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• 문제 # 1 : 업데이트 후 Galaxy S8 고속 무선 충전이 더 이상 작동하지 않으면 어떻게해야합니까?
• 문제 # 2 : Galaxy S8은 충전 중에도 배터리를 빠르게 소모하고 더 이상 빠른 충전이 작동하지 않습니다.

오늘의 문제 해결 문서에서는 고속 충전에 문제가있는 일부 # GalaxyS8 장치에 대한 새로운 문제를 다룹니다. 다른 전원 또는 부팅 관련 문제와 마찬가지로이 게시물의 솔루션은 항상 권장하는 것과 동일합니다. 소프트웨어 문제 해결에 관한 한 Android 사용자는 아래에서 제공하는 사용자로 제한됩니다.

문제 # 1 : 업데이트 후 Galaxy S8 고속 무선 충전이 더 이상 작동하지 않으면 어떻게해야합니까?

여보세요. 삼성 "고속 충전"무선 충전기를 연결하면 파란색, 녹색, 표시등이 파란색으로 깜박이고 아무것도 표시되지 않습니다. 이것은 충전기에 전화가없는 것입니다. 작동하던 충전기는 이제 작동하지 않습니다. 내 휴대 전화에서 변경된 사항 (케이스 등)이 없지만 최신 시스템 업데이트 후이를 확인했습니다. 저는 컴퓨터에 대해 잘 모르기 때문에 후속 조치를 요청하시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다. btw, 전화는 약 6 개월이며 Verizon에서 새 제품을 구입했습니다. 시간과 도움을 주셔서 감사합니다. — 로렌스.로렌스 D 메이슨

해결책: 안녕 로렌스. 삼성 고속 충전 패드를 처음 부팅 할 때 파란색, 녹색 및 다른 파란색 표시등이 나타나는 것은 정상입니다. 이 LED 조명 전환이 항상 발생하고 전화가 충전되지 않은 상태에서도 발생하면 뭔가 잘못되었다는 신호일 수 있습니다. 언급하지 않으 셨으므로 바로 물어 보겠습니다. 고속 무선 충전기가 여전히 휴대 전화를 정상적으로 충전하나요? 그렇다면 단순히 LED 동작을 무시하십시오. 현재로서는 S8 기기에 지속적인 문제로 인해 무선 충전기가 비정상적으로 작동하는지 여부가 확실하지 않습니다. 우리는 적어도 2 개의 S8 무선 충전기를 확인했고 둘 다 잘 작동하고 있습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지는 아마도 귀하의 기기에 고립되어있을 것입니다.

현재 무선 충전기가 더 이상 작동하지 않는 경우 (S8이 충전되지 않음) 문제 해결 단계를 수행하여 문제가 어디에 있는지 확인해야합니다. 휴대 전화에 업데이트를 설치하기 전에 충전기가 정상이라고 확신하는 경우 S8에 소프트웨어 문제가있을 수 있으며 반드시 충전기 자체가 아닐 수 있습니다. 분명히 무선 충전기는 업데이트 할 수 없으므로 영향을주는 결함이 외부에서 발생해야합니다 (이 상황에서는 S8). 무선 충전기에 하드웨어 문제가없는 경우 모든 문제 해결은 휴대폰에 집중해야합니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업입니다.

다른 공식 Galaxy S8 무선 충전기 사용

우리는 이미 문제가 무선 충전기 외부에 있어야한다고 생각하지만 여전히 직접 확인해야합니다. 작동하는 다른 무선 충전기를 사용하는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. 애프터 마켓 충전기가 많이 있다는 것을 알고 있지만 공식 삼성 무선 충전기로 제한하는 것이 좋습니다. 무선 충전기라고하면 무선 패드뿐만 아니라 USB 케이블 및 어댑터도 의미합니다. 다른 무선 충전기를 확보 할 수없는 경우 삼성 매장을 방문하여 S8 용 공식 충전기를 빌릴 수 있는지 확인하세요. 삼성 무선 충전기에 문제가 있으므로 문제 해결 목적으로 다른 공식 무선 충전 만 테스트해야합니다.

두 번째 무선 충전기를 사용하여 S8이 정상적으로 충전되면 무선 충전기가 불량임을 의미합니다. 문제를 해결하려면 교체해야합니다.

반면에 두 번째 충전기를 사용하여 충전 할 때 S8에 문제가 남아 있다면 휴대폰 자체에 문제가있을 것입니다. 아래의 조언을 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

업데이트를 설치 한 후 버그가 발생하는 일반적인 이유 중 하나는 손상된 시스템 캐시입니다. 이는 일반적으로 업데이트 후이 캐시가 손상된 경우에 해당됩니다. S8에 손상된 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 시스템 캐시가 저장된 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
9. S8을 무선으로 충전하고 문제를 확인하십시오.

