니다. 해당 메시지를 복원 할 방법이 있습니까? 친애하는- 값싼 궐련

문제 해결: 안녕 Gašper. 귀하의 이메일에 대한 응답이 지연되어 죄송합니다. S5가 뜨거워지는 것에 대한 사소한 걱정에 답하려면 확실히 옳습니다. 요즘 모든 스마트 폰은 작은 작업을 할 때에도 견딜 수있는 열 수준을 생성하도록 설계 (또는 예상)되므로 S5가 가끔 만지면 따뜻해지는 것은 정상적인 현상입니다. 삼성이 아닌 휴대폰과 태블릿에서도 마찬가지입니다.

카메라 앱을 열 때 나타나는 임의의 검은 색 화면에 대한 다음 우려 사항은 그 이유가 다를 수 있지만 타사 앱을 설치 한 후 신고 한 독자가있었습니다. 카메라 앱의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요. 동일한 문제가 계속 발생하면 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하고 문제를 복제 할 수있을 때까지 타사 앱을 개별적으로 실행하세요. 범인이 무엇인지 알려줄 것입니다. 이것은 물론 지루한 작업이므로 일반적으로 오류가있는 앱을 간단히 지우기 위해 공장 초기화를 시도 할 수도 있습니다.

하지만 가장 큰 문제에 대한 답은 사용중인 메시징 앱에 있습니다. 삼성의 주식 메시지 앱인 경우 삭제 된 메시지는 로컬에 저장되기 때문에 복구 할 방법이 없습니다. 즉, 직접 저장된 Facebook 메시지와 달리 메시지는 S5의 내부 저장 장치에만 저장됩니다. Facebook 자체 서버에.

도움이되기를 바라지 만 다른 문제가있는 경우 다음 이메일로 알려 주시기 바랍니다.

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메시지 앱 화면 오른쪽 하단에 빨간색, 파란색 및 녹색 화살표가 표시되고 Samsung Galaxy S5에서 키보드를 사용할 수 없습니다.

문제: 안녕하세요! 당신에게 좋은 일!

귀하의 웹 사이트를 발견하게되어 기쁩니다. 휴대 전화의 키보드에 문제가 있는데 정확히 무엇이 문제인지 잘 모르겠습니다. 내 전화는 Samsung Galaxy S5이고 소프트웨어가 업데이트되었습니다. 나는 이것을 7 개월 동안 먹었다.

사실 이상하고 오늘 일어난 일은 처음입니다. 친구와 채팅하는 동안 갑자기 키보드의 스페이스 바가 응답하지 않았습니다. 그리고 무슨 일이 일어날 수 있는지 조사하는 동안 모든 메시징 앱 (카카오, 야후 메신저, 바이 버, 페이스 북, 페이스 북 채팅, 왓츠 앱, 위챗)의 오른쪽 하단에 작은 화살표가있는 것을 발견했습니다. 빨간색, 파란색, 녹색 등 색상도 다양합니다. 녹색이면 아무 문제없이 키보드를 사용할 수 있습니다. 하지만 파란색이나 빨간색이면 문자 만 사용할 수 있지만 스페이스 바와 기호 키가 응답하지 않습니다.

새 키보드 앱을 다운로드하려고했는데 새 키보드 앱을 사용하는 경우에도 계속 발생합니다.

온라인으로 검색하려고했지만 저와 비슷한 문제를 찾을 수 없었습니다. 사용하는 모든 메시징 앱에 화살표 스크린 샷을 첨부했습니다. 색상이 다양하다는 것을 알 수 있습니다. 색상의 변화를 어떻게 결정하는지조차 모르겠습니다.

휴대 전화를 다시 포맷하고 싶지 않기 때문에 도와 주실 수 있기를 바랍니다.

(하지만 보시다시피이 이메일의 키보드를 문제없이 사용할 수있었습니다.) 정말 감사 드리며 도와 주시기를 바랍니다. 당신에게 더 많은 힘! — 크리스틴

문제 해결: 안녕하세요 크리스틴. 도움을 드리고 싶은만큼 메시징 앱의 오른쪽 하단 모서리에있는이 색 화살표가 무엇인지 확인할 수 없습니다. 우리는 이들이 타사 키보드에 특정한 것일 수 있다고 생각하고 있습니다. 즉, 키보드 및 타사 키보드 (설치 한 경우)의 설정을 다시 방문하고 싶을 수 있습니다. 이는 메시징 앱만 사용할 때 발생하기 때문에 이전에 구성한 특정 키보드 설정과 관련된 문제 일 수 있습니다.

타사 키보드를 설치하지 않은 경우 Facebook과 같은 메시징 앱을 다시 설치하고 화살표가 남아 있는지 확인하십시오.

이것이 실망 스러울 수 있음을 알고 있지만 메시징 앱 기본 동작을 복원 할 수없는 경우 공장 초기화는 항상 좋은 마지막 수단입니다.

