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Android 기기에서 가장 일반적인 문제 중 하나는 '안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다'오류입니다. 오늘의 문제 해결 도움말에서는 특히 # GalaxyNote8에서 발생하는이 문제를 다룹니다. 삼성이 작년에이 장치를 출시 한 이후 많은 Note8 사용자가이 오류에 대해 문의 해 왔으므로이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.
Note8“안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다”오류 수정 방법
문제가 발생했는지 여부와 관계없이 기기를 정기적으로 다시 시작하는 것이 좋습니다. 지금 당장 문제가있는 것 같으므로 배터리 풀을 시뮬레이션하기 위해 장치를 소프트 재설정 할 수도 있습니다. 이 트릭은 장치가 정지되거나 응답하지 않을 때 자주 사용됩니다. 기본적으로 기기를 다시 시작하는 또 다른 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치가 꺼질 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다 (약 10 초). 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (왼쪽 가장자리, 볼륨 버튼 아래)을 선택합니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
솔루션 # 1 : 갤러리, 카메라, 미디어 저장소의 캐시 및 데이터 지우기
기기를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않는 경우 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계는 세 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다.
- 갤러리
- 카메라
- 미디어 저장
이러한 앱 중 하나가 버그의 원인 일 수 있으므로 먼저 캐시를 지우는 것이 좋습니다. 캐시를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 해당 데이터도 삭제해야합니다.
이러한 앱의 데이터를 지우면 데이터가 손실되므로 계속하기 전에 사진, 비디오 및 문서를 백업해야합니다. 준비가되면 캐시와 데이터를 지우는 방법에 대한 아래 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 문제가있는 앱을 찾습니다.
- 저장소 앱을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 이러한 앱 중 일부 또는 모두에서 비디오 재생이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.
캐시를 지운 후 문제가 다시 발생하면 다음 조치는 데이터를 지우는 것입니다.
메시징 앱의 데이터를 지우려면 1-4 단계를 반복하고 데이터 지우기 버튼을 탭합니다.
해결 방법 # 2 : 앱 기본 설정 재설정
때로는 관련 앱 또는 서비스가 꺼져 있거나 시스템에서 제거 되었기 때문에 앱이 갑자기 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 기기에서 그렇지 않은지 확인하려면 앱을 기본값으로 재설정해야합니다.
앱 환경 설정을 재설정하면 다음에 대한 환경 설정이 재설정됩니다.
- 비활성화 된 앱
- 앱 알림 비활성화
- 작업을위한 기본 앱
- 앱에 대한 백그라운드 데이터 제한
- 앱 권한 제한.
Note8에서 앱 기본 설정을 재설정하려면 :
- 설정 앱을 탭합니다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 탭합니다.
- 재설정을 눌러 확인합니다.
솔루션 # 3 : 내부 저장소 또는 SD에 충분한 저장 공간이 있는지 확인
일부 사용자는 내부 저장 장치, SD 카드 또는 둘 모두의 공간을 확보하여 "안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다"버그를 성공적으로 수정할 수있었습니다. 허용 가능한 공간 수준을 유지하기 위해 불필요한 앱과 데이터를 삭제해야합니다. 이상적으로는 저장소 관련 문제를 최소화하기 위해 최소 1GB의 여유 공간을 남겨 두어야합니다.
해결 방법 # 4 : SD 카드 마운트 해제
다른 사용자도 기기에서 SD 카드를 마운트 해제하여 문제를 해결했습니다. 이에 대한 논리적 설명을 볼 수는 없지만 이에 대한 일화적인 설명이 있으므로 여기에이 치료법을 포함하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이것이 버그를 영구적으로 수정할 수 있는지 확실하지 않지만 문제 해결을 위해서만 시도해 볼 가치가 있습니다.
SD 카드를 마운트 해제하려면 :
- 설정 앱을 탭합니다.
- 기기 유지 관리를 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 하단의 SD 카드를 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 저장소 설정을 탭합니다.
- 탭 마운트 해제 SD 카드 옵션.
해결 방법 # 5 : 앱 제거
"안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다"오류는 잘못된 앱이 갤러리 앱 또는 관련 앱을 방해하는 결과 일 수 있습니다. 이를 확인하려면 Note8을 안전 모드로 부팅하고 관찰해야합니다.
휴대 전화를 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- Note8을이 모드에서 최소 24 시간 동안 실행하십시오.
안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 Note8이이 모드에 있고
오류가 표시되지 않으며 앱 문제가 있음을 분명하게 나타냅니다. 문제를 해결하려면 문제가 사라질 때까지 앱을 제거해야합니다.
솔루션 # 6 : 캐시 파티션 지우기
경우에 따라 캐시 파티션을 지우면 "안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다"오류를 효과적으로 해결할 수 있습니다. Note8은 캐시 파티션에 보관 된 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 때때로이 시스템 캐시는 업데이트 또는 앱 설치 후 손상됩니다. 캐시 문제가 있는지 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
- Note8이 다시 시작되면 문제를 다시 확인하십시오.
솔루션 # 7 : 공장 초기화
마지막으로 위의 모든 제안이 문제 해결에 전혀 도움이되지 않는 경우 기기를 초기화하고 설정을 기본값으로 복원해야합니다. 이 단계를 수행하기 전에 먼저 개인 데이터를 백업하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 열고 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
휴대 전화를 초기화 할 준비가되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 기본 설정으로 되돌립니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