안전 모드에서 충전

S8의 캐시 파티션을 지운 후에도 아무것도 바뀌지 않으면 다음으로 할 수있는 일은 안전 모드 일 때 휴대 전화를 충전하는 것입니다. 이 문제 해결 단계의 목적은 Android 운영 체제를 방해 할 수있는 가능한 타사 앱을 확인하는 것입니다. 진단 모드, 안전 모드라고도하는 모든 타사 앱이 S8에서 실행되는 것을 차단하므로 기기가 무선으로 정상적으로 충전되면 앱 중 하나가 책임을 져야한다는 분명한 신호입니다.

S8을 안전 모드로 실행하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
7. 전화기를 몇 분 동안 실행하고 문제를 확인하십시오.

앱 문제가 있다고 생각되면 다음 단계에 따라 문제를 식별 할 수 있습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. J3에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

공장 초기화

궁극적으로 아무것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화해야합니다. 이것이 당신의 충전 문제를 일으키는 소프트웨어 버그를 수정하는 유일한 방법입니다. 이 시점에서 무선 충전기가 작동한다는 사실을 이미 확인 했으므로 휴대 전화에 무선 충전을 방해하는 무언가가 있어야합니다. 새로 공장 초기화 장치를 사용하면 모든 소프트웨어 설정을 새로 고칠 수 있습니다. 모든 소프트웨어 설정이 공장 기본값에있을 때이 문제가 발생하지 않는다는 사실을 알고 있으므로 S8에 소프트웨어 문제가 있는지 여부를 알 수있는 가장 좋은 방법입니다.

S8을 초기화하려면 :

1. 개인 데이터를 백업하십시오.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

삼성 지원 받기

S8을 공장 초기화 한 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 오작동이 문제의 배후에 있음을 의미합니다. 무선 충전 기능이 중요하다면 삼성에 해결 방법을 문의해야합니다. 검사 및 수리를 위해 기기를 제출하라는 요청을받을 가능성이 높습니다.

문제 # 2 : Galaxy S8은 충전 중에도 배터리를 빠르게 소모하고 더 이상 빠른 충전이 작동하지 않습니다.

내 삼성 S8의 배터리가 부족하기 시작했습니다. 30 %에서 충전하고 앱이 켜져 있으면 충전하는 동안 0 %로 소모됩니다.

또한 전원이 꺼져 있어도 더 이상 빠르게 충전되지 않습니다. 몇 분 안에 내 배터리는 크롬만을 사용하여 34 개가되었고 10 분 이내에 16 개로 줄어 듭니다. WHATSAPP이 백그라운드에서 작동하지 않는 많은 앱 이전에는 이런 적이 없었습니다. 필요한 경우 배터리를 교체 할 수 있습니까? 또는이 문제를 어떻게 해결합니까? 감사합니다. — Mrsmmari

해결책: 안녕하세요 Mrsmmari. 현재 S8에서 발생하는 증상이 두 가지 이상 (빠른 배터리 소모 및 빠른 충전이 작동하지 않음)을 감안할 때 문제는 아마도 불량 배터리보다 손상된 충전 포트 때문일 것입니다. 언급 한 두 가지 문제는 일반적으로 충전 포트 오작동의 일반적인 징후입니다. 안타깝게도 충전 포트가 고장 났거나 배터리가 불량한 경우에도 전문가의 도움이 필요하므로 이러한 경우에는 수리를해야 할 것입니다.

이것이 소프트웨어 문제가 아닌지 확인하려면 먼저 Android와 배터리를 재보 정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
2. 100 %에 도달 할 때까지 전화 충전. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
3. 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
4. 시작 로고가 나타날 때까지 전원 및 홈 버튼을 동시에 눌러 웜 재시작을 수행하십시오.
5. 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
6. 1 ~ 5 단계를 반복합니다.

배터리 보정은 장치가 더 이상 올바른 배터리 수준을 표시하지 않거나 상황과 같이 충전 후 배터리가 불규칙한 경우에 사용됩니다. 그래도 문제를 해결하는 데 도움이되지 않는 경우 초기화 트릭을 수행해야합니다.

두 소프트웨어 솔루션으로 문제가 전혀 해결되지 않고 영구적으로 문제를 해결하려면 삼성이 기기를 살펴 보도록하여 수리 또는 교체를 권장해야합니다.

또는 삼성의 수리 절차를 거치지 않으려면 휴대 전화의 무선 고속 충전 기능을 사용할 수 있습니다. 무선 고속 충전은 고속 케이블 충전보다 느리지 만 휴대 전화를 보내지 않으려는 경우 유일한 선택입니다.