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진동 패턴 및 강도에 대한 Samsung Galaxy S5 설정

문제: 드로이드 가이. 더 많은 질문에 대한 귀하의 개방성에 감사드립니다. 전반적으로 저는 삼성 S5의 Lollipop 업데이트의 열렬한 팬이 아닙니다.

두 가지 질문 :

1. 다양한 알림에 대해 다른 진동 패턴을 사용했습니다. 예를 들어, 문자 메시지는 두 번의 짧은 진동입니다. 이제 삼성의 스톡 앱인 모든 알림 : 문자 메시지 앱, 이메일 앱 등은 하나의 긴 진동입니다. 설정으로 이동하여 진동 강도로 이동하면 두 개의 짧은 진동을 모방하지만 실제로는 그렇게하지 않습니다. WhatsApp을 거의 사용하지 않지만 새 메시지가 들어 오면 두 번 진동하는 것으로 나타났습니다. 도와주세요.
2. 시간 제한을 설정하지 않고 무음 모드 / 중단이 없을 ​​때 알람이 울리도록 할 수있는 방법이 있나요?

감사. — Rakesh

문제 해결: 안녕하세요 Rakesh. 이제 진동 패턴과 길이를 변경하는 유일한 방법은 아래에서 사용 가능한 옵션을 선택하는 것입니다. 설정> 소리 및 알림> 진동 강도. 이러한 설정은 수신중인 알림 유형에 보편적으로 적용되며 특정 앱에만 사용할 수있는 옵션을 제공하지 않습니다. 이는 현재 WhatsApp에 대해 하나의 특정 진동 패턴을 제공 할 수 없음을 의미합니다. 이것이 Lollipop이 작동하는 방식입니다. 이상적이지는 않지만 지금 당장은 선택의 여지가별로 없습니다.

두 번째 질문에 대한 답은 실제로 사용중인 알람 앱에 있습니다. 현재 재고 알람 앱에 무기한 시간 알람을 제공 할 수있는 방법은 없습니다. 다른 타사 알람 앱을 사용하여 필요에 맞게 맞춤 설정할 수있는 방법이 있는지 확인하세요.

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Lollipop 업데이트 후 Samsung Galaxy S5에서 캘린더 정보 손실

문제: 전화와 함께 제공되는 캘린더 앱을 열 때 Lollipop 업데이트로 Verizon Wireless에서 Galaxy S5 업데이트를 마쳤습니다. 모든 정보가 사라졌습니다! 다른 모든 것이 원활하게 업데이트 된 것 같습니다. 어떻게 든 내 캘린더 정보를 검색 할 수 있습니까? 어떤 도움을 주셔서 감사합니다! — 다나

문제 해결: 안녕 Dana. 문제에 대한 해결책은 업데이트 전에 사용했던 캘린더 앱에 따라 다릅니다. 이것이 주식 Google 또는 삼성 캘린더 인 경우 모든 정보가 자동으로 새 캘린더로 이전되어야합니다. Google 캘린더는 클라우드 서비스에 연결되어 있으므로 업데이트 후 휴대 전화 나 캘린더에 로그인 할 때 동일한 Gmail 계정을 사용했다면 이전 정보가 그대로 남아있을 것입니다. 삼성 캘린더도 마찬가지입니다.

그러나 타사 캘린더 앱을 사용중인 경우 데이터 검색 (가능한 경우) 방법에 대한 자세한 내용은 개발자에게 문의해야합니다. 해당 앱이 처음에 클라우드 서버에 전혀 연결되지 않았다면 다른 방법이 있는지 의심 스럽습니다.

추가 문제가있는 경우 다른 이메일로 알려주십시오.

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Samsung Galaxy S5가 Lollipop으로 업데이트 된 후 Samsung Calendar가 이벤트 스티커를 잃었습니다.

문제: 안녕하세요. 15 년 4 월 6 일부터 다음 섹션에 대한 게시물을 찾았습니다. 다른 Samsung Galaxy S5 사용자 (Mary Syrenne) Lollipop으로 업데이트 한 후 캘린더 데이터를 잃어버린 사람 저도 비슷한 경험을했기 때문에 여러분이 제공 할 수있는 도움을 공유하고 요청하고 싶었습니다! 내가 가진 문제는 Lollipop 업데이트 후 Samsung Calendar에 내 이벤트가 표시되었지만 모든 이벤트 아이콘 스티커가 누락되었습니다. 나는 항상 내 Google 캘린더에 연결하는 옵션을 선택하여 Samsung 앱 내에 각 이벤트를 추가했습니다. 삼성 계정이 없었습니다. 내 생각 엔 Google에 대한 링크가 내 삼성 캘린더 데이터를 Lollipop 업데이트 및 삭제 한 후 Google 캘린더에 저장되지 않은 것 같은 스티커를 제외한 내 이벤트 정보를 삼성 캘린더 앱에 다시 채우도록 허용 한 것입니다.

나는 스티커 데이터가 내 휴대폰 어딘가에있는 삼성 캘린더 데이터 파일에있을 수 있기를 희망하고있다 (스티커가 여전히 나타나지 않는다는 점을 감안할 때 이것은 가능성이 거의없는 것 같지만). 더 중요한 것은 나중에 이와 같은 일이 다시 발생할 경우를 대비하여 로컬 백업 복사본을 만들 수 있도록 내 휴대폰에 삼성 캘린더 데이터 정보가 어디에 저장되어 있는지 궁금합니다. 삼성 캘린더 데이터가 포함 된 파일에 어떻게 액세스 할 수 있는지 알고 있습니까? 아니면 답을 아는 사람의 지시를받을 수 있습니까? Mary Syrenne이 데이터를 복구 할 수 있었는지 아십니까? Lollipop으로 업데이트 한 더 많은 S5 사용자에게 이런 일이 발생했을 것입니다. 해결책이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 정말 고마워! 진정으로. — 로렌

문제 해결: 안녕하세요 로렌. S 플래너라고도하는 삼성의 캘린더는 휴대 전화에 로그인 된 Gmail 계정과 함께 작동합니다. 즉, 삼성 캘린더 정보가 Google 서버에 자동으로 보관되어 기기의 로컬 앱 사본에 문제가 발생했을 때 데이터를 쉽게 복구 할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어 호환성 문제로 인해 모든 정보가 원격 서버에 자동으로 업로드되는 것은 아닙니다. 솔직히, 삼성 캘린더의 이벤트 아이콘 스티커 코드가 Google 시스템과 호환되는지 여부는 공식적인 정보가 없습니다. 하지만 실제로는 Google의 원격 서버에서 스티커를 제외한 필수 캘린더 정보를 복구 할 수 있었기 때문에 부정적인 점을 지적합니다. 삼성이 스티커 코드에 대한 단독 소유권을 보유하고 있으므로 Google 시스템이 정기적 인 동기화 세션 동안 스티커 코드를 인식하지 못할 수 있습니다.

삼성 캘린더 파일을 찾으려면 숨겨진 APK 파일에 액세스 할 수 있도록 휴대 전화를 루팅해야합니다. Lollipop은 우리가 할 수있는 일이 없기 때문에 실제로 우리를 좌초 시켰습니다. Mary Syrenne은 그녀의 문제를 다루고있는 섹션을 게시 한 후에도 연락을하지 않았으므로 문제가 그녀 쪽에서 해결되기를 바랍니다.

우리는 앞으로 다른 독자들에게도 교육 할 수 있도록이 특정 문제에 대해 더 많은 연구를 할 것입니다. 그동안 문제 해결 게시물을 계속 따라 가면 제공 할 수있는 솔루션을 알게 될 것입니다.

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Samsung Galaxy S5가 무작위로 멈추고 검은 화면으로 바뀝니다.

문제: 9 월 초부터 LIFEPROOF 케이스가있는 Samsung Galaxy S5를 가지고 있었고 최근 (이번 주)까지 문제가 없었습니다. 무작위로 화면 상단을 가로 지르는 모든 다른 색상의 지그재그 선 몇 개가있는 검은 색 화면으로 이동합니다. 전원이 꺼지고 마지막으로 천천히 전원이 켜지고 느려질 때까지 성공적으로 반복적으로 수행하는 것처럼 전원 켜기 또는 다시 시작의 첫 번째 화면이 표시됩니다. 모바일 데이터를 사용하든 Wi-Fi를 사용하든 앱을 업데이트하려고하면 오류 다운로드 메시지가 표시됩니다. 배터리를 꺼내려고했는데 별다른 효과가 없습니다. — 휘트니

문제 해결: 안녕하세요 휘트니. 이 문제를인지하기 전에 앱을 설치 했습니까? 그렇게했다면 이것이이 문제의 원인 일 수 있습니다. 휴대 전화를 부팅하십시오. 안전 모드 우리의 직감을 확인합니다. 안전 모드에서는 휴대 전화가 주식의 자사 앱만 실행하도록 강제되므로 문제를 격리하는 데 좋은 방법입니다.

이 문제 전에 아무것도 설치하지 않았다면 운영 체제가 손상되었을 가능성이 있습니다. 지우기 시도 캐시 파티션 (위에 제공된 지침) 다음으로 진행하십시오. 공장 초기화 아무 일도 일어나지 않으면.

공장 초기화는 전화의 모든 것을 삭제하므로 수행하기 전에 데이터 사본을 만드십시오.

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우리는 온라인에서 무료 Android 지원을 제공하는 극소수에 속하며 이에 대해 진지하게 생각합니다. 공유하고 싶은 문제가있는 경우 문제에 대한 세부 정보와 짧은 배경 또는 문제를인지하기 전에 수행 한 작업을 친절하게 제공하십시오. 우려 사항, 질문 및 문제에 대해 언제든지 저희에게 연락하십시오. 화면에 오류 메시지가 표시되거나 비정상적인 전화 동작을 관찰 한 경우 이메일에 포함 해 주시기 바랍니다. 더 많은 정보를 제공할수록 더 쉽게 지원할 수 있습니다. [email protected]으로 연락하거나 Facebook 및 Google+ 페이지에 게시 할 수 있습니다.